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Hello bank! comptes et cartes

Tout sur le sujet des comptes et cartes

  • 71 Sujets
  • 231 Réactions

71 Sujets

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Marquebreucq ValérieDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

modification d'un compte easy guide en Hello pack

Bonsoir,Nos comptes de chez Bpostbank viennent de migrer vers BNP Paribas Fortis.Nous avons reçu comme proposition, d’office un compte pack easy guide.Cette formule ne nous convient pas. Nous souhaiterions avoir un compte Hello pack.Comment devons-nous faire pour modifier nos comptes respectifs à mon mari et moi-même, ainsi que notre compte commun?Est-ce que nous pouvons garder notre numéro de compte actuel (ex-bpostbank)?Pouvons-nous être mandataire l’un de l’autre ?Avons-nous la possibilité d’avoir une facilité de caisse (aller en négatif) avec ce compte Hello pack ?Nous vous remercions pour vos renseignements.Bonne fin de journée.Valérie  

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L
il y a 1 mois
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moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

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A
Moderator
il y a 1 an
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remafroDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Frais de retrait d'espèces en Belgique sur distributeurs autres que BNP Paribas

Bonjour, Etant donné que l’agence BNP Paribas a fermé dans mon quartier, pouvez me confirmer que si je retire avec ma carte de debit Hello bank à un distributeur d’une banque concurrente que je n’aurais pas de frais 

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V
Moderator
il y a 1 an
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BernadetteDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Arnaque

Bonsoir, hier j'ai effectué un virement, ont m'a demandé mon numéro de carte, les 3 chiffres derrière la carte, la date d'expiration et mon nom et prénom est-ce que c'est vrai que l'ont pourrais me prendre de l'argent tout les mois sur mon compte ?

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V
Moderator
il y a 1 an
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SilvestriiDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

debloquer une carte pour un voyage au mexique

Bonjour madame monsieur Ma compagne Emilie riggi possède un compte chez vous, elle a reçu la nouvelle carte visa débit récemment.Nous partons bientôt au Mexique en vacance. j ai voulu débloquer sa carte pour le voyage, j ai coché tout les pays mais en vérifiant la liste des pays le Mexique n apparaît pas dedans Ma question est : est ce que sa carte fonctionnera bien la ba ou je dois passer à une agence avec elle pour que tout soit en ordre Merci d avance Thierry Silvestri 

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M
il y a 2 ans
S
shansenneDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Séjour japon

Bonjour, Mes enfants partent en septembre pour 1 mois pour visiter le Japon.Quel est le plus avantageux pour les dépenses ? Prendre des Yen avant de partir ou en retirer là bas ou carte visa gold ou encore carte visa débit ? Merci d’avance

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B
il y a 1 an
Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! comptes et cartes

[FAQ] Je pense être victime d’une fraude, que dois-je faire ?

Contactez la Hello Team au 02 433 41 42 (lu-ve 7-22h, sa 9-17h). En dehors des heures d'ouverture de la Hello Team et uniquement en cas de (suspicion de) fraude, contactez le 02 433 43 75. Bloquez immédiatement toutes vos cartes bancaires via Card Stop au 078 170 170. Faites une déclaration à la police et transmettez la copie de votre feuille d'audition à la Hello Team.Pour plus d’informations, consultez Safeonweb.be et la Fédération belge du secteur financier. 

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Geoffroy
il y a 1 an
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TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Bonjour est il possible de faire des transferts avec la carte de débit hello bank vers un autre pays européen?

Je n arrive pas a envoyé de l argent ave ma carte de débit hello bank vers la Lituanie (j ai 18 ans)

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Antonio
il y a 2 ans
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ProgressychedelicDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Activation Error and No Easy Phone Code

Hello,I have received my card and card reader 10 days ago. I also received the e-mail and the link to activate my account. I didn't receive my easy phone code. When I try to activate my account I always receive the above error. I called Hello Team multiple times as I was not able to contact. 5 days ago I contacted using the French line and luckily the lady tried to help me, indicating that the technical team will get in touch with me. It has been days and I am still not contacted. I try to call again but English line is always busy. I wrote a complaint e-mail yesterday, still nothing. Last night I received an automated reminder to activate my account or my account will be cancelled. I tried to activate again but still the same error. Should I let it be cancelled and go for another bank?

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I
il y a 2 ans
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Daniel SamsonDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

supprimer mon compte Hello

J’ai un compte Hello. Mais je ne l’utilise plus. Comment transférer le solde sur un autre de mes comptes mais dans une autre banque et supprimer alors ce compte ?

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V
Moderator
il y a 5 mois
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DoneveDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Ouverture compte éparge (Easy save) chez Hello Bank

Bonjour, Je viens d’ouvrir mon compte HelloBank (j’ai reçu la carte aujourd’hui) et je voudrais ouvrir le compte épargne Easy Save. Je ne vois pas comment le faire à partir du site HelloBank. Est-ce que je dois passer par le site de BNP directement ? D’avance, merci pour votre réponse. Bien à vous, Doneve

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il y a 2 ans
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PrescilliaDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

demande accepte en combien de temps

Bonjour voici mon numéro de dossier :22652822j’aimzrai savoir en combien de temps mon dossier est traité ? pour moi faire mes changements de banques partout merci j’ai fais une nouvelle activation chez vous 

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Marine
il y a 1 an
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ovtDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Numéro de téléphone français

Bonjour, Je souhaite créer un compte hello bank, cependant lors de la création du compte on me demande un numéro de téléphone belge. Je ne dispose que d’un numéro de téléphone français. Comment faire ?

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Antonio
il y a 1 an
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Syvie723Explorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Clients bpost resident en France

Bonjour.Client Bpost bank non résident en Belgique.Impossible de télécharger l application Hello bank depuis la France.Via le site internet c est ok jusqu'à ce qu ils nous demandent l agence de référence en Belgique que je n ai évidemment pas, plus un numéro de téléphone Belge.Cela n à pas été prévu pour nous les clients Belges non résidents en Belgique??Impossible de joindre le service client, attente interminable et ligne coupée après 30 minutes .Besoin urgent d un nouveau lecteur de cartes car le mien affiche batterie vide.je suis dans l Impasse totale. Le chaos annoncé a bien eu lieu....En attendant que devient notre argent? Car ma pension Belge est versée sur mon compte BelgeMerci de l aide que l on voudra bien me donner.   

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Moderator
il y a 2 mois
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AfricaPInoDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Documents contractuels

Bonjour,J’ai ouvert un compte à vue, et j’ai déjà reçu la carte et le lecteur de cartes. Je me suis donc connecté sur hellobank.be, et j’ai déjà accès à mon compte, et ma carte est active. Cependant, je continue à recevoir les mails qui me demandent de signer les documents contractuels. Mais je les ne trouve nulle part, je ne sais pas comment faire pour les trouver et les signer.  Pouvez-vous m’indiquer comment procéder ? Merci,AP. 

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C
il y a 1 an
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PhilippeGExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte "Hello" avec d'autres comptes d'épargne

Bonjour, Je souhaiterais passer à un compte gratuit "Hello" car la redevance de mon compte va encore augmenter alors que je ne me rends jamais dans une agence. Néanmoins, je me demandais si certaines choses dont j'ai besoin pourraient être effectuées en ligne et rester gratuites ou ne pas coûter plus que c’était le cas avec mon compte "Comfort pack". Ce qui m'intéresserait particulièrement serait la possibilité d'avoir un compte d'épargne qui rapporte un peu plus, comme le compte "Plus", et celle d'ouvrir un compte en une devise étrangère. Merci pour votre aide! 

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il y a 6 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment puis-je ouvrir un compte pour un mineur ?

Nous ne proposons que des comptes pour les plus de 18 ans.Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre partenaire BNP Paribas Fortis, qui propose des comptes pour mineurs : https://bnppf.be/2LL0bf7 

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Marine
il y a 2 ans
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NatLDDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème pour activer mon compte à vue Hello Bank

Bonjour, J’ai recemment ouvert un compte Hello Bank!. Mes documents d’identité ont été validés, et j’ai réussi à choisir un code PIN à partir de mon code d’activation.J’ai ensuite reçu ma carte Hello Bank et ai réussi à l’utiliser sur un distributeur automatique pour l’activer/consulter mon solde (de 0€ evidemment). La prochaine étape est d’activer mon compte à vue, et c’est là que les problèmes commencent:​​​​​​​1/ J’ai reçu le courrier pour obtenir mon lecteur de carte, mais malheureusement cette enveloppe était vide (il y avait la lettre mais pas le lecteur de carte). J’ai donc fait une réclamation pour en obtenir un nouveau, mais je ne sais pas quand il va arriver.2/ J’ai donc décidé d’emprunter le lecteur de carte de plusieurs proches afin d’activer mon compte, mais c’est là que j’ai eu mon 2ème problème : à chaque fois que j’insère ma carte dans un lecteur de carte, j’obtiens le message “Wrong Card”. Comme dit, j’ai essayé avec deux lecteurs différents (un lecteur FORTIS et un le

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il y a 6 mois
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Jean Assani ZakuaniDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Pouvez vous m envoyer mon solde bancaire aujourd'hui

BonjourMadame Monsieur vous pouvez m 'informer de mon solde bancaire restant aujourd'hui .

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Moderator
il y a 1 an
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Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Conversion en compte Hello

Bonjour,Je suis actuellement titulaire de deux comptes à vue, tous deux repris dans mon Easy Guide Pack.Comme je ne souhaite pas payer deux euros de plus chaque mois dès janvier 2025 mais que je souhaite néanmoins conserver ces deux comptes, je voudrais transférer mon compte à vue secondaire vers Hello Bank afin de le conserver gratuitement. Je n’ai d’ailleurs besoin que de ce compte, pas de compte d’épargne Hello ni la carte de crédit Hello.Pourriez-vous m’indiquer comment dois-je procéder ? Et le cas échéant, combien de temps est-il nécessaire pour faire migrer ce compte ?Je vous en remercie d’avance.Catherine

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Antonio
il y a 3 mois
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SchroupDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transfert de compte bnp avec reserve directe vers hello bank

Bonjour, je voulais savoir si j’étais obligée de fermer ma réserve directe sur mon compte BnP avant de la transformer en Hello Bank ? Car c’est un service que j’aimerais garder. merci de votre aide 

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S
il y a 2 ans
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TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte épargne plus

Bonjour j'ai ouvert par téléphone un compte épargne plus mais sur l'application je ne vois pas le compte est ce normal ?

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Antonio
il y a 1 an
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Ghys JPApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

où est mon code d'activation à 11 chiffres?

Bonjour, j’ai reçu ma carte de débit bloquée…sur le courrier, on parle d’un numéro à 11 chiffres...”code d’activation” reçu récemment …. Où ça ?Comment ça ? quand ça ?L’application me dit que ma carte n’est pas valable pour me connecter:avec mon numéro de client BNP c’est non, “carte incorrecte” avec mon ancien numéro de client de la poste, c’est non…DEBLOQUEZ MOI çA AU PLUS VITE MERCIPS JE VIS EN FRANCE soit à 1200 KM Aller retour d’une agence belge la plus proche  

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Moderator
il y a 2 mois
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Larabee250899Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte hello bank en négatif

Bonjour,j'ai un prélèvement visa qui a été fait aujourd'hui. Je serai payée seulement jeudi. Ce qui fait que mon compte sera en négatif jusque jeudi.J'ai une carte Hello bank. J'aimerais savoir si je risque quelque chose ?

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V
Moderator
il y a 9 mois
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EdwDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Livraison carte débit

Bonjour, Est il possible de se faire livrer ma carte de débit à mon logement étudiant plutôt qu’à mon domicile ( renseigné lors de la création du compte ) ? Je fais rarement les trajets et j’aimerais avoir accès à ma carte dans les plus brefs délais. Je peux également aller la chercher en agence à proximité de Louvain la Neuve.Merci d’avance

1
C
il y a 1 an

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