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Comptes & virements

Une question sur vos comptes ou virements ? Vous êtes au bon endroit !

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1028 Sujets

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JPMeyersDébutant
publié dans Comptes & virements

Une communication est-elle obligatoire..

Bonjour, j'ai effectué un virement de mon compte BNP vers mon compte français (Crédit agricole) pour le provisionner le 2 avril 2022 date valeur 4 avril.(Comme chaque mois depuis 4 ans).​​​​​​Renseignement pris, il manquerait une communication. Quelle serait son utilité?Comment récupérer cette somme de 1000€ qui semble perdue depuis maintenant 15 jours ? La communication est-elle obligatoire, comme signalé par téléphone (BNP) et si oui qui est au courant ? Merci d'avance. 

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Moderator
il y a 2 ans
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Laura RamírezDébutant
publié dans Comptes & virements

Paiement à une université en Belgique depuis une banque en Colombie

Salut!Je suis Laura Ramírez et je vis en Colombie.Je dois trouver une solution pour effectuer le paiement depuis mon pays sur le compte d'une université en Belgique pour faire mon master, car je dois payer les frais de candidature à l'université.J'ai cherché sur toute la page et il n'a pas été possible d'effectuer le paiement à partir d'un compte international.Pourriez-vous S'IL VOUS PLAÎT m'aider avec cette question.Merci beaucoup

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M
il y a 2 ans
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CaillierSDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB URGENT

Bonjour,J’ai besoin urgemment d’un RIB. En parcourant le forum, j’ai bien lu la marche à suivre mais malheureusement impossible de joindre quelqu’un via l’application. Pourtant j’ai cliqué sur communication puis easy bank centre mais le N° comporte trop de chiffres et l’appel n’aboutit pas!Je suis française donc problème de réseau.Est-ce qu’il est possible d’avoir une adresse e-mail pour échanger car j’ai envoyé un message le 17 via le compte easy bank mais je n’ai toujours pas de retour. Si on pouvait me l’envoyer par mail, ce serait top! Dommage qu’on ne puisse pas le télécharger soi-même, on perdrait moins de temps.Merci d’avance à ceux qui me répondront!Cordialement 

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Antonio
il y a 2 ans
P
PatDenExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Impossible de faire un virement avec une date ultérieure

Bonjour à tous-Voilà j’ai un petit souci avec l’app Easy Banking sur mon smartphone (Android).-J’encode toutes les données nécessaires pour faire un virement, mais si je veux faire un virement prenant effet à une date ultérieure, dès que je clique sur la date à introduire, l’application se ferme subitement .PS: j’ai le même symptôme avec l’App chez Fintro Quelqu’un a-t-il le même souci ????

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Antonio
il y a 2 ans
V
Van opstalDébutant
publié dans Comptes & virements

réception de paiement frais pour l'expéditeur

JE souhaiterais savoir si je reçois un virement d’un compte espagnol sur un compte belge hello bank , est-ce que l’expéditeur du paiement paiera des frais ou pas?

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M
il y a 2 ans
michel19381
michel19381Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Compte supplémentaire Hello Bank

Bonjour, Je possède un compte Hello Bank gratuitement.Peut on créer un deuxième numéro de compte gratuit sur le même compte client ?Merci

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M
il y a 2 ans
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ToniGourou - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Seuil fixé sur le compte d'Epargne réglementé classique à partir du 1 avril 2022

Bonjour,Il est prévu que les conditions du compte d'Épargne réglementé classique vont changer ce 1er avril prochain... et ce n'est pas un poisson d'avril ! Afin d'informer de ce changement, Fortis a fait parvenir un envoi postal exhaustif contenant les documents suivants :- une lettre introductive- les conditions particulières du compte d'Épargne à partir du 1er avril 2022- une annexe détaillant les informations précontractuelles relatives au Compte de dépôt- une annexe comportant les conditions particulières du Compte de dépôt- un modèle de formulaire de rétractation- une fiche d'information sur la protection des dépôtsAprès lecture de l'ensemble, on se rend compte que, effectivement, le compte d'Épargne réglementé classique fera l'objet d'un seuil porté à 250.000€ au delà duquel le montant excédentaire sera mis à disposition sur un compte d'épargne non réglementé, ce dernier étant ici apparenté à un « compte de dépôt », selon la formulation reprise dans la lettre.Dans mon esprit en t

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C
il y a 2 ans
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RobertoMakanzuApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Quel est le délai de remboursement sur un compte à vue depuis carte de crédit ?

Combien de temps prend macarte.be pour rembourser sur un cav ? Merci

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R
il y a 2 ans
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SoundariyaDébutant
publié dans Comptes & virements

Not able to activate my account either through Hellobank web application or through Easybanking app. WAS0400 Error

Recently, I opened my Hellobank account and received my debit and card reader. I am unable to activate my account through Hellobank web application or Easybanking app. Receiving WAS0400 error when i try to activate my account through E signature with my Card reader.‘Due to technical problem this function is temporarily unavailable (WAS0400)’ Kindly help me out to solve this issue. I unable to talk to support team as the English speaking line is always busy :( 

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M
il y a 2 ans
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AzzouziDébutant
publié dans Comptes & virements

Remboursement Amazon sur un compte cloturé

Bonjour,Amazon ma remboursé sur mon compte qui a été fermé.J’ai contacté BNP Paribas Fortis qui me dit que le remboursement ne peut etre fait sur mon compte cloturé.Amazon m’a repondu que si le compte bancaire associé à votre carte est fermé, votre banque émettrice devra vous rembourser par chèque.Bnp Paribas Fortis me dit qu’elle ne rembourse pas par chèque. Que faire? Merci pour votre réponse.

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C
il y a 2 ans
A
Ariane950Débutant
publié dans Comptes & virements

Compte en négatif

Bonjour,Je peux aller en négatif jusque 625 euros sur mon compte. Apparemment, cette fois je n'ai pas respecté(erreur de ma part bien-sûr ) le temps que celui-ci doit rester en positif tous les trois mois. Mon compte à donc été bloqué. Un agent m'a expliqué que dès que je touche mon salaire et que je le laisse en positif pendant 48h, il sera à nouveau opérationnel.La question que je me pose(et que j'ai oublié de demander) est si après, je pourrai à nouveau bénéficier des 625euros en négatif.Merci 

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A
il y a 2 ans
M
MichelApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Domiciliations

Bonjour,Il y a plus ou moins 4 ans, j’ai bloqué une domiciliation et j’aimerais la débloquer….Seulement, je ne retrouve pas cette domiciliation dans la liste. Y’a-t-il une solution? Merci et bonne journée.

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M
il y a 2 ans
C
Cemau70Débutant
publié dans Comptes & virements

Virement vers un mauvais bénéficiaire

Bonjour, Je viens de faire un mauvais virement sur un mauvais compte BE03 0015 2185 1184 date valeur le 13/02/2022Que dois je faire pour récupérer ou bloquer puisque la date d’exécution c’est le 14 février 2022 Bien à vous,

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C
il y a 2 ans
L
Lamothe AquilasDébutant
publié dans Comptes & virements

Je n'ai pas reçu le sms de code d'activation de la clé digitale de mon compte

Bonjour , J’ai essayé plusieurs fois d’activation la clé digitale sur mon compte bancaire mais je n’ai jamais reçu le sms contenant le code d’activation.Je ne sais pas quel est le problème pourriez vous me proposer une solution ? 

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Antonio
il y a 2 ans
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SevenSamApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

viremenbt instantané erreur...

Bonjour,J’ai voulus faire un virement instantané de 800 €J’ai même réessayer un montant inférieur et impossible, pourtant hier j’avais tester un virement instantané de 5 €..et il m’indique ceci :J’ai finalement fait un virement "normal”. Mais cette erreur est lié a quoi ? cause nouveau compte ?Merci Sam 

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C
il y a 2 ans
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Compte de dépôt

Bonjour,Je souhaiterai savoir si un particulier qui n’est pas concerné par la nouvelle limite maximum des comptes épargne peut malgré tout ouvrir un compte de dépôt ?En effet, je souhaiterai ouvrir ce type de compte pour y déposer temporairement des sommes que je souhaiterais transférer par la suite vers des placements, sans avoir recours à mes comptes épargne.Est-ce possible ? Et si oui, comment dois-je faire pour ouvrir ce type de compte ?Merci !

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C
il y a 2 ans
D
deforestDébutant
publié dans Comptes & virements

problème d'accès au site de bnp

03/02/2022 Bonjour, depuis deux jours je n’arrive plus a accéder au site, même pas la page d’accueil www.bnpparibafortis.be message: “Le délai d’attente est dépassé” et ce sur tous les pc du réseau ainsi que l’application smartphone si je passe par le wifi (même réseau). J’ai accès par l’app en réseau mobile. C’est identique avec firefox, chrome et edge. Il n’y a pas eu de modification au niveau de notre réseau. TOUS les autres sites fonctionnent (http et https) normalement à l’exception du présent site de la communauté pour lequel chaque changement de page prend plus de 20 secondes.Connexion BBOX proximusAntivirus : Norton pour certains pc et avast pour d’autres.Accès normal à tous les sites de mes fournisseurs y compris aux douanes et accises.Avez-vous une idée (plutot une solution) ?

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Antonio
il y a 2 ans
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SamF67Débutant
publié dans Comptes & virements

relevé de frais d'un compte à vue 2021

Bonjour, J'aimerais savoir quand et sous quelle forme sera envoyé le "relevé de frais" du compte à vue pour 2021?Note: je n'ai jamais vu le relevé 2020.Merci pour les infos. SamF67

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S
il y a 2 ans
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DoneveDébutant
publié dans Comptes & virements

Ouverture compte épargne enfant avec un compte hellobank

Bonjour,Je souhaiterais ouvrir un compte épargne pour mon enfant (épargne étoile) sans être cliente chez BNP mais chez HelloBank.Est-ce que cela est possible ou il faut absolument que j’ai un compte chez BNP ?D’avance, merci pour votre réponse. 

2
D
il y a 2 ans
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PASCALE LEVAUXDébutant
publié dans Comptes & virements

donner mandat à plusieurs personnes

Bonjour, J’aimerais créer un nouveau compte BNP à mon nom  et donner mandat à plusieurs personnes (mes 3 frères en l’occurrence).Est-ce autorisé ?Peuvent-ils aller dans leur agence BNP près de chez eux pour signer les documents ?Merci d’avance pour votre réponse ! 

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C
il y a 2 ans
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SaraLMApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Remboursement carte Visa

Bonjour. Il y a quelques mois, j’ai acheté des billets avec ma carte Visa. Malheureusement, vol annulé et donc, la compagnie me propose un remboursement que j’ai accepté. Soucis : le remboursement se fait sur le mode de payement utilisé donc, la carte Visa. Hors, je sais que c’est impossible… Je voulais donc savoir comment cela se passait dans ce genre de situation. Remboursement sur la carte normal ?  Merci ! 

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il y a 2 ans
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yves.duquenneExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Prix exhorbitant pour recevoir extraits de compte

BonjourComme tout client Fortis, nous avons tous reçu un message de Fortis nous annonçant que Fortis allait se servir sur nos comptes pour prélever des frais de gestion. Ces frais couvrent la gestion du compte et les extraits de comptes. Les comptes de ma défunte mère ont aussi chaque mois été ponctionnés par Fortis pour les frais de gestion.Ma défunte mère n’a jamais reçu ses extraits de compte. J’ai besoin de ces extraits de comptes pour établir la succession chez le notaire. Fortis me réclame près de 500€ pour m’envoyer les extraits de comptes.Fortis devrait respecter les termes du contrat qu’il lui-même unilatéralement a imposé à tous ses clients lorsqu’il a commencé à prélevé les frais de gestion sur nos comptes, je n’ai pas a payer 500€ de frais, ma mère a déjà payé lors de son vivant.

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S
il y a 9 mois
Y
yves.duquenneExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Fortis m'empêche d'utiliser l'argent sur mes comptes

Bonjour,Je remarque ce matin pour la deuxième fois en un an que je ne sais plus faire de transfert à partir de mon compte qui est pourtant bien approvisionné. Je dois payer mes impôts mais Fortis a bloqué les virements à partir de mon compte.Qui va payer les intérêts de retard? Est-ce normal qu’un banque interdise à ses clients d’utiliser leur argent qui se trouve sur leur compte ou est-ce propre à Fortis?

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Antonio
il y a 2 ans
M
marottafrancescaDébutant
publié dans Comptes & virements

Closure of my account: process

Hello,I’ve opened my account in 2020, during covid so without a branch and by post. The branch close to my home closed in 2021 (av. frnaklin roosevelt Bruxelles) and now I would like to close my account (premium) because I do not need it anymore. To do so I’ve called call center, they told me I could not do from the app or from easy banking alone and he asked me to call the call center directly from the app. I’ve called from the app. The lady from the app did not speak english at all and in a very very not polite mode shared with me the process: Send an email to UPDATECLIENTDATA@BNPPARIBAS.COM  with my RIB and to put my account to 0. I’ve done it and this morning I’ve received the answer from the email that they could not do what I’m asking (close the account). It is possible to have a clear process on how close an account? possibly a correct one.Thanks

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C
il y a 2 ans
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Mehdi94Débutant
publié dans Comptes & virements

tentative de fraude

Bonjour, J'ai communiqué mon Iban et bic ainsi que mon nom et adresse postale par erreur à un arnaqueur.Ce que j'ai pu faire au premier lieu c'est de déplacer mon argent vers un autre compte en attendant d'avoir une discussion avec mon conseiller.Maintenant je voudrais savoir s'il y a d'autres risques sachant que, l'arnaqueur m'a envoyé un mail Spam dans lequel il y a un lien et heureusement je n'ai cliqué sur rien.Merci pour votre retour.

2
M
il y a 2 ans

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