Bonjour @Chaps,

Bienvenue sur la Community ! 

Le message “Pin blocked” indique pourtant des erreurs d’encodage. Cela a pu être fait lors d’une précédente tentative de signature avec les cartes par exemple.

Pour réactiver les cartes de crédit il faudra soit :

• demander l’envoi par courrier d’un nouveau code pin : 
  • sur Easy Banking Web dans "La Banque au quotidien" > "Mes Cartes", cliquez sur "Modifier" en bout de la carte.
  • par téléphone en cliquant sur l'onglet "Contactez-nous" en bas de votre application Easy Banking App.
• demander un rendez-vous en agence pour l’insérer dans un lecteur spécifique. Pour cela, l’Easy Banking Centre reste joignable de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi.

S’il s’agit de cartes de débit, cela se fera par téléphone (onglet "Contactez-nous" en bas de votre application).

Bien à vous,

Elodie

ps : en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici.