Bonjour, j'ai effectué 2 fois le même virement, (engie Electrabel 151€...) comment faire pour en supprimer un depuis la mise à jour de ce mois de décembre ?? Merci pour votre aide
Meilleure réponse par RaphaelV
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Bonjour
Bienvenue sur la Community,
S’il s’agit de virements avec une date d’échéance, vous pourrez le supprimer via votre Easy Banking Web.
La fonctionnalité est temporairement indisponible sur l’Easy Banking App, mais je vous rassure, elle sera prochainement de retour.
S’il s’agit de virements déjà exécutés, vous devrez prendre contact avec Engie afin qu’ils vous remboursent.
Belle journée à vous,
RaphaelV
PS : en tant que nouveau membre, n’oubliez pas de vous présenter ici.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour le supprimer, virement avec date d'échéance... Merci
Niveau d'utilisateur 5
Lorsque vous vous connectez sur l’Easy Banking Web (PC),
- sélectionnez le compte débiteur
- sélectionnez la transaction en question
- vous pourrez alors choisir de “Modifier” ou “Annuler” votre virement.
Bien à vous,
RaphaelV
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