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Réponses

61 Sujets

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Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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Moderator
il y a 14 jours
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adeflorenneDébutant
publié dans Comptes & virements

Possible d'avoir une communication "variable" dans un ordre permanent?

Bonjour,Je souhaite créer un ordre permanent dont la communication devrait contenir le mois courant.Existe-t-il un moyen de faire ça (utilisation d’une variable comme en informatique du type %month% ou quelque chose comme ça)? Un grand merci pour votre aide.Arnaud

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Antonio
il y a 1 an
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MDemanetApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Paiement avec bande magnétiques carte de crédit Visa internationnal

Bonjour @Ellen , j’ai posé des questions et reçu des réponses de @Antonio  au sujet du déblocage de la carte Visa qui restait active à l’international par défaut. Donc plus de démarche à entreprendre.  @Antonio m’a informé aussi que la carte Visa fonctionne elle uniquement avec l’introduction du code PIN et qu’il ne sera pas possible de faire un paiement avec la bande/piste magnétique de la carte Visa. (voir nos échanges ci-dessus dans la conversation).Après réflexion, j’ai compris que la carte Visa restait active par défaut à l’internationnal (usa compris) avec l’utilisation exclusive d’un code pin (plus sécurisé) à introduire chez le commerçant. La carte Visa peut donc rester active par défaut puisque l’utilisation de la bande/piste magnétique (moins sécurisée) n’est plus possible pour effectuer des paiements chez les commerçants à l’internationnal.Sauf erreur de ma part, j’avais compris à l’époque (2014) que l’activation ou déblocage de la carte Visa permettait justement d’utiliser

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Antonio
il y a 1 an
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De CoomanDébutant
publié dans Cartes & paiements

frais

bonjour, j’ai reçu un mail de bnp fortis pour la nouvelle carte visa débit, or on nous dit que la carte est gratuite, mais y a pas si longtemps les frais de dossier on augmenter de 0,50 cents, la je me pose la question sur le mot gratuit dans votre mail, gratuit pour la carte et sans frais de dossier supplémentaires ou des frais de dossiers supplémentaires a prévoir, je vous remercie Marc

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Antonio
il y a 1 an
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ThierrydouleyDébutant
publié dans Cartes & paiements

historique détail mastercard

Bonjour,Quand on va sur Gestion, mes cartes, qu’on prend Mastercard, on reçoit les détails des payements de la période en cours et celle du mois précédent. Comment remonter d’avantage dans l’historique pour avoir TOUS les détails des payement effectués au delà du mois précédent?Ni zoomit ni les Faq de ce site ne répondent à cette question.Avant, avec Visa, je recevais un courrier détaillé mois après mois, c’était très pratique! Comment obtenir cela avec Mastercad (version numérique acceptée, évidemment)? Merci pour votre réponse et bonne journée.

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Y
il y a 2 ans
Domingo
DomingoErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

application Payconiq Visa Debit

bonjour,  j’ai reçu ma carte visa Debit. Lorsque je l’encode dans l’application Payconiq ca passe, jusque l’étape ou je dois vérifier mon compte bancaire je suis alors redirigé vers la plate forme de votre banque où je dois introduire mon numéro client et le numéro de la carte .  A cet instant la carte est refusée car apparemment il manque un chiffre ( en effet les cartes visa debit on un chiffre de moins de que les cartes debit MAESTRO. Pourriez vous faire remonter le problème ? merci et bonne journée :)   

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M
il y a 2 ans
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NeovexDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Impossible de convertir un compte Fortis en Hello Bank gratuit

Bonjour,Pour ma compagne je cherche depuis une semaine à convertir son ancien compte Fortis vers Hello Bank gratuit étant donné qu’elle vient de fêter ses 28 ans. J’ai parcouru votre forum et la dernière réponse de votre part (RaphaelV) à un autre internaute date de 19 jours et son conseil est de passer par la page d’accueil d’Hello Bank et d’ouvrir un nouveau compte. Il nous dit que dans les étapes il sera demandé si l’on souhaite convertir notre compte sauf que cette étape n’apparait jamais !Vous pouvez essayer de simuler la création d’un compte, l’étape de conversion n’apparait pas.Avez-vous une autre astuce pour effectuer ce transfert ?Merci beaucoup,Jeanmart Geoffrey.

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Y
il y a 2 ans
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AryandiakbarDébutant
publié dans Cartes & paiements

sending money

Hai, i having a transaction with a guy who have an account from Fortis Bank account, he send me some money to ABN but the money didnt arrive yet, i have the Details of the client of Fortis Bank, and can i check the transaction?

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il y a 2 ans
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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Est-il possible de consulter les transactions VISA sur Easy Banking ?

Bonjour,je voudrais contrôler un paiement fait avec une carte Visa mais je ne retrouve plus l’extrait papier reçu en septembre 2021.Dès lors, est-il possible de consulter les transactions Visa (Crédit) via l’application Easy Banking ?Si oui, comment ?Cordialement   

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S
il y a 2 ans
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DubisoufDébutant
publié dans Comptes & virements

Erreur DBA0046 lors d'un Virement sur Easy Banking app

Bonjour,  J’essaie de faire un virement urgent par Easy Banking sur mon telephone, mais a chaque fois que je clique sur virement, la page s’ouvre et instantanément le message d’erreur suivant apparait:“Due to a technical problem this function is temporarly unavailable. (DBA0046)”J’ai beau me deconnecter et reconnecter, la même erreur apparait toujours.Quelqu’un pourrait m’aider a résoudre ce problème très dérangeant ?Merci d’avance, Soufiane 

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S
il y a 2 ans
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LiqueadDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Visa - USA

Bonjour, je suis actuellement aux USA. Ayant une carte de crédit Visa (HelloBank Classic) je ne m’inquiétais pas trop quant aux paiements à devoir réaliser sur place. Cependant, quand j’essaie de payer avec ma carte (en l’introduisant dans un lecteur) impossible de payer : transaction refusée à chaque fois. J’ai donc essayé d’aller retirer du cash, impossible également …Pourtant, dans les restaurants quand il suffit de « swiper » la carte, pas de problème. Pas de problème également avec Apple Pay… 

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Y
il y a 2 ans
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markusDébutant
publié dans Comptes & virements

virement vers les USA

Bonjour,Après plusieurs essais infructueux, je ne parviens toujours pas à faire un virement vers les USA via ma page “virement” du compte Fortis.Il y a 3 données que j’ai reçue:J’imagine que le numéro de compte “account” qui contient 9 chiffres dans la case compte du receveurmais où mettre le “routing number” ?Le “swift code” dans la case BBAN ??Y a t’il une limite de montant à devoir modifier dans les montants de transfert autorisés ? (+-2500 Eur)Merci de votre aide​​​​​​​MH

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M
il y a 2 ans
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Van Bemten NicolasDébutant
publié dans Comptes & virements

Modifier type de compte

Bonjour,je souhaites modifier mon type de compte.En effet, je suis un compte "Premium pack" à 7€ par mois !Ce qui est énorme pour un compte en banque.Je voudrais le changer en compte "comfort pack" à 3.50€ par mois !J’ai remarqué que pour le premium pack, on avait droit à 2 cartes de crédit HORS, je n’en ai qu’une et j’en ai pas besoin d’une deuxième. Comment faire le nécessaire s’il vous plait ?Merci, bien à vous  

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il y a 2 ans
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Louis Vanden BosscheDébutant
publié dans Cartes & paiements

Visa, caution non accessible location voiture

Bonjour, je suis actuellement à Montréal et j ai loué une voiture la semaine passée. J ai payé par Visa, mon paiement et bien arrivé au destinataire mais la caution de 347e (500dollars ca) n est pas accessible pour l agence de location. Pourtant sur l app, je vois que cette somme est sous réserve. L agence de location (outdoorsy) doit me déduire 260dollars de ma caution et n y arrive pas. Comment est ce que je peux faire ? Comment récupérer ma caution ? Merci

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Y
il y a 2 ans
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Lucienne MeurisDébutant
publié dans Divers

Refus de la carte Rondo

                                                                  Madame,Monsieur,                                                                Comme je ne peux pas recevoir la carte Rondo vu mon age,je demanderai une autre solution pour ne pas etre en négatif malgré que je suis une cliente depuis très lontemps.                                                               Malgré que j,ai un revenu modeste,c’est dommage,je pense que je devrais puiser sur mon compte epargne de fond en placement pour combler le négatif du compte courrant.                                                                              Bien à vous    Mme Meuris L.

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il y a 2 ans
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Jean-BenoitDébutant
publié dans Comptes & virements

Crypto.com et carte Visa

Bonjour, J’ai reçu dernièrement ma carte Visa de chez Crypto.com. Voulant faire un petit virement (50€) pour la tester, le site me demande une preuve du virement sur laquelle doit également apparaitre mon prénom COMPLET (celui qui apparait sur ma carte d’identité, à savoir mon prénom complet, mon deuxième prénom complet et l’initiale de mon troisème prénom).J’ai contacté ma banque locale qui m’a fournit un document mais qui ne satisfait pas le site.Pour info, j’ai fait, avant de recevoir la carte, deux virements de 10 € pour tester l’application et l’achat de cryptomonnaies et ça a fonctionné. Quelqu’un pourrait-il m’aider? D’avance merci! PS : Je vais voir avec le site s’il y a une autre possibilité de prouver mon identité bancaire.

