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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2480 Sujets

C
CalmusDébutant
publié dans Cartes & paiements

Crédit visa

Bonsoir,au mois de Juin j’ai reçu un remboursement sur ma carte Visa. Mons solde était donc positif.J’ai également reçu un remboursement en Juillet.Ce jour (5 août) le solde positif de Juin a complètement disparu et celui de Juillet est noté en solde positif pour la période précédente mais n’est pas utilisable. J’ai donc perdu tous ces remboursements car je n’ai pas suffisamment utilisé ma carte Visa sur ces deux périodes.Je n’imagine pas ne pas récupérer ces deux sommes en ma faveur.Comment faire? Je trouve cela incroyable que ces montants ne soient pas reportés d’une période à l’autre ou ne soient pas remboursées sur le compte associé.Je n’ai jamais entendu parler de ce genre de pratique….je suis vraiment étonnée.Merci pour votre retour et pour votre support.Bàv,L.C  

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CharlineD
il y a 3 ans
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Ophelie FafchampsDébutant
publié dans Cartes & paiements

comment activer une cartes bloquee ?

bonjours, j'ai reçus ma carte de banque ,je doit l'activer mais elle est bloquée et je n'est pas reçus les 10 ou 11 chiffres qui es le code .

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CharlineD
il y a 3 ans
S
SelmaDébutant
publié dans Comptes & virements

Accès coffre

Bonjour. Hier, mardi le 4 août j'ai voulu accéder au coffre de l'agence de brouckere mais on m'a dit que c'était fermé et qu'il faut prendre un rendez-vous et que ça pouvait prendre 5 mois environ 😱. Or je dois avoir accès au coffre le plus rapidement possible. J'essaie de joindre l'agence depuis hier mais impossible. Merci

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CharlineD
il y a 3 ans
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Steve6041Débutant
publié dans Cartes & paiements

visa

Bonjour, le prélèvement de ma carte visa a été effectué à ce jour le 10/07/20, le crédit de ma carte est toujours en négatif de 6.98€. Savez-vous me dire combien de temps prend environ la remise à neuf du crédit de ma carte ? Sachant que le prélèvement du mois précédent a été débité de mon compte. merci d’avance 

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CharlineD
il y a 3 ans
S
sebrol4Aventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Renseignement carte visa classique

BonjourJ'ai vu ce 4 août que la prepaid de bnp va être supprimé en novembre et que je dois si je veux prendre la visa classic et comme j'ai un confort pack j'ai demander la carte par easy banking J'aimerai savoir si1 l'argent de la visa (2500€) est débité de mon compte pour aller sur la visa2 combien je peux payer par jour ou mois3 si je recevrai des extraits de banque par la poste 4 Si je dois payer par échelonnement car j'ai refuser l'option optiline5 pour chaque payement quand est ce que ça apparaîtra dans mon décompte (date) et si j'ai une ligne par payement6 si j'ai des frais à payer tout les mois car gratuite avec le confort pack7 si les payement de ma visa vont apparaître sur ma carte principale maestro bancontact8 si je peux l'utiliser directement en ligne quand je la reçoisMerci de votre reponse

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S
il y a 3 ans
Q
Quevy FlorentDébutant
publié dans Cartes & paiements

Crypto

Bonjour je souhaite ouvrir un compte PayPal malheureusement il demande la crypto j'ai une hello 4 you comme carte a debit et apparemment il n'y a pas de crypto du coup je fais comment merci 

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CharlineD
il y a 3 ans
Q
Quevy FlorentDébutant
publié dans Cartes & paiements

Crypto

Bonjour j'ai besoin d'aide je veux créé un compte PayPal il demande la crypto mais y a pas de crypto merci de m'aider 

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CharlineD
il y a 3 ans
G
GaetanoDébutant
publié dans Cartes & paiements

transferer de l'argent de la carte visa vers mon compte à vue

Bonjour, Suite à un remboursement de billets d'avion, la compagnie a crédité ma carte visa. J'aimerais transférer cet argent vers mon compte vue. Est-ce possible ? Merci d'avance, Gaetano

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Elodie
il y a 3 ans
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OcéaneprtDébutant
publié dans Cartes & paiements

CARTE VISA

Bonjour,  J’ai reçu ma nouvelle carte VISA et je dois l’activer.    Doit-on obligatoirement l’activer sur un ATM BNP ou il est possible de l’activer sur un ATM d’une banque différente ?  Merci par avance de vos réponses.   Océane

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Elodie
il y a 3 ans
S
Suvan.ChavanneDébutant
publié dans Cartes & paiements

master card retrait

Bonjour je voulais savoir si on pouvait retirer l argent d'une MasterCard au distributeur dans une banque bnp lambda ? Merci 

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Elodie
il y a 3 ans
Y
YasinVDébutant
publié dans Cartes & paiements

Problème de remboursement carte Visa

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Elodie
il y a 3 ans
I
Irène MONBALLINAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

1er domiciliation

Bonjour, La banque vient de refuser ma 1er domiciliation, n’a t on pas 5 jours ouvrables, pour que l’opération s’effectue? Pourquoi BNP fortis ne respecte pas ces 5 jours? Compte approvisionné 2 jours plus tard.Je voulais de ma propre initiative faire le versement manuellement, mais je n’ai pas d’Iban du destinataire; Que faire ?

2
I
il y a 3 ans
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

signature demandée pour enregistrement nouveau destinataire virement pc banking

Bonjour, lorsque j’encode un nouveau destinataire de virement avec pc banking une ligne bleue apparaît avec  “signer pour enregistrer nouveau destinaire” mais je ne vois pas comment faire ?  auparavant un tableau se mettait avec appuyer sur m2, introduire etc…… ici je ne vois rien  merci de m’informer  bien à vous 

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J
il y a 3 ans
C
ChapsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Mastercard

Bonjour, Lorsque j'insère mes mastercard dans le lecteur de carte il me dit directement pin bloqué ?? Pourtant je n'ai fait aucun faux code et c'est la même choses pour mes 2 cartes. Pouvez-vous m'éclairer sur ce sujet !?Merci d'avance 

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Elodie
il y a 3 ans
J
julien compDébutant
publié dans Comptes & virements

erreur de virement vers compte garantie locative

Bonjour , en souhaitant faire un versement sur mon compte épargne j’ai malencontreusement choisi le compte de garantie locative . J’ai vu sur un autre sujet qu’il était possible de reverser l’argent via phone banking mais la dame que j’ai eu au téléphone ma dit que ça n’a jamais été possible et qu il fallait que je me rende en agence . Y a t’il d’autre solutions que de me rendre en agence cars je suis actuellement à l’étranger  ? Je vous remercie d’avance 

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Elodie
il y a 3 ans
P
Pauline.kDébutant
publié dans Comptes & virements

Passage à la majorité

Bonjour,  En août je vais avoir 18 ans.  J'ai actuellement un compte Welcome pack et je me demandais quels serait les changements occasionné par mon passage à l'âge de la majorité ? Vais je avoir une nouvelle carte ? Les limites vont elles être modifiés ? Dois je faire des démarches spécifiques ? Merci d'avance pour vos réponses 

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Elodie
il y a 3 ans
M
MosssatiDébutant
publié dans Comptes & virements

transfert de comptes d epargne vers comptes à vue

Bonjours, j utilise l application avec mon smartfoon . Mon soucis est que je n arrive pas à (re)transferer mon argent sur mon compte à vue . En clair cela fonctionne de mon compte a vue vers mon compte d épargne mais pas l inverse . Merci pour votre aide 

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Elodie
il y a 3 ans
L
Lorena1Débutant
publié dans Comptes & virements

recharger

J'essaye de recharger ma carte prépayée depuis trois jours.  Je suis toutes les étapes et dans la dernière j'obtiens des chiffres de ce qu'elles sont et la recharge ne m'accepte pas

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Marine
il y a 3 ans
A
Alan LenaertsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Plafond paiement compte jeune + 18 ans

Bonjour, qu'elle est le montant maximum disponible pour l'achat d'un objet avec une carte de débit jeune (+18ans)?

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R
il y a 3 ans
V
ValérieDDébutant
publié dans Comptes & virements

BNP Paribas Fortis et les non résidents

Bonjour,  Je suis cliente de la banque depuis plusieurs décennies, ainsi qu’une bonne partie de ma (grande) famille. Depuis quelques années, je ne suis plus résidente en Belgique, car je travaille à l’étranger. Cela n’avait jamais posé de problème. J’ai un compte courant, un compte épargne, mais aussi plusieurs autres produits (planning for pension, junior invest plan pour mes trois enfants, etc….). Mon activité sur le compte courant est régulière, j’y verse une partie du salaire que je reçois à l’étranger, j’y perçois des loyers, je l’utilise depuis l’étranger et lors de mes séjours réguliers en Belgique. Il y a 2 jours, j’ai voulu ouvrir un Welcome Pack pour ma fille cadette de 16 ans, pour qu’elle puisse gérer son argent de poche. J’avais déjà fait cela pour mes deux ainés, dans les mêmes conditions, et sans que cela pose de problèmes. Mais cette fois, l’agence qui me connait depuis plus de 30 ans refuse d’ouvrir un compte pour ma fille, car elle n’est pas résidente en Belgique.

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R
il y a 3 ans
H
Helene ClaudineDébutant
publié dans Comptes & virements

DEPUIS JUIN VIREMENT IMPOSSIBLE DU PC

Bonjour, depuis fin juin impossible de faire un virement de mon PC, motif “date invalide”… je peux de mon téléphone portable et de ma tablette… je n’ai plus accès non plus aux “virements permanents”, je n’ai plus accès à la messagerie BNP et je ne peux plus lire les messages BNP (le texte est complètement à droite donc illisible)… depuis près de 2 mois je multiplie les SOS sans réponse… “nous faisons remonter le problème”… vos conseillers de Paris, de Bordeaux, ma conseillère… j’ai envoyé 3 mails sur votre plateforme technique sans réponse d’ailleurs (que ce soit même pour confirmer la réception de mon message)… Que faire ? pour info, je parviens sans problème à faire mes virements de mon second compte bancaire du CREDIT MUTUEL… et j’utilise cette façon de gérer mes comptes depuis sa création donc... question ? le problème vient de mon PC ? de la BNP  ? bref, sans solution avant mon départ en vacances je serais dans l’obligation de fermer mes comptes BNP. Je suis vraiment surprise qu’a

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H
il y a 3 ans
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MathiasbDébutant
publié dans Cartes & paiements

Activation carte depuis l'étranger

Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle carte de débit qui est bloquée et nécessite un code d’activation. Je vis actuellement à l’étranger et n’ai reçu aucun code d’activation. Par ailleurs je ne dispose pas d’un code easy banking phone. Comment puis-je procéder pour activer cette carte?   Merci d’avance,   Mathias

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R
il y a 3 ans
C
Christelle CautaertsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloqué

Bonjour j'ai voulu me connecter à l'application pour voir le solde de mon compte et j'ai reçu ce message cette carte de débit est bloqué ou expiré.  Veuillez utiliser une carte valide. (EBW0501).  Qu'est-ce que ça veut dire ?

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R
il y a 3 ans
J
jonasiyouDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement en deux fois par erreur

Bonjour, la semaine dernière j’ai passé chez une agence BNP Paribas pour faire un virement, mais le monsieur la bas l’a effectué en deux fois, j’ai pas fais attention jusqu’à cette semaine! et je ne suis pas chez moi pour les moments! que dois-je faire?

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R
il y a 3 ans
F
Fabienne StassartDébutant
publié dans Comptes & virements

Carte bloqué sur internet

Blr ma carte est bloqué sue internet je ne sais plus payé mes factures... Pourriez-vous me contacter par mail bien à vous  Envoyé   

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R
il y a 3 ans

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