Résolu

Perte de téléphone - désactivation application paiement?


Bonjour, 

Faut-il signaler la perte d’un smartphone quand une application bancaire y est installée?

Bien que l’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe…pourrait-on me renseigner svp?

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Meilleure réponse par YoanL 27 August 2021, 14:35

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1 réaction

Bonjour @Pikachu,

Nous vous remercions pour votre message.

Pour accéder à l’application bancaire, il faut connaître le code secret Easy Banking. Par conséquent, si vous avez perdu votre GSM il faudrait que la personne connaisse votre code du smartphone + votre code Easy banking. Vous pouvez toujours nous appeler au 02 762 20 00 et nous pouvons supprimer l’appareil lié à votre profil dans notre outil.

Bonne journée à vous,

 

Yoan

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