Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

1850 Sujets

Andrew McKinlay
Andrew McKinlayAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay

Est-ce que la récente mise à jour des applis iOS Easy Banking pour iPhone et iPad ainsi que l'entrée en vigueur de nouvelles conditions générales (dès le 15 mai) présagent l'arrivée d'Apple Pay chez BNP Paribas Fortis? Si c'est le cas, j'en serais personnellement ravi :)

146
Marine
il y a 4 ans
Géraldine03
Géraldine03BNP Paribas Fortis - Modérateur
publié dans Comptes & virements

Quel est le délai d’un virement ?

Hello la Community La question du délai d’un virement revient régulièrement. C’est pour cette raison que nous vous proposons un article à ce sujet.Pour les virements en Belgique :Si le bénéficiaire a un compte BNP Paribas Fortis, le délai maximum est de 1 jour ouvrable. Si le bénéficiaire a un compte d'une autre banque, le délai est entre 2 à 3 jours ouvrables.Pour les virements SEPA (Européen) , le délai est également entre 2 à 3 jours ouvrables.Pour les virements internationaux, le délai est entre 4 à 5 jours ouvrables vers la banque du bénéficiaire. Dans ce cas-là, Le crédit en compte dépend de la banque créditée.Notez que les week-ends, jours fériés nationaux et jours fériés bancaires, ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Cela peut donc rallonger le délai des transactions.Vous avez également la possibilité de demander un virement en urgence, afin que celui-ci soit crédité le jour-même sur le compte du bénéficiaire. Attention, ce type d'opération coûte 6,35 euros. Un v

10262352
Antonio
Moderator
il y a 6 mois
Morgane
MorganeSuper-héros
publié dans Comptes & virements

Combien de temps prend un virement ?

Vous venez de faire un virement et vous vous demandez : "Sous quel délai mon bénéficiaire le recevra ?" J'ai la réponse !

43
Coralie P
il y a 2 ans
adrapier
adrapierGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec Apple Pay sur Mac Book Pro

Bonjour,j’ai ajouté mes cartes BNP Paribas Fortis & Hello Bank dans Apple Pay. Cela fonctionne correctement sur mon iPhone, iPad  et Apple Watch mais pour les cartes Visa Débit & Visa Classic, impossible de les configurer dans Apple Pay sur Mac Book Pro tandis que l’ancienne carte Maestro oui. La carte est détectée depuis mon compte iCloud , j’introduis le CVV, j’accepte les conditions générales,  mais ensuite impossible d’aller plus loin :Avez-vous déjà rencontré ceci? Merci d’avance pour votre aide !

40
Antonio
Moderator
il y a 6 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Cartes & paiements

Carte de débit Bancontact - Visa Debit - questions fréquentesF.A.Q.

Chers clients, Vous trouverez ci-dessous une série de questions-réponses concernant la nouvelle carte de débit Bancontact - Visa Debit. Nous avons établi cette liste sur base des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question.J’ai reçu une carte de débit Visa. S’agit-il d’une carte de crédit ?Une carte de débit Bancontact-Visa Debit n'est pas une carte de crédit, mais comme son nom l’indique, une carte de débit. Vos paiements sont donc immédiatement déduits de votre compte à vue. Tout comme pour la carte de débit Bancontact-Maestro que vous utilisiez auparavant. Nous travaillons désormais avec Visa pour l’ensemble de nos cartes de débit. Tous nos clients recevront donc leur nouvelle carte dans le courant de l’année 2021.Quelle est la différence entre une carte de débit Visa et une carte de crédit ?Les paiements effectués avec votre carte de débit Bancontact-Visa Débit sont immédiatement déduits de votre compte à vue. À cet ég

986940
Antonio
Moderator
il y a 8 mois
D
duchesnejcDébutant
publié dans Cartes & paiements

paramètres carte de débit

Bonjour,Pourquoi je ne sais plus modifier les paramètres de mes cartes de débit? Merci de votre bonne attention

30
C
il y a 2 mois
T
Thierry94Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

virement vers coinbase ou kraken impossible

Bonjour, J'essaie depuis plusieurs jours un virement SEPA. Jamais eu de problème avant. J'ai contacté le helpdesk Fortis, aucun problème de leur côté. J'ai contacté Kraken , aucun problème de leurs côté non plus. Je viens encore d'essayer de mon compte Fortis et toujours le message ' ce virement ne peut être exécuté suite à un problème concernant l'un des comptes, contacter helpdesk'. J'ai testé un virement vers un compte Revolut et là pas de soucis. Que faire, que faire ? Merci

