Carte hello carte hello bank debit bloquee


Bonjour, 

 

Ma carte de débit Hello bank est bloquée sans raison.

 

J’ai vérifié le solde de la carte sur Easy Bankig, solde suffisant, j’ai fait un virement pour tester, j’ai meme demandé à une personne extérieur à mes comptes de faire un virement et je vois bien le tout sur l’application.

 

Par contre, depuis plusieurs heures, impossible de payer, que ce soit dans un magasin ou à la station service. Le message des terminaux “solde insuffisant” ou “transaction refusée par l’organisme fourniseur car solde insuffisant”…

 

Avez- vous une idée de comment régler le prolème? 


1 réaction

 

Bonjour @Marie Cornil,

 

 

Avez-vous dépassé le plafond de paiement?

La carte a une limite de paiement de 2500 euros par période de 7 jours.

Si vous avez atteint la limite vous ne savez plus faire de paiement. Par contre vous pouvez faire un retrait ou un virement sortant.

 

 

Bien à vous,

Bonne journée,

 

Rahima,

Ps: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

 

 

 

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