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Hello bank!

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151 Sujets

Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

Je peux convertir mon Compte Pro Hello en un compte professionnel de BNP Paribas Fortis ?FAQ Hello bank!

Oui. Si vos besoins évoluent, si vous avez besoin de plusieurs comptes ou de conseils personnalisés, vous pourrez convertir votre Compte Pro Hello en un compte ou pack professionnel BNP Paribas Fortis en gardant le même numéro de compte.Plus d'infos sur l'offre professionnelle de BNP Paribas Fortis.

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Marine
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

Je peux payer sans contact avec ma carte de débit Bancontact - Visa Debit ?FAQ Hello bank!

Oui, vous pouvez payer sans devoir saisir votre code PIN pour les achats inférieurs à 50 euros, ou si la somme des paiements consécutifs sans code PIN n’atteint pas le montant de 100 euros.Vous pouvez gérer la possibilité d'effectuer des paiements sans contact via l'app Hello bank! : dans Mes services > Cartes, sélectionnez la carte pour laquelle vous souhaitez modifier les paramètres.

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment gérer vos cartes de paiement? (Bloquer ou remplacer votre carte de débit, modifier temporairement les limites de votre carte, …)FAQ Hello bank!

Gérer vos cartes : comment ça marche?Connectez-vous à l'app Hello bank!. Rendez-vous dans Mes services. En bas de l’écran, choisissez Cartes puis sélectionnez la carte pour laquelle vous souhaitez gérer les paramètres. Avec une carte de débit, vous verrez directement les paramètres de la carte. Avec une carte de crédit, cliquez sur la roue dentée en haut à droite.Quelques exemples:Faire remplacer votre carte de débit suite à une perte ou un volSélectionnez Bloquer définitivement ou remplacer. Cliquez sur la raison pour laquelle vous souhaitez faire remplacer votre carte de débit. L’écran suivant indique ce qu’il advient de votre ancienne carte et confirme qu’elle a été bloquée (si cela est nécessaire). Vérifiez votre adresse et confirmez que tout est correct. Confirmez au moyen de votre code Easy Banking, votre empreinte digitale ou FaceID. Votre nouvelle carte sera commandée et arrivera par la poste environ dans les 5 jours ouvrables.Vous pouvez aussi appeler Card Stop au +32 (0)78/17

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment devenir indépendant·e en personne physique ?FAQ Hello bank!

Rien de plus facile avec notre solution digitale tout-en-un pour lancer votre business en tant que personne physique ! Vous obtenez, en ligne et en une seule demande, votre Compte Pro gratuit, votre inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises (et donc votre numéro d'entreprise), votre numéro de TVA activé et votre affiliation en tant qu’indépendant·e à une caisse d’assurances sociales. Tout ce qu'il faut pour vous mettre parfaitement en règle avec les obligations légales et démarrer sereinement votre vie d'entrepreneur·e !Bon à savoir :En Belgique, on peut exercer en personne physique ou en société. L’entreprise individuelle est idéale si on ne peut pas investir beaucoup au départ. Le choix de la société s’impose si on souhaite protéger son patrimoine. Le statut fiscal n’est pas le même selon le statut juridique.Découvrez plus de détails dans notre article Quel statut juridique pour démarrer comme indépendant·e ?Devenir indépendant·e, c'est excitant et ça soulève plein d'interrog

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment devenir indépendant·e en personne morale (en société) ?FAQ Hello bank!

Avant tout, vous devez choisir le type de société que vous souhaitez créer. En Belgique, il existe 4 formes de société : la sociéte à responsabilité limitée (SRL), la société anonyme (SA), la société coopérative (SC) et la société simple.Vous avez opté pour une société à responsabilité limitée (SRL) ?Pensez alors à CompanyMakers. Ce service unique facilite la création d'une société (SRL) en ligne, sans vous déplacer. Les expert·e·s de BNP Paribas Fortis gèrent l'ensemble des formalités administratives pour vous. Découvrez CompanyMakers dans notre section Produits & Deals.Vous avez opté pour un autre type de société ?Discutez de vos projets d’entreprise avec un des conseillers de BNP Paribas Fortis. Appelez le 02 433 42 86 (du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h).Bon à savoir :En Belgique, on peut exercer en personne physique ou en société. L’entreprise individuelle est idéale si on ne peut pas investir beaucoup au départ. Le choix de la société s’impose si on sou

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Un guichet d'entreprises, qu'est-ce que c'est ?FAQ Hello bank!

Un guichet d'entreprises est l'interlocuteur privilégié des indépendant·e·s débutant·e·s ou déjà installé·e·s. Il permet de régler un certain nombre d'obligations administratives pour vous et votre entreprise. En outre, vous y recevez des conseils et un certain nombre de services complémentaires. Votre enregistrement légal obligatoire doit être effectué par un guichet d’entreprises (tel que Xerius, le partenaire de notre solution digitale tout-en-un pour lancer votre business). Des expert·e·s y prendront en charge :Votre inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises, qui vous attribuera un numéro d’entreprise. L’activation de votre numéro de TVA. Votre affiliation à une caisse d’assurances sociales. La demande des éventuelles autorisations professionnelles dont vous pourriez avoir besoin. Quelques autres formalités administratives.Une fois passé·e par le guichet d’entreprises ou par la procédure de demande établie conjointement entre Xerius et Hello bank!, vous obtenez votre numéro

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Qui est Xerius ?FAQ Hello bank!

Xerius est à la fois un guichet d’entreprises, une caisse d’assurances sociales et une association d’assurances mutuelles. Xerius est le partenaire de notre solution digitale tout-en-un pour lancer votre business en tant que personne physique.Xerius signifie, en fonction de la mission, Xerius Contact asbl (Brouwersvliet 4/1, 2000 Anvers, n° entreprise 0410 958.217), Xerius Caisse d’Assurances Sociales asbl (Brouwersvliet 4/2, 2000 Anvers, n° entreprise 0410 682.657), Xerius Association d’Assurances Mutuelles (Brouwersvliet 4/2, 2000 Anvers, n° entreprise 0454 283.959) ou Xerius Guichet d’Entreprises asbl (rue Vésale 31, 1000 Bruxelles, n° entreprise 0860.109.391).

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment demander un numéro de TVA ?FAQ Hello bank!

Vous devez avoir un numéro d'entreprise avant de pouvoir demander votre numéro de TVA. Pour votre demande d’identification à la TVA, vous pouvez :Introduire vous-même un formulaire 604A (déclaration de commencement d’activité - site externe). Passer par l’intermédiaire d’un guichet d’entreprises agréé. Ce dernier pourra s’occuper de toutes les formalités nécessaires.Vous n'avez pas encore de numéro d'entreprise et souhaitez devenir indépendant·e en personne physique ?Obtenez, en ligne et en une seule demande, votre Compte Pro gratuit, votre inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises (et donc votre numéro d'entreprise), votre numéro de TVA activé et votre affiliation en tant qu’indépendant·e à une caisse d’assurances sociales. Tout ce qu'il faut pour vous mettre parfaitement en règle avec les obligations légales et démarrer sereinement votre vie d'entrepreneur·e ! Plus d'info.Vous souhaitez devenir indépendant·e en société ? Plus d'info.

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment obtenir un extrait de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) ?FAQ Hello bank!

Si vous êtes déjà inscrit·e à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE), vous pouvez obtenir un extrait de la BCE :auprès de votre guichet d'entreprises. sur le site myentreprise.be. Une fois connecté·e, dans la liste des entités, sélectionnez l'entreprise pour laquelle vous ouvrez le compte. Sélectionnez l'entité principale (et pas une unité d'établissement). Cliquez sur Documents officiels, sélectionnez Extrait intégral et téléchargez le document.

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Marine
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! professionnels

Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?FAQ Hello bank!

Si vous n’avez plus votre carte en raison d’une perte ou d’un vol, vous pouvez mieux vous protéger en bloquant votre carte et en en commandant une nouvelle. Dès que vous avez renouvelé votre carte, votre ancienne carte sera bloquée et annulée immédiatement. Vous pouvez le faire de deux manières :  Remplacer votre carte dans l’app Hello bank! :  Rendez-vous dans Mes services. En bas de l’écran, choisissez Cartes puis sélectionnez la carte. Avec une carte de débit, vous verrez directement les paramètres de la carte. Avec une carte de crédit, cliquez sur la roue dentée en haut à droite. Sélectionnez Bloquer définitivement ou remplacer. Cliquez sur la raison pour laquelle vous souhaitez faire remplacer votre carte de banque. L’écran suivant confirme qu’elle a été bloquée. Vérifiez votre adresse et confirmez que tout est correct. Confirmez au moyen de votre code Easy Banking, votre empreinte digitale ou FaceID. Votre nouvelle carte sera commandée et arrivera par la poste environ dans

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Marine
il y a 1 an
Marine
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publié dans Hello bank! professionnels

Comment ouvrir un Compte Pro Hello ?FAQ Hello bank!

Demandez-le en ligne sur notre site. La demande d’ouverture en ligne d’un Compte Pro Hello gratuit (Hello Pack Pro) ne prend que 5 minutes environ. Munissez-vous de votre carte d'identité belge et répondez à quelques questions en ligne. Dès acceptation, votre compte est ouvert et votre carte de débit est envoyée dans les plus brefs délais.Vous n'êtes pas encore indépendant·e ? Obtenez votre Compte Pro gratuit, vos numéros d'entreprise et de TVA en une seule demande en ligne sur notre site. Plus d'info.

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Marine
il y a 1 an
R
rdroogDébutant
publié dans Hello bank! professionnels

Reserver numero de compte

Bonjour, Je suis inscrit au guichet d’entreprise Xerius qui, pour continuer ma procédure d’enregistrement en tant qu’indépendant complémentaire, me demande un numero de compte profesionnel. Mais je n’arrive pas a ouvrir un compte bancaire professionnel sans numero d’entreprise. Serait il possible de réserver provisoirement un numero de compte chez Hello Bank? Romain Droog.

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Antonio
il y a 1 an
H
Hyeongyeong HANDébutant
publié dans Hello bank! app & web

change language in application

Hello, I heard that i can change the language in application. I can't speak french so I'd like to change it to english.But i don't know why but on that screen there is no 'change language' button. Is there are any other way to change the language? :-(  

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Antonio
il y a 1 an
E
EdwigeDébutant
publié dans Hello bank! professionnels

Hellobank pro : on a un chéquier ?

Bonjour !J’ouvrirais bien un compte pro mais je ne trouve pas l’info ! Je suis artisan installée en auto-entrepreneur, et j’ai besoin d’un chéquier associé à mon compte pro. Les réservations de foires et salons, les cautions d’emplacements, tout cela se fait par chèque !Alors, y a t-il un chéquier associé au compte Hellobank Pro ?Merci !

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V
Moderator
il y a 1 an
B
BernadetteDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Arnaque

Bonsoir, hier j'ai effectué un virement, ont m'a demandé mon numéro de carte, les 3 chiffres derrière la carte, la date d'expiration et mon nom et prénom est-ce que c'est vrai que l'ont pourrais me prendre de l'argent tout les mois sur mon compte ?

1
V
Moderator
il y a 1 an
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,  Je constate un problème avec ma nouvelle carte Visa, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais de temps en temps mes paiements en ligne sont refusés alors qu’ils ne devraient pas l’être. J’ai essayé de recharger un compte via internet pour 200€ et ça me l’a refusé à plusieurs reprise. J’ai donc tenté de réduire le montant de la recharge à 50€ et ça passe. J’ai essayé ensuite de mettre d’autres montants et au total je n’ai pu recharger que de 85€, pas 1€ de plus. Ça me fait donc penser à une histoire de plafond de carte et non un problème avec le site.Le problème c’est que les plafonds affichés sur mon compte ne sont pas du tout atteint. (Les seuls plafond affichés sont Retrait 1 jour, Retrait 7 jours, Paiement 1 jour et Retrait 7 jours.)Y-a-t-il un plafond pour les paiements en ligne? Si non comment expliquer ce qui se passe? Merci d’avance.

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F
il y a 1 an
L
Lucas PahautDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

J'ai oublié mon CODE PIN

Je devais faire un Payement important sauf qu'au moment de faire le payement j'ai oublié mon CODE PIN que faire ?

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M
il y a 1 an
S
SchroupDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transfert de compte bnp avec reserve directe vers hello bank

Bonjour, je voulais savoir si j’étais obligée de fermer ma réserve directe sur mon compte BnP avant de la transformer en Hello Bank ? Car c’est un service que j’aimerais garder. merci de votre aide 

2
S
il y a 1 an
M
Milou99Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte Hello Bank! 28 ans

Bonjour, j’ai reçu un courrier de la banque disant qu’à mes 28 ans, je pouvais choisir entre rester chez Hello ou prendre un compte classique chez BNP.cela m’a surprise car je pensais que c’était réservé aux -28 ans. Quelle est l’avantage du coup de hello pour les +28? Merci beaucoup 

1
M
il y a 1 an
K
KyoDébutant
publié dans Hello bank! professionnels

Ouverture compte pro Hello Bank

Bonjour,J’essaie d’ouvrir un compte pro Hello Bank à partir du portail mais la page reste constamment en phase de chargement. Je rentre donc mon prénom et nom et lorsque je clique sur le bouton suivant la page ne se charge jamais. J’ai essayé sur 3 navigateurs différents (Firefox, Chrome et Edge) et sur 2 ordinateurs différents. Rien à faire, la page ne se charge pas et je ne peux donc pas continuer plus loin.Pour un compte 100% en ligne c’est un peu embêtant Merci de m’aider à régler ce problème svp. Cordialement

2
K
il y a 1 an
T
TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Bonjour est il possible de faire des transferts avec la carte de débit hello bank vers un autre pays européen?

Je n arrive pas a envoyé de l argent ave ma carte de débit hello bank vers la Lituanie (j ai 18 ans)

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Antonio
il y a 1 an
M
martomDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Résultat calculette donne 1 chiffre de trop et pas moyen de retirer de l'argent avec carte débit Visa

Bonjour. Si je veux retirer de l’argent chez Argenta carte non reconnue. Si je veux retirer de l’argent chez BNP Paribas seul un logo Visa apparait si je continue et introduit mon code pin tout continue et après un certain temps un code erreur apparait (trop rapide pour le lire) et je dois retirer ma carte. Si j’utilise le site web tout fonctionne jusqu’au résultat de la calculette qui donne un chiffre de trop ceci ma déjà valu un blocage de carte après 5 essais. Carte débloquée mais rien ne change. Je ne peux utiliser istme je dois m’enregistrer avec le lecteur de carte s’ou je tourne en rond. J’ai par contre pu payer à une borne parking. La seule application que je peux utiliser est mon app sur smart phone.

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Antonio
il y a 1 an
D
DoneveDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Ouverture compte éparge (Easy save) chez Hello Bank

Bonjour, Je viens d’ouvrir mon compte HelloBank (j’ai reçu la carte aujourd’hui) et je voudrais ouvrir le compte épargne Easy Save. Je ne vois pas comment le faire à partir du site HelloBank. Est-ce que je dois passer par le site de BNP directement ? D’avance, merci pour votre réponse. Bien à vous, Doneve

1
M
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Où se trouve le numéro IBAN de mon compte?

À l'avant de votre carte de débit, il correspond à votre numéro de compte et commence par BE.

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Antonio
il y a 1 an
M
MehdiLDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Paiement refusé en ligne bancontact

Bonjour depuis 2 semaines environs je n’arrive plus a payer en ligne via QR code ou autre j’ai paiement refusé peu importe le site internet même mon compte paypal qui est lié a mon compte bancaire n’arrive plus a prendre de l’argent sur le compte .

1
C
il y a 1 an

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