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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2464 Sujets

J
JosterDébutant
publié dans Cartes & paiements

optiline et carte visa

BonjourPourquoi ne peut on pas voir les opération de ma carte visa ou bien le solde du il me reste à payer?J ai l application easy banking  et quand je vais dans ma carte visa depuis au moins 2 mois j ai ma réserve d argent complète (2500€) mais par contre j ai eu un débit de 25 euro de la part d optiline et selon eux après de nombreux coup de téléphone et de mail j aurai encore 155 euro à payer Je ne comprend plus rien et je voudrait supprimer cette carte visa et optiline Il paraît qu il y a une adresse pour aller voir les opération optiline mais je n ai jamais pu m y connecter Merci

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M
il y a 2 ans
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Hélène LaskDébutant
publié dans Cartes & paiements

Limites temporaires Visa

Bonjour,J’ai augmenté de manière temporaire la limite de ma Visa (2500->3500), mais cela n’affecte pas le solde disponible.Est-ce normal ?d’avance, merci de votre réponse

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M
il y a 2 ans
C
CaillierSDébutant
publié dans Comptes & virements

RIB URGENT

Bonjour,J’ai besoin urgemment d’un RIB. En parcourant le forum, j’ai bien lu la marche à suivre mais malheureusement impossible de joindre quelqu’un via l’application. Pourtant j’ai cliqué sur communication puis easy bank centre mais le N° comporte trop de chiffres et l’appel n’aboutit pas!Je suis française donc problème de réseau.Est-ce qu’il est possible d’avoir une adresse e-mail pour échanger car j’ai envoyé un message le 17 via le compte easy bank mais je n’ai toujours pas de retour. Si on pouvait me l’envoyer par mail, ce serait top! Dommage qu’on ne puisse pas le télécharger soi-même, on perdrait moins de temps.Merci d’avance à ceux qui me répondront!Cordialement 

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Antonio
il y a 2 ans
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wadewattsErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Comment acheter des cryptos/NFT?

Bonjour,Je n’arrive pas à acheter de la crypto-monnaie avec ma carte Visa Debit ou via virement sur Easy Web Banking. J’ai lu plusieurs réponses ici, déconseillant l’achat de cryptos mais n’offrant aucune réponse concrète.Quel est le procédé à suivre pour acheter des cryptos via votre banque? Je sais que vous le déconseillez mais je sais ce que je fais et suis conscient de la nature volatile de ces monnaies.Voici mon motif, si cela peut aider:Je veux investir dans une certaine crypto qui représente un technologie de blockchain eco-friendly et développer une dApps pour créer des NFT mais il me faut un capital de départ de cette crypto pour les “minter”. Cependant, votre politique m’en empêche injustement.Que puis-je faire? Pouvez-vous faire quelque chose? Quelles sont les solutions concrètes pour parer à mon problème?Bien à vous,J

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W
il y a 2 ans
G
GillesjDébutant
publié dans Cartes & paiements

Distributeurs indisponibles agence Berchem St Agathe

Bonjour,Ils est impossible d'employer les distributeurs de l'agence de Berchem St Agathe. Impossible d'insérer la carte dans aucune des machines.Beaucoup de personnes passe par l'agence et rapporte également des problèmes chez les commerçants environnants.Y a il un incident en cours ?Bien a vous

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G
il y a 2 ans
G
Giuliano AlessiAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Ma carte Visa

Ils ont mis sur mon compte Visa des dépenses que je n'ai pas faite-Comment puis-je savoir que ce n'est pas moi qui ai fait ça …. très simple le montant est trop petit (€ 1.00) et mon compte Visa est utilisé exclusivement pour les achats en ligne qui sont toujours beaucoup plus élevés.************************************J'ai contacté Card Stop qui a bloqué ma carte VISA et m'a donné un numéro de référence mais vu mon âge (93 ans) je ne peux pas l'écrire c'est trop compliqué...Que puis-je faire ? TITO 

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Antonio
il y a 2 ans
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PatDenExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Impossible de faire un virement avec une date ultérieure

Bonjour à tous-Voilà j’ai un petit souci avec l’app Easy Banking sur mon smartphone (Android).-J’encode toutes les données nécessaires pour faire un virement, mais si je veux faire un virement prenant effet à une date ultérieure, dès que je clique sur la date à introduire, l’application se ferme subitement .PS: j’ai le même symptôme avec l’App chez Fintro Quelqu’un a-t-il le même souci ????

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Antonio
il y a 2 ans
V
Van opstalDébutant
publié dans Comptes & virements

réception de paiement frais pour l'expéditeur

JE souhaiterais savoir si je reçois un virement d’un compte espagnol sur un compte belge hello bank , est-ce que l’expéditeur du paiement paiera des frais ou pas?

