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591 Sujets

M
MurExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

LIBERATION GARANTIE LOCATIVE

Bonjour, j’ai quelques questions complémentaires concernant la libération d’une garantie locative suite aux informations que j’ai reçu: Le locataire et le bailleur doivent tous deux compléter et signer un document et produire une série de pièces justificatives.    Pièces justificatives requises :   Preuve de la décision : soit un accord écrit entre le locataire et le bailleur, établi au plus tôt à la fin du bail → si les 2 sont présent au RDV c’est qu’il y a accord? ou qu’attendez-vous comme document La locataire étant une personne âgée ne sachant que très difficilement se déplacer, cette dernière peut-elle être représentée par un membre de sa famille?   lorsque l’on prend RDV, a quel nom doit-on  le prendre? celui du locataire ou celui de la personne qui se présente pour elle (si autorisé)   Pour information, il serait peut être temps de le suggérer, dans d’autres banques, il ne faut même plus se présenter, tout peut se faire en ligne. pourquoi n’est-ce

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V
Moderator
il y a 7 mois
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RobH1981Explorateur - Niveau 1
publié dans Divers

Suivis de dossier et répons de la banque

Bonjour,Quelqu’un peut-il me dire comment on fait pour avoir quelqu’un qui peut répondre au problème dans des dossier ou quelqu’un qui est habilité à traiter une plainte (demande en ligne déjà fait pas de réponse).Je crois qu’il faut constater que la banque en à rien à faire ...

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Marine
il y a 1 an
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schlebeSuper-héros
publié dans Divers

Où trouver la page /fermetureexceptionnelle ?

Bonjour,il y a 2 jours, j’ai reçu un courriel m’indiquant que mon agence avait déménagé et que je pouvais trouver plus d’information à la page bnpparibasfortis.be/fermetureexceptionnelleJe me suis donc rendu sur cette page … qui ne semble pas exister.En effet, après avoir appuyé sur la touche Enter, le navigateur affiche la page suivantehttps://www.bnpparibasfortis.be/fr/La-banque-au-quotidien/Decouvrez/Ma-banque-comme-je-veux/Coronavirus---Information?axes4=privMais quelle est donc la bonne URL à utiliser pour avoir plus d’information sur la fermeture exceptionnelle ?Cordialement 

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S
il y a 3 ans
G
gaelle1Débutant
publié dans Divers

succession

Bonjour,Mon père est décédé le 01 novembre 2022 et jusqu’ici, je n’avais pas de certificat d’hérédité car j’ai été malade ( soins intensifs durant plusieurs semaines) Aujourd’hui, je suis donc en possession de ce document et apparemment, je serai la seule héritière.Supposant que mon père était client chez BNP-paribas, je me pose des questions à savoir s'il existe, ou non, un compte bloqué à son nom.Je n'avais plus aucun contact avec mon frère qui s'occupait de notre père.Aucune envie d’aller chez un notaire qui me réclamera des frais inconsidérés.Auriez-vous, svp, l’adresse exacte du siège de la BNP-Paribas Belgique afin que je puisse écrire une lettre?Merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 mois
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schlebeSuper-héros
publié dans Divers

Quid des distributeurs de billes de BPOST ? Allez-vous les supprimer ?

Bonjour,j’ai récemment lu que BNP Paribas avait racheté BPOST. C’est une très mauvaise chose pour la concurrence et peut-être aussi sur la présence des distributeur dans les villages.En effet, depuis maintenant plus de 20 ans, j’ai vu les 3 distributeurs de mon village de 4000 habitants disparaître, puis celui du village voisin de 3000 habitants à 3 km disparaître et puis dernièrement celui de la commune.Maintenant pour disposer d’argent liquide il faut aller soit à Virton, soit à Arlon pour retirer de l’argent tout en payant le parking.D’accord mais que vient faire BPOST dans l’histoire.Et bien BPOST est la dernière agence qui reste dans mon village et chez qui tout les villages des alentours viennent retirer de l’argent.Cette agence est à Musson.Qu’allez-vous en faire ?Allez-vous la supprimer comme toutes les autres ou allez-vous l’améliorer en doublant le nombre de guichets (pour une fonctionnalité maximale lorsque qu’un des distributeur est en panne ou vide) et en les plaçant sous

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S
il y a 4 mois
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Ludovic DuytschaeverExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

tous mes services Hello bank bloqués

Bonjour impossible de faire Quoi que se soit avec m'ont compte Hello appart virement entrent.retrais en agence BNP pas possible virement vers tiers impossible, payement QR , magasin impossible le service téléphonique me dit que j'ai mi ma carte en bloqués sur l'appli or tous est débloqué a se niveau pouvez vous m'aider merci

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P
il y a 2 ans
D
Demoulin6Débutant
publié dans Divers

ouverture d un compte en ligne

Bonjour ,Voilas il y a pas longtemps  j ai ouvert un compte en lignes chez vous et cela fait plus ou moins 5 à 7 jours maintenant  j aimerai s avoir si ma carte et mon lecteur de carte arriveron prochainement car sa devient assez urgent Bien à vous Madame Demoulin Justine 

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Antonio
il y a 2 ans
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stekamAventurier - Niveau 2
publié dans Divers

Fin location Coffre

Bonjour, Etant donné que je change completement de banque, pourriez vous répondre a ma question suivante : j'ai payé la location du coffre annuellement, si je dois finir avant la fin de la location un décompte est il fait ? merci bcp SK

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R
il y a 4 ans
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CléoDébutant
publié dans Divers

Ordre permanent sur compte étranger

Bonjour,  Près de 2 ans après la réclamation d'un membre ( schlebe), toujours aucune possibilité de faire un ordre permanent sur un compte étranger sur l'est banking. Quand est il aujourd'hui ? Je suppose que le sujet est tjs étudié sans aucune décision concrète ? 

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EstelleW
il y a 1 an
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Richard MuhindoExplorateur - Niveau 1
publié dans Présentez-vous

Debit carte bloquer

Chère communauté.  Je suis Richard Muhindo,Je viens de me réveiller aujourd'hui et j'ai trouvé un e-mail dans ma boîte de réception indiquant que ma carte de débit est bloquée.  J'ai essayé de vérifier où je peux accéder à mon application mobile, mais le message indique que le contrat non accessible est terminé.  Quelle est la cause de cela et comment accéder à mon argent.Salutations.  Richard.

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P
il y a 5 mois
K
KittyApprenti - Niveau 2
publié dans Divers

banque BNPParisBasFortis se ferme pour un autre lieu mais sans coffre !

Madame Monsieur,l’agence avenue P.Huysnans fermé ses portes au mois de septembre 2022 » Tout est transférer «  avenue G.Henri .Étant une personne à mobilité réduite sans FR mais sachant pas prendre deux bus donc uniquement taxi ,j’ai demandé que je puisse choisir une banque BNP ayant des coffres plus facile d’accès comme l’agence de Stockel où Schuman .Malheureusement il n’y a pas de coffre .Et ce que j’ai appris ce vendredi 25/3 c’est que celle de G.Henry n’en n’a plus non plus ! Donc avant fin août je DOIS avoir retirer mes papiers et autres de ce coffre chez vous sinon j’aurai des frais d’huissier ,de serrurier et de conservation de mes documents s’y trouvant .J’ai reçu toutes ses informations par E mail ou courriel qui sont tombés  dans mes spams ! Que vais je devoir faire ? Trouver une autre banque ou les coffres sont très rares ? Avez vous un coffre libre loin de mon domicile certes mais où mes avoirs resteront en sécurité ? J’irai moins souvent mais vaut mieux cela que rien .Mer

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Antonio
il y a 2 ans
V
Vy NguyenExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

Vy

Hello, why I don’t receive the SMS containing the instructions on choosing PIN for my debit card?

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A
il y a 9 mois
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GrisezAventurier - Niveau 1
publié dans Présentez-vous

Demenagement et reception et activation de la nouvelle carte

J ai déménagé en Turquie et j en ai fait ma résidence principale il y a 6 mois.…Vu la pandemie mondiale et mes problemes de santé je n ai pas su effectuer mon changement d adresse aupres de vos bureaux  en effet je ne peux voyager en avion   et le test pcr n est valable que 72h   Je viens d avoir 1 mail me disant que ma nouvelle carte va etre envoyé .… Ma 1ere questionComment effectuer mon changement de domicile aupres de vos services....(et j ai besoin de mon compte actif en Belgique pour percevoir ma pension) Ma 2 eme question Comment recevoir et activer ma carte en sachant que tant qu il y a cette pandemie et que je ne sais malheusement pas rentrer en  Belgique    Monique

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G
il y a 3 ans
M
Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers

je comprends pas le sms que vous avait envoyer

Bonjour je comprends pas le message que j'ai reçu sur mon téléphone de votre pars serait t'il possible de m'expliquer ceci merci  Vous venez d'installer Easy Banking App sur votre HMD Global Nokia C2 2nd Edition. Vous n'avez rien fait? Appelez l'Easy Banking Centre au +32 2 433 41 65.Bonne journée 

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D
Moderator
il y a 5 mois
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ced_bordetDébutant
publié dans Divers

libération garantie locative

Client 130** ***77Bonjour,Mon propriétaire (agence immobilière) me dit qu’il est possible de libérer la garantie locative en transmettant un formulaire signé par les deux parties (alors que je lis sur votre site qu’il faut un rendez-vous avec les deux en agence).De plus, l’agence où j’ai ouvert ce compte (voir ci-dessus) n’existe plus (Dieweg à 1180) et je n’ai plus d’autre compte chez vous. Donc pas de “conseiller” attitré à interroger.Merci d’avance pour votre réponse.Bien à vous,

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S
Moderator
il y a 3 mois
Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Divers

Votre avis est important ! Une enquête de satisfaction est à votre dispositionInterview

Bonjour la Community,  Nous avons toujours travaillé ensemble afin que notre forum reste un lieu de partage. Un endroit où nos clients, membres et modérateurs peuvent échanger, partager ou encore faire connaissance 😊. Notre Community s'agrandit et notre projet est l’amélioration constante qui correspond à vos attentes. Nous avons donc besoin de vous ! Votre contribution est essentielle.  Nous vous proposons une enquête de satisfaction totalement anonyme. Cela ne vous prendra que quelques secondes pour la compléter. Nous vous remercions d’avance. Participez à notre enquête de satisfaction    Bonne journée,  Antonio  

17897
A
il y a 5 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Divers

Que faire en cas de décès ?

QUE FAIRE EN CAS DE DÉCÈS D’UN PROCHE ? 1.Qui peut faire une déclaration de décès ?Tout le monde peut déclarer le décès à la banque sur base d’un acte de décès.Néanmoins, la banque peut déjà encoder le décès sur base d’un faire-part. Mais dans ce cas, il conviendra quand même de produire l’acte de décès ultérieurement. 2.Comment déclarer le décès ?La déclaration se fait en agence ou en ligne. Sur la page Décès d’un proche : quelles démarches ? | BNP Paribas Fortis, cliquez sur le bouton Déclarez un décès en ligne et suivez les instructions du flow.N’importe qui peut faire la déclaration en ligne, le déclarant ne doit pas obligatoirement être un héritier du défunt. Mais il devra impérativement fournir l’acte de décès.Une fois la déclaration en ligne transmise, vous recevrez un récapitulatif de la déclaration.Après la prise en charge du dossier par le service succession, un courrier sera envoyé à la personne de contact, le conjoint survivant ou à l’adresse du défunt avec les informations

116247
Edmari
il y a 1 an
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ErikExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

fonction de base uniquement autorisées payconiq

Bonjour, pourquoi BNP Paribas Fortis n'autorise pas l'utilisation du partage de note de restaurant?  Lorsque j'essaie de relier mon compte, l'application payconiq dit que BNP Paribas Fortis n'autorise que les fonctions de base.

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Antonio
il y a 2 ans
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XinaDébutant
publié dans Divers

Retrait

Bonjour J ai des retraits de zénith business London.Quelqu'un sait me dire de quoi il s agit ?Merci.

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L
il y a 3 ans
M
Muriel RouyerDébutant
publié dans Divers

assurance vie

Bonjour,mon papa est décédé en mai de cette année,je suis bénéficiaire de son assurance vie et de ce fait la compagnie d'assurances m'a demandé une copie recto-verso de ma carte bancaire, est ce normal ? Et y a t'il un risque de fraude ? 

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V
Moderator
il y a 8 mois
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SebsasaDébutant
publié dans Présentez-vous

compte invisible

Comment rendre mon compte d'épargne invisible ??

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S
il y a 1 an
S
SamsoulExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

Gestion

Bonjour, Pour toutes les banques FORTIS de Belgique, est-ce qu'elles [u]peuvent/doivent[/u] utiliser un seul et même système informatique centralisé pour la gestion de ses clients ? Autrement dit, toutes les données de vos clients sont-elles accessibles pour n'importe quelle agences ? Je souhaiterais une réponse par oui ou par non simplement. Merci, cordialement.

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S
il y a 4 ans
M
Marie666Débutant
publié dans Divers

Administrateur de biens et avoir accès au mobile banking

Bonjour,Je suis sous administration provisoire et j'aimerais savoir si avec la banque Fortis c'était possible que j'ai accès au mobile banking malgré que j'ai un administrateur de bien ?On m'a dit que sa dépendait toujours de la banque, il y a certaines banques qui acceptent et d'autres qui n'acceptent pas.D'avance merci pour vos réponses.

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C
il y a 1 an
J
Julin-MaillardDébutant
publié dans Divers

Disparition agence Flèron

Vais je devoir faire régulièrement 60 km a/r vers Barchon ou l’agence actuelle de Flèron va déménager pour pouvoir retirer du liquide ou aller à l’agence d’une autre banque au risque d’avoir des frais supplémentaires.  Je suis déçus et en colère de constater que l’intérêt des actionnaires prime sur celui des clients.

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Patrick Chiarella
il y a 3 ans
S
stekamAventurier - Niveau 2
publié dans Divers

Tiens, vous aussi ?

tiens, vous aussi on vous parle sur ce ton dans votre banque ? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/bnp-fr/attachment/bdec4d61-8c40-41fa-904d-249a3ee91a17.jpg[/img]

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CharlineD
il y a 4 ans

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