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Commentaires publiés par Rynamary

17 Réactions

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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Ma situation a été résolue. J'ai à nouveau accès à tous les services. Peu de temps après ma plainte auprès de test-achats et le contact avec RTL. Coïncidence ou pas...  Bon courage à toutes et tous !

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Malheureusement c'est pareil chez moi ! Compte toujours bloqué, je vais profiter de ma journée de congé pour aller dans une agence ! Et en même temps, je vais me renseigner pour changer de banque ! Ça commence à bien faire.   En attendant j'ai écrit à RTL-info et à test-achat. C'est une honte !!!! Méfiez-vous de ce qu'ils vont vous dire en agence, ce qu'ils ont raconté à mon père était hallucinant !! Que lui ont-ils dit? Mon père a découvert qu'il avait accès à mes comptes sans que ni lui ni moi n'avons jamais demandé à ce qu'il soit mandataire. Mon compte est accessible à un tiers sans mon autorisation, c'est très très grave. Heureusement que je peux avoir confiance en mon père. Imaginez si j'avais une famille toxique ? Et qui me dit que qqn d'autre n'a pas accès à mon compte ? Et ils lui ont dit

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

J'ai été contactée par une journaliste de RTL info qui est intéressée par ce sujet et qui souhaiterai faire un reportage. Faisons bouger les choses ! Vous pouvez également cliquer sur le bouton orange alertez-nous si vous souhaitez donner un peu plus de poids à cette plainte. Je pense que cela pourrait avoir un impact sur la gestion de cette crise !    

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Malheureusement c'est pareil chez moi ! Compte toujours bloqué, je vais profiter de ma journée de congé pour aller dans une agence ! Et en même temps, je vais me renseigner pour changer de banque ! Ça commence à bien faire. En attendant j'ai écrit à RTL-info et à test-achat.C'est une honte !!!!

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Voilà personnellement j'ai envoyé un message à RTL infos  

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Bonsoir    Est ce que le problème est résolu pour quelq'un ?  Impossible à les joindre au téléphone depuis ce matin 😡😡😡😡😡 Tout les compte bpost ne sont pas concernés mais très nombreux en effet.    Le mien est toujours bloqué. Le mieux sera de contacter les medias (style RTL tvi) ou test-achats en masse… Je suis d'accord, si nous sommes plusieurs à signaler le problème nous aurons plus de chances d'être entendus.

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Pas résolu pour ma part. Et plusieurs personnes impactées m'aider toutes ne se trouvent pas sur les réseaux... J'ai essayé de les avoir ce soir mais je suis restée en attente !  

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il y a 2 mois
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ll4MN3S1AAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

problème de Payement !

J'ai demandé à faire un virement entrant, c'est rentré ! Pour ça pas de problème mais pour y avoir accès, on peut toujours courir !Et toujours aucune explication plausible ! 

6
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il y a 3 mois
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RynamaryAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué

Bonsoir,C'est exactement ce qu'ils m'ont dit ce matin au téléphone. Le code erreur correspondrait a des avoir dormants et/ou à un compte inutilisé pendant un certaine période dans le passé. Or j'étais bpost jusqu'au mois de Janvier. Le monsieur m'avait promis de me contacter pour me donner plus d'informations mais à cette heure-ci toujours et je crains ne pas avoir de nouvelles. J'ai également un abonnement chez test-achat, je pense les contacter. Peut-être même cliquer sur le fameux bouton orange de rtl info, alertez-nous ! 

5
É
il y a 3 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Idem situation qui devient très très compliquée....

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Je suis bien d'accord avec vous  ceci dit à l'époque où presque tout est numérique je trouve inquiétant que ce genre de problème ne peut pas être solutionner plus rapidement. Et que c'est à nous a creuser pour obtenir une réponse. Pas la moindre information ni excuse de leur part. 

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Je trouve cela scandaleux et inacceptable de laisser les gens sans argent et sans explication!

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

J'ai réussi à les avoir au téléphone à 7h00 mais après qu'un conseiller a pris mon appel en charge il m'a mis en attente pendant 25min afin de vérifier... et pour au final me sortir une réponse qui n'a aucun sens !   

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Ils ne savent pas mais c'est normal pcq les personnes du service ne travaillent pas avant 8h 🤡  mais moi mon argent est bloqué depuis 24h !

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Je les ai eu au téléphone ! Réponse : le code erreur renvoie vers un problème qui serait lié au fait qu'à une certaine période dans le passé je n'ai pas utiliser mon compte pendant plusieurs jours ou des avoir non-reclamés. Autant vous dire que ces réponses sont inexactes ce que j'ai fait remarqué. Dans ce cas, j'aurai été avisée... Service incompétent !

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il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Personnellement, je me demande si c'est légal ? Ou s'il y a une loi qui protège et défend le consommateur ou le détenteur d'un compte. Ils détiennent notre argent et nous empêche d'y avoir accès... sans aucune information ! C'est lamentable. Plusieurs années chez Bpost sans aucun soucis. Ici Fortis depuis moins d'un mois et déjà 2 problèmes majeurs, mais les 2eur de services liés au compte ont bien été prélevés.Je n'ai pas choisi d'être chez Fortis mais je vais choisir de ne pas y rester !  

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V
il y a 2 mois
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Emma7102
publié dans Comptes & virements

impossible de faire des transactions

Bonjour,Votre problème est-il résolu ? Je rencontre également ce soucis mais de plus une opération en magasin a été refusée …Bonne journée 

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V
il y a 2 mois

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