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606 Sujets
C
chercheAprendreRDVDébutant
publié dans Divers
Comment prendre rendez vous quand le serveur ne repond pas comme aujourd'hui ?

Le serveur https://www.bnpparibasfortis.be/fr/public/messagent-router ne repond plus.Est ce normal ?? autre lien pour prendre rendez vous ?

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Antonio
il y a 11 mois
D
dav_010Apprenti - Niveau 1
publié dans Divers
Probleme technique

Bonjour. Votre application est de nouveau en panne. Quand allez-vous réparer cela au lieu de restreindre les prets hypothécaire?? La Belgique est devenu un pays de merde tout simplement. Merci. 

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A
Moderator
il y a 11 mois
R
rflupkeExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers
Changement d'adresse électronique dans My Experts

Bonjour a tous .Je vais changer de fournisseur internet , je vais passer de Proximus à VOO et on ne sais pas changer son adresse mails dans My Experts ? Comment doit on faire .Merci

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R
il y a 11 mois
V
Vy NguyenExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers
Vy

Hello, why I don’t receive the SMS containing the instructions on choosing PIN for my debit card?

7
A
il y a 11 mois
C
CrtenDébutant
publié dans Divers
tarif transaction manuelle pack easy guide

Bonjour, j’ai réussi un courrier m’informant des nouveaux tarifs et nouveaux packs chez BNP (pack Easy guide). Dans les options de ce pack, il est marqué 6 transactions manuelles par an (tarification à partir de la 7e transaction manuelle).les transactions manuelles incluent également des retraits d’argent.  il est marqué que pour bénéficier de transactions illimitées, il faut choisir un module en plus qui coûterait 5€ (transactions manuelles illimitées), ce qui équivaut à un coût mensuel de 10,5€. le problème est que la tarification pour une transaction manuelle n’est indiquée nulle part (il est donc difficile de se dire si cela vaut la peine ou non de prendre l’option transactions manuelles illimitées selon ses besoins). pourriez vous donc me donner la tarification à partir du 7e transfert? Parle - t - on d’un centime, de 10 centimes, 25 centimes par transaction…? merci d avance

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S
il y a 11 mois
Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Divers
ATTENTION ! Surveillez les courriels frauduleux au nom de la banqueNews

Bonjour la Community,​Comme vous l'avez déjà lu dans cet article, l'intégration de bpost banque à BNP Paribas Fortis* en janvier 2024 générera des communications notamment sur les nouveaux packs.Nous voulons vous mettre en garde à l'égard des fraudeurs qui peuvent profiter de ce changement afin se présenter comme la banque.Pour éviter ce piège, il est important que vous reconnaissiez ces cybercriminels qui sont de plus en plus proches de nos communications.Le niveau de la langue et la présentation de faux messages sont aujourd'hui très semblables de l'original.​Lisez-en plus sur nos conseils et informations qui vous aideront à identifier un message frauduleux et à vérifier la fiabilité d'un lien dans l'article suivant :  Suivez nos conseils et restez vigilant.​N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. *Sous réserve de l’approbation des autorités de contrôle et des organes compétents de bpost banque et de BNP Paribas Fortis

22430
Antonio
il y a 1 an
G
grosskarenDébutant
publié dans Divers
Accès niè au compte depuis les USA

Ma fille a déménagé aux Etats Unis. La banque a bloquée l’accès à son compte via l’app ou la web en répondant ´Les US résidents , n’ont pas le droit d’avoir accès au easy banking app ou easy banking web . Ceci est la loi américaine’ (sic). Ces informations ne sont pas correctes, cette loi n’existe pas aux Etats Unis! Il faudra que ma fille transforme son compte en ´compte non résident’ pour résoudre le problème. Pourriez vous confirmer qu’en faisant ceci elle pourra accéder a soncompte depuis l’étranger via app ou web? En tout, on est plusieurs dans ma famille a avoir la résidence aux USA, et avec nos comptes non residents on a jamais eu des problèmes (au moins avec autres banques!!). On est tous très etonnés par la réponse de la banque! 

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G
il y a 1 an
R
RymeDébutant
publié dans Divers
ouverture compte expat en ligne

Bonjour,j essaie d’ouvrir un compte en tant qu’expat en ligne . Mon arrivée pour commencer un travail  en tant que salarié à bruxelles est prévue pour  la dernière semaine de novembre.Parmi les informations demandées sur le site il y a “ le numéro d’identification fiscal”  dans mon pays actuel puis juste après le champ “employeur” et “revenu net mensuel”  . Est ce que ces champs se référent à mon employeur à Bruxelles et le salaire net prévu en belgique  ou ceux actuels?  Merci bien .

3
S
il y a 1 an
G
gaelle1Débutant
publié dans Divers
succession

Bonjour,Mon père est décédé le 01 novembre 2022 et jusqu’ici, je n’avais pas de certificat d’hérédité car j’ai été malade ( soins intensifs durant plusieurs semaines) Aujourd’hui, je suis donc en possession de ce document et apparemment, je serai la seule héritière.Supposant que mon père était client chez BNP-paribas, je me pose des questions à savoir s'il existe, ou non, un compte bloqué à son nom.Je n'avais plus aucun contact avec mon frère qui s'occupait de notre père.Aucune envie d’aller chez un notaire qui me réclamera des frais inconsidérés.Auriez-vous, svp, l’adresse exacte du siège de la BNP-Paribas Belgique afin que je puisse écrire une lettre?Merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
G
guillaumeboulanger10Débutant
publié dans Divers
Supprimer compte community

Bonjour, j’ai créer un compte BNP community sans faire exprès ! Je cherche donc dans les paramètres à le supprimer mais je ne trouve pas. Si qqn sait où je peux le supprimer et sait me l’expliquer ça serait sympa ! Merci

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A
Moderator
il y a 1 an
G
Geoffrey62Débutant
publié dans Divers
efface une dépense

Bonjour est il possible d’effacé des dépense effectué qui s’affiche sur mon compte chèque 

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
A
Ahmed BouhjarDébutant
publié dans Présentez-vous
Débloquer ma carte

J'ai bloqué ma carte sur easy Banking et je voudrais la débloquer 

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
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JANUTH ChristianDébutant
publié dans Divers
ancien extraits de compte

Bonjour,Je voudrais reçevoir les extraits de compte des 2ème et 3ème trimestre 2004.Est-ce possible ? comment faire et à quel prix?

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C
il y a 1 an
D
Dyerles Alberth RezendeDébutant
publié dans Divers
annexe 19

Bonjour, j'ai une annexe 19, et j'ai fait un rdv pour ouvrir un compte Bnp par téléphone. J'ai informé que je n'avais que annexo 19 et la personne m'a dit que ce serait possible, et quand je suis arrivé à l'agence ils m'ont dit que ce ne serait pas possible, 2 personnes qui y travaillent. Vous n'ouvrez plus de compte bancaire sur base de l’annexe 19, si oui, à quelle banque puis-je m'adresser, où sont-ils les plus informés? Merci 

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C
il y a 1 an
A
Anonymous
publié dans Divers
Dépôt d'argent

Bonjour, J’entends parfois certaines personnes raconter que leur compte a été bloqué suite à des dépôts d’argent. Même si la situation finit toujours par se débloquer moyennant justification etc, vu les conséquences que cela peut avoir (blocage des fonds durant parfois des semaines voire des mois, impossibilité de payer des factures, courses, ..), j’aimerais bien entendu éviter que cette situation arrive. Mon compte peut-il être bloqué pour des dépôts de moins de 1.000 euros ? Ou parle-t-on de blocage dans des cas vraiment exceptionnels comme des dépôts de 10.000 euros, etc. ? Et d’ailleurs, pour quelle raison la banque bloque un compte dans le cadre de dépôt? Que le client dépose son argent à la banque, n’est-ce pas plutôt en faveur de cette dernière? Je vous remercie.

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V
Moderator
il y a 1 an
A
Alexander van GoolDébutant
publié dans Divers
MI CUENTA

UN CORDIAL SALUDO!! NECESITO ENTRAR A EASY BANKING O ISTME NO TENGO TARJETAS DE CRÉDITOS SOLO TENGO IBAN YA MIS DATOS Y DIRECCIÓN ESTÁN ACTUALIZADOS QUIERO SABER COMO ENTRO A MI CUENTA O COMO RESIVO UNA TRANSFERENCIA POR FAVOR GRACIAS  

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
B
BenjaminpDébutant
publié dans Divers
Impossible de lier lapplication itsme avec la methide d'identification BNP Paribas fortis

Bonjour, Il est actuellement impossible de lier son identite itsme avec la methode d’identification BNP Paribas Fortis, une erreur vient apres la soumission du numero de card et client via le site de BNP Paribas Fortis (my.itsme.be/en/register) depuis un telephone.Le lien pour l’authentification est le suivant:https://www.bnpparibasfortis.be/itsme/enrol?language=fr&msisdn=XXXXXXXXXXXXX&x-source=itsme&x-success=be.bmid.itsme://x-callback-url/enroll/success&x-error=be.bmid.itsme://x-callback-url/enroll/error&x-cancel=be.bmid.itsme://x-callback-url/enroll/cancelOu XXXXXXXXXX est le numero de telephone de l’utilisateurLa soumission du formulaire renvoit immanquablement une erreur Erreur technique(BAD_ACCESS)Serait il possible de fixer cette erreur empechant de lier itsme et bnpparibasfortis?

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A
Moderator
il y a 1 an
D
Dim PodDébutant
publié dans Divers
Joindre BNP Délais abusifs

Bonjour, je tente de joindre un de vos collaborateurs depuis plusieurs jours et cela est impossible. Application ou internet je suis aiguillé vers le numéro de téléphone où je me retrouve à chaque fois après 30min avec avec un message automatisé mettant fin à l'appel suite au délai trop long. Du coup je décide de prendre rdv ce matin à mon agence et on me propose un rdv à partir du jeudi 31 août alors que nous sommes lundi 28 août. Vu les sommes que vous amassez, la fermeture de vos agences et le passage au tout numérique, je trouve scandaleux que vous montriez si peu de respect pour ce que vous appelez vos clients et n'ayez pas mis au point un service telephonique paliant la fermeture de vos agences. Votre service est médiocre. Et la seule chose qui vous permet de survivre et ne pas me voir partir dans une autre banque est la médiocrité généralisée dans le secteur bancaire. Pas besoin de parler de vos collaborateurs soit disant occupés, nous savons vous et moi que vous n'avez claireme

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S
il y a 1 an
M
Mbahga pami l'urine vanessaDébutant
publié dans Divers
erreur sur l'adresse postale lors de ouverture

Bonsoir, j'ai un soucis.  Lors  de l'ouverture de mon compte, j'ai  faire l'erreur  sur l'adresse postale. Je ne n'ai pas encore reçu mon code. Je voudrais savoir ce que je dois faire  pour modifier mon adresse. 

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A
Moderator
il y a 1 an
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SMN50125Aventurier - Niveau 2
publié dans Divers
Point Cash In/Cash out.

Bonjour,Avec la suppression des automates d’agence et la création des points cash, une question se pose : en cas de problème lors d’un retrait ou d’un dépôt, vers qui faut-il se tourner : BNP ou Batopin ?Exemple : je vais déposer des billets au point Cash. Un problème survient et les billets sont “avalés” par l’automate sans confirmation de la finalisation de l’opération. Vers qui faut-il se tourner ?Je pense que ce genre de communication devrait être affichée dans les points Cash in/Cash out.Merci !

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A
il y a 1 an
L
Leopold JAMINDébutant
publié dans Divers
Gérer et organiser mes virements pas categories

Sur mes extraits de compte je souhaite organiser mes virements par catégories 

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A
Moderator
il y a 1 an
S
SenaveDébutant
publié dans Divers
investi plan junior

Bonjour,J'ai un compte pour ma fille mais pendant un long moment nous avons arrêté les virements comment je peux les reprendre ? Et comment savoir où en est le compte car je ne reçois plus aucun document. Je ne suis plus cliente depuis chez fortis.D'avance merci pour votre réponse.

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S
il y a 1 an
D
David CailleuxDébutant
publié dans Divers
option traval

Bonjour à tous,Il met impossible d’activer mon option Travel. Actuellement je suis à l’étranger encore un an.Ma conseillère n’a pas de réponse ainsi que la plateforme téléphonique.Je suis démunis…David

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A
il y a 1 an
J
Jennequin Anne-SophieApprenti - Niveau 1
publié dans Divers
mastercarte

Bonjour,Je voudrais avoir des renseignements sur la master carte.Comment l’avoir, qu’est ce que cela coûte et comment on l’utilise.Peut on aussi la résilier quand on veut? Merci d’avance Madame JENNEQUIN

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A
Moderator
il y a 1 an
S
Suzanne JorisDébutant
publié dans Divers
Apprendre l’existence d’un compte épargne.

Bonjour,il y a longtemps ma mère (qui a perdu ma garde et que je me vois plus) à ouvert un compte épargne auquel je pourrai avoir accès à mes 18 ans. Je pense savoir combien il y a dessus mais le truc est que j’ai perdu les papiers en liens avec ce compte. Des papiers dont je ne connais le contenu mais qui sont importants…?Je ne sais même pas si la banque en question est la mienne.J’ai bientôt 18 ans et j’aimerais quand même toucher cet argent. Est-il possible de me présenter à la banque avec ma carte d’identité ou est-ce qu’il faudrait certains papiers. Merci d’avance.  

1
C
il y a 1 an

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