Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

  • 1,163 Sujets
  • 3,382 Réactions

1163 Sujets

A
Aniss farauniDébutant
publié dans Cartes & paiements

virement inexecute

Bonjour je suis de bpost banque et il y’a 4 jours j’ai fait un virement depuis l’application mobile bpost vers l’hollande de 850€ Pour achat d’un scooter et la personne n’a toujours rien reçu  je contacte service client on m’a dit quel le virement est toujours en verification et qu’il faut patienter et aujourdhui je regarde les extrait de compte je vois il y’a ecrit le virement inexecute  est ce que serais-je rembourse ? est-ce que dois-je aller au bureau de poste?  merci en avance. 

1
V
Moderator
il y a 1 an
G
Gerald FoleyDébutant
publié dans Cartes & paiements

Procuration remise de carte de débit

Bonjour, je souhaiterais commander une nouvelle carte de banque pour mon compte courant mais je me trouve au Brésil pour l’instant, mon fils majeur qui vit à Bruxelles vient me rejoindre dans trois semaines, serait il possible qu’il fasse la démarche pour moi avec procuration mais il n’a pas ma carte d’identité étant en ma possession.J’ai également eu avec mon fils dans l’agence de l’Avenue de la Forêt de Soignes à RSG eu une de vos collaboratrices en vidéo call en lui présentant ma carte d’identité de cette manière et disposé à répondre à toutes les questions de sécurité nécessaires mais la collaboratrice très aimable m’a répondu que de cette façon ce n’était malheureusement pas possible. Je ne dispose pas ici de mon lecteur de carte d’identité. Je suis client depuis plus de 25 ans chez FortisBNPMerci d’avance pour votre aide, je cherche une solution alternative.CordialementGerald Foley

1
Antonio
il y a 2 ans
M
Margodt jonathanExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Pour coua av vous ma carte visa

Pour coua av vous bloqué mai carte visa car j'ai bezouen d argan et vous l av bloqué ma carte visa don je vous demande de bien vous lore me la débloqué Marci a bous margodt jonathan

1
R
il y a 2 ans
B
Barbara WilmetDébutant
publié dans Cartes & paiements

ma visa

BonjourJ ai fait une demande d une carte visa. Je l ai limité à 250 euros par moisComment faire pour augmenter le montant pour ce mois ci. Je pars en vacance et j aimerais un peu plus Merci Bien a vous

3
Antonio
il y a 2 ans
M
Michael HostDébutant
publié dans Cartes & paiements

lecteur de carte défectueux

Bonjour voila je souhaite me connecter a l'application Mais au moment d'entrer l e-signature il me disent que ce n'est pas le bon alors que je le recopie exactement  Serait il possible que mon lecteur de carte sois défectueux ? 

1
Elodie
il y a 2 ans
C
celined464Débutant
publié dans Cartes & paiements

Paiement bloqué?

Bonjour,En date du 16 mars, j’ai payé la facture de mon opérateur tv internet via leur application site web. Le débit apparait bien sur mon relevé bancaire. Cependant, au jour d’aujourd’hui, mon opérateur n’a aucune trace du virement, n’a pas reçu l’argent.  J’ai téléphoné à l’opérateur et j ’ai eu contact avec une opératrice du service client qui m’expliquait qu’il se pouvait que le paiement soit bloqué par la banque… Elle aurait eu le cas une fois avec un paiement pour Electrabel et elle est aussi chez BNP… Est-ce possible? Si oui, à quel numéro de téléphone puis-je téléphoner pour régler la situation?

1
Coralie P
il y a 2 ans
P
Paul ANCIAUXDébutant
publié dans Cartes & paiements

remplacement d'une carte suite à un blocage sur CARDSTOP

Bonjour,J’ai dû bloquer ma carte de débit suite à une suspicion de fraude sur Internet.N’ayant plus accès à mon Easy banking, je souhaite un rendez-vous d’urgence à mon agence pour commander une nouvelle carte. Je ne parviens pas à obtenir le numéro direct de l’agence.Comment puis-je procéder?Merci d’avance pour votre réponse. 

