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160 Sujets

C
cocoradoDébutant
publié dans Optiline & Rondo

solde rondo indisponible

Bonjour,Lorsque je me rend sur mon espace optiline je vois que ma réservé rondo est a zéro. Je n'ai actuellement dépensé que 300euro sur les 1500 disponible. J'ai eu une dépense imprévue et je voulais comblé avec mon réservé rondo mais il mais impossible de demander un transfére vers mon compte. 

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C
Moderator
il y a 8 mois
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Patricia NoisetDébutant
publié dans Optiline & Rondo

comment avoir accès à mes relevés de compte my optiline via l'espace perso ?

j’ai une page blanche lorsque mon espace perso est ouvert. Comment faire pour avoir mes relevés de compte. Je ne reçois plus rien depuis plusieurs mois

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V
Moderator
il y a 8 mois
T
Thierry THOMASDébutant
publié dans Crédit habitation

Déclaration fiscale - Emprunt hypothécaire

Bonjour, Dans quel cadre et sous quels numéros dois-je encoder dans ma déclaration fiscale les montants de mon emprunt hypothécaire pour l’achat d’un bien à l’étranger (Espagne)? 

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C
Moderator
il y a 8 mois
E
EbruiDébutant
publié dans Crédit habitation

prêt hypothécaire delais

Bonjour, nous avons pris contact avec BNP début mai pour contracter un nouveau prêt pour l’extension de la maison.  Notre agent a eu des difficultés pour notre dossier parce qu’il y aurait un soucis d’homonymies avec le nom de mon compagnon. Un soucis interne à BNP où des impayés sont associés à mon mari alors qu’elle voit que ce n’est pas lui mais un autre client. Bref un problème chez BNP.  notre dossier est maintenant à l’analyse (pourquoi ??? L’expertise et notre capacité de remboursement n’ont aucun problème puisque tout deux sont élevés par rapport à notre demande) et nous ne savons pas quand nous aurons l’octroi et que le mandat partira chez notre notaire.  nous sommes pressés par le temps et notre dossier n’avance pas. Ça devient vraiment problématique et j’hésite à porter plainte  Combien de temps faut-il pour que nous ayons une réponse ?  merci d’avance 

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Marine
il y a 9 mois
I
Interiste1978Débutant
publié dans Crédit habitation

séparation

Bonjour,En cas de separation est ce que une expertise par agence suffit pour le rachat de part par l'un ou l'autre.Merci a vous.

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Antonio
Moderator
il y a 9 mois
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Mariusz RadwanskiDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Service client Optiline désastreux!

Une heure et demie d’attente infructueuse sur la ligne d’Optiline 02.508.02.02.!!!Proximus a trouvé la solution pour répondre aux clients en 5 min, max.On fait des économies sur le nombre de personnes engagées?

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M
il y a 9 mois
danfortis
danfortisExplorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo

zérotage Optiline

Bonjour.  Ce mois de mai 2022, sur le site Optiline, la date du zérotage de mon compte n’apparaît plus.Je viens de remettre ce compte à “zéro” et j’aimerais connaître la nouvelle date de zérotage prévue.Comment connaître cette date?       Merci pour le service.

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Antonio
Moderator
il y a 9 mois
D
DOUILLEZ S.Explorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo

rondo injoignable !

bonjour je souhaite augmenter ma réserve Rondo , on ma donner un numéro qui repart vers Cetelem mais ils ne décroche jamais , comment puis je  augmenter ma réserve d’une autre façon? c’était tellement plus facile avant quand on pouvais le faire a partir du site My Rondo . merci d'avance de votre réponse 

4
D
il y a 9 mois
Q
Quentin PaternosterDébutant
publié dans Crédit habitation

Permis de batir

Bonjour, Nous avons fait une simulation pour un prêt hypothécaire hellobank (construction + achat de terrain), nous sommes intéressés par l’offre. Cependant, nous voyons que dans les documents à fournir il faut donner le permis de bâtir hors nous ne l’aurons pas avant fin de l’année. Nous aurons bientôt le compromis de vente pour le terrain et le contrat signé avec l’entreprise de construction. Est-ce suffisant ?  Nous avons essayé de téléphoner au numéro de contact mais la personne ne savait pas nous renseigner. Merci pour votre réponse.   

1
M
il y a 10 mois
C
Cogo MurielDébutant
publié dans Prêt personnel

question remboursement credit personnel.

Bonjour petit question : Mon frere a ouvert un credit a temperament pour faire des travaux de rennovation pour sa maison. Mais dans le temp il a fait une donation  donc maintenant ils n'a pas cette maison mais le credit ca dure 10 ans s'il arrive quelque choise ( deced ex.) Le credit qui vais le paye????  Merci d'avance 

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M
il y a 11 mois
A
Angélique CollienneDébutant
publié dans Crédit habitation

Crédit Hypothécaire

Bonjour, J’ai une questions concernant les prélèvements sur les crédit hypothécaire.Un exemple : s’il reste 6.000 € sur le crédit et que la facture vaut 6.800 €. Je peux faire un prélèvement? Si oui comment cela fonctionne étant donné que la facture est supérieure au montant qu’il reste sur le crédit? Merci pour votre retour, Angélique 

4
A
il y a 11 mois
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vince68Débutant
publié dans Optiline & Rondo

connection impossible sur optiline rondo coup de gueule

bonjour a tous, et un de plus pour se plaindre du site optiline rondo! Après plusieurs mails inutiles,tardifs ou sans réponse,de tel inutiles aussi bien a un qu’a l’autre bien sur bnp va de nouveau nous renvoyer vers eux en disant qu’ils ne gèrent pas ce site… et rondo nous répondra comme depuis des mois qu’ils ont un problème informatique mais qui nous a vendu ce “produit” n’est ce pas vous fortis? alors je pense qu’il faudrait que vous mettiez un peu la pression sur votre collaborateur afin que nous puissions consulter notre solde! c’est bien de ne plus envoyer de relevés de compte papier,mais nous avons alors le droit a un site correct. j’espère que vous ferez quelque chose de réel bien a vous

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M
il y a 1 an
L
LilyDébutant
publié dans Crédit habitation

emprunt

Puis-je contracter un prêt hypothécaire en Belgique si j’habite a l’étranger? Merci 

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C
il y a 1 an
S
sm_idnDébutant
publié dans Prêt personnel

Réserve Directe

Bonjour. Quelle est l'allocation maximale pour le Réserve Directe?   

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M
il y a 1 an
C
CaliculkieDébutant
publié dans Optiline & Rondo

relevé optiline

Bonsoir,j ai un gros problème le relevé de mon compte optiline ne concorde pas avec ce que m indique sur mon application bnp! (mon solde mastercard!)comment est ce possible ????je soupçonne donc une fraude ,ms on ne sait pas les joindre!? J ai besoin d explications merci

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M
il y a 1 an
M
MauricioDébutant
publié dans Crédit habitation

credit hypothecaire

Svp j’ai besoin d’aide. Je suis un jeune de 25 ans travaillant à delhaize avec un salaire de 1870 euro étant que cdi. J’aimerai savoir si je peux emprunter 185000 à la banque et 10000 pour les meuble  . Pour le moment j’ai 13000 euro avec moi et j’aimerai savoir si c’est suffisant pour emprunter et acheter un appartement . Je vous prie svp de me répondre . 

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R
il y a 1 an
A
Anthony hublauDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Connection au site Optiline Rondo Fortis

bonsoir ce soir je rencontre des difficulté pour me connecter sur mon compte Optiline Fortis via le site  {{model.currentUser}}   est indiquer en haut a gauche de la page , merci 

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R
il y a 1 an
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philippe duvivierDébutant
publié dans Crédit habitation

PROBLEME QUI DURE

Je possèdais un credit habitation qui s’est terminé en septembre 2020.Je demande depuis son éffacement de mon écran “emprunter” .J’ai même envoyé un print screen,comme demandé par ma correspondante,à elle et à sa responsablevu ses congés.Depuis plus aucune nouvelle alors qu’elle m’avait spécifié qu’un crédit hypotècaire disparaissait le mois suivant de son échéance.Cela fait,maintenant plus d’un an.

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Antonio
Moderator
il y a 1 an
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aliasangelDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Connexion impossible

Bonjour,De nouveau, le site Optiline est inutilisable. Problème de connexion, impossible de changer le mot de passe, plantage, aucune réponse aux mails envoyés et encore moins au téléphone.Je ne comprends pas, cette situation dure depuis pas mal d’années. C’est vraiment fatiguant.Bref, un petit coup de gueule au passage mais qui ne changera rien de toute façon.

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Marine
il y a 1 an
C
CharlotteDRDébutant
publié dans Crédit habitation

Home invest Plan

Bonjour, J’ai un Home Invest Plan chez vous. L’année dernière nous avons acheté une maison mais nous avons pris un emprunt dans une autre banque. Est-il possible de récupérer l’argent du Home Invest Plan?  Bien à vous

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R
il y a 1 an
C
christophescDébutant
publié dans Crédit habitation

Attestation de base perdue

Bonjour, ma compagne a contracté un prêt hypothécaire chez Demetris en 2006 pour l’achat d’une maison. La maison est actuellement mise en vente pour en acheter une autre mais le crédit est toujours en cours. Afin de solder l’ancien crédit et d’en réalise un nouveau, la banque lui demande l’attestationn de base de son ancien crédit mais elle ne la trouve plus. Est-il possible de la trouver sur sa banque en ligne ou de faire la demande d’une copie ?   D’avance merci  

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L
il y a 1 an
C
christopher vandecasteeleDébutant
publié dans Prêt personnel

pret

Bonjour,J’ai fait une demande de prêt personnel via easy bankingLe problème est que quand j’ai voulu télécharger ma dernière fiche de paye sans ne fonctionne pas parce que elle est sous format pdf mais avec un code que mon employeur à mit déçuet quand j'essaye par photo le fichier est trop volumineuxpourriez vous me dire quoi fairej’ai appeler la centrale et on m’a dit que quand je recevrai un mail de le stipuler , je l’ai fait mais c’était un mail qui est est exclusivement destinée à l’envoi d’e-mails.merci pour votre réponse

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C
il y a 1 an
T
Thibaut2021Débutant
publié dans Optiline & Rondo

optiline

Bonjour, Est normal que chaque mois (par période), il est impossible de se connecter à optline?  Merci d'avance.

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Y
il y a 1 an
M
michel.ODébutant
publié dans Optiline & Rondo

Problème connection alpha crédit

Bonjour,Est-il normal qu’un site soit régulièrement HS? Il est impossible de consulter optiline.Je sais, c’est alpha crédit qui gère (mal) et impossible de contacter le 02 508 44 40, boîte vocale pour annoncer l’impossibilité de répondre...

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M
il y a 1 an
L
lafosse StephaneDébutant
publié dans Prêt personnel

Réserve d argent

Bonjour excusez moi de vous déranger... J ai il y a 2 semaines de ça contracter un emprunt chez vous... Se serait pour voir si vous avez éventuellement des nouvelles merci à vous 

1
Marine
il y a 1 an

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