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Hello bank!

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184 Sujets

adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème Easy Cashback

Bonjour,Dès le 1er jour où la fonctionnalité a été déployée dans l’app Hello Bank j’ai activé et me suis inscrit aux Easy Cashbacks.J’ai effectué des paiements avec ma Visa Débit Hello Bank notamment chez Veepee chez qui une offre était disponible.Je n’ai jamais eu trace de cashbacks, j’ai patienté en me disant qu’il fallait attendre peut-être que le délai de retour soit dépassé afin que ceux-ci soient validés mais rien.Entre-temps l’offre s’est terminée, je n’ai pas reçu mes cashbacks malgré que j’étais dans les conditions et je n’ai aucun point de contact direct pour ça.Pouvez-vous m’aider? 

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S
il y a 1 an
A
Amine SDébutant
publié dans Hello bank! professionnels

Délais d'activation d'un compte Hello Pack Pro

J’ai effectué une demande afin d’ouvrir un compte Hello Bank Pro (Hello Pack Pro). J’ai bien reçu le mail de confirmation de ma demande disant que je dois attendre l’acceptation de celle-ci. Quels sont les délais afin que ma demande soit acceptée ?Sachant que je commence mes activités en tant qu’indépendant, cela est compliqué sans carte bancaire. Merci d’avance

3
V
Moderator
il y a 1 an
L
Larabee250899Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte hello bank en négatif

Bonjour,j'ai un prélèvement visa qui a été fait aujourd'hui. Je serai payée seulement jeudi. Ce qui fait que mon compte sera en négatif jusque jeudi.J'ai une carte Hello bank. J'aimerais savoir si je risque quelque chose ?

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V
Moderator
il y a 1 an
Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! professionnels

[FAQ] J'ai participé au concours « Remboursement des frais de lancement en tant qu’indépendant·e ». Et maintenant, que se passe-t-il ?FAQ Hello bank!

Dans le cadre des 10 ans de Hello bank!, un concours offrait aux gagnants un remboursement des frais de lancement en tant qu’indépendant·e . Cette action a été organisée, en collaboration avec notre partenaire Xerius du 15 mai au 30 juin 2023 à 23h59.Quels étaient les frais de lancement remboursés ?Inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises (101 euros) Activation du numéro de TVA (72,60 euros), si demandé. Faites-vous partie des gagnants ?Les gagnants ont déjà été contactés par e-mail. Le prix sera versé sur leur compte professionnel Hello Pack Pro au plus tard le 20/11/2023.Vous avez des questions sur le suivi de votre demande d’ouverture de compte Hello Pack Pro ?Nous vous informerons par e-mail. Vous pouvez aussi contacter la Hello Team au 02/433.41.42.

2200
Geoffroy
il y a 1 an
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Migrer vers pack gratuit le plus rapidement possible

Bonjour, Je pensais cloturer mon compte à vue chez Bnp vu les frais récurent chaque mois, vu que maintenant il y a moyen de migrer vers un pack gratuit, ce ne sera pas pour tout de suite.  Par contre je n’ai pas trouver ou migrer vers ce pack, les options ne me sont pas proposées. Comment puis-je faire ?  Merci

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C
il y a 1 an
S
srpntExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

When will I receive the PIN Code?

Hi,I received an email a day ago telling me that my account is being opened and will receive a PIN Code. A day later I received an sms informing me about the phone number of Hello Bank. No PIN in sight yet. When will I receive the PIN Code so I can proceed with the rest of the process?

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EstelleW
il y a 1 an
Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! professionnels

[FAQ] Je ne trouve plus le web Hello bank!, pourquoi ?FAQ Hello bank!

Le web Hello bank! a laissé place à Easy Banking Web, l’espace bancaire sécurisé du site de BNP Paribas Fortis. Lorsque vous vous connectez via le site de Hello bank!, vous êtes désormais redirigé·e vers Easy Banking Web. Qu’est-ce qui change ? Presque rien, si ce n’est que vous bénéficiez d’encore plus de fonctionnalités ! Vous vous connectez, vous effectuez vos virements, vos ordres permanents et vous suivez vos comptes comme d’habitude.Vous n’utilisez pas encore l’app Hello bank! ?Pour contrôler votre vie bancaire intuitivement, du bout de vos doigts, téléchargez maintenant l'app Hello bank! via l’App Store ou Google Play.

1040
Geoffroy
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

Il est possible de réaliser des virements instantanés (SCT Instant) ?FAQ Hello bank!

Oui, il est possible d'envoyer des virements instantanés (SCT Instant) en euros sur un compte IBAN dans la zone SEPA auprès des banques partenaires. Des frais vous seront facturés par virement instantané : consultez la liste des tarifs.

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H
il y a 1 an
A
Audrey09Débutant
publié dans Hello bank! professionnels

code Qr choix du compe

Bonjour,  Depuis quelques mois je possède un  compte hello pro en plus de mon compte à vue mais problème, je ne parviens pas à sélectionner mon compte pro pour percevoir un paiement via qr code ! Tout est fait sur mon compte à vue  ... j ai pourtant tenté de recréer un profil à partir de ma carte visa débit hello pro mais on en revient tjrs à mon compte à vue. Que faire !? 

