suivre mes demandes avec Easy banking sans numéro carte


Bonjour,

J’étais chez Bpost Banque qui a fusionné maintenant avec BNP.

Nous avons eu nos cartes bloquées et après de multiples échanges, BNP a reconnu son erreur et on nous a commandé nos nouvelles cartes BNP la semaine dernière.

Etant donné qu’il va y avoir un mouvement de grève à partir de ce lundi 22 avril chez Bpost, pourriez-vous me dire si on pourra recevoir nos cartes au plus tard ce jeudi 25 avril.

Sinon est-il possible via notre agence bancaire de retirer de l’argent car nous devons partir à l’étranger ce 26 avril?

Merci pour votre aide


1 réaction

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Debosam,

 

Merci pour votre message.

 

Le délai de réception d’une carte est de 5 jours ouvrables. Ce délai peut effectivement être impacté par une grève de la poste.

Il n’est malheureusement pas possible de retirer de l’argent sans disposer d’une carte.

Des cartes de remplacement sont disponibles dans nos agences BNP Paribas Fortis mais celles-ci engendrent des frais.

 

Pour plus d’informations, contactez l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00.

 

Belle journée,

Donika

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