Bonjour,
Je voudrais commander une mastercard mais je n’arrive pas à le faire via l’application.
Pouvez-vous me dire comment je peux faire?
Merci d’avance
Anne-Sophie Jennequin
Meilleure réponse par Catherine CH
Afficher l'originalNiveau d'utilisateur 3
Bonjour
Merci pour votre message sur notre Community.
Pourriez-vous me communiquer le nom de votre Compte de paiement?
Il se peut que votre Compte de Paiement ne soit pas éligible à cette offre.
Votre avis compte pour nous !
Participez à notre enquête de satisfaction ici.
Bien à vous.
Catherine CH
Bonjour, il s’agit d’un compte à vue au nom de Jennequin Anne-Sophie, j’ai aussi un compte épargne à ce même nom.
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
Merci pour votre message de retour sur notre Community.
Avez-vous un compte Comfort Pack ou Prémium Pack?
Bien à vous.
Catherine CH
premium pack
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour
Merci pour votre réponse sur notre Community.
Avez-vous utilisé le menu Offre ensuite Cartes de votre Easy Banking App.
Vous pouvez y lire la demande pour la Mastercard Gold.
Avez-vous lu toutes les infomations jusqu’en bas de page de l’écran?
Après cette lecture.
Vous avez la possibilité d’envoyer votre demande car l’onglet de commande devient vert.
Bien à vous.
Catherine Ch
Bonjour, oui j’ai déjà fait tout ça, mais au final quand je demande pour commander la carte, j’ai un écran blanc qui s’affiche et rien d’autres.
Impossible de faire quoique ce soit
Niveau d'utilisateur 3
- Moderator
- 242 réactions
-
18 October 2023
Bonjour
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite également à essayer depuis notre site internet Easy Banking Web.
Belle journée, Tamara
Bonjour, finalement j y suis arrivée hier, c était un problème de réseau.
Merci beaucoup à vous pour votre aide
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