29
D
il y a 2 ans
G
GUIPAULApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

PAIEMENT PAR IPHONE CHEZ COLRUYT

Bonjour, ma question est assez simple: y a t’il moyen de payer chez Colruyt avec un Iphone. Depuis la nouvelle carte visa débit le paiement est refusé.bav

29
E
il y a 1 an
M
MezzoApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay ne fonctionne pas avec la nouvelle carte Visa Debit

Bonjour, J’ai reçu ma nouvelle carte de banque Visa Debit et il n'est pas possible de l'utiliser avec Apple Pay. Lorsque j'essaie d'activer Apple Pay avec l'application Easy Banking, je reçois le message d'erreur "L'émetteur de votre carte ne propose pas encore sa prise en charge". C'est un retour en arrière par rapport à mon ancienne carte, c'est très décevant. L'assistance téléphonique n'a pas pu m'aider, ils sont au courant d'un problème avec ces cartes mais n'ont pas plus d'infos. La lettre qui accompagne la nouvelle carte mentionne pourtant Apple Pay comme avantage.… Quel est le problème ? Est-il possible de savoir quand Apple Pay sera disponible avec la nouvelle carte ?

28
C
il y a 1 an
D
DesseyneApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Disparition des distributeurs de billets de banque... Pourquoi ???

Un petit coup de G...Bonjour. Je voudrais vous faire part de mon mécontentement quant à la disparition progressive des distributeurs de billets de banque. A Tournai, ville dans laquelle je fais mes courses, on n'en trouve plus que deux. Et même celui qui était dans l'agence BNP fortis a été supprimé. Il n'y a plus de guichet. C'est quand même un comble d'aller dans SA banque où se trouve SON compte bancaire et de ne pas pouvoir y retirer SON argent. Pouvez vous faire remonter cette information auprès de vos dirigeants et me tenir informé de leur réponse et de leur justification. Et surtout me fournir une liste détaillée des distributeurs de billets dans la région. Merci beaucoup. ⬅️⬅️

25
S
il y a 1 mois
CharlineD
CharlineDBNP Paribas Fortis - Modérateur
publié dans Cartes & paiements

Comment activer ma nouvelle carte de débit?Tutorial

Bonjour la Community ! Vous êtes nombreux à vous demander comment activer votre nouvelle carte de débit.En effet, si vous avez reçu votre code secret et votre carte par courrier à votre domicile, la carte arrive bloquée pour des raisons de sécurité.Nous devons donc nous assurer que c’est bien vous qui l’avez reçue. Mais comment faire ?Soit en composant le numéro gratuit 0800 180 22 car vous avez le code d’activation à 11 chiffres. Ce code peut vous avoir été remis par l’agence: il se trouve dans les documents de commande de la carte. Ou alors, il vous a été envoyé par SMS lorsque vous avez remplacé la carte par téléphone. Soit en nous appelant via le menu Communication de votre Easy Banking App (pour autant que vous ayez une autre carte ou une carte provisoire pour vous y connecter évidemment). Soit en composant le 02 762 20 00 muni obligatoirement de votre code de sécurité à 5 chiffres, l’Easy Banking Phone. Soit en vous présentant à l’accueil de n’importe quelle agence muni de votre

3902924
Antonio
Moderator
il y a 6 mois
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

Questions concernant la carte MasterCard Gold

Bonjour bonjour, Après avoir pu commander hier une carte MasterCard Gold et effectué quelques recherches à son sujet, il me vient ces quelques questions (par simple curiosité) : La MasterCard Gold est-elle proposée depuis le début ou succède t’elle à une carte Visa Gold ? Si oui, en quelle année ce changement a-t-il eu lieu ? En quelle année la carte MasterCard Gold a-t-elle adopté le design noir actuel ? Le précédent design de la carte était-il effectivement doré (d’après des images de Google Images) ?  Excellent week-end à toutes et tous,Mathieu       

22
A
il y a 1 an
S
sveiremanApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Apple Pay

Bonjour, Ma nouvelle carte de débit professionnelle a beau avoir le statut “en cours d’utilisation”, je ne parviens pas à l’ajouter à Apple Pay. Elle n’est pas reconnue. Voir la capture d’écran plus bas. Quelqu’un a connu ce problème ?

20
O
il y a 2 ans
C
Christian GOHYExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Frais d'utilisation

Bonjour,  Dans mon relevé bancaire, j’ai trouvé une rubrique que je n’ai jamais vue: “Frais d’utilisation” pour la période du 01/06/2020 au 30/06/20. Il est indiqué aussi “Détails voir en annexe”. Je voudrais savoir ce qu’est cette rubrique “Frais d’utilisation” pour laquelle on m’a prélevé 4,36€ en plus des 7,00€ du Premium Pack. J’ai consulté la liste des tarifs BNP au 1/7/20 et nulle part je ne trouve mention de cette rubrique “Frais d’utilisation”. Merci pour vos explications. 

19
W
il y a 5 mois
M
MaircoDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement instantané ....

J’ai fait un virement vers un compte cbc et la personne n’a toujours rien reçu . Pourquoi dit on que le virement est instantanée même le we mais pourtant cela ne fonctionne toujours pas ??

19
Marine
il y a 3 ans
CharlineD
CharlineDBNP Paribas Fortis - Modérateur
publié dans Comptes & virements

[ACTION] WELCOME PACK : ouvrez un compte et recevez une gourde KambukkaNews

Bonjour à tous!  Et plus particulièrement à tous nos clients parents qui souhaitent ouvrir un compte à vue pour leur(s) enfant(s). C’est le moment de leur apprendre à gérer leur argent et à économiser!  Les fêtes de fin d’année approchant à grands pas, nous offrons une gourde de la marque Kambukka à l’ouverture d’un Welcome Pack.  Comment faire? Inscrivez-vous à l’action sur cette page  Demandez l’ouverture d’un compte à vue pour mineur avant le 01/02/2020. Versez 30 EUR sur le compte de votre enfant avant le 11/02/2020. NB: Kambukka est une marque belge de gourdes et de bouteilles hermétiques. Elles sont 100% étanches et résistent au lave-vaisselle​​​​​! Que demander de plus?  Bonne journée la Community!  A bientôt!  CharlineD

263818
S
il y a 2 ans
G
gezelsDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB

Bonjour, Nous sommes dans l'attente d'un versement international mais pour effectué ce versement nous avons besoin d'un RIB comment obtenir ce RIB ? Merci de votre réponse ?

18
S
il y a 1 an
C
ChageauAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

renseignement

Bonjour, j’ai fait un virement sur un compte français hier au environ de 14h Le destinataire n’a toujours pas reçus le virement même dans les virement en attente il voir rien pourtant j ai effectué le virement et j ai été débiter .j ai besoin d être situer sur la situation ? 

18
Marine
il y a 2 ans
C
Christine.DombretErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Virements Instantanés entre différentes banques

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant les virements instantanés. J'ai vu dans d'autres sujets qu'ils devraient être disponibles bientôt pour les particuliers, mais que vous ne saviez toujours pas à quel moment ce serait mis en place exactement. Comme ça fait un petit temps que plus personne n'en parle, ma question est, avez-vous des nouvelles concernant ce service que beaucoup, moi la première, attendent avec impatience? D'avance merci pour votre réponse et désolée pour le dérangement. Christine.

18
Marine
il y a 2 ans
J
JeanAlainApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

prélèvements Bank Card Company

Bonjour,En examinant les comptes de ma mère je constate que chaque mois à peu près à la même date des sommes irrégulières, parfois importantes (1.703 & quelques le mois dernier) sont prélevées sur son compte avec pour seule information “payé par carte de crédit” au profit de la Bank Card Company. Ma mère ne voit pas à quoi cela correspond. Pourrait-on nous dire ce que cela signifie ?Merci d’avance.

18
C
Moderator
il y a 6 mois
A
ach2003Débutant
publié dans Cartes & paiements

Remboursement Mastercard Prepaid

Bonjour,Il y aurait-il un moyen pour que je puisse être rembourser d’un montant recharger sur carte Mastercard prepaid ? merciBien à vous,

17
R
il y a 2 ans
D
Dom79Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

erreur benefiaire lors d un virement

Bonjour  Je viens de m appercevoir que je me suis trompé de beneficiaire lors d un virement. Comment récupérer ou annuler ce virement. Merci  

17
R
il y a 2 ans
J
JdayAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

signatures bénéficiaires nouveaux

y a t’il moyen de ne pas signer pour un nouveau bénéficiaire ? J’utilise le web banking et la signature à chaque fois, ça m’ennuie car si j’encode un virement pour un nouveau bénéficiaire, je peux vouloir l’enregistrer sans passer par la signature.Merci

17
B
il y a 5 mois
M
Mulenders AnthonyApprenti - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

délai d'un virement européen

bonjour , j’ai fais un virement européen vers les pays -bas dimanche ,la personne me dit qu’elle a toujours rien reçu .est ce normal ? mulenders anthony  

17
M
il y a 1 an
M
Missa222Débutant
publié dans Cartes & paiements

Crédit disponible Visa

Bonjour, Le crédit disponible sur ma Visa n'a pas ete réinitialiser alors que le prélèvement a bien été fait le 12/03. Est-ce normal ce délai? (3 jours) Bonne journée.

16
C
il y a 2 ans

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis