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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2454 Sujets

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Prescillia s.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Je n'arrive plus a payer en signe

Bonjour depuis que j'ai ma nouvelle carte je n'arrive plus a payer en ligne 

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il y a 2 ans
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PierreDApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay sans contact avec code d'accès ?

Bonjour,Dans la documentation sur le site BNP concernant Apple Pay et les modes de paiement sans contact , il est indiqué notamment : IPhone avec Face ID :Pour payer avec votre carte par défaut, appuyez deux fois sur le bouton latéral. [...] Regardez ensuite votre iPhone pour vous identifier avec Face ID ou introduisez votre code d’accès. Placez votre iPhone près du terminal de paiement jusqu’à ce que le message « Terminé » et une coche s’affichent à l’écran indiquant que votre paiement a bien été effectué.De quel code s'agit-il ? Le code d'accès au smartphone ? Le code d'accès au compte Apple ? Le code pin de la carte ?J'ai pu lire ailleurs qu'il n'était plus nécessaire d'entrer un code.Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet ? Merci

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il y a 3 ans
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Frédéric WilmotteDébutant
publié dans Comptes & virements

virement bancaire

Bonjour, Mon employeur ma fait un virement bancaire le 6 octobre , et je m inquiete de voir que celui ci n est toujours pas arrivé sur mon compte .  Que dois je faire, car il ma bien montrer que celui ci a été réalisé avec le bon numéro de compte 

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Marine
il y a 3 ans
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sablzExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Bloquer les cards Debit et credit depuis l'etranger

Bonjour, Je vis a l’étranger depuis 2 ans et pour une période indéterminé mes cartes de renouvèlement débit et crédit sont envoyé a mon ancienne adresse en Belgique avec les risques qu’ils soient tomber dans les mauvais mains Du coup je ne peux plus me connecter ni a easy Banking ni a bnpfortis app ou faire quoi ce soit J’ai contacté bnpfortis mais ils veulent rien faire ni les bloquer ni m’envoyer des nouveau pour m’dentifié Comment résoudre ce dilemme?  Quelqu’un pourrais aider merci Sab 

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EstelleW
il y a 11 mois
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ThomasAlliceDébutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle Carte de Debit

Bonjour,J'ai commandé aujourd'hui par téléphone un nouvelle carte de débit mon ancienne est bloquée via cardstop depuis le 10janvier.Quand vais je recevoir le code d'activation et ma nouvelle carte ?Merci 

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A
il y a 3 ans
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burakmarka1
publié dans Comptes & virements

Premium Bonus

Bonjour, j'ai complété 1 bonus de la liste Premium Bonus avant le 31 décembre 2020, mais je n'ai obtenu que 1,75€ et non pas 1 mois de cotisation soit 7€ comme promis. Pourquoi? Bonne journée 

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Coralie P
il y a 3 ans
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macmaniacApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle Carte Fortis et Wallet iPhone - On se fout de nous chez Fortis

Bonjour.J’ai tout essayé, mise à jour, Restauration comme nouvel iPhone, contacts de Fortis, ESSAI sur un AUTRE iPhone… pas moyen d’installer la “fantastique nouvelle carte” de BNP dans Wallet..; wahou… Problème sans doute lié à la double fonction du nouveau bébé destiné à nous “faciliter” la vie… tu parles. Encore faudrait-t-il que la faute soit reconnue… mais bon… on va pas se faire un bad Buzz de plus non plus…  Alors… QUI a réussi à installer une “nouvelle” carte sur son iPhone et l’utilise ? 

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Marine
il y a 2 ans
M
Musashi
publié dans Cartes & paiements

Billets avalés par distributeur BPOST

Bonjour,Je suis allé pour retirer un montant de 40 euros dans un distributeur BPOST situé dans un sas.L’opération durant, je l’ai stoppée en appuyant sur le bouton stop.  J’ai refait l’opération sur le distributeur d’à côté.  Néanmoins en passant devant le premier distributeur, j’ai constaté que l’écran indiquait : les billets ont été avalés pour raison de sécurité.  Et donc, semble-t-il, que les premiers billets étaient finalement sortis.  Et en effet, deux montants de 40 euros sont en attente de comptabilisation sur mon compte.Que dois-je faire ?Avec mes remerciements.Bonne soirée.

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M
il y a 2 ans
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EveannaDébutant
publié dans Cartes & paiements

Débloquer ma carte depuis l'étranger

Bonjour,J'ai mal saisi mon code PIN (lors d'une maladie) à l'étranger et maintenant ma carte est bloquée, y a-t-il un moyen de la débloquer depuis l'étranger ? Merci d’avance

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M
il y a 2 ans
M
mihen6044Débutant
publié dans Comptes & virements

Suppression de virement

Bonjour, j'ai effectué 2 fois le même virement, (engie Electrabel 151€...) comment faire pour en supprimer un depuis la mise à jour de ce mois de décembre ?? Merci pour votre aide

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il y a 3 ans
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MabelleDébutant
publié dans Comptes & virements

prime corona pour horeca

Bonjour ma prime corona pour horeca est versé sur un compte Fortis alors que je ne suis pas  client Fortis et je ne sais quoi faire surtout que  expéditeur disent que sans que les sous sont pas retourné à leur niveau ils ne peuvent rien faire.  Dans tout ça je ne sais pas d'où ils ont trouvé ce numéro Fortis vu que je ne les ai pas donné.  Que faite?

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Elodie
il y a 3 ans
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Seylia_17Débutant
publié dans Cartes & paiements

fraude

Bonsoir,après avoir aperçu que je n’avais pas ma carte j’ai fait card stop et mon compte a été bloqué.après avoir reçu ma nouvelle carte, je me suis aperçue sur l’application qu’il y’avait des retraits « frauduleux »…J’ai essayé d’appeler au numéro mais ça raccroche au bout de 30 min…quels sont les démarches à faire? (Police déjà fait )

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Marine
il y a 2 ans
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Warnants jeannineDébutant
publié dans Comptes & virements

zoomit carte de credit

Bonjourai je possibilité de revoir les extraits des mois précédents avec zoomit mon détail de carte de crédit ?warnants j 

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Antonio
il y a 3 ans
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OULATEExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Carte visa

Bonjour,je viens vers vous pour avoir une explication. Après que mon compte soit resté négatif après 14 jours, je crois que ma carte visa est bloqué. car pour faire une opération on me dit problème technique.mon nom oulate michelle, carte visa nuéro 4454 7117 6727 8372. veuillez faire le nécessaire pour debloquer. 

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il y a 3 ans
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PascaleDébutant
publié dans Comptes & virements

virements date memo

Bonjour, pourriez vous me dire ou je peux retrouver les virements avec date memo qui sont en attente. Merci

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Coralie P
il y a 5 ans
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cyp2605Débutant
publié dans Cartes & paiements

activation carte de débit

Bonjour , suite à la perte de ma carte de débit , j’en ai reçu une nouvelle mais il faut l’activer . Puis-je l’activer en achetant quelque chose dans un magasin avec le nouveau code pin que j’ai reçu par courriuel?

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Antonio
il y a 1 an
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José CollardAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

message transaction rejetée

Bonjour,J’ai reçu une message m’informant qu’une transaction rejetée pour le compte BE45….Lorsque je clique sur ce message, je reviens vers la situation globale de mes comptes et je ne sais donc pas voir à quoi correspond cette transaction. Merci

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C
il y a 11 mois
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123matobeDébutant
publié dans Cartes & paiements

débloqué carte visa

Bonjour, je me suis rendue a mon agence pour faire débloquer ma visa suite à un découvert non autorisé qui a été soldé. Mais l'agence n'a pas su le faire car la décision ne vient pas d'eux. Seriez vous me dire qu'elle est la procédure ? Comment se passe le déblocage ? 

