Bonjour @Malek Ben Mrad,

Merci pour votre message.

Nous sommes dans l'impossibilité d'accéder à votre dossier via ce canal non-sécurisé.

Contactez-nous par téléphone au 02 433 41 42 muni de votre code Easy Banking Phone à 5 chiffres. Si pas, depuis votre App en choisissant le menu Communication puis l’option Aide & Contact.

Vous pouvez également nous contacter par chat sécurisé en suivant la procédure ci-jointe :

• Connectez-vous à l’Easy Banking Web.
• Sélectionnez l’onglet Besoin d’aide ? (tout en haut à droite de votre écran).
• Appuyez sur Ouvrir Livechat et posez votre question.

Bonne journée,

Vaneza

Bonjour @Malek Ben Mrad,

Si vous pourriez me confirmer que l’émission d’un virement instantané vous est facturé 1,00 EUR, je pourrais alors conclure que vous seriez client de l’Hello bank! française; que vous pourrez contacter par ici :

https://www.hellobank.fr/fr/nous-contacter/

Le présent site d’entraide est lié à la BNP Paribas Fortis / à l’Hello bank! belge.

Excellente journée,

Mathieu