J’ai toujours une carte de débit Bancontact - Visa Debit. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ?

Bonjour @adrapier 

Veuillez m’excuser pour la réponse (très) tardive. 

Non, la Mastercard débit est uniquement pour les clients et clientes pro de Hello bank!. Les clients particuliers Hello bank! gardent la carte de débit Bancontact - Visa Debit.

Bien à vous, 

Marine

Bonjour @Marine je confirme les propos de @Matt_MD11  à propos de l’acceptation de la Visa Débit !

j’ai le même problème avec mon abonnement Nespresso. 

Impossible de le valider avec une Visa Débit de chez BNPPF ou Hello Bank tandis qu’une MasterCard Débit de chez Belfius , CBC ou Beobank passe sans problème.

j’ai contacté Nespresso qui m’a confirmé un problème - pas nouveau - avec les Visa Débit de chez BNPPF, ils m’ont renvoyé chez vous.

j’ai contacté l’Easy Banking Centre qui a fait la sourde oreille en me disant que le problème ne venait pas de chez vous mais de chez Nespresso, bref on tourne en rond.

J’ai trouvé une solution : ne pas faire de BNPPF/ Hello ma banque principale tant que ce sera des Visa Débit.

C’est dommage parce que l’application s’améliore de plus en plus.