1
C
Moderator
il y a 1 an
P
Pierino De PatrreExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Visa Crédit

Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte de crédit Visa, tout est parfait, elle fonctionne bien, mais je me pose quelques questions...A) je suis à l’étranger, puis je modifier le code d’accès de la nouvelle carte ?B) L’ancienne carte est normalement obsolète, mais j’ai des achats récurrents sur celle -ci, (test achats; microsoft...) qu’advient-il de ces contrats, dois je signaler le numéro de ma nouvelle carte?Chez Microsoft, il y a un retrait automatique début octobre 2022 que je voudrais garder, celui de mars 2023 ne m’intéresse plus, dois je le résilier quand même? Merci 

3
V
Moderator
il y a 1 an
I
IsabelDébutant
publié dans Cartes & paiements

mastercard gold bloquée?

Bonjour,Je me retrouve hors UE. J’ai voulu utiliser ma mastercard gold ce matin et celle-ci n’ait pas été acceptée. J’avais activé hier l’option hors UE dans l’app easy banking, elle aurait dû fonctionner puisque lorsque je me suis renseignée avant de partir hors UE, mon interlocuteur de BNP m’avait assuré qu’en activant cette option, l'utilisation de ma carte hors UE serait immédiate.Je suis bloquée, avec un décalage horaire, impossible de contacter le centre d’aide en raison des horaires, je ne peux pas réaliser des appels depuis le pays où je me retrouve, j’ai perdu un vol et me retrouve sans pouvoir utiliser aucune de mes cartes (mastercard, visa, maestro...). Help please!  

1
M
il y a 1 an
P
Pascale JanssensDébutant
publié dans Cartes & paiements

expats

J'habite a l'etranger et je n'ai pas la possibilite de me rendre en Belgique avant quelques mois. Ma nouvelle carte de debit a ete envoyee chez une amie mais ma carte actuelle est valide jussqu'en 2024. Puis-je continued a utiliser ma carte actuelle pour quelques mois encore? 

4
P
il y a 1 an
C
Claude PiétronsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paiement mensuel pour les services de la banque

Madame, Monsieur,Voilà deux ans que je paie 20 euros par mois pour les services de la banque. A ce jour, j’ai rencontré deux fois mon agent : Gil Demeurisse de l’agence Fortis de Berchem Sainte-Agathe. Depuis j’ai été changé d’agent sans que l’ancien agent ni le nouveau, Anne Loos m’en informe. C’est cher payé pour les services rendus d’autant plus que les autres organismes financiers avec lesquels je travaille ne réclament pas d’argent pour leurs services et où un suivi très efficace est fourni. Qu’en est-il ? Bien à vous Claude Piétrons 

1
A
il y a 2 ans
A
Arnaud30Débutant
publié dans Cartes & paiements

carte de credit hello

Bonjour,Étant donner que les Mastercard Prepaid ne fonctionnerons plus en Novembre, je voudrais bien opté sur la carte de crédit Hello. Mais voilà je me posai une question, il est écrit « dépense minimal de 250€ par mois », si dans un mois de l’année je ne dépasse pas cette somme de que ce passera t’il ? 

1
Marine
il y a 2 ans
L
LoLecDébutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte de débit

Comment immédiatement déconnecter la fonction “sans contact” que je refuse ?

3
A
il y a 2 ans
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

MasterCard Gold d'Hello bank!

Bonsoir bonsoir, Vu que la filiale Fintro dispose également de sa carte MasterCard Gold à son effigie dans son offre, pourquoi ne pas en introduire une dédiée à l’offre d’Hello bank! ? 😉 Excellente soirée,Mathieu  

2
A
il y a 1 an
C
Cloclo1996Débutant
publié dans Cartes & paiements

compte confort pack

Bonjour, Mon compagnon et moi avons effectué une demande de contrat pour ouvrir un compte joint à nos deux noms. Cette demande je l ai envoyé par courrier la semaine passée.Est-elle bien arrivée chez vous? Si oui, quand recevrons nous les cartes bancaires?Nous nous appelons Wins Raphael et Grattepanche claudia.Merci et bonne journée 

1
Elodie
il y a 2 ans
E
ebdemDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte crédit - crédit disponible ?

Bonjour, j’ai une petite question qui peut paraître débile, mais c’est juste pour être sûr. J’ai une carte de crédit Hello avec une dépense maximale de 250 euros et qui est liée à mon compte à vue bien sûr.J’ai déjà fait un paiement avec la carte d’un montant de 10 euros. Quand je vérifie sur mon app, je vois que le compte (de crédit) est devenu -10 euros. Est-ce que je dois ajouter de l’argent pour éviter les négatifs dans le compte ? J’ai peur de voir les négatifs, je ne veux pas avoir des problèmes. Ou alors est-ce que le négatif dans la carte sera traité à la fin du mois ? Donc est-ce que le compte de crédit prendra mon argent dans le compte à vue à la fin du mois (car je ne vois aucune transaction dans mon compte à vue) ? C’est ma première fois que j’utilise une carte de crédit donc ne me jugez pas Merci beaucoup !

