Question

Comment puis-je débloquer ma carte de débit ?


Bonjour,

 

Je suis un ancien client Bpost, j'ai accidentellement bloqué ma carte de débit après l'avoir perdu via l'application easy banking mais je l'ai retrouvé quelques jours plus tard.

Je voudrais donc savoir s'il est possible de la débloquer ?

 

Bien à vous.


1 réaction

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @LucasART,

 

Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!

Vous pouvez par exemple vous présenter ici.

 

Merci pour votre message.

 

Je n’ai pas accès à votre dossier bancaire via cette Community afin de vérifier le statut de votre carte.

 

Toutefois, vous pouvez vérifier cette information dans les paramètres de cette carte sur votre app (Mes services → Cartes→ Cliquer sur la carte concernée) :

  • Si vous avez utilisez Blocage temporaire qui est la bonne option dans votre situation, vous pouvez simplement réactiver votre carte.
     
  • Si vous avez utilisez Bloquer définitivement ou remplacer, la carte est bloquée et notre app vous propose le choix du code pin de la nouvelle carte (sauf en cas de fraude).

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

 

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