Nouvelle carte de débit refusée par certains magasins


Bonjour. Comme bon nombre de vos clients, j’ai reçu votre nouvelle carte de débit, avec le folder vantant les avantages. De mon point de vue, rien réellement de neuf. Mais je constate que plusieurs commerces annoncent avoir des frais supplémentaires depuis que votre nouvelle carte de débit est en service et demandent à ce que je présente une autre carte de banque. A quoi sert une carte de banque qui est refusée ? Il y a quelques jours encore, dans un restaurant que je fréquente depuis des années, on m’a dit que c’était le dernière fois qu’ils acceptaient cette carte. Votre slogan “FORTIS est la première banque à offrir une carte de paiement de type débit” laisse penser que les autres vont suivre et que les commerçants n’auront bientôt plus le choix. Et répercuteront donc d’une manière ou d’une autre ces surcoûts sur leurs produits/services. FORTIS lui s’est bien gardé d’annoncer les désavantages de sa nouvelle carte en imposant ce nouveau standard. Client dans 2 autres enseignes bancaires, je compte les interroger pour connaître leurs intentions en la matière. En attendant, je vais bien évidemment limiter au max l’usage de cette nouvelle carte et utiliser les autres comptes bancaires à chaque demande des commerçants. 


4 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @EVRARD Jean-Marc,

 

Nous vous remercions pour votre message concernant votre carte Visa-débit.

 

Les transactions effectuées avec cette nouvelle carte Bancontact Visa-débit ne doivent entraîner aucun frais que ça soit pour le client ou le commerçant. Cela n’est en aucun cas autorisé.

Si des frais sont imputés indûment au commerçant, c’est parce que son acquéreur ou fournisseur de terminal de paiement n’a pas réalisé les ajustements nécessaires à son logiciel.

Il devra donc prendre contact avec son acquéreur ou fournisseur pour que ses terminaux soient correctement adaptés.

 

La majorité des acquéreurs/fournisseurs ont déjà adapté leur logiciel mais ce n’est malheureusement pas encore le cas de tous.

 

Bien à vous,

Mélanie

Niveau d'utilisateur 3

Ne nous leurrons pas : Maestro est aux soins palliatifs. Mastercard finira par abandonner à moyen terme ce réseau au profit de Mastercard Debit, qui est exactement la même chose que Visa debit.

Je trouve au contraire que BNP (même si la raison principale doit être un contrat très certainement profitable aux deux parties) a eu raison et s’est engagé dans une solution d’avenir. Aux Etats-Unis, cela fait un sacré bout de temps que les cartes de débit sont délivrées par le réseau Visa.

Ce n’est donc ni la banque ni les commerçants qui sont à blâmer mais bien les opérateurs des terminaux de paiements.

Ne nous leurrons pas : Maestro est aux soins palliatifs. Mastercard finira par abandonner à moyen terme ce réseau au profit de Mastercard Debit, qui est exactement la même chose que Visa debit.

Je trouve au contraire que BNP (même si la raison principale doit être un contrat très certainement profitable aux deux parties) a eu raison et s’est engagé dans une solution d’avenir. Aux Etats-Unis, cela fait un sacré bout de temps que les cartes de débit sont délivrées par le réseau Visa.


Oh oui, je me demande aussi pourquoi MasterCard continue à perdre de l’argent à maintenir ses sous-marques de seconde zone Cirrus et Maestro à flot dans les 2, 3 derniers pays au monde 🌍 où elles sont encore commercialisées…

D’autant plus qu’elles « concurrencent » de fait leur propre MasterCard Debit…

 

 

Niveau d'utilisateur 3

Ne nous leurrons pas : Maestro est aux soins palliatifs. Mastercard finira par abandonner à moyen terme ce réseau au profit de Mastercard Debit, qui est exactement la même chose que Visa debit.

Je trouve au contraire que BNP (même si la raison principale doit être un contrat très certainement profitable aux deux parties) a eu raison et s’est engagé dans une solution d’avenir. Aux Etats-Unis, cela fait un sacré bout de temps que les cartes de débit sont délivrées par le réseau Visa.


Oh oui, je me demande aussi pourquoi MasterCard continue à perdre de l’argent à maintenir ses sous-marques de seconde zone Cirrus et Maestro à flot dans les 2, 3 derniers pays au monde 🌍 où elles sont encore commercialisées…

D’autant plus qu’elles « concurrencent » de fait leur propre MasterCard Debit…

 

 

à ce que j’ai lu hier, Mastercard arrêtera de proposer Maestro aux banques en 2023, et remplacera Maestro par Mastercard débit 

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