Bonjour,
Je suis passé de BNPPF à Hello Bank.
Mes 2 cartes ont été remplacées.
Je n’ai pas de soucis avec ma carte de débit, par contre la Visa Classic Hello a pu être ajoutée à Apple Pay mais les transactions y sont refusées et impossible de l’ajouter à Google Wallet.
J’ai bien entendu appeler la Hello Team via Easy Banking App, mais à part des OK OK OK, on ne sait rien faire, voyez avec Apple ou Google, on ne peut pas dire que votre collaborateur avait comme priorité la satisfaction de la clientèle.😡
Ce n’est pas à Apple ni à Google que vont mes 2,25€ de frais mensuels mais bien à BNP Paribas Fortis.
Que dois-je faire? Passer des heures à essayer d’avoir un collaborateur efficace? Déposer plainte ou plus radical envisager de demander une mobilité bancaire vers une banque ou LA SATISAFACTION DU CLIENT est une priorité ?
