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Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

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1429 Sujets

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Fraisetagada7Explorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte visa malte

Bonjour je suis en vacances à Malte et impossible d utiliser ma carte Visa ni en magasins ni en retrait .. j’ai pourtant de l’argent disponible sur mon compte crédit visa et sur mon application les pays européens sont correctement cochés sur oui ..hier j’étais en Suisse et j’ai réussi à faire un paiement avec cette même carte..  pouvez vous m’éclairer ? 

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Marine
il y a 2 ans
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Micheline De CoomanDébutant
publié dans Cartes & paiements

Bloquage de mon compte sur le web (EBW6025)

Bonjour, je suis depuis hier bloquée avec mon ouverture de mon compte via  mon Easy Banking Web à cause d’une erreur de code que j’ai fait 5X,  j’ai eu un contact avec le Help Deck et de leurs côté tout est normal j’ai beau chercher je ne trouve pas la solution.Via mon I phone tout est normal ce n’est que mon PC qui bloque.Pouvez-vous m’aider?MerciMicheline

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Y
il y a 2 ans
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patrick derochetteDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa

J’ai reçu ma nouvelle carte visa débit ma carte visa crédit est elle encore utile si oui pour quellle genre d’opération, . Merci

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Y
il y a 2 ans
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philippe lobbeDébutant
publié dans Cartes & paiements

assurance voyage avec nouvelle carte visa debit

bonjourAvec ma nouvelle carte visa debit, suis-je couvert par les mêmes conditions d’assurances que les autres cartes Visa.Je paie mon forfait de ski “remontées mécaniques” avec ma nouvelle carte visa et j’aimerais savoir si je suis bien assuré en cas d’accidents sur les pistes.Bien cordialement, 

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il y a 2 ans
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Angela savoiaDébutant
publié dans Cartes & paiements

attente téléphonique trop longues

Ça fait 1h que j essaye  de joindre  easy banking  par téléphone  et ke n'y  arrive  pas et le problème  est assez  urgent  comment puis je faire pour être  reconnecter de toute urgence ?

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R
il y a 2 ans
M
Marie CornilDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte hello carte hello bank debit bloquee

Bonjour,  Ma carte de débit Hello bank est bloquée sans raison. J’ai vérifié le solde de la carte sur Easy Bankig, solde suffisant, j’ai fait un virement pour tester, j’ai meme demandé à une personne extérieur à mes comptes de faire un virement et je vois bien le tout sur l’application. Par contre, depuis plusieurs heures, impossible de payer, que ce soit dans un magasin ou à la station service. Le message des terminaux “solde insuffisant” ou “transaction refusée par l’organisme fourniseur car solde insuffisant”… Avez- vous une idée de comment régler le prolème? 

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R
il y a 2 ans
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

Attribution du code PIN d’une carte à sa carte de remplacement

Bonjour, J’ai récemment converti mon compte bancaire Hello en compte bancaire Comfort Pack. La carte Visa Débit du « nouveau » Comfort Pack a correctement hérité du code PIN personnalisé de la précédente Visa Débit Hello. Cependant, la Visa Classic Hello à code PIN personnalisé a été remplacée par une Visa Classic BNP à code PIN aléatoire d’usine : chose que j’ignorais en pensant que le code PIN serait également hérité… Pour élucider le mystère, j’introduis la demande d’envoi du courrier du rappel de ce nouveau code PIN aléatoire inconnu.Peu après, en réfléchissant aussi au souci du rejet immédiat de la carte Visa Classic en effectuant la première transaction pour activation, j’introduis également la demande en ligne de remplacement de la carte. Ayant désormais ce nouveau code PIN aléatoire à ma disposition et la (deuxième donc) carte Visa Classic de remplacement d’ici quelques jours, aura-t-elle hérité de ce même PIN aléatoire ou un tout autre PIN aléatoire lui est attribué ? Excellen

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R
il y a 2 ans
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Meurant DavidDébutant
publié dans Cartes & paiements

Facilité

Bonjour,A ce jour, je n'ai pas reçu les documents qui me permette un remboursement mensuel d'un pourcentage de mes dépenses avec ma MasterCard Gold, alors que la demande a été effectuée. Pouvez-vous vérifier cela dès que possible. Merci à vous. 

