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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2453 Sujets

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Hello121Débutant
publié dans Cartes & paiements

retrait

Bonjour C'est jusqu'à quelle montant qu'on peut retirer de son compte épargne sans devoir se justifier? Par exemple si j'ai envie d'enlever 10000euro de mon compte epargne est ce que je dois me justifier?Merci      

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Moderator
il y a 5 heures
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Senem AydinDébutant
publié dans Comptes & virements

versement argent compte épargne

Bonjour j ai effectué ce jour un versement sur mon compte épargne via un guichet BNP. Ce montant apparaît sur mon application mais il est noté "réservé". Que signifie ce terme. Merci d avance pour vos réponses 

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Moderator
il y a 5 heures
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PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Bonjour, J’ai réservé un vol en ligne sur Brussels Airlines. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation mais j’ai une référence de réservation sur l’application. Le tout dernier message, très fugitif,  sur le site lors du paiement avec VISA BNPParibas a été “erreur” - veuillez contacter votre organisme financier. Dès lors, comment puis-je vérifier si oui ou non la dépense a été prise en compte sur la carte de crédit sans attendre le relevé Zoomit du mois de mai.Autrement dit, comment et où peut-on consulter immédiatement les dépenses via VISA?Merci d’avance

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Moderator
il y a 1 jour
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Greg979Débutant
publié dans Cartes & paiements

Payement refusé apple pay

Bonjour , j’ai activé ma carte sur Apple Pay elle est bien activé, mais au moment de payer en magasin sa me fais payment refusé hors que j’ai utilisé 14% de mes plafond et ma carte fonctionne correctement en physique que dois-je faire car c’est assez frustrant ?

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Moderator
il y a 1 jour
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Dimitri152Débutant
publié dans Cartes & paiements

Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat

Quand je veux effectuer un achat en ligne avec ma carte de débit Hello Bank j'ai un message qui s'affiche "Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat" pourquoi ? Pourtant dans l'application j'ai bien autorisé "Achats en ligne" je ne comprends pas d'où vient le problème si quelqu'un peut m'expliquer ça serait gentil ! 

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Matt_MD11
il y a 1 jour
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JLTDébutant
publié dans Cartes & paiements

Payement Carte de crédit impossible ?

Bonjour,La situation :L’utilisation de apple pay avec Carte de débit Visa se passe sans problème, double clic + identification faciale + approche du terminal de payement et le payement se fait rapidement !Même chose pour la carte de crédit Viva, mais une fois contre le terminal de payement rien ne se passe, si ce n’est le terminal qui bip et annule la transactionPourquoi cela fonctionne avec la carte de Débit et pas avec la carte de Crédit ?Pour info, la carte de crédit physique fonctionne quand elle est introduite dans le terminale et que le code est encodé !La carte a déjà été changée 2 fois par Fortis, sans changement du problème.Est ce que ce problème est connu ?MerciJL

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il y a 2 jours
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Emile FautresDébutant
publié dans Cartes & paiements

Quand nous pouvons recevoir la nouvelle carte depuis le 22-01-2024, et pourquoi la redevance ?

Bonjour. Excusez-moi, c’est pour vous demander, c'est tout que vous avez comme réponse. Parce qu’ici je demande quand nous aurons la nouvelle carte de débit, que j’ai en retour comme réponse. Ci-dessous. ----Votre réponse que vous m'envoyez à chaque fois---- Chère/Cher client·e, Vous nous avez envoyé un e-mail il y a quelques jours. Malheureusement, nous rencontrons actuellement des temps d'attente élevés sur tous nos canaux, ce qui a entraîné du retard dans la réponse à votre e-mail. Par conséquent, nous espérons que vous avez reçu, entre temps, une réponse via d'autres canaux. Nous ne pourrons donc pas donner suite à votre email en raison de ce temps d'attente trop long. N'hésitez pas à consulter nos canaux digitaux que ce soit notre site Web www.bnpparibasfortis.be ou notre Community https://fr.community.bnpparibasfortis.be/. Vous y trouverez de nombreuses informations et certainement la réponse à votre question si vous ne l'avez pas déjà reçue. Merci pour votre compréhension, Cordi