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
S
shansenneDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Séjour japon

Bonjour, Mes enfants partent en septembre pour 1 mois pour visiter le Japon.Quel est le plus avantageux pour les dépenses ? Prendre des Yen avant de partir ou en retirer là bas ou carte visa gold ou encore carte visa débit ? Merci d’avance

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B
il y a 1 an
T
TristanGDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Question par rapport aux temps pour l'acceptation de la création d'un compte

Bonjours excusez moi de vous déranger j'aurais une petit question a poser j'ai crée un compte Hello4you il y a une semaine et pour le moment je suis en attente pour que se sois accepté et je voulais savoir combien de temps sa peut prendre environ ?

2
C
il y a 1 an
S
Siegfried SMEETSDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Google Play Store bloque installation Hello Bank app sur Google Pixel 4a - Android 13 - carte sim FREE fr

Bonjour, Le Google play store bloque l’installation de Hello Bank BE app sur le smartphone d’un client  Google pixel 4a (acheté en France) fonctionnant sous android 13 doté d’une carte sim FREE.fr française active avec son compte gmail créé au Mexique.Comment télécharger l’apk Hello Bank BE  voire débloquer l’installation dans le Play store  ? B-à-v, Siegfried 

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C
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

Je ne peux pas me connecter via itsme à Easy Banking Web. Que faire ?FAQ Hello bank!

Retrouvez plus d’informations ici. 

9585
Antonio
il y a 1 an
T
TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte épargne plus

Bonjour j'ai ouvert par téléphone un compte épargne plus mais sur l'application je ne vois pas le compte est ce normal ?

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Antonio
il y a 1 an
G
goossensDébutant
publié dans Hello bank! app & web

activation apple pay

pouvez vous me dire à partir de quel âge peut on utiliser apple pay ?  j’ai fait toute les démarches pour ma fille (15 ans) et ça ne fonctionne pas

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Antonio
il y a 1 an
K
KoalakicsiDébutant
publié dans Hello bank! app & web

APP Hello Bank / Accès investissements BNP

Bonjour,Via mon APP Hello bank, j’ai accès à des comptes dont je suis mandataire chez BNP, mais je ne vois pas mes assurances-placements (Branches 21 & 23) chez BNP.Est-ce possible?Merci

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A
Moderator
il y a 1 an
E
EdwDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Livraison carte débit

Bonjour, Est il possible de se faire livrer ma carte de débit à mon logement étudiant plutôt qu’à mon domicile ( renseigné lors de la création du compte ) ? Je fais rarement les trajets et j’aimerais avoir accès à ma carte dans les plus brefs délais. Je peux également aller la chercher en agence à proximité de Louvain la Neuve.Merci d’avance

1
C
il y a 1 an
Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! comptes et cartes

[FAQ] Je pense être victime d’une fraude, que dois-je faire ?

Contactez la Hello Team au 02 433 41 42 (lu-ve 7-22h, sa 9-17h). En dehors des heures d'ouverture de la Hello Team et uniquement en cas de (suspicion de) fraude, contactez le 02 433 43 75. Bloquez immédiatement toutes vos cartes bancaires via Card Stop au 078 170 170. Faites une déclaration à la police et transmettez la copie de votre feuille d'audition à la Hello Team.Pour plus d’informations, consultez Safeonweb.be et la Fédération belge du secteur financier. 

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Geoffroy
il y a 1 an
O
ovtDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Numéro de téléphone français

Bonjour, Je souhaite créer un compte hello bank, cependant lors de la création du compte on me demande un numéro de téléphone belge. Je ne dispose que d’un numéro de téléphone français. Comment faire ?

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Antonio
il y a 1 an
J
Jean Assani ZakuaniDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Pouvez vous m envoyer mon solde bancaire aujourd'hui

BonjourMadame Monsieur vous pouvez m 'informer de mon solde bancaire restant aujourd'hui .

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V
Moderator
il y a 1 an
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

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A
Moderator
il y a 1 an
F
FlibberdyDébutant
publié dans Hello bank! divers

transfert de compte

Comment transférer mon compte, mes domiciliations etc… de mon compte BNP vers mon compte Hello Bank. Mon compte Hello Bank existe déjà.Merci 

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A
Moderator
il y a 1 an
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ElNathanDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Problème QR code application samsung Galaxy s22 ultra

Bonjour,  Lorsque j'essaye de payer via le QR code de l'application, impossible de scanner le QR code car il n'utilise pas le bon objectif photo (108Mpx grand angle), ce qui fait que le QR code est "déformé" et illisible  Y a t-il un moyen de choisir quel objectif utiliser ou de simplement palier à ce problème? Merci d'avance  

1
C
il y a 1 an
N
nrylmzDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Cash Deposit

hello! I have received my new hellobank debit card yesterday and activated it. I wanted to put my money in the card but there was no such an option on the ATM. There was only 'cashwitdraw' function but how can I take money before I put money in card? I tried it on different ATMs but still I couldnt do. How can I put money in the card? By the way, my customer number is 1904699204. thank youu!

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C
il y a 1 an
M
MoutoyDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

sms frauduleux

Bonjour, J ai reçu ce matin un sms du 0335320002 Alert car stop pour me dire que ma carte était suspendue.On ne dit pas le numéro de la carte.Je dois contacter le 023201280.Que dois je faire svp, merci  Céline 

3
Antonio
il y a 1 an

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