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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2466 Sujets

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Julien96Débutant
publié dans Cartes & paiements

Délai paiement par carte Maestro

Bonjour,J’ai effectué un paiement par carte de débit (Maestro) le 24 septembre. Cela fait maintenant 5 semaines et je n’ai toujours pas été débité. Rien n’est indiqué dans les « planifications » ou réservations. Le paiement avait bien été accepté (ticket reçu), j’ai posé la question au commerçant et il m’a dit que tout était normal, que pour lui le paiement avait été enregistré.  Il s’agit d’un montant assez important pour moi et c’est donc embêtant pour gérer mes comptes au quotidien.  Est-ce normal ou habituel que ça prenne autant de temps ? Qu’est-il possible de faire pour que le paiement soit enfin débité ? Merci pour votre réponse, Cordialement, Julien. 

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J
il y a 3 ans
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FonceAlph11Débutant
publié dans Cartes & paiements

Code pin oublié Visa Classic

Bonjour,Plus moyen de retomber sur le code Pin de ma Visa. Comment le réinitialiser ?D’avance merci!

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Marine
il y a 3 ans
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AssiaDébutant
publié dans Comptes & virements

problème technique avec l’application

Bonjour, depuis quelque temps avec l’application je ne sais plus faire de virement de mon compte à vue vers mon compte épargne. Cela me dit à chaque fois veuillez réessayer plus tard, ça dure depuis plus de 3 semaines ainsi. Veuillez régler le problème de l’application.   Bien à vous. 

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Elodie
il y a 3 ans
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Priscillia1Débutant
publié dans Cartes & paiements

Fonctionnement de la carte de crédit Visa Hello

Bonjour à tous, J’ai 24 ans et viens d’apprendre (à mon plus grand regret) que la carte Prepaid allait disparaître. Effectuant régulièrement des achats sur internet, j’ai alors consulté les alternatives qui s’offrent à moi et suis tombée sur la carte de crédit HELLO. N’ayant jamais utilisé de Visa, c’est le flou total dans ma tête. Mes questions sont:Que se passe-t-il en cas de non utilisation de la visa pendant un mois ou plusieurs mois consécutifs? Vais-je devoir payer des frais de non-utilisation de la carte? Pour la première utilisation de la carte, faut-il faire un virement vers la carte de crédit ou le montant du plafond est directement disponible? Je vous remercie d’avance pour vos précieuses réponses :-) 

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il y a 3 ans
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LegasDébutant
publié dans Comptes & virements

courier

merci de ne plus envoyer mes extraits de compte par courrier bav

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Antonio
il y a 3 ans
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Michaël HDébutant
publié dans Cartes & paiements

Remboursement solde positif carte visa

Bonjour la community, à tous,Ma question a déjà été évoquée sur le site mais je souhaiterais quelques précisions.J’ai reçu un remboursement sur ma carte visa suite à l’annulation d’un voyage.Mon conseiller BNP n’était pas au courant qu’il était possible de transférer de l’argent de visa vers mon compte, j’ai suivi les informations de la community et ait rempli le formulaire sur macarte.be.J’ai effectué la démarche lundi, mais je n’ai pas encore de retour. Pas moyen de contacter Worldline.Ce délai vous semble t’il normal?PS: Il est également impossible de parler à un conseiller au 02/762.20.00 quelle que soit le jour et l’heure.En vous remerciant d’avance.Bien à vous et bonne journéeMichaël       

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M
il y a 3 ans
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

Carte Bancontact - Maestro

Bonsoir,Souvent sur certains sites, on propose un paiement notamment avec Mastercad. Ma carte actuelle peut-elle servir dans ce cas ? Dans la procédure de paiement, il est mentionné «Recurring payment», ce qui impliquerait un débit automatisé et répété.Peut-on se prémunir contre la répétition automatique et arbitraire de paiement si, par exemple, on ne veut essayer que l’abonnement d’un mois seulement sur le site concerné ?D’avance, merci 

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A
il y a 3 ans
L
LindsayD.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Problème avec la commande de la carte Visa

Bonjour,Au vu de la fin de la carte Prepaid Hello Banque (quel dommage!), j’ai passé une commande via le site pour une carte Visa Classique. J’ai bien reçu une confirmation de la commande, mais plusieurs semaines plus tard, je reçois un courrier, signalant qu’elle est annulée car vous n’avez pas reçu un exemplaire signé de cette commande. Le truc, c’est que je n’ai jamais rien reçu à signer.J’essaye de joindre un de vos collaborateurs depuis une semaine, sans succès.Peux-t-on m’envoyer ce fameux formulaire à signer ? J’aimerais repasser une commande, mais dans “Mes cartes”, la carte Visa s’y trouve toujours.Merci pour votre aide.

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L
il y a 3 ans
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soumsoumDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un remboursement a été fait sur une visa qui a été remplacée entretemps?

J’ai eu une erreur d’une commande venant de Chine, payée avec ma Visa Classic.J’ai ouvert un litige avec l’expéditeur, qui m’a promis en remboursement de 80% de la somme.Entre temps, je me suis fait voler mon portefeuille et j’ai reçu une nouvelle carte Visa, avec un nouveau numéro.Comment savoir si le remboursement avait été fait entre temps?Si oui, est-il possible de le transférer sur ma nouvelle Visa/mon compte à vue lié?Et si le remboursement n’avait pas encore été fait, dois-je donner mon nouveau numero de carte Visa a l’expéditeur en question?merci de me renseigner 

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S
il y a 3 ans
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CLAUDE DURAYErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Arnaque sécurisation carte bancaire ?

Mail reçu aujourd’hui !!!Cher(e) ...suivi de mon adresse mailEn réponse aux nouvelles réglementations, nous intégrons l'Authentification forte des clients au processus d'authentification.Nous vous invitons à mettre à jour votre carte afin de sécuriser au mieux vos futurs paiements.Il est obligatoire de suivre la procédure pour sécuriser vos futurs paiements et éviter toute fraude avec votre carte de crédit.                                                             Procéder à la mise à jour                                               Numéro de dossier : BNP-D-05-057Votre adresse e-mail :  Cordialement,Service technique BNP Paribas Fortis.  La banque d'un monde qui change-BNPlPARlBASlFORTlSlBELGIUMDisclaimer - Conditions - Contact - © BNP Paribas Fortis.  

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il y a 3 ans
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WALLON GuyDébutant
publié dans Comptes & virements

Programmer des transferts compte épargne -> compte courant.

Bonjour.Je programme des paiements mensuels depuis mon compte courant.En vue d’effectuer ces paiements, je programme également le transfert mensuel de la somme depuis mon compte d’épargne vers le compte courant.Lorsque je vais dans la liste des virements, seuls les virements depuis mon compte courant y apparaissent. Ceux depuis mon compte épargne ne sont plus affichés.Que sont devenus ces transferts programmés depuis mon compte épargne ?Merci.

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il y a 3 ans
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Béa2207Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible

Bonjour, cela ne fonctionne tjrs pas et quand j'ai téléphoner à la fortis, on m'a répondu que tout étais en ordre et que plus rien n'étais bloqué pourtant je n'arrive toujours pas ni avec l'application ni avec le site Web cela me marque "En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible"... Que dois je faire ? 

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Elodie
il y a 3 ans
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Thomas BrandtDébutant
publié dans Comptes & virements

retirer avec son telephone

Bonjour comment faire pour pouvoir retirer à l’atm sans carte ni d’employé de bnp ?

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Marine
il y a 3 ans
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Lauraw11Débutant
publié dans Cartes & paiements

Code d’activation

Bonjour, J’ai commandé une nouvelle carte que j’ai reçu avec un code pin à 4 chiffres.  Pour l’activer, je dois recevoir  un code à 11 chiffres.  J’ai téléphoné pour signaler que je n’avais pas reçu ce code. On m’a alors répondu que c’était normal car mon numéro de téléphone n’était pas encodé dans les donnés.  Comment puis-je faire ? Suis-je obligé de me rendre à l’agence ? Peut-on recevoir ce code par courrier ?  Bien à vous,  WOJCIKOWSKI Laura 

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A
il y a 2 ans
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DoudouDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte

Débloquer ma carte de banque j'ai retrouvé ma carte perdu 

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D
il y a 3 ans
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AmbreVanparysDébutant
publié dans Comptes & virements

Document Iban

Bonjour,  j’ai besoin d’un document Urgent contenant mes coordonnées ainsi que mon numéro de compte Iban.  en résumé, une preuve que je suis bien la détentrice de mon compte courant.  Est-il possible de l’envoyer par mail ? Merci   

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il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Comptes & virements

avis de débit

Bonjour, Lors de la création d'un ordre permanent, j'ai la possibilité de cocher l'option "avis de débit". À quoi correspond cette option ? Est-il recommandé de l'activer ? Ayant été chez Belfius avant je n'ai jamais entendu parler de cela. Merci d'avance pour vos éclaircissements ! Bonne journée

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B
il y a 3 ans
J
JuvelineExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Remboursement des dépenses carte de crédit- première utilisation

Bonjour,  Je viens de recevoir ma carte visa,  C'est pour savoir les dépenses qui sont comptabilisées et remboursées pour le 10 de chaque mois, ces sont les dépenses faites entre quelle ? . Par exemple, étant donné que j'ai reçu ma carte très récemment, pour être précis le 09, le premier prélèvement sur mon compte courant se fera déjà aujourd'hui le 10/10 ? Et aussi, si le 10, tombait pendant le week-end, l'argent sera prélevé le lundi ?  Merci d'avance pour votre réponse.  

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il y a 3 ans
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Alexandre Pepe
publié dans Cartes & paiements

Désactivation carte prepaid mais encore de l'argent dessus

Bonjour, j’aurais une question concernant les prepaid card BNP devant être désactivées le 16 novembre prochain.Voici ma situation, j’ai un certain montant d’argent (assez conséquent) encore présent sur cette carte (remboursement de tickets ainsi que de l’argent qui restait d’une autre transaction). Seulement le système est tel qu’on ne peut pas virer cet argent sur notre compte courant ou sur tout autre compte. Le seul moyen de récupérer cet argent, mis à part le fait de le dépenser entièrement sur internet, est via un distributeur avec des frais pour le moins ahurissants. Ma question est donc la suivante: étant donné que je n’ai rien à acheter pour l’instant sur internet, que mon argent est donc bloqué dessus et que cette carte sera désactivée le 16 novembre, que va-t-il arriver de mon argent après ça? Dois-je me résoudre à le retirer en cash à un distributeur malgré les frais liés? Merci d’avance pour votre réponse :-) Cordialement,Alexandre

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il y a 3 ans
T
T claudeAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Donner son num de compte

Bonjour , étant sur le point de vendre un objet à un Français , y a t-il un risque a communiquer son numéro de compte ? Merci .

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il y a 3 ans
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Jeannine Murielle TuyizereErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

i was trying to do transfer and my card has been blocked

i was trying to do transfer and my card has been blocked

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il y a 3 ans
F
Frédéric WilmotteDébutant
publié dans Comptes & virements

virement bancaire

Bonjour, Mon employeur ma fait un virement bancaire le 6 octobre , et je m inquiete de voir que celui ci n est toujours pas arrivé sur mon compte .  Que dois je faire, car il ma bien montrer que celui ci a été réalisé avec le bon numéro de compte 

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Marine
il y a 3 ans
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Jennifer saintDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte prepaid expiration

Bonjour quelle autre alternative vous proposez pour remplacer la carte prepaid car j'ai également la carte visa mais je ne veux pas toujours l utiliser. Merci d'avance pour votre réponse Jennifer 

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il y a 3 ans
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RedAkh
publié dans Comptes & virements

Comment retirer l'accès à un mandataire de consultation ?

Bonjour,J’ai signé un mandat de consultation dans une de vos agences il y a de ca 1 ou 2 ans et je voudrais savoir s’il faut impérativement reprendre un rendez-vous dans une agence avec le mandataire pour lui retirer l’accès. Ou si c’est faisable via une option sur la plateforme Easy Banking car je ne souhaite plus que cette personne puisse consulter mon compte ?Merci pour votre réponse

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R
il y a 3 ans
I
Ismael_12345Débutant
publié dans Cartes & paiements

visa

j'ai introduit une demande de Visa classic hier en ligne ils viendra quand a domicile 

2
I
il y a 3 ans

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