Bonsoir,
J ai effectué plusieurs rechargements ce jour sans problème via easy prepaid. Par contre un n est pas passé. J ai bien été débité sur mon compte mais la somme n est pas sur ma carte ?
Help ...…
Merci
Meilleure réponse par Coralie P
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Bonjour
Bienvenue sur la Community 
Afin de vérifier ce qu’il s’est passé, nous devrions accéder à votre dossier.
Si l’opération n’est toujours pas arrivée, je vous invite donc à nous contacter par téléphone.
Pour nous joindre, vous pouvez directement cliquer sur l'onglet "Contactez-nous" de votre app si vous la possédez 
Sinon, nous sommes joignables au 02/762.20.00 de 7 à 22h en semaine et de 9 à 17h le samedi.
Belle journée et à bientôt!
Coralie
PS: en tant que nouveau membre, n'hésitez pas à vous présenter ici afin que nous puissions faire plus ample connaissance 
Merci,
J ai contacté vos services et il semble qu un bug est fait passer certains rechargements en virement plutôt qu en direct. Tout va se régulariser.
Merci
Bonjour
Je vous remercie pour votre retour.
Nous espérons que cela va se régulariser dans les plus brefs délais.
Belle fin de journée,
Marine
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