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Questions sans réponse

551 Sujets

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chefs.services.secretsApprenti - Niveau 1
publié dans Divers

je voudrais porter plainte contre le service client qui est tres impoli avec moi comme je suis une personne handicapé physique

je voudrais porter plainte contre le service client qui est tres impoli avec moi comme je suis une personne handicapé physique car je voulais juste un renseignement tres important car jai pas tres bien compris ce que il disait car jai appelé 2 trois fois il ma repondu tres impoliment

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Moderator
il y a 7 jours
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Victor PaquayDébutant
publié dans Divers

Liste transaction compte clôturé

Bonjour,Maman est décédée et ses comptes ont été liquidés par la notaire. Comment faire pour obtenir les dernières transactions de ses comptes.Merci

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Moderator
il y a 2 mois
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WEYLAND Jean-LouisDébutant
publié dans Easy Banking

Extraits de compte pro.

Bonjour,Depuis la migration de mon compte pro de bpost banque vers BNP Paribas Fortis, en demandant mes extraits de compte pour le mois de février 2024, je reçois chaque fois comme réponse : 0 alors que plusieurs transactions ont été effectuées sur ce compte en février 2024.Où est l’erreur ?Bien cordialement. Jean-Louis

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V
il y a 2 mois
B
BrouillardMichelDébutant
publié dans Easy Banking

itsme connexion

BBrouillardMichel il y a 2 heuresProblème Itsme avec Bnpeasy banking Web. depuis plusieurs mois , je n arrive pas à ouvrir mon Easy banking Web. ( cela marchait avant) . Cela fonctionne avec toutes les autres banques, mutuelle, État…j ai contactHelp Desk BNP et Itsme. Les deux se renvoient la balle. je n arrive plus à associer mon compte à Itsme. Le système me signale une erreur technique. Quelqu’un a eu le problème ?

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V
Moderator
il y a 3 jours
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totinoDébutant
publié dans Cartes & paiements

voyages

Je doit allez un vacance je vêt payer mon voyage avec Mastercard gold BNPParibas s'il a un décès dans ma famille proche mon billet d'avion pour mois e ma femme il e rembourser e le resté de jours des l'hotel serons rembourser merci

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V
Moderator
il y a 3 jours
J
Jeandeluca62Débutant
publié dans Comptes & virements

Frais d'"assurance-compte"

Bonjour.Je suis un ancien client bpost banque ayant effectué la transition vers BNP Paribas Fortis en ce début d’année 2024.Je possède un compte épargne, sans assurance compte , ni avant ni après le transfert de banque.Or, je viens tout juste de me rendre compte que j’ai été débité de 4,25€, pour une “assurance-compte” à laquelle je n’ai évidemment jamais souscrit.Auriez vous une idée de ce qu’il se passe, et de comment faire cesser ces prélèvements abusifs ?Je vous remercie.

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Antonio
il y a 2 mois
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antonioniDébutant
publié dans Comptes & virements

facilité de caisse

BonjourLes avantages comme les facilités de caisse sur les comptes a vue seront ils encore disponible ?

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D
Moderator
il y a 3 mois
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CelinetteExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

demande

Bonjour Ibai une carte visa classique qui se clôture le 1 pour la nouvelle période si je retire de l’argent avec ce jours se sera décompte pour le mois suivant donc juin ou ces préférable attendre le 2 maimerci

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Moderator
il y a 1 jour
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RindoDébutant
publié dans Investissements

Portfolio advice s'arrêtera dans 2-3 mois ?

Bonjour, mon conseiller m'informe que portfolio advise s'arrêtera dans 2-3 moisOu est la communication officielle de BNP ? J'apprécie de recevoir l'information officielle, lettre ou lien web, pour prendre la bonne decision sur l'action a prendre suite a la cloture du portfolio advice. BaV

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V
Moderator
il y a 1 jour
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johninwhitbyDébutant
publié dans Hello bank! app & web

BNP at Riberac

Can you please provide me with the email address of the manager ( English speaking ) at BNP Paribas, 17 Place Nationale, Riberac. ?

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il y a 2 mois
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virginie rohartDébutant
publié dans Easy Banking

pieces de monnaie

Bonjour je suis membre d'une asbl. J'aimerais déposer des pièces à la banque bnp parbas de meiser. Quel jour et à quelle heure puis je effectuer les dépôts. Merci

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Moderator
il y a 1 jour
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alexxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Migration bpost, assistance urgente nécessaire !!

Je suis actuellement à l'étranger et j'ai réussi à passer à l'application easy banking et j'ai activé l'option d'utilisation de la carte en dehors de l'Europe mais je ne peux toujours pas effectuer de retraits j'ai activé l'option il y a 20 heures dois-je attendre 24 heures ou cela devrait être réglé instantanément, veuillez me prévenir car je suis coincé ici

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Moderator
il y a 3 mois
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BenTbgDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement sur un compte bancaire clôturé

Bonjour,  J’ai effectué un virement sur un compte bancaire clôturé chez vous mais je n’ai pas reçu l’argent en retour. Pouvez-vous m’aider au plus vite? 

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Antonio
il y a 2 mois
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Yvonne LambertDébutant
publié dans Easy Banking

URGENT : BEPOST ---> BNP

Bonjour Madame ou Monsieur,Etant cliente de la banque Bpost banque, la banque a fusionnée avec BNP/FORTIS et en voulant installer votre application sur mon GSM, j’ai malencontreusement fait 3 erreurs avec mon code pin dans le lecteur de carte. Du coup ma carte est bloquée. Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone (0033 2 762 20 00 - Je vis au Portugal). Au téléphone, je tombe sur un robot qui me demande systématiquement un numéro à 5 chiffres que je n’ai pas. Que pourriez-vous faire pour me sortir de cet embarras s’il vous plaît ?Par avance merci.Madame Yvonne Lambert. 

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Moderator
il y a 3 mois
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CelinetteExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

demàde

Bonjour j ai augmenté le plafond de ma carte visaje le vois ma demandemes combien de temp faut il pour le solde soie sur la carte merci

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Moderator
il y a 1 jour
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Domi95Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Virements d’un compte externe non reçus

Bonjour,J’ai fais la migration de BPOST vers BNP et comme je devais recevoir 2 virements d’une banque d’un autre pays cela a posé des problèmes. Donc une personne n’a pas pu faire un virement instantané vers mon compte car le code BIC n’était pas correct soit disant. Et la 2eme personne avait comme message d’erreur que le code BIC est inexistant… quelqu’un peut m’aider si vous rencontrez le même soucis avec les virements ? Si c’est le cas j’aurais le même soucis avec les virements en Belgique ?? 

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Moderator
il y a 3 mois
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SerendipityDébutant
publié dans Divers

migration bpost vers fortis

Bonjour Voilà nous sommes passés chez bpost et je voulais Savoir si certaines personnes on le même problème que moi, je ne sais pas me connecter sur l'app car il me marque que ma e-signature n'est pas correcte j'avais essayer tellement de fois que ma carte s'est bloquée heureusement débloquée en agence mais je n'ai malheureusement toujours pas accès à mes comptes et j'ai des payement à effectuer et d'autres choses en lien avec l'Espagne et aucune vue sur mes comptes Les numéros de téléphone ne répondent jamais car surchargé Quelqu'un peut il m'aider car la seule solution que j'ai trouver c'est changer de banque 

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Moderator
il y a 3 mois
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Thierry maxDébutant
publié dans Easy Banking

contrat bloqué App et web bpost/BNP Paribas Fortis

QUAND COMPTEZ-VOUS NOUS INFORMER SUR LA PROBLÉMATIQUE ACTUELLEMERCI D'ÊTRE INFORMÉ 

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Moderator
il y a 3 mois
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SkapeuseDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa bpost

Bonjour , j ai une carte visa de la banque bpost (pas une carte prépayée , une carte de crédit « classique «  je ne parviens pas à la trouver sur l application … merci d avance 

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Antonio
il y a 3 mois
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Dimitri BuggenhoutDébutant
publié dans Easy Banking

Paiement via EBW vers Grande Bretagne et Ukraine

êtes-vous au courant d’un souci concernant les paiement vers Grande Bretagne ? Il semblerait qu’il ne soit pas possible de choisir la devise EURO ? Pour les paiement en Ukraine, impossible de choisir les frais à charge du bénéficiaire ? Merci

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il y a 2 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte et compte bloqué

Bonjour après combien de temps puis je utiliser ma carte de débit après un négatif non autorisé en sachant que celui ci est a jour, Merci 

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Jérôme jaumet
il y a 2 mois
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Pascal 88
publié dans Divers

La nouvelle route de BNP PARIBAS

Bonjour,Cette époque est une période importante dans tous les secteurs.Beaucoup de fusions sont en cours.BNP PARIBAS est soit judicieux ou audacieux.Maintenant, il est important que tous les membres et clients soient contents.Je ne travaille ni à la poste, ni à BNP PARIBAS.L’avenir nous dira si la fusion est une réussite….⌚😀

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P
il y a 3 mois
M
Maria1990Débutant
publié dans Easy Banking

preuve légal : extrait bancaire ne contient pas les détails en cas de virement international

Bonjour , pourquoi en cas de virement international , l’extrait bancaire ne contient pas les détails de transactions ? Il y a juste le montant et une phrase “ virement étranger “  , il y a ni le nom de bénéficiaire ni son IBAN ni la communication ?   J’ai besoin d’une preuve légale qui mentionne tous ces détails. Pourtant si j’imprime juste la transaction , je vois tous ces détails  sont là , mais il y a une phrase en bas “: Disclaimer: Ceci ne constitue ni un extrait de compte ni une preuve de paiement.”j’ai besoin de ça urgent svp .merci pour votre support Bien à vous 

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M
il y a 2 mois
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Pascal 88
publié dans Comptes & virements

EASY SAVE

Bonjour,J’ai regardé la vidéo au sujet de EASY SAVE.Très bien pour le fond et les informations.Une économie facile à réalisé et sans réfléchir Bonne idée. 

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P
il y a 3 mois
M
MyriamBLDébutant
publié dans Easy Banking

It's me bloquée intervention technique

Bonjour, Depuis un assez long moment, lorsque j’essaie de me connecter à mon app It’sme (j’ai donc déjà un compte que je tente de réactiver) via mon Easy Banking, une fois les démarches avec le lecteur de carte de banque effectuées, j’ai un message disant que la connexion est impossible suite à une intervention technique, que je dois réessayer plus tard. On me propose également d’appeler le 02.433.40.91.Je tente cependant ce moyen-ci, espérant que cela aille plus vite car je dois gérer des soucis administratifs. Auriez-vous une solution? Merci d’avance

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M
il y a 2 ans

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