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Easy Banking

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871 Sujets

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Rébecca VandewauwerDébutant
publié dans Easy Banking

Problème connection Easy Banking Web - numéro de client

Bonjour,  Cela fait deux fois que j’ai le même problème ce mois-ci. Chaque fois que j’essaie de me connecter en ligne, je suis bloquée. J’entre mon numéro de carte, pas de problème. J’entre mon numéro de client, celui-ci ne semble pas être pris en compte.J’ai systématiquement ce message en haut de la page : ‘Veuillez introduire le numéro de client’.Il y est, sans erreur. Je ne comprends pas.Heureusement, je n’ai aucun problème à me connecter via l’application sur mon téléphone, mais c’est tout de même inquiétant que le programme ne reconnaisse pas le numéro de client sur la page WEB.Auriez-vous une explication à cela ? Merci d’avance.

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Antonio
il y a 3 ans
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ValoisDébutant
publié dans Easy Banking

Bug app Easy Banking

Bonjour, Depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à l’app Easy Banking, cela m’affiche ceci : J’ai essayé en supprimant l’app puis en réinstallant, ça fonctionnait sur le moment et le lendemain à nouveau le problème. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance !

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F
il y a 3 ans
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01kejeoeDébutant
publié dans Easy Banking

Date de valeur?

Bonjour, J’ai fait un virement le samedi 26 à un compte belfius et sur les description du virement il est mis Date de valeur = 28/12/2020C’est la date à laquelle le compte belfius va le recevoir?Que veut dire date de valeur et date de d’exécution?Merci bien

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F
il y a 3 ans
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Créer un nouveau bénéficiaire: privé ou professionnel ?

Bonjour,Lorsque je créé un nouveau bénéficiaire, on me pose cette question:Marquer ce bénéficiaire comme: Privé / ProfessionnelEn quoi consiste cela? Que devons-nous choisir et cela a t’il une incidence quelconque?D’avance, merci pour votre réponse et bonnes fêtes de fin d’année!Burak

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Antonio
il y a 3 ans
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Regine RoméoDébutant
publié dans Easy Banking

modification

Bonjour je souhaiterais modifier un ordre permanent via mon application mais le bouton modifier ne se trouve plus nul part. Comment faire? Je n ai pas d'ordinateur 

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R
il y a 3 ans
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EwanetDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking app - message erreur EZI0005

Bonjour, j’essaie de me connecter en vain via l’app Easy banking mais j’ai un message d’erreur EZI0005. A quoi ce code correspond-il?Merci,Elodie

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Elodie
il y a 3 ans
J
jbornErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Mise à jour Easy Banking App

Bonjour,Beaucoup de clients sur android se plaignent de pas savoir ou recevoir la nouvelle mise à jour de l’app, avez-vous une explication ? Bonne journée, Jordan  

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Elodie
il y a 3 ans
N
nonohrDébutant
publié dans Easy Banking

Demande étrange d'easy banking pour se connecter

Bonjour, En voulant me connecter sur easy banking aujourd'hui je suis tombé sur une page me demandant mon numéro de client ainsi que mon numéro de carte. Avec une possibilité de scanner la carte via la caméra.Est ce normal ou logiciel hacké?Merci

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R
il y a 3 ans
L
Laura LusiauxDébutant
publié dans Easy Banking

frais mensuels pack

Bonjour, 3,50€ de frais de gestion par mois ne trouvez vous pas cela exagéré  ?  Alors que pour nous les intérêts sur nos comptes épargnes sont pitoyables  !!!    

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R
il y a 3 ans
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Yoepsie
publié dans Easy Banking

Langue app smartphone

BonjourIl semble qu’il y ait un bug dans l’app smartphone. La langue de mon iPhone/iOS est l’anglais et quand je change la langue de l’app Easy Banking vers le français ou le néerlandais, rien ne change. Il semble que le choix de langue de l’app ne soit pas pris en compte et que seul la langue de l’iOS soit pris en considération. Suis-je le seul dans cette situation?Belle journée   

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Antonio
il y a 3 ans
R
Roland Van Den HauteDébutant
publié dans Easy Banking

Recherche transactions sur comptes bancaires à l'étranger

BonjourJe souhaiterais retrouver les virements que j’ai effectué sur un compte en France.Est-ce possible via Easy Banking?Dans l’affirmative, pourriez-vous adresser la procédure à suivre sur mon adresse e-mail roland_vdh@Skynet.be Merci à vousCordialementRoland Vandenhaute (tél : 0472/345545)

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Antonio
il y a 3 ans
A
Andy49Débutant
publié dans Easy Banking

QR CODE

Bonjour, J'essaie de faire un paiement vers un site marchand avec mon smartphone via Qr code mais je reçois le message "transaction refusée".Pouvez-vous m'aider ?Merci d'avance

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Antonio
il y a 3 ans
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Kreischer FönsCollaborateur de BNP Paribas Fortis
publié dans Easy Banking

TestFlight

Je me suis inscrit en tant que testeur de la nouvelle App Easy Banking.Alors, on me demande de télécharger l‘app TestFlight sur mon „iOS device using 8.0 or later“.La dernière version de mon iPad Air est 12.4.9. Donc, pas de problèmes…Mais dans Apple Store on me dit que l‘APP TestFlight use 13.0 … ?!? Quid ?   

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Marine
il y a 3 ans
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OuevazzyAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Bêta IOS

Bonjour, comment faire partie du programme bêta IOS pour Easy Banking ? 

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CharlineD
il y a 3 ans
Nagadram
NagadramDébutant
publié dans Easy Banking

Paiement validé mais invisible

Bonjour, j'ai payé ce matin ma facture de téléphone via le site de téléphonie ici en Grèce avec ma carte Master card . Le paiement a été validé mais est invisible sur mes transactions sur lApp easy banking ainsi que chez mon fournisseur . J'ai déjà payé dans le passé de la même manière sans aucun problème. Comment puis-je être certaine que le paiement est été effectué ? Après la transaction via M2 la banque grecque en ligne me confirme le paiement mais l'opératrice que j'ai eu au téléphone par après m'a dit que aucun paiement n'a été fait. Vu que cette opération est invisible du côté de l'opérateur j'ai réessayé et payé une deuxième fois. Toujours rien. Comment puis-je savoir si le paiement a été effectué et si par malheur il a été fait deux fois??

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Elodie
il y a 3 ans
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AOrejuelaDébutant
publié dans Easy Banking

Lien appel vidéo

Bonjour,J’ai un rendez-vous mais je n’ai pas reçu de lien pour l’appel vidéo. Bien à vous,Alejandro Orejuela

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Elodie
il y a 3 ans
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Anas H.Débutant
publié dans Easy Banking

Lecteur carte Gemalto vs. Vasco

Bonjour,Je viens d’échanger mon ancien lecteur Vasco pour un lecteur Gemalto. Et depuis je ne parviens pas à authentifier mes opérations (alors qu’en utilisant un ancien lecteur Vasco d’ami, j’y parviens)Aurais-je manqué une étape ? Merci beaucoup

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Antonio
il y a 3 ans
J
jean charles Heurteau
publié dans Easy Banking

Nouvelle application sur iphone

Bonjouravant de changer d’application vous devriez faire en sorte qu’elle fonctionne pour éviter de mettre vos utilisateurs dans la MERDE. En effet depuis la dernière mouture e cette application ils nous aient impossible de voir et d’imprimer nos relevés de compte.Avez vous une idée de la mise en service de cette option.vous faites les choses a moitiéVous êtes vraiment des amateurs ...

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Marine
il y a 3 ans
J
jean charles Heurteau
publié dans Easy Banking

esay banking

Comment se fait il que vous êtes incapable de mettre une nouvelle application en ligne fonctionnelle .l’ancienne apps fonctionnait a merveille et la vous la changée pour une autre ou rien ne vas (version beta?)impossible de voir et d’imprimer ses relevés de comptes.vous faites absolument tout pour mettre vos clients utilisateurs dans la merde?c’est volontaire ou vous êtes très cons?expliquez moi ?je ne vous souhaite pas une bonne journée.  

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F
il y a 3 ans
L
LilaDébutant
publié dans Easy Banking

Appareil Easy Banking

BonjourMa machine a deux boutons qui se sont enlevés, je ne sais plus l’utiliser. Comment faire pour en avoir une nouvelle ?Bien à vousLila

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R
il y a 3 ans
Domi-Nette
Domi-NetteExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Que fait fortis contre le phishing

J’ai transféré à phishing@bnpparibasfortis.com 6 mails, entre le 6/11 et aujourd’hui même 03/12/2020, d’arnaques probables sur la même adresse mail que celle que possède fortis, mais je n’ai jamais obtenu de suite non robotique impersonnelle, telle que : (Automatic reply: from websecurity@bnpparibasfortis.com ) et reste donc sur ma faim quand au traitement de ces problème au point de douter qu’il se passe quoique ce soit. Malgré le fait que nous soyons sans cesse derrière nos clavier, nous restons des humains et attendons plus de considération en tant que client de La banque d'un monde qui change. Reste juste à le prouver ! 

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Marine
il y a 3 ans
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PVanCaldDébutant
publié dans Easy Banking

Partager un numéro de compte

Vu qu'il est interdit de faire des captures d'écran dans l'easy banking app, serait-il possible d'autoriser la copie d'un numéro de compte dans le clipboard via une simple pression sur celui-ci dans un des écrans ?Ceci par exemple pour envoyer plus facilement son numéro de compte afin de recevoir des sous pour Saint-Nicolas ;-)

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F
il y a 3 ans
M
Mustapha JAMALIApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

ordre permanent

Avec la nouvelle application on ne sait plus créer d’ordre permanent, ou c’est moi qui ne trouve pas?

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Antonio
il y a 3 ans
A
aminedecharbonDébutant
publié dans Easy Banking

Easy bankibg app mineur

Bonjour j’ai maintenant 14ans bientôt 15 et j’aimerais savoir si il est possible d’utiliser Easy Banking app  même si l’on a moins de 15ans? Mon ordinateur ne fonctionne plus et c’est compliqué pour moi maintenant de suivre mes comptes et de faire mes virements. Merci d’avance pour votre réponse 

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R
il y a 3 ans
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NkisDébutant
publié dans Easy Banking

Fraude?

Bonjour, j'ai reçu ce message aujourd'hui. Le site me semble suspect. Vient-il de ma fortis ? Bav

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R
il y a 3 ans

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