1
R
il y a 2 ans
V
Verbeck HenriDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa 4454 ****

Il y a comme un problème avec cette carte. En effet le paiement de mes commandes en ligne sont systématiquement refusés. Pourriez vous me dire ce qui cloche

2
Marine
il y a 2 ans
C
Cuche aurelieDébutant
publié dans Cartes & paiements

en cours visa classique ne se cloture pas

Bonjour, j ai depuis le 2 octobre une carte visa classique. Mon problème est que ma première période ne se clôture pas . Nous sommes le 3 novembre et je suis toujours dans la période en cours jusqu au 1 er novembre et du coup les payements sont refusés. Que dois je faire? Merci

1
R
il y a 2 ans
F
FabianExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Visa Débit & Garmin Pay

Bonjour,Je viens de recevoir ma nouvelle carte Visa Débit ; j’ai voulu l’ajouter à Garmin Pay, mais un message d’erreur indique que cette carte n’est pas encore compatible.Or le courrier accompagnant la nouvelle carte indique bien Garmin Pay comme application compatible avec cette carte. Rem : j’utilise actuellement Garmin Pay avec ma carte Maestro.   Merci d’avance pour votre aide. 

1
M
il y a 1 an
S
sebrol4Aventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Renseignement nouvelle carte Visa (pas débit Visa)

Bonjour, J’ai téléphoner ce samedi 10 juin à easy banking samedi car j’ai vu par hasard que ma carte Visa  pas Visa débit , il y avait une demande de nouvelle carte sans que je n’ai fais de démarcheLa personne au téléphone me dit que ma carte est périmée le 1 juillet 2023 et je lui répond que c’est en 2025 donc il me dit que il y a une une demande de changement de carte donc je ne sais pas d’ou elle viens et je demande l’adresse à laquelle la carte va être envoyée car je lui dit que si ce n’est pas mon adresse c’est pas moi qui a fait la demande et il me donne la bonne adresse mais à vérifié s’il n’y avait pas une tentative de fraude et il m’a affirmé que non et que je receverai ma carte VISA cette semaine J’ai reçu ce matin une lettre avec mon code pin pu il faut enlever une languette et mettre un papier blanc en dessous pour voir le code pin mais la carte Visa n’est pas avec.Dans pc banking sur pc, j’ai dans suivre mes demandes, “en cour de fabrication” donc je suppose que je recevra

2
B
il y a 1 mois
M
Martine HallonDébutant
publié dans Cartes & paiements

erreur de destinataire

Bonjour j ai remarquer que j ai reçu de l argent   de personne que je connaissais pas  comment faire pour retourner l argent au destinataire  car il m esr impossible de le faire  

3
Antonio
il y a 1 an
F
Florencia SilvestreDébutant
publié dans Cartes & paiements

transaction

I would like to have an online chat with someone from the bank as i found myself in the foreign and try to use my card in 2 shops and have been decline, but when i see my bank statements i see they have done the payment and twice. What shall i do? 

3
Elodie
il y a 2 ans
O
Oli.007Débutant
publié dans Cartes & paiements

salaire

J’ai reçu ma fiche de paie le 26 je devais touché le 25 ( un dimanche) auj on est le 27 et je n’ai toujours rien c’est normal? merci 

1
Marine
il y a 2 ans
D
DaveDébutant
publié dans Cartes & paiements

Visa débit

Bonjour, j’ai demandé un retour d’une commande via internet avec paiement initial avec ma Visa Débit. Serais-je directement remboursé sur le compte à vie lié car le marchand pense avoir affaire à une simple Visa ?Il est par contre impossible d’avoir un solde positif sur une Visa Débit. Merci d’avance pour vos infos 

3
K
il y a 1 an
N
nexorp00Débutant
publié dans Cartes & paiements

VISA DEBIT

Bonjour,Hier, quand je me suis connecté sur l'app BNP Paribas Fortis, et que j'ai cliqué sur l'onglet : "mes cartes". J'ai remarqué que je disposais d'une deuxième que je n'ai pas reçu. Je suppose qu’il s'agit donc de la nouvelle carte Visa Débit.Que dois-je donc faire pour y avoir accès ?Quand vais-je recevoir ma carte ?Merci de m'aider !

1
Antonio
il y a 2 ans

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis