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Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

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1494 Sujets
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RabiiDébutant
publié dans Cartes & paiements
nouvelles carte de débit

Bonjour, ma mère a perdu sa carte hier, aujourd'hui la carte est bloqué via carte stop.Elle aimerait en recevoir une nouvelle mais via le numéro 02/762..... elle est perdu au menu. Elle se trouve à l'agence de Namur est il possible qu'un conseiller la contact si oui ou peut on trouver le numéro direct de l'agence de Namur. 

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il y a 3 ans
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schvedko mathieuDébutant
publié dans Cartes & paiements
codes visa

j ai bloqué ma carte visa suite à 3 mauvais codes , j ai contacté fortis , j ai reçu le nouveau code par la poste .hier j essaye d aller faire un achat au magasin comme dit sur le courrier  , mais quand je rentre le nouveau code reçu , le bancontact me marque code pin incorrect .quelqu’un aurait déjà eu ce soucis ??  

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C
il y a 2 ans
C
Christian KuypersDébutant
publié dans Cartes & paiements
Carte de Crédit

j’ai donné 3 mauvais code pin d’affilée et ma carte de crédit Mastercard est maintenant bloquée. Que dois je faire? Merci

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Y
il y a 3 ans
C
cricrivDébutant
publié dans Cartes & paiements
Carte Visa

Numéro de client : *Titre : MsNom de famille : VANDENBEMDENPrénom : CHRISTIANESujet : Comptes et cartesVotre adresse e-mail : cricriv@skynet.beVotre demande : Bonjour,J'avais pris un rendez-vous avec vous pour le jeudi 2 à 10h-10h30 mais je n'ai jamais reçu de confirmation, donc je suppose que c'est annulé? Je viens de recevoir une nouvelle carte de crédit, mais je n'y comprend rien, je n'ai pas de smartphone et donc pas internet, donc aucune appli.Avec cette carte pourais je encore payer mes achats en ligne et être débitée le mois suivant??,Si non alors cette carte ne me sert à plus rien.Est ce que mon ancienne carte visa sert toujours?.Je vous remercie et vous souhaite une bonne journéeChristiane Vandenbemden

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Marine
il y a 3 ans
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IsabelDébutant
publié dans Cartes & paiements
mastercard gold bloquée?

Bonjour,Je me retrouve hors UE. J’ai voulu utiliser ma mastercard gold ce matin et celle-ci n’ait pas été acceptée. J’avais activé hier l’option hors UE dans l’app easy banking, elle aurait dû fonctionner puisque lorsque je me suis renseignée avant de partir hors UE, mon interlocuteur de BNP m’avait assuré qu’en activant cette option, l'utilisation de ma carte hors UE serait immédiate.Je suis bloquée, avec un décalage horaire, impossible de contacter le centre d’aide en raison des horaires, je ne peux pas réaliser des appels depuis le pays où je me retrouve, j’ai perdu un vol et me retrouve sans pouvoir utiliser aucune de mes cartes (mastercard, visa, maestro...). Help please!  

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M
il y a 2 ans
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Brigitte11Débutant
publié dans Cartes & paiements
Nouvelle carte de débit et visa

Bonjour.   J'ai bien reçu ma nouvelle carte de débit Bancontact visa.      Ne pourrais je pas avoir une deuxième carte avec seulement visa. Comment distinguer les deux paiements  Car avec visa le compte est débité le mois suivant.  Merci 

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il y a 3 ans
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Cath0807Débutant
publié dans Cartes & paiements
prepaid card

Bonjour,y a-t-il moyen de savoir quand les sommes sur les Prepaid cards seront remboursées ? Ça commence à tarder !

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CharlineD
il y a 3 ans
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Joe Irambona NdarugirireDébutant
publié dans Cartes & paiements
Mon compte bancaire bloqué

Bonsoir,Pour des raisons de sécurité, mon code Easy Banking a été bloqué. Je me suis rendu hier, le 23/01, à l’agence de Namur et on m’a informé que mon compte a été bloqué car j’ai oublié de déposer ma carte d’identité après le renouvellement de cette dernière. Bien que ce problème de carte ait été résolu hier, mon compte est toujours bloqué.Pourriez-vous me dire combien de temps cela prend pour que mon compte soit débloqué?Je vous remercie d’avance pour votre information.

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Antonio
il y a 7 mois
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FlibberdyDébutant
publié dans Cartes & paiements
Carte pas reçue

J’ai ouvert mon compte il y a trois semaines et j’ai choisi mon code pin. Cependant je n’ai pas reçu ma carte bancaire. 

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V
Moderator
il y a 1 an
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Marielaure27Débutant
publié dans Cartes & paiements
Passage en compte hello bank carte bnp

Bonjour,Mon ccompte BNP est passé en Hello bank ce 1er janvier.Je n'ai pas reçu de nouvelle carte Hello Bank, celle-ci reste elle bien valable ? Ou vais je en recevoir une autre ? Merci d'avance

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V
Moderator
il y a 6 mois
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parfait02Débutant
publié dans Cartes & paiements
carte annulée, récupérer mon argent

Bonjour,J’ai reçu un message hier de la banque m’annonçant que ma carte a été annulée.Comment puis-je récupérer mon argent qui rester dans le compte en Banque?PS: Je suis en voyage actuellement.

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V
Moderator
il y a 1 an
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Patrice SenecaDébutant
publié dans Cartes & paiements
contrat d'ouverture de compte

Bonjour la communauté Je suis un nouveau client chez BNP Paribas Fortis, j'ai ouvert un compte tout récemment j'ai pas reçu le contrat mais j'ai reçu un mail ce vendredi dernier qui m'as permis de l'imprimer maintenant j'ai fait un petit voyage j'aimerais savoir s'il y à un adresse mail de BNP charge ou après signature et jointe de ma carte d'identité je peux le renvoyer.Merci de me dire au plus vite 🙏

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il y a 3 ans
A
AuréliepDébutant
publié dans Cartes & paiements
mastercard crédit

Bonjour, Si le prélèvement se fait le 14 de chaque mois à partir de quoi ma mastercard est créditée du prélèvement effectué ?Bonne journée 

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A
Moderator
il y a 1 an
T
theclassyfoxDébutant
publié dans Cartes & paiements
Mastercard

Bonjour, J’attends toujours ma Mastercard qui a été “envoyée” le 30 juillet 2021. Je voulais savoir si c’était la date effective d’envoi par la poste ou la date à laquelle on l’avait déposée dans un bac à courrier qu’on a dépouillé x jours après? J’ai vraiment du mal à croire qu’il faut 18 jours à Bpost pour livrer une carte, quand avec d’autres banques on la reçoit une semaine plus tard. C’est honteux!

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T
il y a 3 ans
A
Abdoulaye BarryDébutant
publié dans Cartes & paiements
Je n’arrive pas à utiliser ma carte de credit (mastercard)

Bonjour, je voudrais avoir des informations sur le blocage de ma carte de crédit( Mastercard) car je n’arrive pas à l’utiliser pour faire des achats en ligne, je sollicite vraiment votre aide. Merci 

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il y a 3 ans
S
SilkeDébutant
publié dans Cartes & paiements
change one-time debit card delivery address

Dear team,Sorry for writing in English, I’m flemish and I don’t want to burden you with trying to decipher my broken French.I have just received confirmation that my credentials have been checked and accepted, and that my debit card will soon be dispatched to my home address.The problem is that I am leaving for a one-month training in England tomorrow, and I thought I would have my card delivered by then already because I signed up on the 9th of July. I would really like to have my card and use it to make use of the referral-advantages, so I was wondering if it was possible to send the debit card to my temporary address in the UK just this once? If necessary, I can pay the postage fee, no problem. Thank you very much for any help you can give me.Have a great rest of the week!best wishes, Silke

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Antonio
il y a 2 ans
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OzenzeDébutant
publié dans Cartes & paiements
Carte de crédit non reçue

Bonjour, j'ai dû bloquer ma carte de crédit visa via card stop suite à un avalement de la banque car ma carte était bloquée par erreur par le service visa.  Après l'avoir bloquée via cardstop, au téléphone on m'a dit que j'en recevrai une nouvelle directement. Après 17 jours sans l'avoir reçue je commence à m'inquiéter... Quel est le délai habituel ? Dois-je m'adresser à ma banque pour l'obtention de la nouvelle carte, n'est-ce pas automatique ? Merci 

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V
Moderator
il y a 1 an
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Enamor1999Débutant
publié dans Cartes & paiements
Visa

Bonjour , Ma nouvelle période Visa Classic a débuté il y à quelques jours déjà , mais je suis toujours à un solde de 20€ seulement sur ma carte… Pourtant , le montant du mois dernier a déjà été débité. Comment cela fait-il que je puisse seulement utiliser un montant de 20€ pour cette periode ci ?  merci d’avance 

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Antonio
il y a 3 ans
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NICOLO VINCENTDébutant
publié dans Cartes & paiements
débit visa

Bonjour, je souhaite établir un plan de paiement pour remboursé la somme débité avec ma carte visa avant qu'elle ne soit entièrement prélevé de mon compte.Merci d'avance.

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CharlineD
il y a 3 ans
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Hello121Débutant
publié dans Cartes & paiements
carte visa debit

BonjourJe viens de recevoir votre mail pour la nouvelle carte visa débit,c est quand exactement que je recevrai la nouvelle carteSachant que j'ai 2 cartes car j'ai 2 compte chez vous un personnel et un commun, combien de carte je vais recevoir?Merci

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C
il y a 2 ans
C
Colette FRANCQDébutant
publié dans Cartes & paiements
renseignements via mon compte courant

je voudrais savoir si en communiquant mon numéro de client et mon numéro de carte, peut-on faire un retrait sur mon compte ? j’aimerais une réponse rapide car je viens de communiquer ces renseignements et je me demande si je n’ai pas fait une erreur ? merci de votre obligeance.

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CharlineD
il y a 3 ans
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Dominique WApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements
Remboirsement Visa Classic

Bonjour,J’ai annulé une commande hier soir, deux heures après l’avoir faite parce que le produit n’était pas de stock contrairement à ce qui était annoncé.Le montant était réservé sur mon compte Visa.J’ai appelé Worldline ce matin, dont la collaboratrice m’a annoncé que le montant était déjà remboursé ce matin à 8 h 40. Ça n’apparaissait pas dans mon décompte mais d’après elle, il fallait une mise à jour.Dans l’après-midi, la réservation avait disparu mais le montant disponible tenait toujours compte du montant.J’ai rappelé Worldline, mon interlocuteur m’a dit tout et son contraire, je n’étais finalement plus sûre de rien. C’était remboursé mais je devais conserver l’annulation de commande si quelque chose n’allait pas…Et ce soir, je constate que le montant est bel et bien débité et qu’il n’y a pas de remboursement. Je comprends pas et je m’inquiète. 

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C
il y a 1 an
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Jacqueline Ch.Débutant
publié dans Cartes & paiements
Attribution du nouveau pack

Bonjour, Cliente depuis très longtemps, je souhaiterais m’assurer que l’attribution de mon nouveau pack m’offrira les mêmes services que ceux dont je dispose actuellement. Je dispose d’une carte de débit, d’une carte de crédit ainsi que d’un découvert - cela reste-t-il acquis où allez-vous supprimer certains des avantages de vos clients en leur attribuant vos nouveaux packs à partir de 2024 ?Merci d’avance pour vos éclaircissements,

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C
il y a 9 mois
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements
Carte biométrique à empreinte digitale.

Bonjour est-il prévu d’avoir en Belgique des cartes biométriques à empreinte digitale  comme chez grande soeur en France ? Carte biométrique par empreinte digitale | BNP Paribas (mabanque.bnpparibas)

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A
Moderator
il y a 1 an
L
lethalDébutant
publié dans Cartes & paiements
Payement sur terminaux de stations essences en France.

Bonjour , je suis descendu a Paris avec un vehicule CNG ( gaz naturel) et lorsque j’ai voulu faire le plein en France , le terminal des pompes ENGIE ( Courneuve , Mitry Mori , Zenith) disent que la carte est “illisible” et pas moyen de remplir le reservoir , ni avec la carte de banque normale , ni avec la VISA. Or ce sont des terminaux qui fonctionnent avec la “carte bleue” et prévus pour les particuliers….j’ai envoyé un mail a Gazfrance mobilité et ils disent que ce sont les cartes belges qui bloquent. Quel est le probleme?Quelles sont les solutions? Merci  

1
R
il y a 3 ans

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