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201 Sujets
E
EbruiDébutant
publié dans Crédit habitation
prêt hypothécaire delais

Bonjour, nous avons pris contact avec BNP début mai pour contracter un nouveau prêt pour l’extension de la maison.  Notre agent a eu des difficultés pour notre dossier parce qu’il y aurait un soucis d’homonymies avec le nom de mon compagnon. Un soucis interne à BNP où des impayés sont associés à mon mari alors qu’elle voit que ce n’est pas lui mais un autre client. Bref un problème chez BNP.  notre dossier est maintenant à l’analyse (pourquoi ??? L’expertise et notre capacité de remboursement n’ont aucun problème puisque tout deux sont élevés par rapport à notre demande) et nous ne savons pas quand nous aurons l’octroi et que le mandat partira chez notre notaire.  nous sommes pressés par le temps et notre dossier n’avance pas. Ça devient vraiment problématique et j’hésite à porter plainte  Combien de temps faut-il pour que nous ayons une réponse ?  merci d’avance 

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Marine
il y a 2 ans
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Interiste1978Débutant
publié dans Crédit habitation
séparation

Bonjour,En cas de separation est ce que une expertise par agence suffit pour le rachat de part par l'un ou l'autre.Merci a vous.

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Antonio
il y a 2 ans
M
Mariusz RadwanskiDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Service client Optiline désastreux!

Une heure et demie d’attente infructueuse sur la ligne d’Optiline 02.508.02.02.!!!Proximus a trouvé la solution pour répondre aux clients en 5 min, max.On fait des économies sur le nombre de personnes engagées?

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M
il y a 2 ans
danfortis
danfortisExplorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo
zérotage Optiline

Bonjour.  Ce mois de mai 2022, sur le site Optiline, la date du zérotage de mon compte n’apparaît plus.Je viens de remettre ce compte à “zéro” et j’aimerais connaître la nouvelle date de zérotage prévue.Comment connaître cette date?       Merci pour le service.

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Antonio
il y a 2 ans
D
DOUILLEZ S.Explorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo
rondo injoignable !

bonjour je souhaite augmenter ma réserve Rondo , on ma donner un numéro qui repart vers Cetelem mais ils ne décroche jamais , comment puis je  augmenter ma réserve d’une autre façon? c’était tellement plus facile avant quand on pouvais le faire a partir du site My Rondo . merci d'avance de votre réponse 

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D
il y a 2 ans
Q
Quentin PaternosterDébutant
publié dans Crédit habitation
Permis de batir

Bonjour, Nous avons fait une simulation pour un prêt hypothécaire hellobank (construction + achat de terrain), nous sommes intéressés par l’offre. Cependant, nous voyons que dans les documents à fournir il faut donner le permis de bâtir hors nous ne l’aurons pas avant fin de l’année. Nous aurons bientôt le compromis de vente pour le terrain et le contrat signé avec l’entreprise de construction. Est-ce suffisant ?  Nous avons essayé de téléphoner au numéro de contact mais la personne ne savait pas nous renseigner. Merci pour votre réponse.   

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M
il y a 2 ans
C
Cogo MurielDébutant
publié dans Prêt personnel
question remboursement credit personnel.

Bonjour petit question : Mon frere a ouvert un credit a temperament pour faire des travaux de rennovation pour sa maison. Mais dans le temp il a fait une donation  donc maintenant ils n'a pas cette maison mais le credit ca dure 10 ans s'il arrive quelque choise ( deced ex.) Le credit qui vais le paye????  Merci d'avance 

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M
il y a 2 ans
A
Angélique CollienneDébutant
publié dans Crédit habitation
Crédit Hypothécaire

Bonjour, J’ai une questions concernant les prélèvements sur les crédit hypothécaire.Un exemple : s’il reste 6.000 € sur le crédit et que la facture vaut 6.800 €. Je peux faire un prélèvement? Si oui comment cela fonctionne étant donné que la facture est supérieure au montant qu’il reste sur le crédit? Merci pour votre retour, Angélique 

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A
il y a 2 ans
L
LilyDébutant
publié dans Crédit habitation
emprunt

Puis-je contracter un prêt hypothécaire en Belgique si j’habite a l’étranger? Merci 

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C
il y a 2 ans
S
sm_idnDébutant
publié dans Prêt personnel
Réserve Directe

Bonjour. Quelle est l'allocation maximale pour le Réserve Directe?   

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M
il y a 2 ans
C
CaliculkieDébutant
publié dans Optiline & Rondo
relevé optiline

Bonsoir,j ai un gros problème le relevé de mon compte optiline ne concorde pas avec ce que m indique sur mon application bnp! (mon solde mastercard!)comment est ce possible ????je soupçonne donc une fraude ,ms on ne sait pas les joindre!? J ai besoin d explications merci

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M
il y a 2 ans
M
MauricioDébutant
publié dans Crédit habitation
credit hypothecaire

Svp j’ai besoin d’aide. Je suis un jeune de 25 ans travaillant à delhaize avec un salaire de 1870 euro étant que cdi. J’aimerai savoir si je peux emprunter 185000 à la banque et 10000 pour les meuble  . Pour le moment j’ai 13000 euro avec moi et j’aimerai savoir si c’est suffisant pour emprunter et acheter un appartement . Je vous prie svp de me répondre . 

