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Commentaires publiés par BERTHE MARIE LOUISE

70 Réactions

Marine
MarineCommunity Manager

Nouveau dans Easy Banking App et l'app Hello bank! - 29/11/2023Nouveau

Bonjour, Testé, ca fonctionne pour les obligations, par contre pour ce produit, c’est obligation ou produit structuré ?  Je ne devais pas le faire cette fois, mais j’avoue que j’aurais eu un gros doute Bonne fin de journée 

78318
Tamara Z
Moderator
il y a 21 jours
S
SalvaXDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking ne fonctionne pas

Bonjour, pas de soucis cet après midi sur pc du moins.  Je n’utilise pas le smartphone.

4
S
il y a 25 jours
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Divers

Le contact par mail sécurisé est toujours valable ?

Bonjour, Merci pour la confirmation Bonne journée

2
B
il y a 29 jours
S
Schyns JosephDébutant
publié dans Easy Banking

Transfert vers hello pack

Bonjour, De mémoire, l’ancienne carte fonctionne jusqu’à l’arrivée de la nouvelle, c’est toujours le cas ? Pour la durée, je ne suis que cliente, donc je ne peux vous répondre, mais je pense que vous aurez une réponse plus rapide  Appelez un expert de l’Easy Banking Centre depuis Easy Banking App et l'app Hello bank! | Community BNP Paribas Fortis  L’ancien code de l’easy banking phone fonctionnait toujours pour moi aussi. Bonne journée

13
V
il y a 26 jours
P
PhilathExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Frais de cloture de compte

Bonsoir, Je viens de parcourir la liste des tarifs, cela semble toujours gratuit Tarif Bonne soirée

3
P
il y a 3 mois
K
Karoline steuxDébutant
publié dans Cartes & paiements

transaction suspecte avec Marsercard gold

Bonsoir,  le site pour les fraudes c’est iciaccueil (macarte.be)

2
Antonio
il y a 3 mois
E
Emre CetinErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Conversion easy guide vers easy go

Bonsoir, Vu qu’il a été dit qu’on payait le pack qu’on a jusqu’au changement. La question est surtout y aura-t-il un geste commercial vu le surplus de demande. Bonne soirée  

9
E
il y a 3 mois
A
Astrid28Débutant
publié dans Easy Banking

Service client

C’est clair qu’il faut dire quand il y a eu du positif !

1
B
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour, Je connais la sensation de ne pas avoir de réponse d’autant plus si c’est important.  Et je déteste les téléphone avec leur musique d’attente, donc le mail c’est déjà moins ennuyant. Pour cela que j’aide ou je tente d’aider quand je le peu..  Vous n’êtes pas le seul loin de la, il y a eu un article dans le journal hier, je l’ai croisé en fouillant sur le net. Enormément de compte ont été bloqué, soit parce que les personnes ont fait une mauvaise manipulation, échange numéro de compte, numéro de client.  Soit pour d’autres raison. Donc si vous contacter la personne a qui vous devez faire le virement, elle devrait comprendre et laissé un petit délai sans problème.  Le temps que la blanque règle votre problème. Bon courage.    

3478443
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonsoir Mail sécurisé à tester, pour ma part j’avais eu une réponse rapide et précise et on évite les téléphones et les temps d’attente interminableBesoin d’une réponse écrite rapide à votre question ? Pensez à nous écrire ! | Community BNP Paribas Fortis Bonne soirée

3478443
M
il y a 3 mois
C
collinet christopheApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

service inactif suite au transfert bpost vers bnp

Bonsoir, contact par mail sécurisé peut être, moi j’avais eu une réponse rapide et précise Besoin d’une réponse écrite rapide à votre question ? Pensez à nous écrire ! | Community BNP Paribas Fortis Bonne soirée

2
B
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour, J’ai vu cette réponse très complète sur les détails, je me permets de la remettre ici, bonne journée  

3478443
M
il y a 3 mois
P
Pascal 88
publié dans Easy Banking

Les personnes qui sont chez BNP et la poste.

Bonjour Vu qu’on ne peux avoir qu’un hello pack par personne, il faudra fusionner les comptes à vue je suppose et clôturer un des 2. Et donc une seule carte de Débit au final Enfin c’est ce qui me semble le plus logique pour ma part. Bonne journée

6
P
il y a 3 mois
M
Marc LICHTERTDébutant
publié dans Easy Banking

Reprise de Bpost

Bonjour, Pour les pack se seront les mêmes que pour Bnp Paribas fortis.  Si vous faites tout en mobile comme moi le Hello Pack conviendra parfaitement.  Le courrier je l’ai seulement reçu vendredi, donc il ne devrait plus tarder. Voila pour un début. Lien pour voir les pack en direct ici Bonne journée   

5
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour, Idem, je suis les informations et fait les démarches dès que possible, j’espère donc ne pas payer ce que je n’ai pas demandé et pas besoin ! Sinon on avance on dirait, message sur Bpost Banque vu ce jour  En raison de l’intégration de bpost banque, PCbanking sera inaccessible à partir du vendredi 19/01 à 17h. Vous pourrez utiliser Easy Banking Web de BNP Paribas Fortis dès le lundi 22/01.

3478443
M
il y a 3 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Bonjour, Aucun soucis Monsieur, je l’avais compris.  J’ai eu la chance de remarquer l’information à temps, mais si c’était tombé dans une mauvaise période et que je l’aurais loupé, je serais furieuse aussi.Bonne journée 

3478443
M
il y a 3 mois
M
muriel2024Débutant
publié dans Comptes & virements

Changement de pack Easy Guide vers Easy Go

Bonjour, C’est le code à taper sur le téléphone pour vous identifier et sécuriser la ligne, plus d’information ici https://www.bnpparibasfortis.be/public/fr/public/particuliers/banque-au-quotidien/easy-banking-phone Bonne fin de journée

27
D
Moderator
il y a 2 mois
R
Roberto SEDDADébutant
publié dans Easy Banking

lecteur carte bloqué

Bonjour, Je pense que vous trouverez de l’aide par un de ces moyens Contact - Hello bank! Bonne journée

2
R
il y a 4 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

Je ne suis qu’une cliente, qui comme vous, n’a pas apprécié qu’on tente de lui imposer le pack à 5.5 par mois alors que le pack à 0 euros que j’avais depuis quelques mois me convient très bien.  Donc j’avais réagis pour rester sur mon pack gratuit.Quand je suis dans le coin, j’aide un peu, mais vous n’aurais pas de réponse de BNP Paribas fortis avant lundi je pense Bonne journée

3478443
M
il y a 3 mois
M
Matthias MelotteDébutant
publié dans Divers

changement pack

Bonjour, Non c’est vraiment le compte de base, mais on peut l’avoir en option Cartes de crédit | BNP Paribas Fortis

4
M
il y a 4 mois
M
Matthias MelotteDébutant
publié dans Divers

changement pack

Bonjour, C’est la réflexion que je me suis fait il y a un moment et pour moi le Hello Pack est la solution https://fr.community.bnpparibasfortis.be/hello-bank-comptes-et-cartes-166/migrer-vers-pack-gratuit-le-plus-rapidement-possible-6786 Bonne journée

4
M
il y a 4 mois
Marine
MarineCommunity Manager

Intégration de bpost banque à BNP Paribas FortisNOUVEAU

 Bonjour,Vous avez du avoir un courrier le 12 octobre, même si on n'y fais pas toujours attention.Ou l'information en direct, pour ceux qui étaient passé à Hello Pack avant le premier janvier comme moi.https://fr.community.bnpparibasfortis.be/hello-bank-comptes-et-cartes-166/migrer-vers-pack-gratuit-le-plus-rapidement-possible-6786 Pour modifier, j’ai vu cela un peu plus haut, cela devrait vous aider Bonne journée    

3478443
M
il y a 3 mois
C
COLLET LaurenceExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

impossible de faire un virement avec mon compte épargne

Super, j’ai pensé peut être un bug pour ceux qui changeaient de pack, moi je suis Hello Pack depuis quelques mois déjà.   Meilleurs voeux à tous

21
P
il y a 4 mois
C
COLLET LaurenceExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

impossible de faire un virement avec mon compte épargne

Besoin d’une réponse écrite rapide à votre question ? Pensez à nous écrire ! | Community BNP Paribas Fortis  Bonsoir, peut être tenté un contact par ici, moi j’ai eu une réponse très rapide, mais ca date de quelques jours Meilleurs voeux.

21
P
il y a 4 mois
C
COLLET LaurenceExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

impossible de faire un virement avec mon compte épargne

Bonjour, Je viens de faire le test pack Hello et virement du compte d’épargne au compte à vue aucun soucis pour moi.   Problème temporaire qui a été résolu entre temps ? A partir d’un Pc Windows 11, je précise, on ne sait jamais. Meilleurs voeux pour 2024

21
P
il y a 4 mois

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