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Commentaires publiés par Matt_MD11

127 Réactions

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desmet jeanDébutant
publié dans Comptes & virements

paiment

merci pour l’info have a nice day    Avec grand plaisir @desmet jean ! 😊

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A
Moderator
il y a 3 jours
D
desmet jeanDébutant
publié dans Comptes & virements

paiment

Bonjour @desmet jean, “Réservé” désigne une transaction connue de la banque qui est en attente de traitement par cette dernière. Excellente journée,Mathieu

4
A
Moderator
il y a 3 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Question concernant le code Easy Banking Phone

Bonjour @Lerycke Michele, Le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) est un document papier / électronique qui atteste de la titularité d’un compte bancaire ouvert à son nom. Le RIB reprend donc :Identité du clientIntitulé de la banqueNuméro de compte IBANCode BIC de la banque Le RIB est un document que l’on adresse à tout contact ou prestataire amené à devoir nous verser des fonds, ponctuellement ou régulièrement, sur notre compte bancaire. Remarque :Le RIB étant une spécialité bancaire française, il n’existe par conséquent pas en tant que tel en Belgique. Par conséquent, créer soi-même un RIB en Belgique consiste à soit photographier l’IBAN imprimé sur sa carte de débit soit à prendre une capture d’écran depuis Easy Banking Web / Easy Banking App… Excellente journée,Mathieu  

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Matt_MD11
il y a 4 jours
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

J’ai toujours une carte de débit Bancontact - Visa Debit. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte de débit Bancontact - Mastercard Debit ?FAQ

Bonsoir @Marine, Le choix du remplacement de la Visa Debit professionnelle par une MasterCard Debit est-il dû aux problèmes d’acceptation (en ligne) que présente la Visa Debit ? Pour illustrer au moyen d’un exemple le problème d’acceptation rencontré avec la Visa Debit, cette dernière ne permet pas le paiement de l’abonnement YouTube Premium.Ceci alors que chaque MasterCard Debit d’ING, de Beobank & de MeDirect permet pareille transaction… Excellente soirée,Mathieu 

3854
adrapier
il y a 5 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Comptes & virements

Tarif du virement instantané indiqué comme payant

@Geoffroy   

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Matt_MD11
il y a 5 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Description erronée app Hello bank! sur App Store

@Geoffroy 

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D
Moderator
il y a 1 jour
C
cgoffardDébutant
publié dans Cartes & paiements

Code PIN oublié

Bonjour @cgoffard, Une autre solution consiste à se rendre en agence / bureau de poste afin d’y demander un nouveau code PIN. Excellente journée,Mathieu

3
C
il y a 7 jours
O
ouertanislimaneDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte debit

Bonjour @ouertanislimane, Si le paiement sans contact ne fonctionne plus du tout sur différents TPE malgré la saisie du code PIN, une carte de débit de remplacement peut facilement être demandée sur Easy Banking App : Easy Banking App > Mes services > Cartes > sélectionner carte de débit > Bloquer définitivement ou remplacer > Elle est défectueuse > Suivant > suivre la procédure affichée à l’écran. Excellente journée,Mathieu

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V
Moderator
il y a 7 jours
M
MelanieFDébutant
publié dans Comptes & virements

Code pin oublié lors d’un pvt en Australie

Bonjour @MelanieF, Si BNP Paribas Fortis approuverait cette solution :Mandater une personne de confiance à contacter l’Easy Banking Centre en votre nom au 02 762 20 00 depuis la Belgique afin que cette dernière obtienne votre code PIN de carte. Vous devriez alors communiquer à cette personne de confiance des données confidentielles pouvant être demandées par le conseiller afin de sécuriser l’appel à l’Easy Banking Centre. Des données telles que :numéro de registre national numéro de carte d’identité  numéro mobile  solde des comptes à vue  solde des comptes épargne montant des dernières transactions entrantes / sortantes  Excellente journée,Mathieu  

4
V
Moderator
il y a 9 jours
M
MelanieFDébutant
publié dans Comptes & virements

Code pin oublié lors d’un pvt en Australie

Bonsoir @MelanieF, Par code PIN oublié, parlez-vous du code PIN de la carte de débit (1) ou du code PIN à 5 chiffres de connexion à Easy Banking App (2) ? (1)Si vous avez toujours accès à Easy Banking App, vous retrouverez le code PIN de la carte de débit de cette manière :Easy Banking App > Se connecter > onglet Mes services > Cartes > carte de débit > CODE PIN > Débloquer ou consulter > Afficher > saisir code Easy Banking. (2)Si vous auriez oublié le code PIN à 5 chiffres de connexion à Easy Banking App, il suffit de supprimer le profil actuellement installé de cette manière :Easy Banking App > … (haut droit d’écran) > Profil > Supprimer le profil. Après suppression effective du précédent profil, vous pourrez simplement en créer un nouveau au moyen de la carte de débit & lecteur de carte. Excellente soirée,Mathieu 

4
V
Moderator
il y a 9 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros

MasterCard Gold de débitNouvelles idées

Bonjour @Marine @Antonio, J’ai l’impression que ma petite suggestion soit passée inaperçue par la banque. 😇 Excellente journée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 13 jours
L
Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

RIB

Merci Mathieu  Avec tout grand plaisir Michele @Lerycke Michele ! 

