Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

2470 Sujets

R
RIBAUDODébutant
publié dans Cartes & paiements

MAESTRO OU MASTERCARD ?

Bonjour, En dehors de l’Europe, vaut-il mieux payer avec Maestro ou Mastercard ?  Je constate que pour chaque payement avec Maestro des frais de traitement et des frais de change me sont comptés. Je n’ai pas encore retiré d’argent au distributeur. Avec quelle carte y a-t-il moins de frais ? Merci  pour votre aide  Marina

2
R
il y a 4 ans
P
PececarlaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte de debit

Bonjour, voila j’ai fair une demande d’une carte de debit donc j’ai envoyé le contrat signe le 18 fevrier 2020 mais je n’ai pas encore reçu ma carte quelqu’un saurai me dire le délais d’attente ? Si c’est normale

1
Coralie P
il y a 4 ans
B
Benjy2014Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de débit bloquée

Bonsoir je suis ennuyer je voulais me connecter à mon compte Easy Banking et en ouvrant l’app un message s’affiche en disant que ma carte de débit est bloquer ou expirer. Ma carte de débit est nouvelle et fonctionner correctement. Je ne sais pas passer à mon agence car elle est fermer car c est le carnaval. Que puis je faire? Merci.

1
P
il y a 4 ans
M
Musashi
publié dans Cartes & paiements

problème de rechargement pour carte prepaid

Bonsoir,  J ai effectué plusieurs rechargements ce jour sans problème via  easy prepaid. Par contre un n est pas passé.  J ai bien été débité sur mon compte mais la somme n est pas sur ma carte ? Help ...… Merci

3
Marine
il y a 4 ans
F
francois yannickDébutant
publié dans Cartes & paiements

Prepaid carte bloqué temporairement.

Bonjour, Compte temporairement bloqué ?  Depuis au moins 24h. J'ai juste voulu consulter mon solde et recharger ma carte comme d'habitude.  Et la je suis bloqué sur l app et le site temporairement  la suis à l'étranger et je voulais juste avec une sécurité supplémentaire. Perte de cartes ou volé.  Comme ça moi et ma femme a à plusieurs cartes.  (déjà fais pour la Thaïlande et là j'ai pas rencontré de problème)  Ps il y a juste un numéro de téléphone en cas de problème ?  Comme je suis à N.Y

2
F
il y a 4 ans
C
CabotineDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement impossible "aucun compte émetteur"

Bonjour, je me suis rendue sur mon espace personnel hier pour réaliser un virement et une fois arrivée dans l’onglet dédié, un message en rouge m’indique “Vous ne possédez aucun compte émetteur”, même chose sur l’application. J’ai réalisé deux virements récemment, l’un le 13/02 et un second cette même semaine le 18/02 et je n’ai rencontré aucun problème. A noter que mon solde est toujours positif.  J’ai besoin que cette situation soit réglée au plus vite car je viens de m’installer au Canada et j’ai besoin de récupérer mon argent pour régler mon loyer et payer mes factures. J’ai contacté ma conseillère, pas de nouvelles; envoyer un message via l’espace personnel, pas de nouvelles; j’ai même tenté d’appeler l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 et le 3477 et un message me dit que je ne peux pas appeler ces numéros depuis le Canada. Je suis vraiment contrariée, depuis mon arrivée ici, je n’ai que des problèmes avec la BNP (qui n’a pas voulu faire mon virement international, raison pour l

1
Elodie
il y a 4 ans
N
nathalie.letangreDébutant
publié dans Cartes & paiements

world platinum sur apple pay

Bonjour, Peut-on ajouter une carte world platinum sur apple pay? J’ai fait une tentative ce jour -→ message d’erreur merci pour votre réponse, Nathalie

4
Elodie
il y a 4 ans
L
lbaegheDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte prepaid non reçue

Bonjour, j'ai commandé une carte prépayée il y a plusieurs semaines, mais ne l'ai toujours pas reçue !! Merci de m'indiquer la marche à suivre :) 

3
Elodie
il y a 4 ans
J
jenny.jnDébutant
publié dans Comptes & virements

le délai d’un virement européen?

Bonjour,  j’avais effectué un virement vers une banque italienne pour un achat. Ce virement avait été effectué ce lundi soir à 18:00. Quand est-ce qu’ils recevront l’argent??? merci 

1
Elodie
il y a 4 ans
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte visa

J'ai commandé une carte Visa vendredi 14 février 2020. On m'a signalé que j 'aurais le code PIN et puis la carte et que je recevrais tout dans le courant de cette semaine. Pensez- vous que ce sera le cas. Car c'est l'anniversaire de ma compagne samedi et j'en aurais vraiment besoin. Merci d'avance pour vos réponses futures 

1
Elodie
il y a 4 ans
serenacartesiani
serenacartesianiDébutant
publié dans Cartes & paiements

Obtenir une prepaid avec le même numéro client

Bonsoir,  J’ai reçu 3 cartes prépayées différentes hors je n’en avais demandé qu’une.  J’ai perdu la première il y a quelques mois et ici dernièrement j’ai fait un transfert d’une grosse somme en pensant que c’était une de mes nouvelles cartes. Je me retrouve donc avec une certaine somme sur une carte que je ne peux pas utiliser. On ne peut pas transférer cet argent sur mon compte à vue, ni le transférer sur une autre carte donc je ne sais pas quoi faire pour récupérer mon argent. Dans ce cas, est-ce possible d’obtenir une carte avec le numéro de carte identique à ma première?  Que puis-je faire pour récupérer mon argent?  Merci d’avance!

2
serenacartesiani
il y a 4 ans
N
nazserifDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement aux SEPA interdirts

Bonjour, Je veux transférer de l'argent en ligne mais je ne peux pas accéder à la section de transfert en mabanque. Lorsque je clique sur le segment, je reçois le message "accés aux interdits SEPA". J'ai également essayé l'application pour téléphone portable mais je reçois à nouveau le même message et j'obtiens l'erreur n° 301582. Quelle est la raison de cette erreur et comment la résoudre ?   Sincèrement Naz

2
N
il y a 4 ans
Y
Yves TondeurApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Urgent: remboursement insupportable attente

Retrait d'argent auprès d'un atm Davivienda en Colombie. Je n'ai pas reçu les billets: transaction annulée. Cependant sur ma carte les sous sont parti. Sur l'app c'était en mode attente. Puis ça a disparu. L'argent est quand même fictivement parti de la carte. Je suis insolvable! Et dans de beau draps! Comment un système pareil a été élaboré ? Car en dehors d'un achat en ligne et quelque exceptions, c'est forcément à l'étranger qu'on emploi sa carte de crédit prepaid.... Prepaid c'est pour les jeunes, pour pas dire les pauvres... Comment un service peu vous mettre dans la merde totale. Désolé du terme j'ai la corde au coup! Et je ne peu pas appeler ni recevoir un appel car c'est trop cher... c'est un véritable guet-apens.

6
CharlineD
il y a 4 ans
C
Carine JacquemontDébutant
publié dans Comptes & virements

Changement de nom associé au compte

Bonjour, J'aimerais savoir quelle est la procédure pour modifier le nom de la personne associée à un compte bancaire ? Dans le cadre d'un mariage ou d'un changement de prénom par exemple. Peut-on faire la démarche par courrier ou en ligne ? Quels documents doit-on fournir ? Merci par avance !

6
CharlineD
il y a 4 ans
S
SebbornyExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

comment faire quand sa carte est bloquer

Bonjour  J ais ma carte qui est bloquer  Je suis en Thaïlande pour le moment  Comment je peux faire pour avoir une nouvelle carte  Sachant que pour mm payer l aplication est bloquer  Sa veux dire je reste pourir en Thaïlande et l argent qui m appartient reste en Belgique  Car je serais pas revenir si l argent est sur un compte que je sais plus accèder car tous est bloquer ici a mon niveau   Mm reprendre un avion je serais pas le faire pour revenir car je sais pas payer le billet car tous est bloquer carte et application 

7
CharlineD
il y a 4 ans
M
Misslaeti144Débutant
publié dans Comptes & virements

fraude sur ma carte

Bonjour j ai été victime d une fraude et la personne m a soutirer les sous dans mon compte. J ai regarder et vue que s etait un numéro fortis. Moi je suis à belfius et les transactions sont en cours. J aimerais savoir quelles sont les délais de belfius vers fortis? Et comment annuler la transaction avec qu il ne le reçoit ?

2
M
il y a 4 ans
M
MeunierDébutant
publié dans Cartes & paiements

arnaque achat en ligne paiement par visa

Bonjour,j,ai payé un achat sur internet avec ma carte visa   il s’avère qu'il s'agit d'un site frauduleux et que la marchandise n'existe pas. Pouvez vous me dire ce que je peux faire pour récupérer mon argent. Merci.

1
R
il y a 4 ans
F
ficoExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

compte d'épargne des enfants vidé,comment,par qui

Bonjour, Bizarrement il y a un mois,nous nous sommes rendu compte que les montants sur les coptes des enfants étaient vide!!! On se pose la question de,comment est ce  possible,et comment récuperer cet argent,en sachant qu’il n’y a pas eu a notre connaissance de transfert,ou de retrait. A qui doit on s’adresser svp,avez vous un numero de téléphone pour tenter de regler cette situation,merci,car il s’agit bel et bien de l’argent de nos enfants,merci   Frédéric

2
F
il y a 4 ans
S
staga2Débutant
publié dans Comptes & virements

modifier la titularité d’un compte commun

Bonjour,   Je viens de passer dans mon agence pour modifier la titularité d’un compte commun, réponse NON ! . Vraiment pas possible ?

1
R
il y a 4 ans
S
StephaneWeberApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Mastercard Platinum : assurance utilisable en Russie ?

Est-ce que l’assurance voyage (frais médicaux / rapatriement) de la carte Mastercard Platinum est acceptée par la Russie lors de la demande de visa ?   Jusqu’ici j’ai une assurance EuropAssistance pour cela, pour laquelle je dois demander une attestation spécifique pour la Russie à chaque fois que je voyage. Qu’en est-il de celle de Mastercard au cas où je souscrirais à cette carte ?   Merci

6
Elodie
il y a 4 ans
A
AsvpMartinDébutant
publié dans Comptes & virements

problème virement sur site internet

Bonjour, Depuis plusieurs moi, j’ai beaucoup de difficultés à faire un virement. En effet le site internet bug et soit je n’arrive pas à choisir le compte à débiter, soit je n’arrive pas à choisir le compte à créditer. Car les menus déroulant ne fonctionnent pas. J’ai signalé plusieurs fois le problème et j’ai essayé avec 3 navigateurs différents. Et toujours pas d’amélioration. Que fait il faire ? Merci pour votre aide

7
CharlineD
il y a 4 ans
C
Christine.DombretErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Carte Prepaid

Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'essaie de me connecter pour recharger ma carte prepaid, et je n'y parviens pas.  À chaque fois, le message "erreur technique" s'affiche. Est-ce possible que ce soit parce que j'ai changé ma carte de débit ou c'est un problème chez vous? D'avance merci pour votre réponse. Bonne journée.

2
C
il y a 4 ans
S
SjabariDébutant
publié dans Cartes & paiements

Remboursement sur carte en opposition

Bonjour,  Suite à la perte de ma carte, j'ai du faire une opposition. En contre partie, je vais recevoir un remboursement pour billets d'avion sur la même carte opposée.  Est ce que une carte opposée reçoit quand même des remboursements ? Ou bien est-ce qu'on bloque que les débits ? Sinon que pourrais-je faire pour avoir mon remboursement ? Merci

1
Marie B
il y a 4 ans
Y
Yves TondeurApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

bnp prepaid recharger sans communication

Bonjour. Dans l'empressement j'ai viré sur ma carte hello prepaid sans communication. Le virement sera annulé? Dois je attendre plus longtemps que le temps habituel? Je suis à l'étrangé je suis bien coincé… Dois je refaire un virement avec la communication? Merci

1
Marie B
il y a 4 ans
F
FaustineDébutant
publié dans Comptes & virements

Extraits de comptes pension

Bonjour,  Je ne vis plus en Belgique depuis quelques années, mais j’y ai toujours un compte-épargne pension.  Je reçois régulièrement un relevé de compte mais je viens d’avoir un courrier comme quoi cela est payant. Comme je n’ai plus de compte courant/ carte de banque, je n’ai plus PC banking pour accéder aux relevés. N’y a t’il pas moyen: soit de ne recevoir de relevé qu’une seule fois par an. Soit d’avoir accès par internet et j’imprime moi même?   Sinon, si je ferme mon compte pour rapatrier l’argent, quel est l’impact et comment faire à distance?  Je vous remercie pour votre aide.  Faustine 

1
CharlineD
il y a 4 ans

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis