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174 Sujets

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vince68Débutant
publié dans Optiline & Rondo

connection impossible sur optiline rondo coup de gueule

bonjour a tous, et un de plus pour se plaindre du site optiline rondo! Après plusieurs mails inutiles,tardifs ou sans réponse,de tel inutiles aussi bien a un qu’a l’autre bien sur bnp va de nouveau nous renvoyer vers eux en disant qu’ils ne gèrent pas ce site… et rondo nous répondra comme depuis des mois qu’ils ont un problème informatique mais qui nous a vendu ce “produit” n’est ce pas vous fortis? alors je pense qu’il faudrait que vous mettiez un peu la pression sur votre collaborateur afin que nous puissions consulter notre solde! c’est bien de ne plus envoyer de relevés de compte papier,mais nous avons alors le droit a un site correct. j’espère que vous ferez quelque chose de réel bien a vous

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EstelleW
Moderator
il y a 14 heures
A
Anonymous
publié dans Optiline & Rondo

Ouvertue de crédit Divorce Contrat de maraige

Bonjour,Ma future ex- épouse à un compte chez Fortis une ouverture de credit Optiline de 7000 €, cette ouverure de crédit se retouve fiché à la banque nationale sur mon profil vu que j’ai signé.Nous sommes marié sous le régime de la séparation des biens pure & simple.A partir du moment ou les hostilités vont se déclencher je ne souhaite pas me retouver à devoir éponger la dette qu’elle est capable de faire. Elle est sans emploi ssous le régime des indeminités de maladie.Pas de biens immobiliers, pas d’enfants.Comment procèder cloturer en rennoncant à l’ouverture de crédit les deux ensembles ou avec le contrat de mariage en faire état chez Fortis ?Merci de vos bons conseils.

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A
Moderator
il y a 1 jour
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BeowulfDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Site Rondo-optiline ne fonctionne jamais

Bonjour,Le service web offert par rondo-optiline est en dessous de tout. Et cela ne date pas d’hier. La plupart du temps, il est impossible de se connecter à leur site. Même en communicant un numéro de dossier correct, cela ne fonctionne pas. Contrairement à ce qui est mentionné dans les mails relatifs à la réserve d’argent (voir ci-dessous), il est impossible de se connecter à leur site.De plus, depuis tout ce temps, il n’y a toujours pas d’application android/iphone !!Je souhaite me désinscrire de ce système et résilier mon contrat. Les extraits de compte relatifs à votre réserve d'argent OptiLine sont disponibles! Vous pouvez les consulter de manière sécurisée depuis votre espace web personnel via https://ro.bnpparibasfortis.be.  

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S
Moderator
il y a 2 jours
P
Paul.BApprenti - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo

L'Art de faire tourner en rond le client

BonjourJ'essaye de me connecter avec les bons éléments nom et code secret, je me suis connecté le mois passé sans problème. Réponse identifiant ou code erroné (mdr)Il est impératif pour moi d'accéder rapidement a mon solde car la date de zeitage est proche.J'essaye donc de vérifier mon identifiant réponse "avec ces éléments nous ne pouvons vérifier votre identifiant" bug ou service non disponible ???J'essaye de faire réinitialiser mon mot de passe je reçois un message du style " une erreur c'est produite lors du renouvellement de votre mot de passe" bug ou système défaillant ???BNPFortriste serait elle en incapacité d'offrir un service correcte a ses clients c'est ce que je pense aujourd'huiCertainement que la réponse sera la même que pour les autres "nous ne gérons pas le site mais laissons suivre ... " En réalité  ce n'est pas moi monsieur c'est lui et toi client tire ton planCordialementP.B 

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S
Moderator
il y a 2 jours
C
Christophe TaelmanDébutant
publié dans Crédit habitation

Geler prêt immobilier

Bonjour, j'aimerai geler le prêt immobilier, pouvez vous me dire comment je doit faire merci

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EstelleW
Moderator
il y a 7 jours
C
Ciavarella MicheleDébutant
publié dans Crédit habitation

Demande de report prêt hypothécaire

Bonjour je viens vers vous car je souhaiterai gelé temporairement mon emprunt habitation . Quel est la procédure à suivre ?  En attendant une réponse de votre part, je vous remercie d'avance.  

