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Commentaires publiés par adrapier

44 Réactions

Marine
MarineCommunity Manager

Nouveau dans Easy Banking App et l'app Hello bank! - 06/03/2024NOUVEAU

A titre d’exemple le même type de transaction vient d’être effectué sans problème avec l’application Payconiq 

2396
Domingo
il y a 1 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Nouveau dans Easy Banking App et l'app Hello bank! - 06/03/2024NOUVEAU

J’ai voulu scanner le code QR Payconiq sur le terminal Yomani du Relay de la gare de Bruxelles centrale avec  la fonction scanner de l’Hello App après identification avec FaceID et après la MaJ de l’app via l’Apple Store ce midi 

2396
Domingo
il y a 1 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Nouveau dans Easy Banking App et l'app Hello bank! - 06/03/2024NOUVEAU

Le paiement par code QR ne fonctionne pas  

2396
Domingo
il y a 1 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Impossible d'ajouter Visa Classic Hello à Google Wallet

@Antonio  merci ! Bien sûr mais j’aurais apprécié un peu plus de proactivité de votre collègue de la Hello Team center !Etrangement, je ne vois plus l’ancienne carte Visa Classic BNP dans l’app, mais bien dans l’Easy Banking Web alors qu’elle est clôturée.Peut être est-ce lié?Je tenterai de contacter le helpdesk dès lundi, et je vous ferai un feed-back !Excellent week-end!

2
adrapier
il y a 2 mois
S
serenzaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa prepayee Bpost Bpaid

En fait je me trompe peut être mais je pense que la carte BPAID est commercialisée par BPOST et non BPOST Banque donc si c’est le cas, à priori rien ne change.

8
S
il y a 2 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Easy Banking App bloqué !

Problème réglé avec la MàJ de l’application sur l’App Store

1
adrapier
il y a 3 mois
P
PierreGhysDébutant
publié dans Cartes & paiements

liaison compte Payconicq impossible

Bonjour,Et meilleurs vœux !Je tente de lier mon compte à Payconiq en vain :Impossible ! Et ne me dites pas de contacter le support de Payconiq, je l’ai déjà fait et j’ai toujours cette réponse identique d’un copié/collé  , leur service clientèle est totalement inexistant !Bref je tourne en rond, je ne peux pas lier mon compte ( ma carte oui)Malheureusement de plus en plus de commerçants utilisent ce système totalement dysfonctionnel.Google Wallet et Apple Pay fonctionnent tellement mieux ( merci à vous de les proposer).

20
A
Moderator
il y a 3 mois
S
Schyns JosephDébutant
publié dans Easy Banking

Transfert vers hello pack

Bonjour je suppose que le passage en Hello Pack implique un remplacement des cartes de débit ( Bancontact Visa Débit) et de crédit ( Visa Classic)?

13
V
il y a 13 jours
Domingo
DomingoErudit - Niveau 1

logo des enseignesIdées ouvertes

@Marine  j’espère que cette demande aboutira.elle est mise en place dans d’autres banques et déjà quasi implémentée via Easy Cashback 😉exemple avec Delitraiteur  ci-dessous. 

11
Marine
il y a 5 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

J’ai toujours une carte de débit Bancontact - Visa Debit. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ?FAQ

Bonjour @Marine est-il prévu que les clients particuliers de Hello Bank! changent de réseau de carte de débit et passe à Mastercard débit en lieu et place de Visa Débit ?

3332
Marine
il y a 2 mois
V
Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Visa debit , payconiq probléme

Chez moi le problème persiste. Et aucun support de Payconiq  ! J’ai une réponse automatique et puis plus rien ! Aucun suivi de ticket  depuis le 17 mai !!!!!Je trouve ce service EXECRABLE !!!!Je fais du support et si un ticket d’un client reste ouvert plus de 48h, c’est le rappel à l’ordre.A croire que l’on n’en a rien à faire des clients.A l’heure ou les QR Code Payconiq se généralise, s’il faut changer de banque pour trouver le support de cette fonctionnalité, je n’hésiterai pas à changer !!! 

8
C
il y a 7 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème Easy Cashback

Bonjour non le problème n’est pas résolu ! La semaine dernière je commande chez UBER EATS  pour un montant de 21,39€Je constate que le cashbacks est disponible dans la liste  pour un montant minimum de 15,00€Une semaine plus tard, le montant est débité depuis plusieurs jours mais aucune trace même en attente de ce cashback.​​​​​​Ce problème ne se pose que chez BNP/Hello Bank.J’ai un compte chez Keytrade Bank et chez KBC/CBC et là le système fonctionne sans problème...

3
S
il y a 9 mois
V
Van Damme MarcDébutant
publié dans Cartes & paiements

Impossible de lier mon compte BNP à Payconiq

Je relance ! Cette application est une catastrophe !!! Impossible de lier mon compte BNPPF ou Hello Bank.  A chaque fois ‘une erreur est survenue” ,  veuillez contacter votre banque ! J’ai envoyé 5 mails au support de Payconiq ! Silence absolu,  des mois que ça dure  ! J’ai l’impression d’avoir une boîte vide ou de fantômes, autant le support chez BNPPF est rapide et efficace, autant ici... !! Je privilégie au maximum Apple Pay mais certains commerçants ne veulent pas du coût du TPM et ne jure que par ce fichu code QR Payconiq , pas celui de Paiement P2P disponible via l’app et traité par Bancontact fonctionnel, non l’autre pour lequel il faut cette fichu app qui est une catastrophe sans nom !!! 

5
A
il y a 9 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1

Intégrer Payconiq directement dans Easy Banking AppIdées ouvertes

@Antonio @Catherine85  la demande consiste donc en ce qu’au moment du scan d’un code QR, l’app reconnaisse le type de code et la méthode transactionnel de traitement à savoir Bancontact comme paiement par carte ou Payconiq comme virement si le commerçant ne dispose pas d’un terminal. Il s’agit ici d’un moyen de paiement électronique ( obligatoire depuis juillet 2022) et peu coûteux pour le commerçant vu qu’il n’a besoin que d’un affichage de code.Cela permettrait d’avoir une application unique. Easy Banking App devenant une app ultra performante.Maintenant certains terminaux affichent également un QR Code de type Bancontact  ou Payconiqmais par expérience si le terminal propose les 2, le paiement NFC via Google Pay ou Apple Pay pour ma part et beaucoup plus rapide et fluide ( de 2/3 à 10 sec en moyenne)

16
Matt_MD11
il y a 11 jours
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1

Intégrer Payconiq directement dans Easy Banking AppIdées ouvertes

@Catherine85  @Antonio Bonjour,@Antonio  me corrigera si nécessaire.La différence entre les 2 types de paiement réside dans le type de code et de transaction.A travers l’application, il s’agit d’un QR Code “Bancontact”, celui-ci est généré soit sur un shop en ligne dont le prestataire accepte les paiements Bancontact, soit sur un terminal comme les derniers terminaux Wordline, ou encore dans une application bancaire supportant Bancontact ( à ma connaissance, toutes les banques belges + l’application Payconiq by Bancontact) pour les remboursements entre particuliers.Le QR est dynamique, il contient toutes les informations de paiement : le bénéficiaire, le montant, la communication et est traité par Banksys comme un paiement par carte physique Bancontact.Le QR code de Payconiq se différencie parce qu’il intègre le logo Payconiq et est statique.Il contient simplement les informations du bénéficiaire, à savoir le commerçant qui a un contrat avec Payconiq.De ce fait, il peut être collé simp

16
Matt_MD11
il y a 11 jours
Antonio
AntonioCommunity Manager

Easy Banking Web : le nouveau site de BNP Paribas FortisNews

Il est superbe ce nouveau site !

46505
A
il y a 10 mois
Domingo
DomingoErudit - Niveau 1

logo des enseignesIdées ouvertes

Je rejoins @Domingo  à 100% ce serait topissime !

11
Marine
il y a 5 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Nouveauté Easy Banking App & app Hello bank! – 10/08/2022Mise à jour

 Bonjour @Marine  ! Cette application évolue véritablement de manière positive ! Le fait de se passer du lecteur de cartes pour la validation des paiements, la vision des montants et transactions réservées et l’analyse de budget sont des véritables plus-values !Dans l’analyse de budget, est-il envisager d’ajouter et d’affiner certaines catégories ? par exemple, l’épargne, les virements entre compte propres, les taxes, les crédits,… et d’avoir une vue en camembert?Ce serait top !Enfin dans la liste des transactions, une identification avec le logo comme dans d’autres banques serait un must!Ici chez CBC :Ici chez BANX : 

7204
Marine
il y a 1 an
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec la Visa Débit.

Bonjour,  merci pour votre retour, je ne pense pas avoir été insultant ou désagréable en  insistant sur un problème de longue durée, qui n’en est qu’un parmi d’autres. Si vous ne souhaitez pas que l’on écrive en gras, italique ou souligné, il suffit de désactiver l’éditeur ;-)Si ce genre de remarques ne peut se faire ici, autant s’adresser  directement au “Complaints Management “directement.Bien à vous.

4
adrapier
il y a 1 an
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec la Visa Débit.

Bonjour @Antonio  avez-vous des nouvelles ? PLUS DE 4 MOIS SANS REPONSES ET SANS SOLUTION !Je ne peux toujours pas payer chez Nespresso. Et ma mère a le même problème avec sa Visa Débit de chez Hello Bank refusée chez Sud Presse pour son abonnement. Aucun problème avec la Visa Gold d’une autre banque.C’est bien beau de vanter les mérites de cette nouvelle carte qui allait révolutionner tout, mais dans l’absolu pour l’instant c’est plus de problème qu’autre chose.MERCI DE NOUS FOURNIR DU FEED-BACK ET DES SOLUTIONS ET PAS DANS X MOIS !!!!!

4
adrapier
il y a 1 an
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec Apple Pay sur Mac Book Pro

Bonjour,juste pour signaler que la validation fonctionne à présent correctement par SMS sur Mac Book.Bon week-end Audry

42
Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
Q
QuentinDDébutant
publié dans Cartes & paiements

Samsung watch 4

Bonjour  @Mélanie.B  !je suis  un peu  surpris de votre réponse à  @QuentinD  : https://news.samsung.com/be_fr/la-serie-samsung-galaxy-watch4-ameliore-le-bien-etre-global-et-la-personnalisation-avec-une-nouvelle-mise-a-jour-et-rend-google-pay-desormais-disponible-en-belgiqueLa Samsung Watch 4 tourne sur Wear OS de Google et supporte Google Pay donc elle est être compatible.D’ailleurs la page indique : La nouvelle mise à jour marque des points sur tous ces plans. En outre, grâce au support de Google Pay*, vous pouvez désormais effectuer des paiements mobiles rapides, sécurisés et sans contact avec votre Galaxy Watch4 en Belgique également, sans avoir à sortir votre smartphone. »*Google Pay Wear fonctionne actuellement uniquement avec Banca Monte Paschi Belgio, BNPPF, Bunq, Buy Way Personal Finance SA, CBC, Curve OS Limited, Fintro, Hello Bank, KBC, KBC Brussels, N26, Monese, Paysafe Financial Services Limited, Revolut, UAB ZEN.com, Viva Wallet et Wise.Je comptais également acheter cette

3
M
il y a 2 ans
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec Apple Pay sur Mac Book Pro

Bonjour,J’ai 2 modes de validation disponible, un par SMS et un par appel. Le SMS ne répond pas et le téléphone j’ai raccroché après 20 minutes d’attente sans réponse...

42
Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec Apple Pay sur Mac Book Pro

Nous sommes près d’un mois  plus tard, il est toujours impossible de valider ces cartes !!!!! J’ai tenté d’appeler le Helpdesk Mobile Payments , j’ai attendu plus de 20 minute avant de raccrocher sans avoir eu personne !ON SE MOQUE DE QUI????Votre service est EXECRABLEMERCI DE FOURNIR UNE SOLUTION !!!! 

42
Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Mise à jour Easy Banking App et Hello bank! app - 23/03/2022NOUVEAU

Bonjour, ces apps évoluent de manière très positive ! Puis-je me permettre une suggestion? A l’instar des apps KBC/CBC et Belfius/Banx, avoir la possibilité graphique de visualiser et d’identifier les paiements serait encore un plus.Transactions BANX (Belfius)Transactions CBC ( KBC) 

122521
P
il y a 1 an

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