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il y a 3 jours
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DebosamDébutant
publié dans Cartes & paiements

suivre mes demandes avec Easy banking sans numéro carte

Bonjour,J’étais chez Bpost Banque qui a fusionné maintenant avec BNP.Nous avons eu nos cartes bloquées et après de multiples échanges, BNP a reconnu son erreur et on nous a commandé nos nouvelles cartes BNP la semaine dernière.Etant donné qu’il va y avoir un mouvement de grève à partir de ce lundi 22 avril chez Bpost, pourriez-vous me dire si on pourra recevoir nos cartes au plus tard ce jeudi 25 avril.Sinon est-il possible via notre agence bancaire de retirer de l’argent car nous devons partir à l’étranger ce 26 avril?Merci pour votre aide

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D
Moderator
il y a 3 jours
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Moon51Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de débit pas encore recue

Nous sommes le 21 avril et mon ami ancien client b post n’a pas encore reçu sa nouvelle carte.il a voulu faire un paiement hier 20.4 et sa carte b post n’a plus été acceptée.il avait pourtant été dit que celle ci fonctionnerait jusqu’à  l’obtention de la nouvelle carte!!!!  et cela arrive encore un w.end où on ne sait joindre personne.que faut il faire ????MERCI  d’avance pour vos infos

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Moderator
il y a 4 jours
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Couturier DanielDébutant
publié dans Cartes & paiements

Concerne nouvelle carte de débit fortis banque

Bonjour Antonio,J'ai reçu des nouvelles cartes de débit fortis banque dois-je encore les signer derrière. D'avance merci pour votre réponse Daniel C 

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il y a 4 jours
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ZINEB ALAMI IDRISSIDébutant
publié dans Cartes & paiements

la nouvelle carte Fortis

BonjourJe suis à la étranger et J ai fait un contrat réexpédition temporaire avec bpost qui va terminer le 12 du mai 2024 pour le but de recevoir la carte bancaire dans une autre adresse,hier j ai reçu un e-mail comme quoi la carte est envoyé vers l ancienne adresse. Quoi faire? 

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V
Moderator
il y a 7 jours
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AuréliepDébutant
publié dans Cartes & paiements

mastercard

Bonjour,J'ai une mastercard avec prélèvement en une fois après clôture. Serait-il possible de passer en optiline ? Bien à vous 

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Moderator
il y a 7 jours
Aeliya
AeliyaDébutant
publié dans Comptes & virements

Me suis-je faite arnaquée? Combien de temps pour un virement ?

Bonjour,Hier soir vers 23h, une dame est venue me demander à la banque  si je pouvais retirer 20e pour elle au distributeur parce qu’elle avait pas sa carte, du coup elle m’a fait un virement, mais je l’ai bien vu le faire sous mes yeux sur l’appli Fortis, elle a bien validé et c’etait bien indiqué que j’allais recevoir 20€, avec la petite flèche verte, comme d’habitude. Je n’ai pas vu qu’elle aurait mis une date ultérieure. Seulement je n’ai toujours rien sur mon compte… est-ce normal entre Fortis ?Merci de votre aide ! 

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Moderator
il y a 7 jours
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RangshreeDébutant
publié dans Comptes & virements

ne peut pas accéder en ligne à vos comptes : Authentification forte requise

Je ne parviens pas à accéder à mon compte en ligne. Je reçois le message suivant, j'ai demandé un code mais cela fait une semaine et je n'ai rien reçu, si je demande un nouveau code, cela désactivera le code actuel puis en enverra un nouveau, je ne peux pas imaginer combien de temps cela prendra car je n'ai pas encore reçu le premier code :(. Je ne peux pas accéder à mon application ni voir le solde de mon compte. Aidez-moi s'il vous plaît 

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Matt_MD11
il y a 7 jours
Syl Tree
Syl TreeDébutant
publié dans Cartes & paiements

Annuler Optiline

Bonjour,Je possède une Mastercard et je souhaiterais annuler le service Optiline afin que les montants de mes relevés de carte de crédit soient prélevés en une seule fois mensuellement.Est-ce possible ?  Si oui de quelle façon ?Merci

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Syl Tree
il y a 7 jours
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Koenraad LambrechtsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pin code de ma carte Bpaid est bloqué. Que faire?

Le code pin de ma carte Bpaid (Prépayée, de l’ancienne Bpost) est bloqué après trois essais erronés sur mon lecteur de carte. Comment obtenir un nouveau pin code? 

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Matt_MD11
il y a 8 jours
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Steph0708Débutant
publié dans Comptes & virements

Paiement international

bonjour,comment puis-je encoder “tous les frais à ma charge” pour un virement international ?merciStéphane

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S
il y a 8 jours
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Ramdani_963Débutant
publié dans Comptes & virements

virement européen

Bonjour Je veux faire un virement européen pour ma nièce qui fait ses études en Espagne vers l'Espagne de 5000 € , est il permet ??

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S
Moderator
il y a 9 jours
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KatarzynasteDébutant
publié dans Cartes & paiements

Montant réservé

Bonjour, J’ai effectué hier mon plein d’essence qui m’a coûté 80€ alors que je vois sur mon compte bancaire un montant de 150€ qui est réservé.Vais-je récupérer la différence ?  Merci 

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Moderator
il y a 10 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Comptes & virements

Tarif du virement instantané indiqué comme payant

Bonsoir,La FAQ du site d’Hello bank! indique toujours la tarification payante du virement instantané (0,60 EUR)… Section “App Hello bank!” question 9 :  Lien direct de la page web :https://www.hellobank.be/fr/aide/faq/faq-detail/?category=mobile-banking Excellente soirée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 11 jours
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NikolaDébutant
publié dans Comptes & virements

Problème de connexion de mon compte

I have opened an account back in September in BNP Paribas in France and I have not activated it since. I never loged into the account because I lost the mail. Now I have found it but the temporary log in code is invalid and I cannot log in at all to even see if there are any charges etc on the account.What should I do?

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Matt_MD11
il y a 11 jours
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Kossi1985Débutant
publié dans Cartes & paiements

Retrait de carte bancaire

Bonjour. J'ai créé mon compte bancaire à l'agence BNP Paribas de Gembloux. J'ai reçu un message plus tard qui me demande d'entrer un code à 11 chiffres pour activer ma carte et choisir un code PIN au plus tard le 9 avril. Mais je n'ai pas pu le faire. Dans ces conditions, qu'es ce qui va se passer? Je ne peux plus recevoir ma carte bancaire ? Jusqu'à la date d'aujourd'hui je n'ai rien reçu.Merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 11 jours
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philmomoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Une augmentation de vos côuts, mais pour quel service ???

Bonjour, Client sérieux depuis le début des années 2000, je me demande très sérieusement si je vais encore rester client chez BNP Paribas Fortis.Vous avez augmenté (quasi doublé) le prix du pack 5,5 EUR au lieu de 3,5 EUR précédemment.En contre partie, vous avez supprimez vos distributeurs de billets, les agences ne sont plus accessibles que sur rdv et encore dans des délais à revoir.Ensuite, je viens de constater que le loyer de mes coffres-forts ont doublé ! Motif ? Aucun ne peut justifier un doublement du prix, même pas l’inflation. Sachez que je vais fermer mes deux coffres sous peu.Et les déboires continuent, depuis 10 ans que j’utilise votre carte visa et que mon compte ai permis un paiement correct de toutes mes mensualités, voilà qu’aujourd’hui que je lis sur votre forum qu’il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que la carte visa soit à nouveau réapprovisionnée !!! Donc, avec un weekend, cela fait quasi une semaine sans utilisation possible sur le mois. Soit ¼ du mois non u

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Tamara Z
Moderator
il y a 11 jours
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Esmeralda17Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de banque non reçu ancien client Bpost

Bonjour, Ma maman était cliente chez Bpost sont compte à été transféré et l'application fortis est faite. Mais à ce jour, elle n'a toujours pas reçu sa nouvelle carte Fortis.Elle appelle pratiquement tout les jours le service call center mais personne ne répond.…Elle habite à Etterbeek, doit-elle se rendre en agence ou un autre numéro de téléphone pourrait la renseigner?Merci d'avance 

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Matt_MD11
il y a 11 jours
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Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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A
Moderator
il y a 14 jours

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