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Easy Banking

Une question sur Easy Banking ? Posez-là ici !

  • 876 Sujets
  • 3,182 Réactions

876 Sujets

D
DsvDébutant
publié dans Easy Banking

nouveau client bpost banque

Bonjour je suis ancien client bpost et à chaque fois que j’essaye de me connecter via votre application elle m’indique erreur EBA 0010

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Antonio
il y a 3 mois
D
Dominique BayetDébutant
publié dans Easy Banking

Easy banking fou

Bonjour, Mon Easy Banking, ma banque en ligne | BNP Paribas Fortis Impossible d´entrer sur mon pc banking. Il n´arrête pas de tourner. Merci de m´expliquer. Dominique Bayet 

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Marine
il y a 3 mois
C
Cécile.MDébutant
publié dans Easy Banking

Quand le problème sera-t-il régler ? BPOST>BNP

Bonjour, J’avais déjà écris précédemment pour me plaindre de la situation. Sauf que là, ça commence à faire beaucoup… Quand le problème de connexion au compte sera-t-il régler ? Ca devient vraiment urgent… Entre le réservoir d’essence vide empêchant le  déplacement au boulot et les armoires et le frigo vide… Sans compter sur le fait que ma mère doit prendre des médicaments qu’elle ne peut acheter pour sa thyroïde ! Faites au moins quelque chose pour nous dire où ça en est ! Est-ce si compliqué de juste écrire un post où il sera mis que oui, il y a un souci et que vous n’arrivez pas à le régler car vous avez vu cette migration avec facilité alors que ça ne l’était pas ? Merci de nous tenir au courant, ça serait la moindre des choses.

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Antonio
il y a 3 mois
V
Vandermosten Rose-MarieDébutant
publié dans Easy Banking

app impossible onmogelijk werkt niet

App werkt nietApp ne fonctionne pas Urgent dringend 

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Antonio
il y a 3 mois
A
Alain LeclercqDébutant
publié dans Easy Banking

Transition BPOST > BNP...Le parcours du combattant ! Et pas de solution pour le moment !

Bonsoir à tous,Je suis également concerné par une migration problématique.Lors du “matching” de ma carte avec l’application BNP, j’ai systématiquement un message d’erreur “signature électronique erronée”.Je suis pourtant formel, j’ai suivi à la lettre le processus.Le problème, c’est que au bout de 5 tentatives, le système bloque la carte BPOST.J’ai pris contact au Helpdesk où on me redirige vers l’agence BNP la plus proche pour débloquer la carte...en me fixant un rdv le 30 janvier !!! (ils prennent les rdv en agence via le Helpdesk). Soit dit en passant, inutile de sonner en agence, vous avez droit à une messagerie automatique qui vous envoie balader en demandant de rappeler ultérieurement...Devant aller chercher un colis chez BPOST hier soir, j’ai eu l’occasion de leur exposer mon problème. Ils ont pris la peine de se renseigner ce matin en interne (il faut savoir que le personnel BPOST continuera à fournir les services bancaires de base pour compte de BNP,  ce que j’ignorais à la ba

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Antonio
il y a 3 mois
V
Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

appli

Bonjour, j'ai  vu sur la communauty, qu on pouvait mettre l'appli sur plusieurs appareils,  et je voulais savoir,  si j'installe l appli sur un nouveau smartphone je devrai faire un profil avec ma carte actuelle, mais sachant que sur mon ancien il a été  édité  avec ma précédente carte , esque ça ne vas pas faire un bug,  faut il d abord retirer profil sur ancien smartphone et refaire un nouveau profil avec carte actuelle sur les deux smartphone. Merci

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Antonio
il y a 3 mois
H
Hendrickx VictoriaDébutant
publié dans Easy Banking

pas de connection

Quand j'introduis la carte de bpost banque dans le lecteur je fais M1 puis je note le challenge ok puis le code pin et s'obtient un numéro pour l e signature et là on me repond pas correcte et je ne sais pas aller plus loin Comment faut-il faire 

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V
il y a 3 mois
A
Astrid28Débutant
publié dans Easy Banking

Service client

Bonsoir. Juste un ÉNORME MERCI à Austin du service client 02 433 40 08 ce soir dans les 20h30!Après une semaine et demi à être remballée de service en service, de rdv et d’appels au customer service, j’ai téléphoné et suis tombée sur Austin qui au lieu de me sortir des idioties a essayé… et réussi à m’aider en moins de 5 minutes alors que j’étais dans une impasse. S’ils étaient tous comme lui, vous ne perdriez pas de clients.J’ai fait des plaintes privées  auprès du service Fortis, mais je tenais à le remercier publiquement pour son travail! C’est important :) 

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B
il y a 3 mois
S
SibouletteDébutant
publié dans Easy Banking

error EBW0513

Je n'arrive pas à me connecter et il est affiché EBW0513

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V
il y a 3 mois
T
TiskeDébutant
publié dans Easy Banking

frais de gestion

Beste, Ik kom van de ‘Post’!Op mijn uittreksels zie ik een kost van 5.50  euro als kost voor easy banking per maand.Het komt mij voor dat dit bij de “Bank van de Post” lager was als maandlijks bedrag.Mijn vraag: wat houdt dit bedrag van 5.50 euro in als ‘service’ en wat is de meerwaarde t.o.v. de Bank van de Post?mvgDirk -

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V
il y a 3 mois
P
Patrick RosenbergDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking App

Mon épouse ne parvient plus à se connecter. Oublié Pin code, toujours accès via Face ID iPhone.J’ai tenté hier soir en indiquant le n° de carte débit + n° client puis avec lecture de carte et on arrive à devoir indiquer un Pin code. Mais comme elle l’a oublié, quid ??? Merci à Vous.

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Antonio
il y a 3 mois
T
Thierry FelixDébutant
publié dans Easy Banking

depuis le changement plus rien ne va que faire ?

depuis le changement plus rien ne vas sur l’application que faire ?

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D
Moderator
il y a 3 mois
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Connection impossible à EasyWeb et app

Salut à tous. ancien client BPOST et je n’arrive pas à me connecter à BNP Paribas Easyweb ni sur l’Application. Ils avaient pourtant affirmé que dès le 22 tout serait accessible Online et sur l’Application.Merci

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D
Moderator
il y a 3 mois
D
David1348Débutant
publié dans Easy Banking

impossible d'utiliser Easy Banking App

Dès que je m’identifie dans l’app le message suivant apparaît:“Clôturer la sessionLa durée maximale de votre session a été atteinte”la seule option est le lien “fermer” qui me ramène à l’écran d’accueil iPhone 15 Plus - iOS 17.3

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A
Moderator
il y a 2 mois
M
MirellalocignoDébutant
publié dans Easy Banking

Compte épargnr

Bonjour, je suis une “ancienne” cliente BPOST mais uniquement avec un compte épargne. Je n’ai donc pas de carte banquaire. Comment pourrais-je avoir accès à mon compte via l’application? Merci d’avance pour votre aide. 

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A
Moderator
il y a 3 mois
S
senaDébutant
publié dans Easy Banking

Why cant see deposited money from atm in the app

Hello, today I deposited money from a bancontact atm 2 hours ago. I am 100% sure that machine got the money. But when I check the app balance is the same. There is no trace of this deposit. What is wrong? Is there any explanation for this? 

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A
Moderator
il y a 2 mois
P
PierreK.Débutant
publié dans Easy Banking

Connexion Easy Banking

Hello, Comme beaucoup de personne, je rencontre des problèmes pour me connecter.J’ai pu récupérer mon numéro de client, mais impossible d’aller plus loin.Mon lecteur de carte bpost m’affiche constamment le message d’erreur “Wrong Card”.3 cartes (2 comptes), 4 lecteurs de cartes testés, mais rien n’y fait. Evidemment ce passage est obligatoire… même pour activer itsme… Même si un sujet déjà similaire existe probablement, autant en créer un autre… histoire de plomber le taux de satisfaction. Transfert très mal exécuté et je ne sais pas ce qu’il s’est passé dans la tête des “bien pensants” pour ne pas prévoir des équipes de premières lignes en suffisance. Comme beaucoup de monde, impossible de joindre le Call Center. Des décideurs au top, vraiment ! Grâce à qui des centaines de personnes se retrouvent dans la ***** sans accès à leur compte, possibilité de paiement, etc. Dans l’attente d’avoir des retours….

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D
Moderator
il y a 3 mois
M
Marc LICHTERTDébutant
publié dans Easy Banking

Client ex-Bpost - Frais d'utilisation

Bonjour, Je suis un ex-client de Bpost. En février, des frais d’utilisation (12.96EUR) ainsi qu’une redevance mensuelle (2,00EUR) ont été portés en compte. Concernant les frais d’utilisation, un message signale “Détails en annexe” mais l’annexe n’est pas accessible via l’application.  Que recouvrent ces frais ? Sont-ce des frais annuels ? Sauf erreur, je n’ai pas donné mon accord quant à ceux-ci. Merci pour vos éclaicissementsA LichtertBE87 0001 3647 8794

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V
Moderator
il y a 2 mois
V
ValérienDébutant
publié dans Easy Banking

bpost => BNP code erreur was0400

Bonjour,  Je vous contacte car j'ai un message d'erreur correspondant au WAS0400 à chaque que j'essaye de me connecter à Easy Banking. Je migre de chez bpost à bnp paribas.  Que faire pour pouvoir accéder à mes compte  Bien à vous Valérien 

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D
Moderator
il y a 3 mois
M
MaudeExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

ERREUR EBA 0010

Bonjour, Je suis une ancienne BPO, j’ai migré en FORTIS.Je n’ai pas d’accès au easy banking ni smartphone, ni pc.Cela m’indique une erreur BEA 0010 avec contrat easybanking bloqué, compte bloqué ?????Comment cela est-ce possible?J’ai entrepris toutes les démarches pour solutionner le problème, moi-même mais RIEN NE FONCTIONNE.J’ai suivi toutes les procédures conseillées sans résultat.Depuis ce matin je suis pendue au téléphone et j’attends.J’attends,J’attends,et je quoi?? Bin j’attends…. 

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V
il y a 3 mois
C
ChrissearchDébutant
publié dans Easy Banking

already client of bnp and bpost bank

Hello , i am already client of bnp  and i have bpost bank acount. When i opened my easy banking app yesterday 22 of january, i saw my account of bpost bank in it. My question, Is it possible to hide the account from each other. Because i don’t want to mix my bpost account and my existing account in bnp in one app. Thank you.

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D
Moderator
il y a 3 mois
C
Cécile.MDébutant
publié dans Easy Banking

Compte bloqué après migration ...

Bonjour, bonsoir ! Mes parents et moi-même avons eu droit au merveilleux message  disant que le contrat EASY BANKING WEB était bloqué et donc, les comptes aussi. Mon père a tout de même voulu testé à la station service si tout leur était bloqué, et il s’avère que oui…J’ai passé quasi 3h à attendre au téléphone pour avoir une réponse de 5 minutes me disant qu’il s’agissait d’un bug CONNU des services.Si ce bug est si connu des services, pourquoi ne pas faire un message ou je ne sais quoi pour prévenir que potentiellement, le compte sera bloqué ? En attendant, comment faisons-nous pour manger ? Payer nos factures ? Et surtout, combien de temps cela va-t-il durer ?J’étais dubitative quant à cette migration et pour ce que j’en ai vu, je ne suis absolument pas satisfaite (ni mes parents d’ailleurs) de la communication de BNP PARIBAS. Laisser ses clients dans le vide comme c’est fait là, ce n’est absolument pas pro…Si vous avez des retours @Marine , ça serait bien de les partager avec les no

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A
Moderator
il y a 3 mois
C
Celine_hvtDébutant
publié dans Easy Banking

migration Bpost - Bnp

Comme beaucoup je pense, impossible d'avoir accès à mes comptes. Toujours cette erreur "e-signature incorrecte (WAS0372)", évidemment plus d'accès à l'application puisque j'ai essayé 5 fois hier.Est ce que quelqu'un rencontre aussi cette erreur ? Puisque par téléphone/mail personne ne répond, je vais me rendre à un bureau mais est ce qu'on saura vraiment faire quelque chose pour moi sur place pour régler ce problème ? 

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Antonio
il y a 3 mois
Y
Yvonne LambertDébutant
publié dans Easy Banking

URGENT : BEPOST ---> BNP

Bonjour Madame ou Monsieur,Etant cliente de la banque Bpost banque, la banque a fusionnée avec BNP/FORTIS et en voulant installer votre application sur mon GSM, j’ai malencontreusement fait 3 erreurs avec mon code pin dans le lecteur de carte. Du coup ma carte est bloquée. Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone (0033 2 762 20 00 - Je vis au Portugal). Au téléphone, je tombe sur un robot qui me demande systématiquement un numéro à 5 chiffres que je n’ai pas. Que pourriez-vous faire pour me sortir de cet embarras s’il vous plaît ?Par avance merci.Madame Yvonne Lambert. 

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D
Moderator
il y a 3 mois
T
Thierry maxDébutant
publié dans Easy Banking

contrat bloqué App et web bpost/BNP Paribas Fortis

QUAND COMPTEZ-VOUS NOUS INFORMER SUR LA PROBLÉMATIQUE ACTUELLEMERCI D'ÊTRE INFORMÉ 

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D
Moderator
il y a 3 mois

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