Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Comptes & virements

Une question sur vos comptes ou virements ? Vous êtes au bon endroit !

  • 1,042 Sujets
  • 3,174 Réactions

1042 Sujets

D
de Penaranda DiegoDébutant
publié dans Comptes & virements

Problème cash deposit

Un de vos client a fait un dépôt cash d’un montant de 250eur dans le self banking de Belgrade (Namur) et la machine n’a crédité son compte que de 150 eur. Ce client s’exprime mal en français. Pouvez-vous me dire quelle est la marche à suivre pour contester cette opération ?

1
A
Moderator
il y a 1 an
T
T claudeAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Transfère disponibilité .

Bonjour , si je transfère une somme d’argent de mon compte épargne à mon compte à vue je peux les utilisés combien de temps après ? Merci . 

2
T
il y a 1 an
T
Thi22Débutant
publié dans Comptes & virements

comment faire un virement depuis une carte Visa

Bonjour, j’ai un credit dans ma carte visa. J’aimerais savoir comment je pourrais faire virement depuis mon pc banking en débitant depuis ma carte visa.Merci d’avance de votre réponse.Thi

1
Antonio
il y a 1 an
W
WitteDébutant
publié dans Comptes & virements

créer un compte épargne hello bank

Bonjour. Titulaire d'un compte Hello gratuit, je voudrais créer un compte épargne. Je ne vois pas comment procéder. Merci pour votre aide.

1
Antonio
il y a 1 an
A
A.V.Débutant
publié dans Comptes & virements

Libération de garantie locative - Bailleur ne se déplace pas

Bonjour, J’ai une question de procédure concernant la libération de la garantie locative. Ma situation est la suivante : il y a quelque mois, j’ai mis fin au bail que j’avais signé avec une agence de location. Aujourd’hui, le gestionnaire de cette location me demande de lui remettre le formulaire de libération de la garantie locative.Après avoir pris connaissance du règlement, je l’ai informé qu’il était nécessaire que les parties devaient se rendre ensemble en agence pour remplir et signer le formulaire.Il m’a répondu qu’il n’était pas disposé à se déplacer et qu’il suffisait que je remplisse la partie locataire du formulaire en agence et de lui transmettre ensuite ce formulaire pour qu’il remplisse et signe la partie bailleur. Cette manière de procéder est-elle possible, et si oui, selon quelles modalités ?  

1
Antonio
il y a 1 an
P
Peteman50Débutant
publié dans Comptes & virements

Opening an Account

I am not domiciled in Belgium but in the United States. Is it possible to open a digital currency account with BNP Paribas Bank Belgium without traveling in person to Belgium. If this is possible, how do I go about  doing so?Thank you. 

1
C
il y a 1 an
A
Anna Kawagoe
publié dans Comptes & virements

Fermeture de mon compte depuis le Japon/Closing my account from Japan

Madame, MonsieurJ'ai vécu et étudié à Strasbourg, en France, pendant 3 mois et j'ai ouvert un compte bancaire à la BNP en 2020. Je suis retourné dans mon pays d'origine (Japon), à cause de Covid-19 et je n'ai pas pu fermer mon compte à la BNP.Maintenant, mon compte est expiré en février 2023. Au Japon, je ne peux pas fermer mon compte, car il n'y a pas d'agence BNP Paribas au Japon. Et je n'arrive pas à me souvenir du code secret de "MesComptes".  Est-il possible de clôturer mon compte depuis l'étranger/le Japon ? Si oui, comment cela se passe-t-il ?Sincèrement votre[English below]Dear community members,I have lived and studied in Strasbourg, France for 3 months and  I have opened a bank account with BNP in 2020.  I returned to my home country (Japan), cause of Covid-19 and I couldn't close my account with BNP.Now, my account is expired in Februry 2023. In Japan, I cannnot close my account, because there are no BNP Paribas branch in Japan. And, I can't remember secret code of "MesCompt

2
C
il y a 1 an
L
Lara BellomoDébutant
publié dans Comptes & virements

virement planifié

Que veut dire planifié exactement ? Est ce que l’argent a déjà été pris et est mis de côté ? Ou l’argent est toujours sur mon compte et peut être dépensé ? Je ne comprends pas trop.

2
L
il y a 1 an
O
OlivierDDébutant
publié dans Comptes & virements

clôture compte société

Bonjour,je désire clôturer 4 comptes sociétés (et un compte épargne société).comment puis-je procéder au plus facile et que devez-vous avoir pour mener à bien l’opération?un grand merciOlivier Dumelie

3
C
il y a 1 an
S
Sahaib6Débutant
publié dans Comptes & virements

Virement bnp a Revolut

Bonjour , Jeudi soir j’ai réalisé un virement d’un compte bnp à un compte Revolut , jusqu’a maintenant je n’ai toujours pas reçus pourtant c’est écrit que la somme a été retiré du compte bnp ainsi que la date de valeur . Je ne comprend pas pourquoi c’est la première fois que cela m’arrive et  c’est très embêtant . Merci de votre réponse bonne journée .

1
Antonio
il y a 1 an
M
moiberniDébutant
publié dans Comptes & virements

libération des avoirs d' un défunt vers un compte des héritiers après envois du certificat d' hérédité

Bonjour,j’ aimerai connaître le nombre de jours ouvrables raisonnables nécessaires pour libérer les avoirs d’ un défunt vers le compte des héritiers quand la banque est en possession du certificat d’ hérédité. Exemple, je remet le certificat d’ hérédité le premier du mois, quand puis-je espérer recevoir les avoirs sur mon compte ? 

3
Antonio
il y a 1 an
A
adeflorenneDébutant
publié dans Comptes & virements

Possible d'avoir une communication "variable" dans un ordre permanent?

Bonjour,Je souhaite créer un ordre permanent dont la communication devrait contenir le mois courant.Existe-t-il un moyen de faire ça (utilisation d’une variable comme en informatique du type %month% ou quelque chose comme ça)? Un grand merci pour votre aide.Arnaud

3
Antonio
il y a 1 an
T
thomas565Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Délai virement bnp (uniquement bnp)

Cela fait déjà 2, 3 fois que je fait la remarque, et que je constate que depuis plusieurs années vous ne faites RIEN pour arranger la situation ! Alors que vos comptes sont PAYANTS !!! de plus je remarque aussi que de nombreux clients se plaignent également du même "soucis" !!! Encore une fois , virement effectuer hier à 9h par nos patron... aujourd'hui 16h .. toujours rien !! Je sais déjà votre réponse ! vous allez me sortir qu il faut 2 à 3 jour ouvrable blablabla ...!Il faut m expliquer pourquoi mes collègues qui sont d une autre banque ont TOUS reçu !! alors que certains on des comptes " gratuit " sur internet !!!! mon patron paye de belfius , j ai des collèges à ing , kbc et autres ... je précise que personne n est chez belfius... mais eu on TOUS reçu vers 14h !!!! alors que se sont des comptes GRATUIT !!!! je paye chaque mois !!! il est 16 h ... toujours rien ... !!!  honte à vous bnp !  que me proposer vous pour que je ne quitte pas la banque ?  je re précise que je PAYE chaque

8
Antonio
il y a 1 an
D
davidson tinsia
publié dans Comptes & virements

compte toujours bloqué apres 3 mois

Ça fait déjà presque 4 mois que j’attends toujours une réponse concernant mon compte bloqué, malgré les preuves des sources des fonds que j’ai donné à ma banque. Je n’ai toujours pas reçu de courrier postal non plus après plus de 3 mois d’attente. J’ai assez voulu coopérer mais la banque ne veut ni coopérer ni me donner aucune information. De plus, par erreur mon employeur a effectué  des versements de mon salaire sur ce compte après le blocage et la banque a gardé ces montants au lieu de les reverser, et maintenant je n’ai même pas accès à mon salaire. Quand j’ai signalé ça à la banque, ils ont refusé de m’aider. cela est injuste. Je veux juste clôturer mon compte et recevoir mon argent chez mon autre compte bancaire.

2
D
il y a 1 an
J
Jean Assani ZakuaniDébutant
publié dans Comptes & virements

MON SOLDE BANCAIRE

Bonsoir Madame Monsieur  Je n 'ai pas eu encore  la réponse juqu 'à présent de votre patt  suite a mes requêtes envoyées précédemmentBien à vousASSANI ZAKUANI JEAN

1
Marine
il y a 1 an
J
Jose David Fernández-RodríguezExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

clôture de compte sans Easy banking et sans se déplacer à Belgique

Bonjour,Je souhaite clôturer mon compte chez BNP Paribas. J'ai déjà essayé de le fermer pendant un certain temps, sans succès.C'est une question précédente que j'ai posée dans ce forum, demandant de l'aide: https://fr.community.bnpparibasfortis.be/comptes-virements-46/cloture-de-compte-sans-parler-francais-6415Pour résumer le post précédent, j'ai un compte chez BNP Paribas (agence de Mons) car j'habitais à Mons il y a plusieurs années. Maintenant j'habite en Espagne, je ne parle pas français actuellement, et je n'ai plus accès à Easy Banking, car ma carte bancaire est périmée.J'ai envoyé une lettre recommandée en août à l'agence de Mons, demandant la clôture du compte et la confirmation de la clôture. J'ai la preuve qu'il a été reçu. A ma connaissance, aucune mesure n'a été prise, aucune réponse ne m'a été envoyée. J'ai demandé par mail à l'agence (mons@bnpparibasfortis.com). Après le premier (me disant que la fermeture serait effective dans une semaine), tous les autres mails sont res

1
V
Moderator
il y a 1 an
J
Jacques_vieExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

aide

Un virement effectuée le Jeudi de Fortis Belgique vers un compte Français.Combien de temps pour que le compte français reçoive ? 

6
Antonio
il y a 1 an
M
mel.ElrDébutant
publié dans Comptes & virements

Compte Hello4YOu vers compte Hello

Bonjour, Je souhaiterais changer mon compte HelloforYou en un compte hello gratuit. On m’a dit que je pouvais le faire en ligne mais je n’arrive pas à changer mon compte. On ne me propose que d’ouvrir un nouveau compte.  Pouvez-vous m’expliquer les étapes à suivre afin de changer mon compte HelloforYou vers un compte Hello gratuit.  Merci 

1
C
il y a 1 an
M
Matt
publié dans Comptes & virements

Transaction SEPA depuis un compte étranger [ EU ] vers un compte BNP [ Belgique ]

Bonjour,Afin de me conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et contre le terrorisme, je suis à la recherche de la marche à suivre dans le cas d'un transfert SEPA depuis une entité hors sol belge mais dans l'union européenne vers un compte BNP belge. Précision : Il s'agit d'une plateforme de trading - exchange.Je dispose des différents documents attestant de l’activité légale opérée sur la plateforme et attestant de mon identité.Bien à vous,

1
C
il y a 1 an
S
schlebeSuper-héros
publié dans Comptes & virements

Quel est le libellé du type d'un prélèvement FIRST d'une domiciliation européenne ?

Bonjour,la question est un peu technique, mais la personne que j’ai eu au téléphone (Help Desk) ne semblait pas au courant des différents types de domiciliations européennes SEPA.Ma question:J’aimerais savoir ce que BNP Paribas affiche dans Easy Banking pour le champ TYPE d’un PREMIER prélèvement RECURRENT européen de type SEPA.Pour une domiciliation récurrente, il est actuellement affiché “Domiciliation récurrente”.Pour une domiciliation unique, il est actuellement affiché “Domiciliation unique”.Jusque là pas de problème.Mais, considérant que le premier prélèvement d’une domiciliation récurrente d’un nouveau mandant doit contenir un indicateur FIRST et que toutes les autres prélèvements suivant un indicateur NEXT (pour autant que le premier prélèvement ait été accepté et n’a jamais été annulé), y-a-t-il un champ dans l’affichage DETAIL du prélèvement qui permette de distinguer un prélèvement FIRST d’un prélèvement NEXT ?Je pose cette question pour être certain que le libellé “Domicili

8
Antonio
il y a 1 an
E
ELMDébutant
publié dans Comptes & virements

Dépôt d'argent

Bonjour,J'ai voulu faire un dépôt de cash dans une agence Fortis ce samedi 12/11/2022 mais l'option n'est pas disponible.Sera-t-il possible de le faire demain 23/11/2022?Merci pour votre réponse.

1
Antonio
il y a 1 an
D
DecampsDébutant
publié dans Comptes & virements

Site frauduleux

Bonjour,Je me permets de vous joindre car j'ai été la victime d'un site frauduleux le 07/12/2021.En effet le site MAXVP LTD LONDON par carte de banque me prenant rapidement 29,95€ ne m'a laissé aucune possibilité de les joindre et pas de renseignement les concernant.Etant un site jugé frauduleux je demande le CHARGEBACK qui est la protection des consommateurs en EUROPE.Je demande la possibilité d'être remboursé comme le prévoit la loi européenne concernant les sites frauduleux.Je vous prie d'agréer mon plus profond respect. Mr Decamps DanielRue Blanche,277941 - ATTRE Banque BNP PARIBAS de MonsRue Frère Orban7000 - MONS

3
A
Moderator
il y a 1 an
P
PhilippeGExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Assurance compte-tites

Bonjour à tous, Il y a très longtemps, ma maman avait placé sur un compte-titres à mon nom (elle a une procuration) des produits financiers et, sur les conseils d’un employé de la banque, elle a souscrit une assurance qui était, il me semble, liée, à ces produits. Presque tous les produits financiers qui étaient sur ce compte sont arrivés à échéance depuis très longtemps et cette assurance ne me paraît pas très utile. Je souhaiterais qu’elle ne soit plus renouvelée (l’échéance est assez proche). Malheureusement j’habite à l’étranger et, pour des raisons personnelles, je n’ai pas su retourner en Belgique depuis un certain temps. Ma maman s’est rendue dans une agence et, malgré sa procuration, on lui a répondu que je devais y aller en personne, ce qui serait impossible pour l’instant. C’est surprenant vu qu’il s’agirait juste de défaire quelque chose qu’elle avait fait sans moi. J’ai tenté d’annuler cette assurance au moyen de l’Easy Banking mais je n’en trouve aucune trace. J’ai contact

3
V
Moderator
il y a 1 an
N
nrylmzDébutant
publié dans Comptes & virements

transfer

hello, I transfered money but the receiver dont get money. the amount is not on my balance anymore so is the problem with my bank or the other bank? thank you 

1
V
Moderator
il y a 1 an
J
Jacques_vieExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Délai de virement

Bonjour,J’ai effectué un virement de Fortis en France le 26 octobre passé, j’aimerais savoir si le bénéficiaire en France pourra recevoir aujourd’hui ? 

1
Antonio
il y a 1 an

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis