Résolu

Impossible de convertir un compte Fortis en Hello Bank gratuit


Bonjour,

Pour ma compagne je cherche depuis une semaine à convertir son ancien compte Fortis vers Hello Bank gratuit étant donné qu’elle vient de fêter ses 28 ans.

 

J’ai parcouru votre forum et la dernière réponse de votre part (RaphaelV) à un autre internaute date de 19 jours et son conseil est de passer par la page d’accueil d’Hello Bank et d’ouvrir un nouveau compte. Il nous dit que dans les étapes il sera demandé si l’on souhaite convertir notre compte sauf que cette étape n’apparait jamais !

Vous pouvez essayer de simuler la création d’un compte, l’étape de conversion n’apparait pas.

Avez-vous une autre astuce pour effectuer ce transfert ?

Merci beaucoup,

Jeanmart Geoffrey.

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Meilleure réponse par YoanL 17 November 2021, 14:13

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1 réaction

Bonjour @Neovex,

 

Nous vous remercions pour votre message relatif à la conversion d’un compte BNP Paribas Fortis en compte Hello Bank.

Votre compagne peut nous appeler via son application bancaire et demander la conversion.

Elle peut marquer son accord par téléphone et nous pouvons ainsi procéder à une conversion manuelle.

 

Nous vous souhaitons une belle journée,

 

Yoan

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