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Easy Banking

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875 Sujets

N
Noé RolandDébutant
publié dans Easy Banking

Laissé à l’abandon par le call center, pas accès à mes comptes depuis cinq jours.

Voilà cinq jours que je ne parviens pas à accéder à mes comptes en ligne ni sur le site easy bàking ni via l’application.J’ai essayé d’appeler le call center à de nombreuses reprises avec deux essais d’une demi-heure sans parvenir à joindre un employé.J’ai envoyé un message sur ce forum et un autre sur un obscur formulaire de contact, toujours sans réponse.Il n’y a pas d’antenne BNP près de chez moi et j’ai peu de temps à cause du travail pour aller ailleurs, de toute façon il n’y a plus personne pour vous recevoir dans les banques.Je ne sais plus quoi faire pour accéder à mes comptes en banque, heureusement ma carte fonctionne encore.Cette semaine j’entame les démarches pour changer de banque.C’est honteux de traiter les clients comme ça. Surtout quand on présente un produit comme « easy », qui veut dire facile en anglais… 

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Marine
il y a 2 ans
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Quelle est la meilleur façon de communiquer un bug dans Easy Banking ?

Bonjour,Quelle est la meilleur façon de communiquer un bug dans Easy Banking ?Faut-il passer par ce forum ?Cordialement

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R
il y a 2 ans
V
VédéDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur technique Virement vers nouveau bénéficiaire - Code erreur PEW0021

Bonjour,En voulant effectuer un virement ce mardi 9.11.2021 vers 18h40 et ensuite, j'ai un message d'erreur technique annonçant que l'opération ne peut être effectuée (code erreur PEW0021). Il s'agit d'un virement depuis le compte commun, vers un nouveau bénéficiaire mais dont l'iban est correct (j'ai fait un copier coller). Il y'a assez d'approvisionnement sur mon compte.  Je souhaite pouvoir effectuer ce virement. L'appli est employée depuis mon smartphone. Bien à vous. 

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Marine
il y a 2 ans
P
PikachuDébutant
publié dans Easy Banking

Perte de téléphone - désactivation application paiement?

Bonjour, Faut-il signaler la perte d’un smartphone quand une application bancaire y est installée?Bien que l’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe…pourrait-on me renseigner svp?

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Y
il y a 2 ans
G
GaggiolliDébutant
publié dans Easy Banking

Message erreur

Bonjour de puis peux je saille de m inscrire sur mon app Mobil mes île me maite un message d erreur aisse normal 

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A
il y a 2 ans
E
ekesApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Où se trouve "contactez-nous" dans easy banking ?

En agence, sur une affichette, il est écrit, pour prendre rendez-vous, in Easy Banking App, klik op "Contacteer ons"en dan "Maak een afspraak" in de rubriek "Uw kantoor". Merci de me dire où se trouve cette rubrique dans l’application (version 31.0.0) 

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Marine
il y a 2 ans
I
Imane1190Débutant
publié dans Easy Banking

carte d’identité

Comment mettre à jour ma carte d’identité 

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Marine
il y a 2 ans
A
Anne-SoDébutant
publié dans Easy Banking

Zoomit fiche de salaire.

Bonjour j espère trouver réponse ici.Depuis ce matin impossible d ouvrir mes fiches de paie.J ai essayé sur mon gsm , sur le Pc , on me dit que c est un problème technique..Merci pour votre aide. 

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Y
il y a 2 ans
Q
Quach Van HungDébutant
publié dans Easy Banking

Scan QR Code et compte associé

Bonjour, J’ai plusieurs comptes associés sur mon app easy banking. Et lorsque j’utilise la fonctionalité de Scan QR Code pour payer, cela débite sur mon compte secondaire (celui que je ne veux pas toucher). Est il possible de choisir le compte a débiter lorsque l’on scan un QR Code ? Merci d’avance. 

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M
il y a 2 ans
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Refonte de Easy Web Banking

Bonjour,Ne serait-il pas de temps, de penser à une refonte de votre espace Easy Web Banking ?Il devient vieillot comparé à l’application.Merci.

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M
il y a 2 ans
F
francine.delhayeDébutant
publié dans Easy Banking

cartes visa

Bonjour,  j ai du bloquer ma carte visa et en demander une autre, j en ai reçu  2 la simple et la gold.  Ai je besoin de garder les 2?? D autre part mon imprimante  hp est bloquée  puisque ma carte ne débité plus la mensualité,  pareil pour eurosport.  Ce sont les 2 autorisés  à  prélever. Merci de rétablir  via la gold.  Je vous en remercie. F.DELHAYE. 

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Y
il y a 2 ans
M
Marina trumDébutant
publié dans Easy Banking

renseignement

Bonjours je vous contact car je ne me souvient plus de mon code pin de ma carte du coup je sais pas voir si j’ai des sous sur la carte pouvez vous m’aider Trum marina 

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Y
il y a 2 ans
V
Véronique GrignetDébutant
publié dans Easy Banking

application

Bonjour, depuis ce matin l'application easy banking via Google Play ne redémarre pas, j'ai déjà désinstallé  et réinstallé 2 fois, je ne vais pas plus loin que créer  1 profil, merci.

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R
il y a 2 ans
A
Anna_zadykowicz89Débutant
publié dans Easy Banking

close my bankaccount

Hello. I am out of Belgium and I will not back. I tried to close my bank account by phone, but when I choose english language I have noanswer. I tried many times and it always looks the same. I would like to close my account by an e-mail or by my account - on website. How I could do that? Thank You in advance fot Your answer. Kind regards

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CharlineD
il y a 2 ans
T
TofExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Problème de lien "open banking" entre EBA et une app externe

Bonjour, J’utilise l’app “Accountable” sur IOS pour la facturation, la comptabilité et la TVA de mon fils.  L’app a accès au compte de mon fils pour imputer automatiquement les rentrées et les sorties de son compte.  Depuis plusieurs jours,  BNP refuse l’accès au compte via l’app et quand j’essaye de reconnecter l’app à un compte il ne propose que les autres comptes pour lesquels je suis titulaire ou mandataire mais plus le compte de mon fils pour lequel je suis pourtant toujours bien mandataire également.

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R
il y a 2 ans
G
Greg 7000Débutant
publié dans Easy Banking

Système Hms

Bonjour J avais l app easy banking sur mon huawei P40, système HMS, mais depuis la mise à jour plus aucune connection ?J ai beaucoup de soucis avec votre application via APK que je n ai pas avec d autres systèmes bancaires.Merci d avance. 

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Antonio
il y a 2 ans
M
mdsvdbDébutant
publié dans Easy Banking

activation Itsme - intervention technique chez BNP?

y-a-t-il en ce moment une intervention technique qui m'empêcherais de creer mon compte ITSME sur base de l'app de BNPParibasFortis?

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Marine
il y a 2 ans
P
Pierre ToussaintDébutant
publié dans Easy Banking

itsme canada

Comment puis je utiliser Itsme avec un téléphone étranger (iPhone) , pas d’applications Itsme et Easy Banking sur Apple Srore (Canada) ? merci

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R
il y a 2 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Délai d'affichage d'une opération refusée

Bonjour, J’avais refusée un prélèvement par domiciliation il y a quelques temps car le montant était incorrect. Cette opération apparaît toujours en haut de l’historique de mes transactions sur Easy Banking Web en tant qu’opération refusée. Celle-ci va t’elle y rester ad vitam eternam ou disparaîtra t’elle de l’écran un jour ou l’autre? Si oui après combien de temps ? Merci pour votre réponse!  

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R
il y a 2 ans
A
Arno56Débutant
publié dans Easy Banking

je sais ps faire de virement

Je sais faire aucun virement 

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Antonio
il y a 2 ans
E
Emi77Débutant
publié dans Easy Banking

Modifier compte qui apparait dans l'onglet "Autres"

Bonjour,J'ai ouvert un compte épargne etoile pour ma fille mais sur l'application il n'apparaît pas directement avec mes autres comptes épargne sur l'onglet "personnels" mais sur l'onglet "autres". Comment faire afin qu'il apparaisse directement à l'ouverture de l'application avec les autres ? Merci d'avance J'ai déjà essayé de le masquer ou pas via le Web, et j'ai déjà essayé de créer un nouveau groupe de compte l'incluant via le Web aussi.

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Antonio
il y a 2 ans
G
GilberteDébutant
publié dans Easy Banking

Bonjour.je voudrais supprimer un ordre permanent d un compte en espagne .je n arrive pas a trouvépourriez vous m aider. merci

Bonjour .je souhaite supprimer un ordre permanent en Espagne.sur un compte Deutsche banque espagnole.je trouve tout mes ordre sauf celui de l Espagne..comment faire merci

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R
il y a 2 ans
D
DidierCDébutant
publié dans Easy Banking

application sur smartphone: mot de passe invalide

Bonjour,J’ai régulièrement le problème suivant:Quand je tape mon mot de passe et malgré que celui-ci est le bon, après trois tentative je dois recréer mon profil.Encore pas plus tard que hier soir et ce matin à nouveau le même problème.J’ai bon désinstaller et réinstaller l’application, ce problème revient régulièrement mais parfois j’ai quelques semaines de répis.Les mise à jour sur mon smartphone xiaomi note 7 sont toujours effectuées.Jamais eu ce problème chez une autre banque, a tel point que j’envisage éventuellement de quitter fortis car à chaque fois il faut avoir à disposition sa “calculette”..Avez-vous une solution (et autre que de changer de smartphone)?merci 

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R
il y a 2 ans
R
RomualdiDébutant
publié dans Easy Banking

domicialiation

Bonjour comment bloquez une domicialiation. Sur mon easy banking sur le gsm  il n y a plus domicialiation .comment faire pour l arretez

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Antonio
il y a 2 ans
N
Noisette 14Débutant
publié dans Easy Banking

Erreur technique sur easybanking

Bonsoir, je suis nouvelle ici. Je me suis inscrite tout à l'heure car j ai un problème avec l application easybanking. En deux mots, je n arrive plus à faire de virements. Je voies mon solde, les opérations qui ont été faites mais si j appuie sur "payer" la fenêtre s ouvre mais très vite, une petite apparaît et m indique que ce n est pas possible de faire de virement et on parle de problème technique DBA0046.. Quelqu un a t il déjà eu cela, s il vous plaît ? Merci d avance (je n arrive pas à joindre helpdesk). Valérie 

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Marine
il y a 2 ans

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