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Y
il y a 2 ans
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Véronique RDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte Visa debit

Bonjour, Étant donné qu'il y a de moins en moins d'agences et donc de borne de retrait d'argent,  il m'arrive de demander lors de mes achats au supermarché un supplément sur mon ticket de caisse afin de ne pas devoir faire des km pour retirer de l'argent. Avec ma nouvelle carte de bancontact Visa debit,  cela ne fonctionne pas !Et c'est vrai que lorsque les caissières voient le logo Visa,  elles "perdent leurs moyens pour certaines "! Alors que j'explique bien qu'il s'agit d'une carte normale…Est-ce vrai que je ne sais plus "retirer " de l'argent en faisant mes courses ?Comment fonctionne le paiement sans contact ? 1x/ 50€ ou toutes sommes inférieures à 50€ sans code PIN?Merci d'avance :-)Véronique 

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C
il y a 2 ans
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Maxou007Débutant
publié dans Epargne pension

Épargne pension sans compte en banque

Bonjour,Est-il possible de continuer à verser pour son épargne pension après avoir cloturé son compte en banque BNPF ? Merci de votre aide,

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il y a 2 ans
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StellalaDébutant
publié dans Cartes & paiements

invalid card- close my account

Hello, I lived in Belgium 4 years ago and I left the country but I didn’t close my account (Hello Bank card). I just tried to log in at the easy banking app and I can’t because for some reason my card is invalid (1 week ago I used it and it was ok). So, for some reason that I don’t know my card is blocked.I am out of Belgium and I can’t come. I am trying to close my account and since I haven’t the app or my belgian number (I lost it) I can’t close it. My card still have money. Please explain to me why my card is invalid and how to close my accountAlso, nobody answer to me via chats or emails in order to know what to do.I am very disappointed by the bank’s customer service. Thank you in advance for your response.Please answer to me immediately.  

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Y
il y a 2 ans
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florin silbermanDébutant
publié dans Comptes & virements

Fermeture de compte

Je souhaite fermer définitivement mon compte ouvert depuis 1975 a la Générale de Banque.J’habite a l’etranger et je ne dispose d’aucune des facilites normalement disponibles comme carte de banque ou autres moyens d’acces en ligne.Depuis decembre 2020 je ne recois plus les extraits de compte qui etaient envoyes mensuellement a mon domicile a l’etranger et je ne connais donc meme pas mon solde.Je sais que mon compte a ete transfere a une certaine agence mais je ne sais pas comment les contacter car je ne sais pas de quelle agence il s’agit.J’ai telephone plusieurs fois a “Easy Banking Center Advisors” 32 2 261 1111. Apres une longue attente on me repond en me disant “on verifie” et puis la communication est coupee.Je voudrais pouvoir attendre une personne d’un certain niveau afin de trouver une solution a ce probleme, sans les reponses automatiques et les attentes en ligne qui n’aboutissent a rien. 

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Antonio
il y a 2 ans
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Sonia LambergExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Remboursement par Amazon sur une carte visa cloturée

Bonjour Amazon à fait un remboursement d’un achat de 2020 , sur la carte Visa clôturée de mon mari décédé , comment puis je faire pour que le montent soit transféré sur notre compte courant ( que j’ai gardé ) . Je vois que beaucoup parlent de la France , moi je suis en Belgique . Comment dois je faire j’ai le pc banking , mais pas le phone banking ? Merci d’avance de votre réponse . Bien à vous . Mme Lamberg - Rouer Sonia 

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S
il y a 2 ans
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Marcel FruchterDébutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte de débit sur digipass

Comment utiliser la nouvelle carte de débit sur le digipass ? En effet, l’ancienne carte comprenait 17 chiffres à entrer et la nouvelle 16 ; comment faire ? 

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M
il y a 2 ans
B
belradApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Transfert d'argent vers un compte bloqué

Bonjour,j’ai fais un transfert d’argent de mon compte “A” vers mon autre compte “B” en pensant qu’il est toujours actif, et c’est après que j’ai appris que le compte “B” était bloqué.2- Comment est ce possible l’argent soit déposé sur un compte bloqué?2- peut on récupérer cet argent?

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B
il y a 2 ans
S
STC Team
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay iPhone + Watch

Bonsoir, J'ai récemment ajouté ma carte bancaire (maestro Débit) pour que celle-ci soit accessible avec Apple Pay. J'ai pu procéder à des transations sans soucis. Cependant, en voulant l'ajouter sur ma montre connectée, impossible de réitérer l'opération.J'ai essayé en supprimant et en retestant, à présent je ne l'ai plus du tout, ni sur iPhone ni sur la montre. J'ai essayé également en désinstallant l'application Easy Banking, aucun effet.Auriez-vous une idée par hasard ?Merci d’avance !

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il y a 2 ans
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zampolliExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

Quand pourrais-je mon suplément de 3000 euros que j'ai demander la semaine passer sur mon compte. Merci

Bonjours, J’ai demander un pret sur mon compte depuis la semaine passer, j’ai remplis les document vendredi 27 aoutet c’est urgent l’argent. Merci de me répondre.Madame Zampolli Wilhelmine… Merci

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Z
il y a 2 ans

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