Résolu

Ma carte Visa


Ils ont mis sur mon compte Visa des dépenses que je n'ai pas faite

-Comment puis-je savoir que ce n'est pas moi qui ai fait ça …. très simple le montant est trop petit (€ 1.00) et mon compte Visa est utilisé exclusivement pour les achats en ligne qui sont toujours beaucoup plus élevés.

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J'ai contacté Card Stop qui a bloqué ma carte VISA et m'a donné un numéro de référence mais vu mon âge (93 ans) je ne peux pas l'écrire c'est trop compliqué...

Que puis-je faire ?

 

TITO

 

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Meilleure réponse par Antonio 22 March 2022, 09:55

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Giuliano Alessi,

 

Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!

Vous pouvez par exemple vous présenter ici.

 

Parlez-vous de votre carte Visa Débit (4871...) ? Ou votre Visa Crédit ? (4454...) ? 

 

 

Bonne journée et à bientôt,

 

Antonio

 

Il s'agit de ma carte VISA

Ils ont mis sur mon compte Visa des dépenses que je n'ai pas faite

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J'ai contacté Card Stop qui a bloqué ma carte.

J'ai contacté Fortis ce qui m'a garanti que je recevrai une nouvelle carte d'ici une semaine.

La seule chose qui m'inquiète ce sont les transactions en cours.........

j'ai eu un cas similaire récemment et je dois dire qu'après une certaine transaction tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement

Tito 

 

Niveau d'utilisateur 4

Re @Giuliano Alessi,

 

Si il s’agit bien de votre carte Visa crédit, je vous invite à contester ces opérations via ce lien.

 

Bonne journée,

 

Antonio

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