Résolu

Remboursement Prepaid



J'avais une Mastercard carte chez vous qui a été clôturé le 17/11/2020.  J'ai reçu un remboursement de la part de la compagnie aérienne Emirates le 30/10/2020 et un remboursement de la part de Smarflats le 01/12/2020. 

Je vous ai contacté pour savoir comment je peux récupérer mon argent... 
 

Une me dit de contacter les sociétés et de leur dire d'effectuer le remboursement sur un autre compte mais les 2 société ne pratiquent pas ce système pour des raisons de sécurité ! Cela fait partie de toute les politiques de remboursement.  
 

Un remboursement se fait toujours automatiquement sur le compte où vous avez été débité.
 

Je vous invite à vous renseigner à ce sujet.


Comment récupérer mon du? 

 

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Meilleure réponse par RaphaelV 8 December 2020, 15:39

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1 réaction

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Zainab,

 

Bienvenue sur la Community,

 

L’information que vous avez reçue n’est pas correcte.

Le remboursement pourra avoir lieu sur votre carte et le montant sera versé automatiquement sur votre compte à vue entre le 18/12 et le 18/01.

 

Belle journée à vous.

 

RaphaelV

 

PS : n’oubliez pas de vous présenter dans notre rubrique dédiée.

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