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CharlineD
il y a 2 ans
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TetyanaDébutant
publié dans Cartes & paiements

déblocage de carte

Bonjour!J'ai un compte dans votre banque. Et j'ai reçu une nouvelle carte et un nouveau code PIN à mon adresse. Mais je n'ai pas reçu de numéro à 11 chiffres à déverrouiller. Dites-moi s'il vous plaît, comment puis-je l'obtenir afin de débloquer mes cartes ?Merci d'avance pour votre réponse.

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R
il y a 2 ans
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StellalaDébutant
publié dans Cartes & paiements

invalid card- close my account

Hello, I lived in Belgium 4 years ago and I left the country but I didn’t close my account (Hello Bank card). I just tried to log in at the easy banking app and I can’t because for some reason my card is invalid (1 week ago I used it and it was ok). So, for some reason that I don’t know my card is blocked.I am out of Belgium and I can’t come. I am trying to close my account and since I haven’t the app or my belgian number (I lost it) I can’t close it. My card still have money. Please explain to me why my card is invalid and how to close my accountAlso, nobody answer to me via chats or emails in order to know what to do.I am very disappointed by the bank’s customer service. Thank you in advance for your response.Please answer to me immediately.  

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Y
il y a 2 ans
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Sakher MoustafaApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

besoin active mon BNP card en Turkey out of Europe

chère madame,je suis en Turquie depuis 3 et 10 jours, mais maintenant ma carte BNP ne fonctionne plus ici, car il faudra peut-être la réactiver en Turquie hors d'Europe.  mais sachez que mon application ne fonctionne pas non plus ici, et je n'ai pas besoin de mon lecteur BNP en cas d'urgence pour m'aider dans cette situation.sakher  moustafasakhr.m20@gmail.com Num de client:. 1917443937Merci bien

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S
il y a 2 ans
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GrisezAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Turquie expat

Désolée  mais le probleme n est toujours pas resolu....malgre les belles parole de bnp paribas enghien   madame Grisez on vous recontacte madame Grisez je vais vous donner mon mail professionnel comme ca en cas de probleme vous pouvez me contacter, ce n est pas grave c est l agence qui paye les appels a l etranger.....  plus de nouvel depuis le 15 septembre et ce malgré l envoie de 4 mails     (voici la.preuve de l envoie de mes 4 mails....). l agence d Enghien a mon numero de telephone et mon adresse mail pour me contacter si je ne repond pas au telephone..… et RIEN PAS DE NOUVELLE DEPUIS LE 15 SEPTEMBRE 14HEURE 18    heure belge    4 envoie de mail de ma part  Je leur propose d envoyer ma carte chez des amis de confiance qui me rendent visite au mois d octobre.....c est le seul moyen que j ai pour receptionner ma carte au plus vite activée  et de façon securitaire  .… Le conseiller m a repondu il faut que j en parle a mon superieur...  Et depuis  plus rien..…  J attends   j attends..

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Antonio
il y a 2 ans
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MaximecDébutant
publié dans Cartes & paiements

Désactivation carde débit

Bonjour à tous, J’ai perdu ma carte de débit récemment. Je suis actuellement à l’étranger et le service card stop joignable au numéro +32 70 344 344 m’est totalement injoignable depuis hier soir. Connaîtriez-vous une solution s’il-vous-plaît? 

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Marine
il y a 2 ans
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LaramaillardDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte de cedit

Bonjour,j’aimerai résilier ma carte de crédit svp.je vous ai sonné et on m’a dit que cela se faisait sur le site. Malheureusement je vois que le site me renvoie au téléphone..pouvez vous m’aider svp?merci

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Antonio
il y a 2 ans
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CortoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte VISA credit

Bonjour,Avec la nouvelle carte “VISA DEBIT” garde-t-on bien sa carte “VISA CREDIT”.Merci

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Marine
il y a 2 ans
T
Thomas RombautDébutant
publié dans Cartes & paiements

Contact d'urgence Weekend et jour ferie

Bonjour, je souhaiterais avoir un agent de la banque en ligne un WeekEnd (Dimanche), comment faire?