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Matt_MD11
il y a 13 jours
S
Senem AydinDébutant
publié dans Comptes & virements

versement argent compte épargne

Bonsoir @Senem Aydin, “Réservé” désigne une transaction connue de la banque qui est en attente de traitement par cette dernière. Excellente soirée,Mathieu

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V
Moderator
il y a 12 jours
L
Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

RIB

Bonjour @Lerycke Michele, Les banques belges présentent effectivement toutes l’inconvénient de ne pas émettre de RIB prêt à l’emploi / au partage tel qu’on peut le retrouver en banque française. Une solution consiste alors à soit photographier sa carte de débit reprenant l’IBAN (sans en dévoiler les autres données imprimées dessus) soit, prendre une capture d’écran de l’IBAN depuis Easy Banking Web ou Easy Banking App (toujours en censurant les données confidentielles). Excellente journée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 13 jours
D
Dimitri152Débutant
publié dans Cartes & paiements

Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat

Après avoir fait un achat en magasin le problème est désormais résolu ! Merci pour l'aide   Avec tout grand plaisir @Dimitri152 ! 😉

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Matt_MD11
il y a 14 jours
P
PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Avec grand plaisir Maryse @Picallilli ! Excellente journée !

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A
Moderator
il y a 13 jours
P
PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Bonsoir @Picallilli, Si l’application mobile de Brussels Airlines a généré une référence de résa, c’est que la transaction de paiement a normalement été prise en compte. Excellente soirée,Mathieu

5
A
Moderator
il y a 13 jours
D
Dimitri152Débutant
publié dans Cartes & paiements

Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat

Bonsoir @Dimitri152, Il est effectivement nécessaire d’effectuer un premier paiement avec code PIN ou retrait d’espèces afin de débloquer le paiement en ligne et le paiement sans contact. Excellente soirée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 14 jours
C
Couturier DanielDébutant
publié dans Cartes & paiements

Concerne nouvelle carte de débit fortis banque

Bonjour @Couturier Daniel, Les cartes de paiement présentant un espace de signature au verso doivent effectivement être signées par leur détenteur. Excellente journée,Mathieu

2
V
Moderator
il y a 16 jours
F
fabrizio mencarelliDébutant
publié dans Easy Banking

fermeture online de mon compte bancaire

Bonjour Chaima @Elkheloufi chaima, Afin de clôturer un compte BNP Paribas Fortis à distance, deux options s’offrent à vous : Contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 ou votre agence afin de procéder à cette clôture de compte.Si vous êtes cliente d’une autre banque proposant la mobilité interbancaire, la procédure se retrouvera encore plus simplifiée, il vous faudra simplement faire usage du service de mobilité bancaire de cette autre banque avec clôture du compte bancaire précédent. Excellent dimanche,Mathieu 

4
D
Moderator
il y a 16 jours
M
Moon51Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de débit pas encore recue

Bonjour @Moon51, Sans réception de la carte de débit, j’invite votre ami à contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 ou son bureau de poste afin de signaler la situation et de passer commande de la Bancontact / Visa Debit. Excellent dimanche,Mathieu

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Moderator
il y a 16 jours
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Emile FautresDébutant
publié dans Cartes & paiements

Quand nous pouvons recevoir la nouvelle carte depuis le 22-01-2024, et pourquoi la redevance ?

Bonjour @Moon51, Sans réception de la carte de débit, j’invite votre ami à contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 ou son bureau de poste afin de signaler la situation et de passer commande de la Bancontact / Visa Debit. Excellent dimanche,Mathieu

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il y a 16 jours
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emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Prêt personnel

« Objet du prêt » dans le cadre d’un prêt personnel

Bonsoir @emre.ktn, Effectivement, le taux appliqué à un emprunt dépend du type d’emprunt, de la durée de l’emprunt et de ses conditions d’octroi. Pour en savoir plus, l’Easy Banking Centre (au 02 762 20 00) ou votre agence / bureau de poste pourra vous renseigner. Excellente soirée,Mathieu

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Moderator
il y a 17 jours
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EvgeniiaDébutant
publié dans Easy Banking

Comment rembourser?

Bonsoir @Evgeniia, Le remboursement d’une annulation d’achat en ligne peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Excellente soirée,Mathieu  

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Moderator
il y a 17 jours
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RangshreeDébutant
publié dans Comptes & virements

ne peut pas accéder en ligne à vos comptes : Authentification forte requise

Bonjour @Rangshree, Le présent site d’entraide est lié à BNP Paribas Fortis (Belgique). Sachant que vous êtes client de BNP Paribas (France), je vous invite à suivre ce lien de contact :https://mabanque.bnpparibas/fr/nous-contacter/nous-contacter Excellente journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 20 jours

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