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Gérer vos emprunts

199 Sujets
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386424Débutant
publié dans Optiline & Rondo
se connecter sur rondo optiline

Je n'arrive pas à me connecter sur rondo pour visualiser mon compte! J'ai un message d'erreur 403 refusé?? Normal ou pas? Merci!

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Coralie P
il y a 5 ans
ARLETTEVBD
ARLETTEVBDExplorateur - Niveau 1
publié dans Optiline & Rondo
my optiline

bonjour , depuis la peau neuve de optiline ...impossible d'aller sur ce site web .. mot de passe et identifiant pas reconnu. je suis en Tunisie et maintenant que faire ?? malgrés tous les mails envoyés ... voici l'une des réponse : Un problème temporaire est survenu lors de la distribution de votre message à optiline@bnpparisbasfortis.com. D'autres tentatives vont être effectuées pendant 23 heures. Vous recevrez une notification si l'échec est permanent.... tourne en boucle et HTTP Error 400. The size of the request headers is too long. ......sur le site web rondo et optiline : ??? quelqu'un peut aider à comprendre ce qu'il se passe !!! merci de votre réponse ;)

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Coralie P
il y a 6 ans
M
Maranzan PhilippeDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Connexion My Optiline

Voilà deux semaines que j'essaye de me connecter numériquement sur optiline pour prendre de connaissance de mes relevés de compte mensuels ( que je ne reçois plus par la poste depuis septembre). Je constate qu'il faut se réinscrire (nouvel utilisateur). J'ai suivi la procédure jusqu'au moment où on me demande de contrôler mon numéro de téléphone afin de recevoir le code temporaire de connexion. Mon numéro étant erroné pour un chiffre j'ai donc téléphoné .au 02/5084440 pour le faire rectifier. et ceci deux fois sur une semaine. La première 1ère fois l'employé chargé du web était déjà retourné chez lui (?, 16 h) la 2ème fois cela était réglé mais il fallait attendre une demi-heure. Après 7 h d'attente, que nenni. Toujours impossible de me connecter. Je demande donc de recevoir comme auparavant mes décomptes par la poste. Vous avez mes coordonnées. Bien à vous.

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Géraldine03
il y a 5 ans
L
LarzulDébutant
publié dans Prêt personnel
pouvoir aller en négatif sur mon compte

J'aimerais j'aimerais aller en négatif sur mon compte de 200,50 € à 300 € est-ce possible

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R
il y a 4 ans
M
murluDébutant
publié dans Prêt personnel
descendre en dessous de 0

Bonjour est-il possible de faire la démarche de descendre en dessous de 0 via le pc Banking?

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Elodie
il y a 7 ans
A
Allison DemeurDébutant
publié dans Prêt personnel
Télécharger tableaux d'amortissement

Bonjour, je cherche à télécharger les tableaux d’amortissement de mes emprunts, est-ce que quelqu’un sait comment je pourrais obtenir une version en pdf ? merci beaucoup. 

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Coralie P
il y a 3 ans
E
EdouardDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Contacter Alpha Crédit suite à un problème Optiline

Bonjour, j'ai un problème lié à mes relevés de dépense Optiline. J'en ai besoin en urgence car je soupçonne une fraude. Cela fait 2h que j'essaie de les contacter, c'est tout simplement impossible. Aucune réponse, on raccroche au nez après 30 minutes d'attente. Le service est tout simplement catastrophique. Que puis-je faire ?

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B
il y a 5 ans
S
Sev72Débutant
publié dans Optiline & Rondo
Rondo

Bonjour, Pouvez-vous me dire qu'elle est la procédure à suivre pour transférer de l'argent de Rondo vers son compte à vue (via pc banking, une application) ? Merci pour la réponse. Sev

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S
il y a 6 ans
M
Maurice CarelsDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Je cherche mon relevé Optiline mensuel-le decompte

Je cherche mon relevé Optiline mensuel-le decompte

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Coralie P
il y a 6 ans
C
CostanzaDébutant
publié dans Optiline & Rondo
my rondo

Comment voir les extraits de compte de ma rondo  

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P
il y a 4 ans
F
Franco TARTAGLIADébutant
publié dans Optiline & Rondo
Transfert argent Rondo

Madame, Monsieur, j'aimerais savoir si il est possible d'effectuer des transferts d'argent de Rondo vers compte à vue? Si oui, comment procéder? Merci par avance.