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R
il y a 2 ans
A
Anthony hublauDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Connection au site Optiline Rondo Fortis

bonsoir ce soir je rencontre des difficulté pour me connecter sur mon compte Optiline Fortis via le site  {{model.currentUser}}   est indiquer en haut a gauche de la page , merci 

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R
il y a 2 ans
P
philippe duvivierDébutant
publié dans Crédit habitation
PROBLEME QUI DURE

Je possèdais un credit habitation qui s’est terminé en septembre 2020.Je demande depuis son éffacement de mon écran “emprunter” .J’ai même envoyé un print screen,comme demandé par ma correspondante,à elle et à sa responsablevu ses congés.Depuis plus aucune nouvelle alors qu’elle m’avait spécifié qu’un crédit hypotècaire disparaissait le mois suivant de son échéance.Cela fait,maintenant plus d’un an.

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Antonio
il y a 2 ans
A
aliasangelDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Connexion impossible

Bonjour,De nouveau, le site Optiline est inutilisable. Problème de connexion, impossible de changer le mot de passe, plantage, aucune réponse aux mails envoyés et encore moins au téléphone.Je ne comprends pas, cette situation dure depuis pas mal d’années. C’est vraiment fatiguant.Bref, un petit coup de gueule au passage mais qui ne changera rien de toute façon.

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Marine
il y a 3 ans
C
CharlotteDRDébutant
publié dans Crédit habitation
Home invest Plan

Bonjour, J’ai un Home Invest Plan chez vous. L’année dernière nous avons acheté une maison mais nous avons pris un emprunt dans une autre banque. Est-il possible de récupérer l’argent du Home Invest Plan?  Bien à vous

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R
il y a 3 ans
C
christophescDébutant
publié dans Crédit habitation
Attestation de base perdue

Bonjour, ma compagne a contracté un prêt hypothécaire chez Demetris en 2006 pour l’achat d’une maison. La maison est actuellement mise en vente pour en acheter une autre mais le crédit est toujours en cours. Afin de solder l’ancien crédit et d’en réalise un nouveau, la banque lui demande l’attestationn de base de son ancien crédit mais elle ne la trouve plus. Est-il possible de la trouver sur sa banque en ligne ou de faire la demande d’une copie ?   D’avance merci  

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L
il y a 3 ans
C
christopher vandecasteeleDébutant
publié dans Prêt personnel
pret

Bonjour,J’ai fait une demande de prêt personnel via easy bankingLe problème est que quand j’ai voulu télécharger ma dernière fiche de paye sans ne fonctionne pas parce que elle est sous format pdf mais avec un code que mon employeur à mit déçuet quand j'essaye par photo le fichier est trop volumineuxpourriez vous me dire quoi fairej’ai appeler la centrale et on m’a dit que quand je recevrai un mail de le stipuler , je l’ai fait mais c’était un mail qui est est exclusivement destinée à l’envoi d’e-mails.merci pour votre réponse

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C
il y a 3 ans
T
Thibaut2021Débutant
publié dans Optiline & Rondo
optiline

Bonjour, Est normal que chaque mois (par période), il est impossible de se connecter à optline?  Merci d'avance.

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Y
il y a 3 ans
M
michel.ODébutant
publié dans Optiline & Rondo
Problème connection alpha crédit

Bonjour,Est-il normal qu’un site soit régulièrement HS? Il est impossible de consulter optiline.Je sais, c’est alpha crédit qui gère (mal) et impossible de contacter le 02 508 44 40, boîte vocale pour annoncer l’impossibilité de répondre...

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M
il y a 3 ans
L
lafosse StephaneDébutant
publié dans Prêt personnel
Réserve d argent

Bonjour excusez moi de vous déranger... J ai il y a 2 semaines de ça contracter un emprunt chez vous... Se serait pour voir si vous avez éventuellement des nouvelles merci à vous 

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Marine
il y a 3 ans
S
Steensels maureenDébutant
publié dans Optiline & Rondo
compte rondo

Bonsoir, je m arriver pas à me connecter sur my rondo quand je vais sur nouvel utilisateur ça me mets que je suis déjà enregistré et quand je vais pour me connecter ça me mets qu il y a aucune donnée enregistré et je n ai pas reçu de sms pour activer mon compte  merci pour votre aide 

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il y a 3 ans
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AllisonHermail
publié dans Prêt personnel
Erreur IWAL4107

Bonjour,  Je tente de clôturer une demande en ligne et voici ce qui s’affiche : « Demande impossible à afficher (IWAL4107) ».  Pourriez-vous m’indiquer si cela est temporaire ou si je dois réaliser une autre démarche pour pouvoir continuer ma demande?  Merci! Belle journée

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A
il y a 3 ans
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OguzGoldDébutant
publié dans Optiline & Rondo
prêt auto

Bonjour,Est-ce que je peux faire une demande de prêt (20.000€) automobile en étant salarié en temp partiel (19h/semaine)?j’ai actuellement 2 prêt à rembourser que je peux les clôturé sans souci..merci

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Marine
il y a 3 ans
J
jess897Débutant
publié dans Optiline & Rondo
Résiliation optiline

Suite à un achat, nous avons changé de banque début 2020 nous avons demandé la clôture de tous comptes et carte dont l’optiline .Suite à une demande de crédit travaux, nous apprenons ce jour que l’optiline est toujours active après plus d’un an!

1
Marine
il y a 3 ans

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