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EstelleW
Moderator
il y a 7 jours
M
Maxdei970Débutant
publié dans Optiline & Rondo

zerotage

Bonjour j'ai fait un virement le5 septembre 2023 pour mettre a zero ma carte optline référence 01667734926 au nom de Deiana Massimo ,mais sur le site result toujours que je dois 1210 euros,pouvez vous me contacter pour savoir plus? Bien à vous. Deiana Massimo 

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C
Moderator
il y a 15 jours
berger blanc
berger blancExplorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo

réactivé carte rondo

bonjour , peut-on réactivé une carte rondo cloturé

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C
Moderator
il y a 16 jours
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BulleDébutant
publié dans Crédit habitation

rendez vous

comment obtenir un rendez vous quand toutes les dates sont réservées jusqu'à fin du mois 

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Tamara Z
Moderator
il y a 22 jours
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VanesDébutant
publié dans Optiline & Rondo

reception doc optiline

Bonjour avez vous reçu les documents pour le num de changement de compte de l optiline car le be70 n existe plus c est le be95 au nom de Delvaux vanessa 

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V
Moderator
il y a 26 jours
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BulleDébutant
publié dans Crédit habitation

urgent

et que c’est urgent 

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A
Moderator
il y a 1 mois
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FafaLysDébutant
publié dans Prêt personnel

Justificatif réserve directe

Bonjour,Dans le but de finaliser ma demande de réserve directe, j'ai reçu par mail le contrat concernant cette dernière, et la liste des pièces justificatives à fournir;Sauf que j'avais mentionné que je suis locataire, en fait je le suis, mais en airbnb (à la recherche d'un logement), et que j'ai payé la location de ce mois-ci en plusieurs fois;Ma question est: qu'est-ce que je mets comme justificatif des charges locatives?: les extraits des paiements effectués?Merci de m'éclairer 

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A
Moderator
il y a 4 mois
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FlorianmspDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Problème de connexion site optiline rondo

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter sur le site optiline pour consulter ma réserve rondo. La connexion m'est à chaque fois refusée en disant que mon nom d'utilisateur ou/et mon mot de passe sont incorrects (alors qu'ils sont bons). J'ai alors cliqué plusieurs fois pour qu'on me renvoie soit mon nom d'utilisateur soit mon mot de passe. A chaque fois, on me dit qu'un mail m'a été envoyé mais je n'ai jamais rien reçu. J'ai déjà essayé de changer de navigateur, etc. Mais rien n'y fait.

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V
Moderator
il y a 4 mois
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StanislavDébutant
publié dans Prêt personnel

Achat nouvelle voiture avec crédit en cours

Bonjour! Il y a deux ans et demi j'ai demandé un prêt à tempérament sur cinq ans pour l'achat d'une nouvelle voiture, tout se passe pour le mieux. Aujourd'hui je désire bientôt changer de voiture alors que mon crédit est toujours en cours. Est-il possible de faire un remboursement anticipé de mon prêt auto actuel ? Sinon, est-il préférable de vendre ma voiture et de continuer mensuellement à rembourser mon prêt ? Pourriez-vous m'éclairer sur les possibilités qui s'offrent à moi. Bien à vous

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B
il y a 4 mois
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FAUCONNIER MarcelDébutant
publié dans Crédit habitation

Désolidarisation d'une personne sur un crédit

Bonjour, Comment faire pour se désolidariser d’un crédit?Quelle procédures.Merci.Bonne journée. 

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V
Moderator
il y a 5 mois
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hello kittyAventurier - Niveau 2
publié dans Optiline & Rondo

rondo

Bonsoir j’aurais voulu savoir si je zerote ma carte rondo  qq mois avant la date d’échéance  sera t’elle prise en compte pour le zerotage   Même si je reprends un peu après qq jours

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H
il y a 5 mois
L
LaumeyerDébutant
publié dans Optiline & Rondo

Rondo - transfert non reçu

Bonjour, J’ai demandé un transfert de ma carte Rondo vers mon compte à vue. Le montant a bien été débité de ma carte Rondo mais n’est toujours pas sur mon compte à vue.y a t’il un blocage quelque part, une erreur ?Quel est le délai de transfert ?Merci!

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H
il y a 5 mois
B
BEDDébutant
publié dans Crédit habitation

achat péniche d Habitation

Bonjour, Je suis à la recherche d’une péniche d’habitation, est-il possible de financer l’achat de se type de bien si oui sous quelle forme de crédit.   Merci pour votre retour.  

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Moderator
il y a 5 mois
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Tonibe1961Apprenti - Niveau 2
publié dans Crédit habitation

Crédit bullet

Bonjour,BNP PARISBAS accorde t’il un crédit bullet pour financer l’achat d’un bien en Espagne?Dans l’affirmative, le capital à rembourser au terme du crédit peut-il être garantit par une hypothèque ou un mandat sur un bien dont je suis propriétaire en Belgique.Merci 

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C
Moderator
il y a 6 mois
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Etienne VERHAEGHEDébutant
publié dans Crédit habitation

Emprunt

Comment faire pour obtenir un prêt lorsqu’un des deux emprunteurs (couple) ne sait pas se déplacer dans une agence?

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C
Moderator
il y a 6 mois
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rosseyAventurier - Niveau 1
publié dans Crédit habitation

report paiement bancaire

Bonjour, En signant mon crédit hypothécaire le 30 novembre j’ai demander à payer les intérêts pdt 3 mois pour les travaux + résiliation de bail.le soucis c’est que la banque ne m’a fait que 2 mois car ils m’ont compté 32 jours pour fin décembre ( du 30 novembre au 31 décembre)  mais j’avais besoin de 3x30 jours pour mes travaux et bail.est ce qu’il y a une autre solution pour un report d’intérêt ou remboursement crédit ou autre ?car à cause de ceci me voilà obligé de payer 100% de mon crédit début mars + dernier loyer

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B
il y a 7 mois
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De CosterDébutant
publié dans Prêt personnel

Consulter restant dû

Bonjour,  J'aimerais savoir combien il me reste à payer sur mon regroupement de crédit ? 

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Antonio
il y a 7 mois
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yves1964Débutant
publié dans Optiline & Rondo

page blanche sur le site optiline rondo

bonjour depuis le moi de décembre plus moyen de visualiser mon espace client sur le site optiline de ma carte visa jais bien sur  téléphoner et la on me répond   que c’est un souci technique et de puis se jours toujours pas d’amélioration une page blanche s’affiche  et rien d’autre  jais aussi vider le cache de mon navigateur de mon pc et rien ne fait voici si dessous une capture d’écran   qui s’affiche  sur mon pc  merci a vous de bien vouloir vous renseigner  de la suite et que  le souci soit régléen vous remercient   d’avance  bonne journée bien a vous yves

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Y
il y a 7 mois
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DeTroyerNadineDébutant
publié dans Optiline & Rondo

victime d'une fraude

J'ai été victime d'une fraude la banque ne veut pas me rembourser et Worldline non plus c est très facile de faire croire que je suis assez naïve pour avoir communiqué mes coordonnées. Je suis formellement opposée à rembourser la somme que je n'ai pas reçu. À vous de trouver la solution et la personne qui a volé mon argent vu que ça c'est passé via un compte bancaire en ligne. Vous pouvez insisté sur le fait que c est sécurisé je n'ai pas fait cette transaction. Plainte à été déposée auprès de la police, de la gestion des plaintes aussi et ce n'est pas fini. Test achat en cours. Ombusman en cours. 

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Antonio
il y a 7 mois
K
Karim PironDébutant
publié dans Prêt personnel

Signature contrat de crédit

Bonjour j'ai introduit une demande de financement pour un véhicule neuf dans mon ancienne agence de Ans. La demande ayant été acceptée et habitant maintenant à Anderlecht, est-il possible de passer dans vos bureaux la semaine prochaine afin de signer le contrat ? 

1
A
Moderator
il y a 7 mois

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