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Elodie
il y a 4 ans
S
Sylvie v.Débutant
publié dans Crédit habitation
Crédit hypothécaire

Bonjour j’ai fait’s la demande d’un prêt hypothécaire chez Fortis qui était justement ma banque principale donc là où rentrait nos salaire , les loyers pour ma maison de rapport, tout les comptes épargne mes junior invest plan pour mes3 enfants, mes 3 assurances placements est- il normal qu’ils m’ont demandé 500€ de gestion de dossier j’aurais accepté si je n’etaIs pas une de leurs clientes!!!

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S
il y a 4 ans
C
christophescDébutant
publié dans Crédit habitation
Attestation de base perdue

Bonjour, ma compagne a contracté un prêt hypothécaire chez Demetris en 2006 pour l’achat d’une maison. La maison est actuellement mise en vente pour en acheter une autre mais le crédit est toujours en cours. Afin de solder l’ancien crédit et d’en réalise un nouveau, la banque lui demande l’attestationn de base de son ancien crédit mais elle ne la trouve plus. Est-il possible de la trouver sur sa banque en ligne ou de faire la demande d’une copie ?   D’avance merci  

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L
il y a 2 ans
C
claudegAventurier - Niveau 2
publié dans Optiline & Rondo
Optiline, c'est pas possible !

Bonjour, Impossible d'accéder au site Optiline pour y télécharger mon relevé de compte malgré le fait qu'un courriel reçu le 25/4/19 m'invitait à le faire !! Toujours inaccessible ce 28/4/19 malgré des dizaines de tentatives !!! Et dans la Community, on trouve déjà des posts sur le même sujet qui datent de 2018 !! Alors, qu'un site financier connaisse des pannes, ça arrive. Pas trop longues, de préférence ! Qu'il ne fasse aucune communication à ce sujet, c'est beaucoup moins courtois. Que Fortis-BNP Paribas, par qui je suis arrivé chez Optiline pour ma carte VISA, réponde a tous ceux qui connaissent les mêmes difficultés qu'il n'est en rien responsable des pannes d'Alphacrédit, ça me plaît beaucoup moins !! D'autant plus que contacter Alphacrédit n'est pas une sinécure, juste une énorme perte de temps et sans doute pas possible un dimanche ? Merci de réagir. Bien à vous.

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N
il y a 4 ans
Z
zazou1973Débutant
publié dans Optiline & Rondo
connexion impossible

Bonjour, comme toutes les personnes qui ont posées cette question qui apparemment est vraiment une énigme pour l'équipe qui gère ce site, je tente ma chance, comment se connecter sur my optiline? j'ai beau suivre les instructions , rien n'y fait! Je ne suis pas nouvelle utilisatrice , au mois de mars ça fonctionnait et la on n'arrive même plus sur le bon site, et quand on y arrive après plusieurs tentatives infructueuses on vous dit de demander un nouveau mot de passe que l'on reçoit par mail, le mail n'arrive jamais! on en redemande un autre, pareil! ça part en Amazonie à mon avis!!! après recherche sur le net, il est conseillé de téléphoner chez alpha crédit, grosse rigolade, on attend des plombes et quand le temps d'attente est estimé trop long pour EUX! le communication se coupe en vous laissant comme message de réessayer plus tard , super, après avoir attendu 45min!!! et quand on réessaye plus moyen de choisir une option, c'est directement le message qui vous dit que le temps d'a

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R
il y a 3 ans
K
karel vandevorstDébutant
publié dans Prêt personnel
prêt personnel

bonjour , par Pc banquin j 'ai fait une demande pour un prêt personnel le 12 jul 19, le 15 jul 19 j' ai reçus les Doc a remplir et renvoyer par la poste le 15 jul 19 depuis plus de nouvel, ni par mail que par Tf, sur mon Pc je vois deja longtemps " en demande(attendre décision), il sont parti en congé dans ce bureau ??

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R
il y a 4 ans
V
vince68Débutant
publié dans Optiline & Rondo
connection impossible sur optiline rondo coup de gueule

bonjour a tous, et un de plus pour se plaindre du site optiline rondo! Après plusieurs mails inutiles,tardifs ou sans réponse,de tel inutiles aussi bien a un qu’a l’autre bien sur bnp va de nouveau nous renvoyer vers eux en disant qu’ils ne gèrent pas ce site… et rondo nous répondra comme depuis des mois qu’ils ont un problème informatique mais qui nous a vendu ce “produit” n’est ce pas vous fortis? alors je pense qu’il faudrait que vous mettiez un peu la pression sur votre collaborateur afin que nous puissions consulter notre solde! c’est bien de ne plus envoyer de relevés de compte papier,mais nous avons alors le droit a un site correct. j’espère que vous ferez quelque chose de réel bien a vous

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EstelleW
il y a 11 mois
B
BERTHOLDébutant
publié dans Crédit habitation
service mainlevée BNP

Je suis notaire- j’ai remboursé un prêt pour des clients et depuis décembre 2019 j’attends l’attestation de remboursement me permettant d’effectuer cette mainlevée - 4 courriers envoyés, mails fax . A qui doit on s’adresser pour obtenir cette attestation? Merci de votre réponse

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Marine
il y a 4 ans
L
LaurluDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Virement Optin-line-Compte à vue

Bonjour Pourriez-vous me rappeler comment virer de l'argent du compte Optiline au compte à vue BNP Paribas Fortis (i.e. quel numéro de compte et quelle référence?). Merci d'avance, Laure

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P
il y a 4 ans
C
Ciavarella MicheleDébutant
publié dans Crédit habitation
Demande de report prêt hypothécaire

Bonjour je viens vers vous car je souhaiterai gelé temporairement mon emprunt habitation . Quel est la procédure à suivre ?  En attendant une réponse de votre part, je vous remercie d'avance.  

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EstelleW
il y a 11 mois
S
stekamAventurier - Niveau 2
publié dans Crédit habitation
Changement domiciliation

Bonjour, Une ancienne employée bnp qui travaille dans ma nouvelle banque me dit qu’il est possible de transferer les domiciliations concernant les credits hypothecaires. Pourriez vous me dire ou puis je m’adresser ? sK

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P
il y a 4 ans
N
nanoulemmensDébutant
publié dans Optiline & Rondo
RELEVÉ OPTILINE

Comment visualiser son relevé Optiline?,

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R
il y a 4 ans
C
cathgorDébutant
publié dans Crédit habitation
prêt hypothécaire non prélevé ce mois-ci

Bonjour , mon prêt hypothécaire n’a pas été prélevé ce 1er avril alors que mon compte est suffisamment approvisionné , est-ce normal?    Bien à vous

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Marie B
il y a 4 ans
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FlorianmspDébutant
publié dans Optiline & Rondo
Problème de connexion site optiline rondo

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter sur le site optiline pour consulter ma réserve rondo. La connexion m'est à chaque fois refusée en disant que mon nom d'utilisateur ou/et mon mot de passe sont incorrects (alors qu'ils sont bons). J'ai alors cliqué plusieurs fois pour qu'on me renvoie soit mon nom d'utilisateur soit mon mot de passe. A chaque fois, on me dit qu'un mail m'a été envoyé mais je n'ai jamais rien reçu. J'ai déjà essayé de changer de navigateur, etc. Mais rien n'y fait.

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V
Moderator
il y a 1 an
R
ReutherDébutant
publié dans Crédit habitation
Date 1er versement remboursement crédit hypothécaire

Bonjour, Si je passe chez le notaire pour signer l'acte d'achat d'une maison le 10 janvier 2021, à partir de quand devrais-je commencer à rembourser mon emprunt hypothécaire ? À la fin du mois de la signature de l'acte soit le 31 janvier ou à la fin du mois suivant soit le 28 février ?  D'avance merci pour votre réponse. Bien à vous. 

3
Elodie
il y a 3 ans

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