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Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

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  • 4,424 Réactions

1437 Sujets

J
jean-marie vermeulenErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte bloquée

une carte bloquée suite à une perte peut elle être encore employée avec le n°de compte? Merci de votre réponse.  

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J
il y a 1 an
G
Giuliano AlessiAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Demande de remboursement à Worldline

J'ai envoyé ma demande de remboursement à Worldline qui a répondu comme suit : Combien de temps faudra-t-il pour voir 218,50 € sur mon compte ?Merci pour votre aideTito

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G
il y a 2 ans
M
Micaela OrtuDébutant
publié dans Cartes & paiements

Opérations manuelles

Bonjour, Je souhaiterais comprendre si, dans le cas où je voudrais garder mon pack gratuit Hello4you, les retraits d’argent seront payants ? Si non, seulement dans vos guichets ou aussi dans les guichets des autres banques ? Si oui, à quel prix pour chaque retrait ?Parce que je vois qu’avec ce pack on n’a pas droit à des opérations manuelles gratuites mais je voudrais comprendre ce à quoi j’aurais droit si je garde ce pack. Aussi, à partir de quand puis-je signaler que je veux garder ce pack sans avoir des frais supplémentaires ? Combien cela me coutera à partir de janvier 2024 ?Merci d’avance Ortu Micaela

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V
Moderator
il y a 4 mois
D
D de BlocqDébutant
publié dans Cartes & paiements

utilisation de la nouvelle carte debit visa

Bonjour,De la part de ma mère de 84 ans: comme d'habitude elle faisait ses courses dans le Carrefour Express prêt d'elle, ou normalement elle pouvait aussi demander une avance en liquide pendant qu'elle payait.Aujourd'hui ça ne marcherait plus:  seulement payer pour les courses était possible, sans ajouter l'avance . Est ce que il y a eu des changements dans cette regarde? (PS: il y a assez d’argent sur le compte)Merci beaucoup pour votre aide.

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Marine
il y a 2 ans
B
Boussad AbbasDébutant
publié dans Cartes & paiements

fraude

Puis je donnermon numérode carte bnpfortis à paypal pourle paiementde mon billetd avion?

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B
il y a 2 ans
P
Philippe HubertDébutant
publié dans Cartes & paiements

easy banking

J’ai ouvert un 2ième compte à vue. JE ne sais pas comment choisir le compte à partir duquel je peux faire des paiements  par scan de QR code

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Antonio
il y a 2 ans
A
azzmaxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Coût opération diverses

Bonjour, J’ai souvent sur mes extraits des coûts d’opération diverse ( retrait, exécution de paiement.. etc) pour des valeurs ( voir ci-dessous) est ce normal pour une simple carte de debit ? J’ai vraiment besoin d’une réponse svp . D’avance un rand merci et bien à vous. Cordialement, R.A

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M
il y a 1 an
M
Mathilde GllmDébutant
publié dans Cartes & paiements

Credit disponible visa - souci

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi mon crédit disponible n’est seulement que de 875€, sachant que la limite de ma carte de crédit est de 5000€ et que je n'ai dépensé que 875€ (transaction).  Merci d’avance pour votre temps, Mathilde G.

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A
Moderator
il y a 7 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec la Visa Débit.

Bonjour, en janvier 2022, j’ai souscrit un abonnement mensuel de 25€ chez Nespresso Belgique pour du café avec ma Visa Débit Hello Bank.La 1ère mensualité est passée correctement le 14 janvier.Depuis, celle de février n’a pu être prélevée en date du 14 février, ni celle en du 14 mars alors que le solde du compte à vue Hello Bank lié  était suffisant  à chacune des 2 dates .Mon compte Nespresso a été bloqué.J’ai contacté leur support qui m’a indiqué : “Nous essayons de forcer le paiement avec cette carte Visa Débit nous avons un message d'erreur”, apparemment récurrent avec les Visa Débit de BNPPF.J’ai donné un autre numéro de carte, en l’occurrence, une MasterCard Débit de Belfius, et là les 2 prélèvements sont passés sans problème.Bien à vous. 

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adrapier
il y a 1 an
B
BulrogSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

iOS 17 et Visa

Bonjour,Depuis la mise à jour iOS 17, mon épouse n’arrive plus à consulter le détail des dépenses de ma carte Visa domiciliée sur notre compte commun.  J’ai bien accès au détail dans ma session mais pas elle.  J’ai pensé que c’était dû à la titularité (la carte est à mon nom) mais elle n’a pas accès non plus à SA carte Mastercard sur sa session alors que moi j’ai bien accès à ces informations concernant sa carte.Le problème est-il connu ?  Evidemment, j’ai déjà désinstallé l’application et je l’ai réinstallée. 

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C
il y a 7 mois
L
lecut rogerDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de crédit

Bonjour,J’avais l’Antivirus PANDA depuis des années et dernièrement, j’ai mis NORTON.Malgré des rappels de PANDA, je n’ai plus rien signé ni renouvelé et voilà que je suis débité à nouveau pour un renouvellement que je n’ai pas sollicité. Comment refuser  le payement et empêcher qu’il se renouvelle chaque année en bloquant sa demande ?Roger.

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B
il y a 1 an
T
Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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A
Moderator
il y a 1 mois
C
Cédric S'JongersDébutant
publié dans Cartes & paiements

Problème Cash Déposit

Bonjour, Ce matin, mon épouse à voulu déposer une somme sur son compte à l’agence de Saint-Georges sur meuse.Malheureusement, un problème technique à empêché le dépôt mais les billets sont restés dans la machine ainsi que sa carte.Immédiatement elle a contacter BNP pour bloquer sa carte et en avoir une nouvelle. Elle est retourné à l’agence à l’ouverture de celle-ci afin de leur faire part de la situation.Ils ont pris acte et créé un dossier.Avez-vous déjà eu ce genre de mésaventure? Combien de temps pour récupérer son argent? 

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C
il y a 1 an
C
cricrivDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Visa

Numéro de client : *Titre : MsNom de famille : VANDENBEMDENPrénom : CHRISTIANESujet : Comptes et cartesVotre adresse e-mail : cricriv@skynet.beVotre demande : Bonjour,J'avais pris un rendez-vous avec vous pour le jeudi 2 à 10h-10h30 mais je n'ai jamais reçu de confirmation, donc je suppose que c'est annulé? Je viens de recevoir une nouvelle carte de crédit, mais je n'y comprend rien, je n'ai pas de smartphone et donc pas internet, donc aucune appli.Avec cette carte pourais je encore payer mes achats en ligne et être débitée le mois suivant??,Si non alors cette carte ne me sert à plus rien.Est ce que mon ancienne carte visa sert toujours?.Je vous remercie et vous souhaite une bonne journéeChristiane Vandenbemden

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Marine
il y a 2 ans
S
SHABO MARIADébutant
publié dans Cartes & paiements

NOUVELLE CARTE

La carte de ma mère est venue à échéance fin septembre.  Le 2 octobre, je téléphone pour signaler : un changement d’adresse vers l’Espagne et la nécessité de recevoir une nouvelle carte.  On m’explique qu’il faut envoyer un email au service de mise à jour de Fortis et qu’ensuite, la demande de nouvelle carte sera traitée.  On m’annonce que le délai total pour la réception de la nouvelle carte serait de 15 jours.  En fait, il nous faudra attendre le 2 novembre pour recevoir la confirmation que le changement d’adresse a été pris en compte.  J’ai appelé à plusieurs reprises et à ce jour, le 23 novembre, toujours pas de carte.  Ma mère a 91 ans et vit avec moi fort heureusement.  Si nous pouvons nous nourrir c’est gràce à ma petite pension, mais j’arrive au bout de mes ressources.  Je trouve lamentable et irrespectueuse cette façon de traiter les clients.  

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S
il y a 2 ans
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EVRARD Jean-MarcDébutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte de débit refusée par certains magasins

Bonjour. Comme bon nombre de vos clients, j’ai reçu votre nouvelle carte de débit, avec le folder vantant les avantages. De mon point de vue, rien réellement de neuf. Mais je constate que plusieurs commerces annoncent avoir des frais supplémentaires depuis que votre nouvelle carte de débit est en service et demandent à ce que je présente une autre carte de banque. A quoi sert une carte de banque qui est refusée ? Il y a quelques jours encore, dans un restaurant que je fréquente depuis des années, on m’a dit que c’était le dernière fois qu’ils acceptaient cette carte. Votre slogan “FORTIS est la première banque à offrir une carte de paiement de type débit” laisse penser que les autres vont suivre et que les commerçants n’auront bientôt plus le choix. Et répercuteront donc d’une manière ou d’une autre ces surcoûts sur leurs produits/services. FORTIS lui s’est bien gardé d’annoncer les désavantages de sa nouvelle carte en imposant ce nouveau standard. Client dans 2 autres enseignes bancai

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Domingo
il y a 2 ans
H
HusksDébutant
publié dans Cartes & paiements

Amélioration de l’affichage des cartes bancaires

Bonjour,Avant tout merci pour les dernières améliorations dans l’app iOS. Une suggestion fortement utile par rapport au cartes bancaires manque cruellement.  Tout comme il est possible de renommer les comptes en banque, pourriez-vous ajouter la possibilité de renommer les différentes cartes de banques ? Dans mon cas, nous avons 7 comptes (professionnel, privé, commun etc.), et dans le cadre des paiements mobiles, par exemple avec bancontact ou Apple Pay, lors du paiement à partir d’un site marchand, nous sommes redirigé vers l’app pour confirmer le paiement et là…. On peut modifier la carte à partir delaquelle on veut effectuer le paiement et on se retourne e devant une liste de cartes avec comme seule indication numéro de carte. Aucune mention à quel compte elle est liée. Pour faciliter la vie, serait il possible de pouvoir renommer les cartes avec un libellé genre « compte commun ma carte, carte privée, carte compte professionnel 1 etc.  Meme souci dans Wallet de l’iPhone. Impossible

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M
il y a 2 ans
L
LauloDébutant
publié dans Cartes & paiements

remboursement sur carte Visa débit

Un magasin en Belgique m’a remboursé un montant directement sur ma carte Visa débit en cochant « Visa ». J’ai introduit mon code. Et il semble que ce soit validé. Quand vais-je voir apparaître ce montant sur mon compte ?

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L
il y a 1 an
J
JusjpDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte visa période de remboursement

Bonjour, J'ai effectué une augmentation temporaire de mon plafond pour des dépenses plus importantes pour la période du 1er mai au 1er juin 2023. Si j'effectue un achat le 3 juin, le plafond reste toujours celui qui a été augmenté j'imagine... Tant que le prélèvement n'a pas été effectué sur mon compte... C'est au moment du prélèvement qu'on revient au plafond initial.. Merci pour votre réponse 

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B
il y a 11 mois
S
sebrol4Aventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Renseignement nouvelle carte Visa (pas débit Visa)

Bonjour, J’ai téléphoner ce samedi 10 juin à easy banking samedi car j’ai vu par hasard que ma carte Visa  pas Visa débit , il y avait une demande de nouvelle carte sans que je n’ai fais de démarcheLa personne au téléphone me dit que ma carte est périmée le 1 juillet 2023 et je lui répond que c’est en 2025 donc il me dit que il y a une une demande de changement de carte donc je ne sais pas d’ou elle viens et je demande l’adresse à laquelle la carte va être envoyée car je lui dit que si ce n’est pas mon adresse c’est pas moi qui a fait la demande et il me donne la bonne adresse mais à vérifié s’il n’y avait pas une tentative de fraude et il m’a affirmé que non et que je receverai ma carte VISA cette semaine J’ai reçu ce matin une lettre avec mon code pin pu il faut enlever une languette et mettre un papier blanc en dessous pour voir le code pin mais la carte Visa n’est pas avec.Dans pc banking sur pc, j’ai dans suivre mes demandes, “en cour de fabrication” donc je suppose que je recevra

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A
Moderator
il y a 5 mois
P
Pascale JanssensDébutant
publié dans Cartes & paiements

expats

J'habite a l'etranger et je n'ai pas la possibilite de me rendre en Belgique avant quelques mois. Ma nouvelle carte de debit a ete envoyee chez une amie mais ma carte actuelle est valide jussqu'en 2024. Puis-je continued a utiliser ma carte actuelle pour quelques mois encore? 

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P
il y a 2 ans
J
jkboldtDébutant
publié dans Cartes & paiements

debit card blocked

Deibt card blocked by Gert Broothaers, Director Individuals, with no explanation. I am an Americam military member who recently moved back to the USA from Belgium. I have tried unsuccessfully for over a month to transfer my remaining balance in BNP to my American bank since I have moved. Every international transfer was cancelled due to “missing information”. I kept messaging the bank via easy banking web and was referred to currency guide or told to call the bank. I am in the US and can not call Belgium at the moment. Just tell me what info is needed. My bank doesn’t have a SWIFT code but has instructions in case the sending bank requires it. Below are the instructions. But still failed transfer attempt. So I sign up for wise.com even though I’ll now have to pay a fee. I understand that according to BNP’s tutorial on here about international transfers out of SEPA, there's no fee if it’s to your own bank outside SEPA. But I have no choice to try and go with wise as BNP has cancelled ev

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J
il y a 1 an
V
Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Mastercard gold Apple pay

Bonjour , j’ai reçu ma nouvelle master, card gold, je l’ai activée pour Apple Pay via l’application Easy banking via mon iPhone, pour celui-ci et mon Apple wacth ultra, la carte s’ajoute bien dans c’est deux appareils ! mais lorsque je veux l’ajouté sur mon Mac book pro M1 Max au niveau de la validation de la carte j’ai juste le choix par téléphone et lorsque je fais suivant ça bloque ! alors qu’avant je pouvais le faire simplement par SMS, je vous joins une photo, j’ai essayé plusieurs fois sur le Mac de supprimer la carte et la rajouter même souci Merci à vous, 

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V
il y a 1 an
D
DeldupDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte

Après 3 erreur de code de ma carte je peut refaire un essaye avec le bon code ?

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D
il y a 2 ans
N
Neyla2206Débutant
publié dans Cartes & paiements

Débit réservé sur mon compte

Bonjour,J’ai constaté qu’il y avait un débit réservé sur mon compte mais ignore à quoi il correspond.Je ne me souviens pas avoir dépensé autant.Comment avoir plus d’info concernant ce montant (lieu, date...) ?Merci d ´avance

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 mois

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