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M
il y a 2 ans
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Problème avec la Visa Débit.

Bonjour, en janvier 2022, j’ai souscrit un abonnement mensuel de 25€ chez Nespresso Belgique pour du café avec ma Visa Débit Hello Bank.La 1ère mensualité est passée correctement le 14 janvier.Depuis, celle de février n’a pu être prélevée en date du 14 février, ni celle en du 14 mars alors que le solde du compte à vue Hello Bank lié  était suffisant  à chacune des 2 dates .Mon compte Nespresso a été bloqué.J’ai contacté leur support qui m’a indiqué : “Nous essayons de forcer le paiement avec cette carte Visa Débit nous avons un message d'erreur”, apparemment récurrent avec les Visa Débit de BNPPF.J’ai donné un autre numéro de carte, en l’occurrence, une MasterCard Débit de Belfius, et là les 2 prélèvements sont passés sans problème.Bien à vous. 

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adrapier
il y a 1 an
N
Nguyen Vinh AnExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

la nouvelle carte de débit visa

Bonjour, J’habite à Montréal, Québec au Canada et je viens de recevoir la nouvelle carte de Debit Visa pour remplacer l’ancienne carte actuelle de Debit Maestro bancontact et toujours le même code pin. Le numéro de carte de la nouvelle carte Debit  Visa est différente avec le numéro de l’ancienne carte actuelle de Debit Maestro bancontact ( 2 numéros différentes ), est ce que c’est normal??Pour accéder à Easy Banking web avec la nouvelle carte de Debit Visa, je dois absolument supprimer l’ancien profil et recréer un nouveau profil avec le nouveau numéro de la nouvelle carte, n’est ce pas ?? Merci et mes sincères salutations pour votre aide./.Mr. Nguyen Vinh An - client de BNP PARIBAS FORTIS

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M
il y a 2 ans
C
CdabmgDébutant
publié dans Cartes & paiements

Compte bancaire bloqué

Bonjour, Mon compte bancaire est bloqué depuis 3 semaines !! Plus aucun accès à l’application pour sécuriser l’appel et j’ai déjà sécurisé l’appel 2 fois donc les collaborateurs ne savent plus m’aider car ils n’ont pas accès au dossier. Mon agence située à de brouckère est fermée pour cause de travaux et est donc inaccessible sans rendez-vous. Les prochains rendez-vous ne sont pas avant 2 semaines et selon une autre agence dans laquelle je me suis rendu, ils ne sauront pas plus m’aider. J’ai des retards de paiements énormes. Je ne peux plus attendre , quelle est votre solution svp?? Car appart aller en justice je ne vois rien d’autre..

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L
il y a 1 an
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Feniel PHILIPPEDébutant
publié dans Cartes & paiements

mon enfant mineur n'a pas reçu sa nouvelle carte de débit visa

Bonjour, Mon enfant mineur n’a pas reçu sa nouvelle carte débit visa alors que l’ancienne est bloquée. Comment faire pour commander une nouvelle carte parce que j’ai passé beaucoup de temps d’attente au téléphone sans avoir un opérateur. 

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Antonio
il y a 2 ans
M
MouhssineDébutant
publié dans Cartes & paiements

pas reponse

Bonjour Toujours pas de réponse ni téléphone ni chatte ni rien 

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C
il y a 2 ans
N
NewnickPCDébutant
publié dans Cartes & paiements

utiliser sa carte Visa debit en Italie

Bonjour,J'ai eu le malheur de constater que la nouvelle carte visa-debit ne fonctionne pas du tout en Italie! Aucune pompe à essence ne l'accepte, aucun magasin sauf les plus gros (marque de luxe entre autre). Est ce un problème connu? Et si oui, QUAND sera t'il résolu?En France ça fonctionne bien (Ouf) 

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C
il y a 2 ans
O
Oli CDébutant
publié dans Cartes & paiements

Blocage de la carte de ma fille.

Bonjour, ma fille de 14 ans à bloquer sa carte de débit après plusieurs entrées d code PIN erronée.Que faire pour débloquer celle-ci ?Merci d’avance.

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Antonio
il y a 2 ans
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Nguyen Vinh AnExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

La nouvelle carte de débit visa - Accéder à Easy Banking web

Bonjour, J’habite à Montréal, Québec au Canada et je viens de recevoir la nouvelle carte de débit visa pour remplacer l’ancienne carte actuelle maestro bancontact. Pour accéder à Easy Banking web avec la nouvelle carte de débit visa, qu’est-ce que je devrais faire ? Ou c’est simplement comme j’ai fait avec l’ancienne carte…. Je garde toujours le même profil ou je dois faire avec un nouveau profil. Merci et bien à vous. 

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M
il y a 2 ans
michel19381
michel19381Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

Compte supplémentaire Hello Bank

Bonjour, Je possède un compte Hello Bank gratuitement.Peut on créer un deuxième numéro de compte gratuit sur le même compte client ?Merci

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M
il y a 2 ans
T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Seuil fixé sur le compte d'Epargne réglementé classique à partir du 1 avril 2022

Bonjour,Il est prévu que les conditions du compte d'Épargne réglementé classique vont changer ce 1er avril prochain... et ce n'est pas un poisson d'avril ! Afin d'informer de ce changement, Fortis a fait parvenir un envoi postal exhaustif contenant les documents suivants :- une lettre introductive- les conditions particulières du compte d'Épargne à partir du 1er avril 2022- une annexe détaillant les informations précontractuelles relatives au Compte de dépôt- une annexe comportant les conditions particulières du Compte de dépôt- un modèle de formulaire de rétractation- une fiche d'information sur la protection des dépôtsAprès lecture de l'ensemble, on se rend compte que, effectivement, le compte d'Épargne réglementé classique fera l'objet d'un seuil porté à 250.000€ au delà duquel le montant excédentaire sera mis à disposition sur un compte d'épargne non réglementé, ce dernier étant ici apparenté à un « compte de dépôt », selon la formulation reprise dans la lettre.Dans mon esprit en t

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C
il y a 2 ans
R
RobertoMakanzuApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Quel est le délai de remboursement sur un compte à vue depuis carte de crédit ?

Combien de temps prend macarte.be pour rembourser sur un cav ? Merci

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R
il y a 2 ans
C
Celiyne04Débutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte visa non reçue

Bonjour à tous Ma carte visa à expirer et je n ai jamais recu la nouvelle carte Que puis je faire ou à qui m adresser ?Merci bcp 

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A
Moderator
il y a 1 an
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CdabmgDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte et compte bloqué

Bonjour,  Mon compte et ma carte visa débit ont été bloqués suite à une possibilité de transaction frauduleuse mais il s'agissait de moi en réalité. J'ai pris contact avec la banque qui me dit qu'ils vont me rappeler. Ça fait 3 jours et toujours aucune nouvelle. Je n'ai plus accès à l'application ni à mon compte. Quel est la solution si ce n'est clôturer mon compte et transférer mes fonds sur un autre compte ? Bien à vous

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A
Moderator
il y a 2 mois
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Vinoth kumarDébutant
publié dans Cartes & paiements

Old Debit blocked due to last card upgrade and not able to apply for a new card

My old debit card is blocked due to latest card upgrade VISA+MASTER. i am unable to login into web and mobile app and i haven’t registered phone banking code to secure my line. When i call customer care for a new card. They are asking for 5 digit pin code which i dont have. How to get my new card? i have savings in my account and i need to use it now for emergency purpose. My contact number : +91 9962721521 

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M
il y a 2 ans
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EddahriExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

visa débit refusé !!!

Déjà, on doit se trimballer la machine pour effectuer des paiements en ligne mais le pire c'est que la carte n'est pas acceptée partout !Il marque "opérations non autorisée "Ce qui me laisse penser que la carte est reconnue par certaines machine comme une carte bancontact et dans d'autres comme une visa et la question à se poser est la suivante : comment être sûr que les paiements passent par le bancontact et non pas par visa ? Car les frais ne sont pas les mêmes…Connaissant bien les services de fortis, je me dis que c'est fait exprès pour nous soutirer de l'argent sans qu'on s'en aperçoive.Escroquerie en vue... 

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Antonio
il y a 2 ans
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EddahriExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Le monde évolue et fortis stagne

Fortis est toujours à la traîne par rapport à la concurrence. Il a fallu attendre de nombreuses années avant que Fortis fassent évoluer son application. J'ai galèrer pour avoir la carte visa débit et maintenant que je l'aie je suis déçu. Fortis est encore à l'ancienne époque : en effet, pour effectuer un paiement pour les achats il faut obligatoirement avoir un lecteur de carte !Donc je dois me balader en permanence avec mon lecteur de carte…Bientôt j'irais à la concurrence car le service client de Fortis est déplorable, ils ne s'occupe que des gens qui ont beaucoup d'argent et envoie les "petits" clients vers la sortie...

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M
il y a 2 ans
D
DoneveDébutant
publié dans Cartes & paiements

Ouverture compte éparge (Easy save)

Bonjour, Je viens d’ouvrir mon compte HelloBank (j’ai reçu la carte aujourd’hui) et je voudrais ouvrir le compte épargne Easy Save. Je ne vois pas comment le faire à partir du site HelloBank. Est-ce que je dois passer par le site de BNP directement ? D’avance, merci pour votre réponse. Bien à vous, Doneve

1
Antonio
il y a 2 ans

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