Résolu

Visa, caution non accessible location voiture


Bonjour, je suis actuellement à Montréal et j ai loué une voiture la semaine passée. J ai payé par Visa, mon paiement et bien arrivé au destinataire mais la caution de 347e (500dollars ca) n est pas accessible pour l agence de location. Pourtant sur l app, je vois que cette somme est sous réserve. L agence de location (outdoorsy) doit me déduire 260dollars de ma caution et n y arrive pas. Comment est ce que je peux faire ? Comment récupérer ma caution ? Merci

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Meilleure réponse par YoanL 27 October 2021, 16:04

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1 réaction

Bonjour @Louis Vanden Bossche,

 

Merci pour votre message et bienvenue sur la Community !

 

Si vous avez utilisé votre carte de crédit pour louer le véhicule, veuillez contactez Bank Card Company au 02 205 85 85. 

 

Bonne journée,

 

Yoan

 

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