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Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

  • 1,118 Sujets
  • 3,235 Réactions

1118 Sujets

H
Hassan EL AMRANIDébutant
publié dans Cartes & paiements

Payer un fournisseur étranger

Bonjour, Je voulais payer un fournisseur au Maroc. Et je voulais savoir si je lui envoie un montant de 1000 euros, combien il reçoit en MAD.Merci. 

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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GiannyDébutant
publié dans Cartes & paiements

arret de la carte prepaid

Il y a 2 ans, j ai payé avec ma carte prépaid des billets d’avions via internet. Suite au Covid, je ne peux plus me permettre de les utiliser et ai donc demandé un remboursement. Le soucis est que celui ci se fait obligatoirement sur le compte auquel le paiement a été effectué la première fois sur le compte initial…le hic c est que maintenant BNP nous l a arrêté…comment cela va se passer ? Sur quel compte cette argent va t il etre versé ? Est ce que la prepaid était relié à mon compte courant ?  Merci pour votre retour.   

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M
il y a 1 an
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Giuliano AlessiAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

J'ai envoyé ma demande de remboursement à Worldline

J'ai envoyé ma demande de remboursement à Worldline qui a répondu comme suit : Cher client,Nous avons bien reçu votre demande. Nous faisons tout notre possible afin d’y répondre dans les meilleurs délais.Meilleures salutationsVotre service clientèle*****************Combien de temps faudra-t-il pour voir 218,50 € sur mon compte ?Merci pour votre aideTito

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Marine
il y a 1 an
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DavidDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paiement par QR code impossible pour ING/Payconic

Bonjour!Ce midi, souhaitant payer le lunch à un ami via notre application easybanking, j’ai eu la (mauvaise) surprise de voir un refus apparaître sur l’écan de l’application. Je n’ai pu faire un printscreen (car non autorisé), mais en susbtance celle-ci mentionnait que la fonction Payconiq serait bientôt prise en charge.Je pensais que tous les QR codes générés par les applications bancaires étaient reconnus… Dans le cas présent, mon ami a généré un code via son application ING (celle-ci mentionne Payconiq à côté de son logo)J’en ai été étonné car je pensais notre application compatible avec tous les codes QR concernant les paiements directs.Dans les faits, est-ce exact?Pouvez-vous me dire quand cette fonctionnalité sera complète sur notre app’? MerciBàvDavid  

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C
il y a 1 an
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Bayi01Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de Débit

Bonjour, j’ai reçu une nouvelle carte et j’ai composer le numéro gratuit 0800 180 22 avec le code d’activation à 11 chiffres qui m’a été envoyé par SMS lorsque j’ai remplacé la carte par téléphone.J’ai été dans la un espace self, les appareils m’on communiqué que je n’ai pas d’autorisation pour les utilisé. Après 2 appels on ne pouvais pas m’aidé, je ne peux plus utilisé mon Easy Banking car je recois ce message  “Il ne vous est plus possible de vous connecter avec la carte habituelle, veuillez en utiliser une autre” ( laquelle). Je ne sais plus ce que je dois faire, je ne sais pas me permettre de prendre une journée de libre, et sans rendez-vous, on ne sait pas allez a la banque.Vous avez une solution pour moi ?

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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De BorgieDébutant
publié dans Cartes & paiements

création d'un nouveau destinataire avec l'appli easybanking

Je dois payé une personne qui vient de changer de compte en banque , avec l'appli easybanking mais à la fin je reçois un  message d'erreur ; "DBA0019" erreur technique cette fonction est momentanément indisponible Cela fait presque 2 jours que je réessaye sans succès  

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M
il y a 1 an
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Gil BrebantDébutant
publié dans Cartes & paiements

visa debit paiement refusé spotify

BonjourJ’ai reçu ma nouvelle carte visa/débitPaiement refusé sur spotify lors du changement de carte alors que le compte est apprivisionnéQuelqu’un a t’il une explication, svp?Merci 

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M
il y a 1 an
C
catherine cremeDébutant
publié dans Cartes & paiements

rondo

je voudrais avoir les virements pour ma carte rondo 

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C
il y a 1 an
M
Mickael.RDébutant
publié dans Cartes & paiements

Problème avec ma carte bancaire

Bonjours,Ma carte ne fonctionne plus, pourtant elle n'est pas endommager, je n'est pas atteint la limite (elle peut être démagnétiser). Est il possible de la refaire fonctionner? Ou faut-il demander une nouvelle ?

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C
il y a 1 an
A
aplennevauxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Essential Pro: Extraits visa par email plutôt que courrier

Bonjour, Les extraits de la carte visa de ma société me parviennent par courrier postal. Je dois à chaque fois les scanner et les convertir en PDF pour les transmettre à mon comptable… quand je ne les égare pas! Comment puis-je les obtenir plutôt par email et ainsi me simplifier la vie tout en vous économisant du papier et des frais postaux? J’ai appelé votre call center qui me dit que c’est Worldline qui s’en occupe. J’ai donc appelé le call center de Worldline qui m’assure…. que c’est Fortis qui s’en occupe. Bien à vous, 

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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FabianExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Visa Débit & Garmin Pay

Bonjour,Je viens de recevoir ma nouvelle carte Visa Débit ; j’ai voulu l’ajouter à Garmin Pay, mais un message d’erreur indique que cette carte n’est pas encore compatible.Or le courrier accompagnant la nouvelle carte indique bien Garmin Pay comme application compatible avec cette carte. Rem : j’utilise actuellement Garmin Pay avec ma carte Maestro.   Merci d’avance pour votre aide. 

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il y a 1 an
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Amandine1107Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte rondo transfert

Bonjour, J'ai un montant disponible sur ma carte Rondo mais impossible de faire un transfert sur mon compte. Cela fait 3 jours que je n'y arrive pas. Pouvez vous m'aider. Merci à vous. 

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C
il y a 1 an
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scanzi simeoneDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de debit visa

j’habite en italie j’ai recu le code secret et la nouvelle carte de debit visa comment la debloquer depuis l’italie je ne connait pas le code à 11 chiffres

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M
il y a 1 an
M
Mireille VDébutant
publié dans Cartes & paiements

Payconiq pour les moins de 16 ans

Bonjour,Mon fils de 12 ans a ouvert il y a qques mois un compte en banque et a reçu une carte bancontact. Nous avons installé payconiq sur son téléphone et tout fonctionnait parfaitement. Il pouvait effectuer des paiements et recevoir de l’argent.Il a aujourd’hui un nouveau téléphone. Nous avons voulu installer payconiq. Nous avons pu introduire sa carte mais en reliant son compte, nous avons un message que cela est impossible pour les moins de 16 ans. Alors que sur son ancien téléphone, c’était possible?Il y a-t-il une solution svp?Merci d’avance,Mireille

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M
il y a 1 an
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CROCQ Jean-MarieDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Bancontact

Bonjour,Je constate que ma carte Bancontact ne fonctionne plus, habitant à Madagascar je n'ai pas la possibilité de me présenter dans une de vos agence.Ma pension arrivant sur mon compte je n'ai plus la possibilité de faire mes transfére, surtout ma pension à Madagascar.De plus je n'ai aucune possibilité de revenir en Belgique étant donné que le Coronavirus-Omicron sévit ici à Madagascar.Je vous donne mes coordonnées:CROCQ Jean-MarieB.P. 683210 AntsirananaMADAGASCARTél: 00261322983633Mon numéro National:  52.08.17.115.38Mon numéro de compte: BE90 0010 2349 8732Mon numéro de client: 10693 68562  Validité de ma carte: 12/24Mon adresse Mail: mon_biloulou@hotmail.comPour confirmation de mes données voici le numéro de tél de ma fille CROCQ Catherine en Belgique qui vous confirmera: 0476795746J'ai hâte de vous lire étant donné que j'attends que je puisse transfèrer la somme de ma pension qui est versé à ma Banque.Pouvez-vous réactiver ma carte ?Veuillez cher Monsieur mes salutations

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R
il y a 1 an
F
François FRANCKDébutant
publié dans Cartes & paiements

Easy banking phone

Depuis la modification de présentation de cette app il ne m’est plus possible de consulter l’état de mes dépenses (Mastercard) sur Easy Banking phone.

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C
il y a 1 an
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Christian GOHYExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte BNP Visa et itsme

Mon application itsme se ferme avant même qu’elle ait pu établir le contact avec le site BNP. Pourtant celui-ci semble chercher le contact avec mon iPhone (ligne de points qui clignotent). En vain. Je ne reçois rien: ni message d’erreur, ni avertissement quelconque. De toute évidence, itsme ne vaut plus communiquer avec BNP depuis peu… Où est le problème? 

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R
il y a 1 an
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alexyM
publié dans Cartes & paiements

Code erreur (SIL500)

Bonjour, Ayant reçu une nouvelle carte “Visa débit” (sans la demandé soit dites en passant et n’ayant reçu aucun mail ou aucun message qu’une nouvelle carte m’attendait en agence), et voulant activer le paiement en ligne et le paiement sans contact un message d’erreur apparait lorsque je veux les activer (En raison d’un problème technique.. (SIL500).J’ai essayé de me connecter via le Easy Banking Web comme conseillé dans les autres sujets similaires, Et modifier les paramètres, rien n’y fais meme sur le web j’ai le même message d’erreur.Pouvez-vous m’éclairer? Des clients n’ont pas eu de solutions pendant plusieurs mois pour ce code, je n’attendrai pas si longtemps. (à bon entendeur)(J’ai appellé également deux fois le Helpdesk et poser la question a un conseillé en agence, et j’ai eu droit a 3 réponses différentes?)      

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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Charline25Débutant
publié dans Cartes & paiements

mauvaise carte

Bonjour , la carte qui est enregistré à mon nom sur Easybanking app , n’est pas ma carte , j’ai une carte de débit et celle ci est une carte visa avec des numéros différents des miens , malheureusement je ne peux pas la modifier donc je ne sais plus utiliser ma carte de débit actuel merci d’avance 

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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Elio AnzivinoDébutant
publié dans Cartes & paiements

problème de paiement bancontact achat dans les supermarché

Bonjour, j’ai un problème avec ma carte Easy Banking, j’essaie de payer par carte dans les supermarchés et la machine refuse de accepter la transaction du paiement, je veux savoir pourquoi?J’essaye aussi d’accéder par internet dans mon compte courent Easy Banking et ne marche pas….J’espère que la carte n’est pas bloquée.

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Antonio
Community Manager
il y a 1 an
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LaCrampeCIDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paiements impossibles

Bonjour, Depuis que j’ai reçu la nouvelle carte VISA débit, il est devenu impossible de payer via payconiq, et ce malgré la reconfiguration de payconiq avec la nouvelle carte.J’essaye donc avec ma carte VISA → Payement refusé par mon institution financière.Est-ce qu’on a encore le droit de gérer son patrimoine comme on l’entend ? Je me retrouve à devoir faire des virements à la main comme il y a 10 ans…. Ca devient vraiment épouvantable ! Que faut-il faire ? Changer de banque ?Cordialement,

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C
il y a 1 an
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Oli CDébutant
publié dans Cartes & paiements

Perte de carte.

Bonjour,ma fille a perdu sa carte Visa débit, je l’ai fait bloquée ce mercredi 26 janvier. Ensuite j’ai téléphoner à Easy Banking Centre pour en demander une nouvelle. Mon interlocutrice a fait le nécessaire, en me précisant que dans les 24 heures je recevrai un SMS me demandant de contacter un serveur vocal (0800/...) pour configurer un nouveau code PIN. Et que plus vite je répondrai à ce message, plus vite je recevrai la nouvelle carte. Or à ce jour toujours aucun SMS. Et impossible d’avoir quelqu’un au tel du service easy banking centre, même après plusieurs tentative, dont une de 28 minutes de compagnie avec le message automatique. Hormis me dire de réessayer encore une fois, ne peut on pas me contacter ou faire le nécessaire ? Merci d’avance.

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C
il y a 1 an
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AxgExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Pourquoi un paiement Apple Pay est-il refusé ?

J’ai essayé de payer un montant de l’ordre de 350 € en magasin via Apple Pay mais mon paiement a été refusé .Quelles sont les raisons possibles de ce refus ?Y aurait-il un montant maximum ? SI oui, lequel ?Je précise qu’il me reste plus qu’assez de solde sur ma carte Visa.

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il y a 1 an
N
Nguyen Vinh AnExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte de débit Bancontact - visa Debit

Bonjour, Dans une semaine je vais recevoir une nouvelle carte pour remplacer ma carte actuel …. J’habite à Montréal, Québec - CANADA. Pour activer la nouvelle carte le plus simple et moins compliqué, qu’est ce que je pourrais faire svp? avec la nouvelle carte, pour moi c’est simplement pour accéder à Easy Banking Web seulement pour gérer mon compte à vue à distance pas pour payer ou retirer l’argent . Merci pour votre aide et bien à vous .Madame & Monsieur Nguyen.

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R
il y a 1 an
S
StessoouhDébutant
publié dans Cartes & paiements

Combien de temps avant de pouvoir utiliser ma carte Visa après un négatif non autorisé ?

Suite à un négatif non autorisé, ma carte de débit ainsi que ma carte de crédit Visa ont été suspendues. Cela fait 4 jours que j’ai remis mon compte en positif, mon compte courant est bien débloqué et je peux à nouveau utiliser ma carte pour effectuer mes paiements sur l’application et en magasin.Par contre, je ne peux toujours pas utiliser ma carte Visa. Que puis-je faire ? Quel est le délais après avoir remis son compte en positif afin de pouvoir l’utiliser à nouveau ?  Merci 

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R
il y a 1 an

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