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S
il y a 6 mois
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DAVID VDBDébutant
publié dans Comptes & virements

Quelles sont les frais pour envoyer de l'argent de mon compte BNP paribas en Belgique à mon compte en Euros au Rwanda

Bonjour, Je voudrais envoyer 6000 euros de mon compte BNP paribas belge à mon compte en euros que j’ai dans une banque au Rwanda, La Bank of Kigali.Je voulais savoir quelles seront les frais du côté de BNP Paribas pour envoyer cette somme à la Bank of Kigali au Rwanda.Je vous remercie d’avance pour la réponse.Cordialement, David Vdb.

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Elodie
il y a 3 ans
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auredenDébutant
publié dans Cartes & paiements

Voyage en Roumanie

Bonjour,Je pars en Roumaine en septembre et j’aimerai obtenir des informations concernant les retraits, payements par carte et la commande de devises. Voici mes questions:Quels sont les frais liés à un retrait en Roumanie? Commission fixe a chaque retrait ou commission sur la somme retirée? (J’ai vu sur un site de voyage que cet été quelqu’un avait retiré 2000lei et a été débité de 442€ soit une commission de 10%) Y a t-il des banques partenaires sans frais? Quels sont les frais liés pour des payements par carte Bancontact et par carte Visa? Quelle est la commission de la banque pour une commande de devise? Est-il donc plus avantageux de prendre des devises à l’avance ou de réaliser des retraits sur place?D’avance je vous remercie pour vos réponse.Cordialement,Mlle Aurore L. 

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A
il y a 2 ans
H
HouwaertDébutant
publié dans Comptes & virements

Déménagement hors U.E

Bonjour,  Je suis actuellement client chez BNP Paris Bas Fortis. Je possède une résidence en Belgique et un deuxième à l’étranger hors U.E. J’ai décidé de m’installer à ma deuxième résidence hors U.E. Ma question est la suivante quelles sont les démarches que je dois effectuer vis à vis de ma Banque? Car je possède des investissements chez BNP Fortis et je souhaite garder mon compte. Et puis-je changer mon adresse de correspondance vers un pays hors U.E?

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R
il y a 3 ans
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fredouleékDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pin oublié - n'importe quelle agence ?

J’ai oublié le PIN de ma carte dedébit, je ne retrouve pas le code pour phonebanking, et les opérateurs sont surchargés sur l’aide téléphonique; je pensais donc prendre rendez-vous en agence pour résoudre le problème (heureusement ce n’est pas urgent car ce n’est pas mon compte principal) Est- il possible de prendre rendez-vous dans n’importe quelle agence ? J’avais choisi mon agence de référénce avec sa proximité de mon lieu de travail, mais avec le télétravail recommandé, elle ne me convient beaucoup moins.

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Antonio
il y a 3 ans
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A.C.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Remboursement sur carte en opposition

Bonjour, J’ai dû faire opposition sur ma carte bancaire.Après avoir fait opposition, une société de e-commerce a procédé au remboursement d’une précédente commande. Ma carte est à débit immédiat, vais-je recevoir le remboursement sur mon compte ? Y-a-t-il un délais dans le cas où on rembourse sur une carte qui a été opposée ? Merci d’avance pour votre aide. 

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R
il y a 3 ans
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Cemau70Débutant
publié dans Comptes & virements

Virement vers un mauvais bénéficiaire

Bonjour, Je viens de faire un mauvais virement sur un mauvais compte BE03 0015 2185 1184 date valeur le 13/02/2022Que dois je faire pour récupérer ou bloquer puisque la date d’exécution c’est le 14 février 2022 Bien à vous,

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C
il y a 2 ans
A
AdrianoDébutant
publié dans Comptes & virements

visa cart

Bbonjoure vla on doit retirer de mon comte a vue pour re crediter ma carte visa mais c est pas ancore fais c est normal ?

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M
il y a 3 ans

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