L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010)

Même problème que vous tous…., mon lecteur de carte ne fonctionne pas,donc impossible de télécharger l’app ,impossible de les contacter afin de savoir quand les nouvelles cartes seront disponibles ou quand je recevrais mon nouveau lecteur de carte….c’est un vrai foutoir….

Bien vrai

J ai eu un aveu de faillite en 2014 pour ça que j était chez bpost mais vu le problème on est quand même pas tous en faillite.....?   

Ok et quoi, ils vont nous expédier ???

Comment récupérer son argent alors ?? 

Donc c’est une erreur ? 

depuis hier c’est pareil aujourd’hui matin une personne de help desck me dit que dans une heure tout sera  en ordre donc vers midi (après presque deux heures d’attente ) puis vers 13h j’ai voulu me connecter et rien à faire je retéléphone la personne que j’ai en ligne me dit que ça sera rétabli dans une heure ou deux et me dit aussi qu’elle me sonnera pour me prévenir mais voilà 17h et toujours rien ...rdv demain 9h30 en agence je pense que je serai bien énervé  …..

Même situation... hier on me dit que ça va être réglé dans l'après-midi.  Et rien... aujourd'hui,  rebelote,  ne vous inquiétez pas, ça va être réglé dans l'après-midi... et toujours rien... 

J’ai le même problème. L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010). 2 jours passés à essayer de les joindre sans succés. Via Facebook, , on me redonne les n° de téléphone. Aucune aide, rien. Au bancontact, solde marqué insuffisant alors que je suis sensé avoir toucher ma pension. Est-elle seulement arrivé sur le compte ? C’est scandaleux. Même ici, aucune réponse de BNP. Un beau foutage de gueule. Je vais me rendre à une agence ce mercredi mais sans grand espoir, vu vos commentaires.

faite comme moi, changé de banque et passé chez bnp pour demandé de versé le solde sur le nouveau compte, dans les 4h l’argent était sur mon nouveau compte. fini les problemes bnp et ils me verront plus jamais. voir les banques qui fournisse une carte provisoir pour le retrait d’argent et si pas au moins on peut retiré direct a la banque.

Bonjour j ai enfin su me connecter mais je ne reçois pas le sms

Je tiens à exprimer ma frustration croissante face aux services de votre banque. Malgré de longues heures d'attente au téléphone, les assurances données que tout serait résolu se sont avérées infructueuses. Actuellement, je ne peux pas accéder à mon compte via Easy Banking, ce qui m'empêche de gérer mes finances essentielles, y compris le paiement de mes factures.

De plus, cette situation a entraîné des conséquences imprévues, comme une amende de stationnement, faute de moyens de paiement alternatifs. Ma nature habituellement calme est mise à rude épreuve par cette expérience extrêmement frustrante.

La situation devient critique, notamment pour le paiement de mon loyer et les frais de déplacement, aggravés par le besoin de ne me rendre en personne à l'agence, située à plus de 15 km de chez moi.

Je souhaite une résolution immédiate de ce problème et une compensation pour les désagréments causés. Si l'accès à mon compte n'est pas rétabli rapidement, je me verrai contraint de changer de banque. Une telle expérience n'est pas acceptable pour un service client de qualité.

Je suppose que vous avez l’application sur smartphone ?

Si vous ne recevez pas le SMS avec le code d’activation, pourriez-vous effectuer ces quelques manipulations :
vous assurer que votre date/heure soit bien réglée en “automatique” (cela se trouve dans les paramètres/réglages de votre smartphone)
PUIS :
supprimer l' application 
éteindre téléphone portable 
redémarrer
envoyer START par SMS au 8667
(il activera votre numéro de sorte que vous recevrez un sms la prochaine fois que vous créerez un profil dans notre application)
réinstaller l'application
activation devrait être un succès

Si malgré ces quelques manipulations cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez également employer un autre numéro de téléphone de quelqu'un d'autre (celui-ci ne servira qu’une seule fois pour l'activation de l'appli).
Parfois votre provider ne supporte pas les sms publicitaires. Or le n° 8667 est seulement employé par BNP Paribas pour l'activation de l'appli

Ce procédé a déjà aidé une personne, donc peut-être ça marche aussi chez vous