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R
il y a 2 ans
S
Scarpuzza.alessandrz
publié dans Cartes & paiements

visa debit

Bonjour la carte visa débit peut elle être liée à un compte paypal ? merci

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C
il y a 2 ans
G
goethals lucDébutant
publié dans Cartes & paiements

paiement bancontact en ligne avec nouvelle carte

Bonjour, j’ai voulu approvisionné mon compte joueur de la loterie national, et le paiement a été refusé car la nouvelle carte bancontact visa débit ne comporte que 16 chiffres alors que l’ancienne en avait 17, alors comment faire un paiement bancontact en ligne , si le site ne propose pas visa ? merci pour votre réponse

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R
il y a 2 ans
D
Dorian StaelensDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de crédit - Erreur technique lors de la demande d'augmentation de la limite temporaire

Cela fait deux jours que j’essaye d’augmenter la limite temporaire de ma carte de crédit Visa et qu’il est impossible de passer à la confirmation par carte de débit; cela me met toujours “erreur technique”J’ai appelé le service client et la personne qui m’a répondu m’a dit que c’était dû au fait que mon solde est négatif. Or, si je sais qu’augmenter sa limite permanente exige un solde positif, cela fait bien six mois que j’augmente ma limite temporaire tout en ayant un solde négatif.  C’est d’ailleurs lorsque j’ai demandé pour augmenter ma limite permanente de carte de crédit qu’un collaborateur m’a dit que c’était impossible du fait d’un solde négatif sur le compte principal et qui m’a orienté vers une limite temporaire, qui était possible même avec du négatif. Bien entendu, j’ai toujours pu réglé le montant demandé lors du renouvellement mensuel de la carte, donc ce n’est pas à ce niveau que ça se passe. J’aimerais donc demander si quelqu’un saurait m’aider, qui aurait eu la même exp

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R
il y a 2 ans
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De MeyDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte mastercard

S est pour savoir si il a moyen de la débloquer  bien à vous

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R
il y a 2 ans
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Absil Jean-ClaudeDébutant
publié dans Cartes & paiements

Mastercard gold

Bonjour, Comment savoir les jours suivants si un paiement est exécuté alors que le décompte sur mon compte à vue est fait normalement un mois plus tard.Merci

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R
il y a 2 ans
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SHEU Ling-LingDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte debit

Bonjour, Ma carte debit-bancontact sera expiree dans 3 jours, mais je n’ai pas encore recu ma nouvelle carte. Etant residee en Asie, je ne pourrai pas me rendre a une de vos agences pour regler ce probleme. Je vous signale que j’avais signale cette situation en remplissant un formulaire devant un de vos agents au centre-ville de Wavre (en Belgique), il y a 3 ans. J’ai laisse le meme message dans la boite de messages de mon compte pc-banking, et ai lu tout a l’heure un message automatique qui me conseille de faire ma requete via  community.Je vous saurais gre de m’aider a regler ce probleme. 

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Antonio
il y a 2 ans
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Louis Vanden BosscheDébutant
publié dans Cartes & paiements

Visa, caution non accessible location voiture

Bonjour, je suis actuellement à Montréal et j ai loué une voiture la semaine passée. J ai payé par Visa, mon paiement et bien arrivé au destinataire mais la caution de 347e (500dollars ca) n est pas accessible pour l agence de location. Pourtant sur l app, je vois que cette somme est sous réserve. L agence de location (outdoorsy) doit me déduire 260dollars de ma caution et n y arrive pas. Comment est ce que je peux faire ? Comment récupérer ma caution ? Merci

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Y
il y a 2 ans
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Ayman EMDébutant
publié dans Cartes & paiements

Je n'ai pas été débité d'un achat avec carte bancaire sur un site qui utilise Visa Credit, alors que j'ai reçu le produit

Bonjour j’ai acheté un produit/service à 20 euros sur un site qui marche qu’avec carte de crédit visa, et du coup j’ai acheté avec ma carte bancaire qui a “VISA débit”, j’ai bien reçu le bien mais je n’ai pas encore été débité, est-ce normal ? J’ai peur de me faire débiter + que ça ou alors qu’il y ait un problème je ne sais pas… C’est pour ça que j’ai peur des achats en ligne, j’ai vu sur internet que les visa crédit prennent le mois d’après mais ici j’ai lu qu’avec le Débit VISA c’est immédiat, puis-je avoir des conseils et aide s’il vous plaît ? Merci de votre attention et prenez soin de vous.

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Antonio
il y a 2 ans
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luc leroyDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa debit et carte visa credit ,

Bonsoir, avec la nouvelle carte visa débit, peut-on toujours garder la classique visa crédit et utiliser les deux de manière différente ? comme avant...

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A
il y a 2 ans

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