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Commentaires publiés par Antonio

1190 Réactions

B
Benjamin MulambaDébutant
publié dans Comptes & virements

Je ne pas virer de l'argent de mes comptes épargnes à vue

Bonjour @Benjamin Mulamba, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. La limite pour un virement d’un compte épargne mineur vers un compte de paiement est de 125 euros/mois maximum si la loi sur l'épargne des mineurs est applicable au compte d'épargne.Si ce n’est pas le cas, vous ne pouvez  pas faire de virement en euros de votre compte d’épargne vers votre compte de paiement avant votre majorité. Le virement doit être fait par un représentant légal. Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 1 jour
H
htw5902Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

74 ans ,trisomique ,bientôt SDF à cause de BNP paribas

Bonjour @htw5902, Je vais vous demander une dernière fois de bien vouloir garder notre conversation agréable et respectueuse. Ce n’est pas une manière de parler sur un forum public !  Nous vous avons conseillé et donné les solutions qui s’offent à vous.  Bonne journée, Antonio  

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Antonio
il y a 1 jour
H
htw5902Apprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

74 ans ,trisomique ,bientôt SDF à cause de BNP paribas

Bonjour @htw5902, Merci pour votre message. Je n’ai pas accès aux données bancaires via cette Community afin de vous en donner la raison. Toutefois, je suis étonné de lire que la solution tarde à arriver. Je vous conseille dès lors de passer par votre bureau de poste (si compte Easy Go) ou prendre un rendez-vous dans votre agence (si compte Easy Guide). Bonne journée, Antonio 

7
Antonio
il y a 1 jour
D
DbajuszDébutant
publié dans Divers

Contact avec HR

Re @Lazzar22, Non. Je viens de composer ce numéro via mon GSM privé et j’arrive à l’atteindre. Bonne journée, Antonio

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L
il y a 5 jours
D
DbajuszDébutant
publié dans Divers

Contact avec HR

Bonjour @Lazzar22 , Merci pour votre message. Je vous confirme que le numéro est 02 228 11 11.  Bonne journée, Antonio

10
L
il y a 5 jours
F
FayssalelDébutant
publié dans Comptes & virements

Bloquer un compte a vue

Bonjour @Fayssalel, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je vous conseille de passer dans votre bureau de poste afin d’en discuter avec un ou une collègue. Un contact téléphonique sécurisé peut aussi vous aider dans votre démarche : Contactez l'Easy Banking Centre via l’Easy Banking App. Communication > Aide et contact > Sélectionnez la catégorie et le sujet de votre demande > Appuyez sur Easy Banking Centre ou sur Contactez-nous.   Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 5 jours
C
cecilemichaux13Débutant
publié dans Cartes & paiements

Agence bruxelloise avec un conseiller spécialisé comptes pour "non-résidents"?

Bonjour @cecilemichaux13, Merci pour votre message. Je vous invite à fixer ce rendez-vous via ce lien.  C’est notre agence de Uccle (Avenue Brugmann 521) qui doit être l’agence conseil dorénavant. Bonne journée, Antonio 

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Antonio
il y a 5 jours
R
rensonleaDébutant
publié dans Cartes & paiements

compte en banque bloqué

Bonjour @Christiane D'haese, Merci pour votre message. Pouvez-vous vérifier l’app installée sur votre téléphone italien ? Est-ce bien Easy Banking App - BNP Parias Fortis ? En effet, vous êtes ici sur la Community de BNP Paribas Fortis (Belgique) et non BNL (Italie). J’attire votre attention sur le fait que notre Community a une visibilité publique et qu’il nous est donc impossible de vous fournir des informations personnelles. Bonne journée,  Antonio

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Antonio
il y a 5 jours
E
El kadaouiDébutant
publié dans Présentez-vous

Demande RIB Identification Bancaire

Bonjour @El kadaoui, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je n’ai pas accès à vos données bancaires via cette Community afin de vous envoyer votre RIB. Je  vous invite donc à nous joindre : Via Easy Banking App.  Communication > Aide et contact > Sélectionnez la catégorie et le sujet de votre demande > Appuyez sur Easy Banking Centre ou sur Contactez-nous.  Via un message sécurisé.  Cliquez sur l’onglet Messages > Messages et ensuite Consulter ma mailbox >Nouveau message.  Via un chat sécurisé  Cliquez sur l’onglet Besoin d’aide? > Ouvrir Livechat.   Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 5 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Merci @Matt_MD11, Pouvez-vous vérifier que vous êtes bien en Particuliers et non Entrepreneurs dans le haut de notre page juste à gauche de Nous contacter?  Merci , Antonio 

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Matt_MD11
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Bonjour @Matt_MD11, Merci pour votre message. Pouvez-vous me dire sur quelle page se trouve cet encadré svp ?  Antonio

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Matt_MD11
il y a 1 mois
M
manbhaExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Sixdot

Hello @manbha, Thank you for your message. You can find a old article regarding Sixdots in our Website. Now, we use Bancontact or Payconiq by Bancontact for mobile payments. Have a nice day, Antonio

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Antonio
il y a 1 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2

Virements multiples via l'app.Idées ouvertes

Nouvelles idées→Idées ouvertes

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Antonio
il y a 1 mois
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne pas devoir écrire toujours la même communication

Bonjour @Giovanni Vizziello, Merci pour votre message. Je prends bonne note de votre suggestion.  Avez-vous pensé à un ordre permanent si le virement est régulier et avec la même communication ?  Bonne journée,  Antonio

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Antonio
il y a 1 mois
B
BfablancDébutant
publié dans Comptes & virements

quesiton sur montant reservé et represskon de fraudes

Bonjour @Bfablanc, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je n’ai pas accès à vos données bancaires via cette Community afin de vous informer.  Je vous conseille dès lors de prendre contact avec votre agence/bureau de poste ou notre Easy Banking centre via votre app afin de connaître le suivi de votre dossier. Bonne journée,  Antonio

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Antonio
il y a 1 mois
A
Ait mehiddine yaminaApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

comment faire des virement internationnal

Bonjour @Ait mehiddine yamina, Comme indiqué par notre équipe, je vous invite à nous joindre au 0032 2 762 20 00 (du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h) afin que mes collègues puissent vous aider à distance. Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 1 mois
T
Thomas01Débutant
publié dans Easy Banking

application easy banking via i phone mise à jour

Bonjour @Kitty, Merci pour votre message et à @Matt_MD11 pour ces informations correctes :) Notre app fonctionne avec un IOS 15 minimum.  Vous pouvez trouver toutes nos exigences techniques sur notre site. Je vous conseille donc de vérifier si votre Iphone peut être mis à jour vers cet IOS 15. Bonne journée, Antonio  

11
Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
D
DavidLombetDébutant
publié dans Divers

Obtenir de l'argent en espèces pour aller en Colombie

Bonjour @DavidLombet, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Le peso colombien (COP) est une devise qui n’est pas négociée par notre banque.  Il nous sera donc impossible d’effectuer la commande souhaitée. Si à l’avenir, vous devez commander une autre devise négociée par notre banque, il suffira de joindre notre Hello Team au 02 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.  Bonne journée et à bientôt, Antonio

2
Matt_MD11
il y a 1 mois
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

nouveau code easy banking app après changement carte bancaire

Bonjour @Lerycke Michele, Merci pour votre message. Le code d’activation est donné de suite à l’agence ou envoyé par sms dans les 24 h. Quelle est l’information reçue lors de votre passage à votre agence ?  Bonne journée,  Antonio

42
L
il y a 1 mois
L
Lucas7000Débutant
publié dans Easy Banking

Probléme application

Bonjour @Lucas7000, Merci pour votre message. Je vous conseille de contacter notre Helpdesk Easy Banking au 02 433 40 08 afin de vérifier le statut de votre contrat numérique. Il est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Comme pour @Matt_MD11, mes collègues pourront soit trouver une solution à distance ou vous fixer un rendez-vous dans votre agence si une solution à distance est impossible. Bonne journée, Antonio

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Matt_MD11
il y a 1 mois
A
apollinehalbreichDébutant
publié dans Comptes & virements

annuler paiement visa

Bonjour @apollinehalbreich, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Il nous est impossible d’annuler une transaction que vous avez confirmée , qu’elle soit débitée ou en réservation. Je vous conseille donc de signaler ce problème sur le site de seconde main afin de trouver une solution.  Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 1 mois
M
mfrance510Débutant
publié dans Divers

garantie locative et séparation

Bonjour @mfrance510, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je vous confirme que toutes les parties reprises sur le bail doivent être présentes afin de libérer une garantie locative. Je  conseille donc à votre fils de joindre son agence/bureau de poste afin de trouver une solution à distance si cela est possible.  Bonne journée et à bientôt, Antonio

1
Antonio
il y a 1 mois
L
LucasARTDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment puis-je débloquer ma carte de débit ?

Bonjour @LucasART, Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!Vous pouvez par exemple vous présenter ici. Merci pour votre message. Je n’ai pas accès à votre dossier bancaire via cette Community afin de vérifier le statut de votre carte. Toutefois, vous pouvez vérifier cette information dans les paramètres de cette carte sur votre app (Mes services → Cartes→ Cliquer sur la carte concernée) :Si vous avez utilisez Blocage temporaire qui est la bonne option dans votre situation, vous pouvez simplement réactiver votre carte.   Si vous avez utilisez Bloquer définitivement ou remplacer, la carte est bloquée et notre app vous propose le choix du code pin de la nouvelle carte (sauf en cas de fraude). Bonne journée et à bientôt, Antonio 

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Antonio
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Divers

Questions concernant BNP Paribas Fortis & BNP Paribas auprès de la BNB

Bonjour @Domingo, Merci pour votre message. Vous pourrez garder vos crédits et assurances chez nous si vous devenez client·e Fintro. Toutefois, les comptes Fintro ne sont pas les mêmes que les nôtres. Vous aurez donc de nouveaux numéros pour les comptes de paiement, les comptes épargnes ou encore compte-titres. Bonne journée, Antonio

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Antonio
il y a 2 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros

Conversion des packs sur Easy Banking Web & Easy Banking AppIdées planifiées

Bonjour @Matt_MD11, Merci pour votre suggestion. Je vous confirme que la conversion d’un pack est prévue sur notre site/app. La date m’est encore inconnue mais notre équipe ne manquera pas de prévenir les membres de cette Community :) Bonne journée,  Antonio  

6
C
il y a 1 mois

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